石光成

（重慶市巴南職業(yè)教育中心，重慶 401341）

中職學(xué)校汽修專業(yè)基于規(guī)范的汽車維修技能訓(xùn)練的探索

石光成

（重慶市巴南職業(yè)教育中心，重慶 401341）

汽車維修技能由于職業(yè)的特性決定其規(guī)范屬性尤為顯現(xiàn)，包括汽車維修的流程規(guī)范、操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、作業(yè)要求，這些規(guī)范直接影響維修技術(shù)、維修質(zhì)量、工作效率以及管理水平。因此，汽車維修技能訓(xùn)練必須依據(jù)其本身的規(guī)范內(nèi)涵，按“過程導(dǎo)向”原則，“經(jīng)濟(jì)性”原則、“有效性”原則、“5S、安全和環(huán)?！痹瓌t、“適用原則”來組織實(shí)施，才能達(dá)成崗位需要的職業(yè)能力。

規(guī)范；汽車維修技能；訓(xùn)練

一、對于規(guī)范的認(rèn)識

對于規(guī)范的含義存在許多不同的研究表述，普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)是：規(guī)范是集體共有的行為準(zhǔn)則。規(guī)范作為一種社會現(xiàn)象，是存在于主體間的。也就是說，規(guī)范必須被群體所共享，僅存于某個(gè)人頭腦中的行為準(zhǔn)則是不能被稱為規(guī)范的；規(guī)范應(yīng)該是一種行為準(zhǔn)則，人們出于功利的目的，或出于一定的認(rèn)知方式和認(rèn)知基礎(chǔ)，做出符合規(guī)范的行為或?qū)@種行為產(chǎn)生一定的期望；從規(guī)范作用來看，這種行為準(zhǔn)則既可能表現(xiàn)出工具性，也可能表現(xiàn)出構(gòu)成性，或者同時(shí)表現(xiàn)出這兩種特性。對規(guī)范的理解，應(yīng)從行為體的角度，將規(guī)范看作一種功能性的存在：或限制，或建構(gòu)，這都是從規(guī)范對行為體的作用來描述的。

由上可知，規(guī)范意指群體所確立的行為準(zhǔn)則，是明文規(guī)定或約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)，或是指按照既定標(biāo)準(zhǔn)、要求進(jìn)行的作業(yè)，使某一行為或活動(dòng)達(dá)到或超越規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。對于某一工程作業(yè)或者行為進(jìn)行定性或定量的信息規(guī)定，并影響行為的決策、行為方式、行為過程、行為的結(jié)果。

二、汽車維修技能規(guī)范的理解

技能是通過學(xué)習(xí)而形成的合法則的活動(dòng)方式。從職業(yè)角度而言，技能是為了完成某職業(yè)活動(dòng)，按照職業(yè)要求，通過練習(xí)而建立的操作和智力系統(tǒng)。技能的活動(dòng)方式不是隨意行為、也不是習(xí)慣，而是必須符合活動(dòng)的客觀要求和內(nèi)在規(guī)律，即職業(yè)活動(dòng)的專業(yè)規(guī)范，包括標(biāo)準(zhǔn)及要求。因此，技能本身具有規(guī)范的屬性。

汽車維修技能指利用必要的條件，包括維修工量具、儀器、設(shè)備、材料、維修資料、場所等條件，按照維修技術(shù)要求和作業(yè)規(guī)范，實(shí)施對汽車性能恢復(fù)的一系列活動(dòng)的總稱。它是順利完成汽車維修工作任務(wù)，構(gòu)建崗位職業(yè)能力的重要內(nèi)容。汽車維修的對象是高度機(jī)電一體化的汽車產(chǎn)品，同時(shí)維修作業(yè)涉及大量的包括維修工量具、儀器、設(shè)備、材料、維修資料、場所等條件，汽車維修的質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)問題就顯得十分重要，這些問題解決必須依靠維修職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來保證。因此，汽車維修技能由于職業(yè)的特性決定了其規(guī)范屬性尤為顯現(xiàn)，主要包括流程規(guī)范、操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、作業(yè)要求的內(nèi)容。這些規(guī)范直接影響維修技術(shù)、維修質(zhì)量、工作效率以及管理水平。

（一）汽車維修流程規(guī)范。汽車維修流程規(guī)范一般指維修崗位完成工作任務(wù)的一系列步驟和環(huán)節(jié)的規(guī)定。一般依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和維修職業(yè)要求，制定不同企業(yè)、品牌的流程規(guī)范。汽車維修流程從以下三個(gè)不同層面來說明。

1、生產(chǎn)流程規(guī)范。指生產(chǎn)維修崗位完成工作任務(wù)的一般程序，即預(yù)約→前臺接待→維修作業(yè)→終檢→交車→回訪環(huán)節(jié)。

2．作業(yè)流程規(guī)范。指維修作業(yè)的一般過程，即接車→作業(yè)準(zhǔn)備(材料、場地、工具和設(shè)備等)→檢查、診斷→排除、恢復(fù)→終檢→交車過程。

3．操作流程規(guī)范。指維修操作的一般步驟，是作業(yè)流程一個(gè)環(huán)節(jié)的具體步驟。一般是按國家相關(guān)汽車維修標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，具體的品牌車型以及作業(yè)項(xiàng)目的維修操作步驟來執(zhí)行。

（二）汽車維修操作規(guī)范。汽車維修操作規(guī)范一般指維修作業(yè)過程中，正確、安全地使用徒手、工具、量具、儀器、設(shè)備和材料等，多以具體的品牌車型及作業(yè)項(xiàng)目的維修操作要求，完成拆卸、裝配、更換、檢查、檢測、調(diào)整等的具體維修操作行為。如車輛舉升、部件外觀檢查、電解液密度檢測、萬用表使用、電壓檢測等操作規(guī)范。

（三）汽車維修技術(shù)規(guī)范。汽車維修技術(shù)規(guī)范一般指維修作業(yè)操作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、要求和規(guī)定。是依據(jù)不同車型、系統(tǒng)裝置，為了保持正常的結(jié)構(gòu)和功能所必須的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。既可以體現(xiàn)為定性的規(guī)范，如螺栓的損傷，漆面的光澤度、油紋的均勻度等。但更多體現(xiàn)為定量的規(guī)范，如螺栓的扭力、蓄電池的充電電壓值、水溫傳感器的電阻值等。一般是按國家相關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，或具體的品牌車型維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。

（四）汽車維修作業(yè)要求。汽車維修作業(yè)要求包含作業(yè)流程、作業(yè)方式、作業(yè)效果和質(zhì)量、作業(yè)時(shí)間的規(guī)定。汽車維修作業(yè)流程也屬于流程規(guī)范的范疇，而汽車維修作業(yè)方式一般有流線作業(yè)、小組作業(yè)、個(gè)人作業(yè)等組織形式規(guī)定；汽車維修作業(yè)效果和質(zhì)量指維修完成后功能恢復(fù)狀況和呈現(xiàn)效果的規(guī)定；作業(yè)時(shí)間指完成作業(yè)的工時(shí)要求。

三、汽車維修技能訓(xùn)練原則

汽車維修技能規(guī)范是順利完成維修崗位工作任務(wù)的前提，是構(gòu)建職業(yè)需要的能力要求，是個(gè)體的能力發(fā)展與解決實(shí)踐問題所必須具備的。汽車維修技能本身固有的規(guī)范屬性，是汽車維修技能的核心價(jià)值體現(xiàn)。因此，對于汽車維修技能的訓(xùn)練，必須基于流程規(guī)范、操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、作業(yè)要求作為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定來實(shí)施。長期的汽車維修技能訓(xùn)練實(shí)踐證明，按照以下原則，對于構(gòu)建基于規(guī)范的汽車維修技能具有很好的效果和推廣價(jià)值。

（一）技能訓(xùn)練“過程導(dǎo)向”原則?！斑^程導(dǎo)向”原則指訓(xùn)練中嚴(yán)格按照企業(yè)崗位的生產(chǎn)流程、作業(yè)流程和操作流程來組織和實(shí)施，培養(yǎng)流程導(dǎo)向的思維和行為能力。在訓(xùn)練中的具體做法有：制訂符合作業(yè)流程和操作流程的詳細(xì)計(jì)劃；按作業(yè)流程和操作流程的步驟，分段或整體實(shí)施技能訓(xùn)練項(xiàng)目。

（二）技能訓(xùn)練“經(jīng)濟(jì)性”原則?！敖?jīng)濟(jì)性”原則是操作規(guī)范的主要原則之一，是指技能訓(xùn)練中要考慮技能操作的高效性問題，從而提高作業(yè)效率。這就要求技能訓(xùn)練中減少動(dòng)作的數(shù)量，消除無用動(dòng)作；同時(shí)協(xié)同進(jìn)行動(dòng)作，如雙手作業(yè)，雙人作業(yè)等；減少時(shí)間等待，使作業(yè)更平穩(wěn)；縮短動(dòng)作的距離；盡量讓動(dòng)作簡單輕松化；規(guī)范、流暢的流程等。

（三）技能訓(xùn)練“有效性”原則?！坝行浴痹瓌t是汽車維修作業(yè)規(guī)范的最重要方面，是保證作業(yè)質(zhì)量、效果的核心前提條件?！坝行浴痹瓌t考慮的是流程規(guī)范、操作規(guī)范和技術(shù)規(guī)范、作業(yè)要求的整體性效能，各方面缺一不可，任一方面的任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都將對維修技能水平、作業(yè)效率和質(zhì)量造成影響。原因在于任何一個(gè)工作任務(wù)都是通過一個(gè)或者一系列動(dòng)作，按照操作規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能準(zhǔn)確的完成作業(yè)內(nèi)容，達(dá)到作業(yè)要求?！坝行浴钡暮诵膬?nèi)容包括規(guī)范流程、規(guī)范動(dòng)作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)要求等。技能訓(xùn)練的目的在于能否正確的掌握技能，完成作業(yè)任務(wù)，能否達(dá)成作業(yè)要求。所以，在技能訓(xùn)練中必須堅(jiān)持“有效性原則”，必須根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及維修手冊等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)技能規(guī)范的訓(xùn)練，這是技能訓(xùn)練的核心。

（四）技能訓(xùn)練“5S、安全和環(huán)?！痹瓌t。行為習(xí)慣是技能訓(xùn)練的重要目標(biāo)之一，屬于技能的專業(yè)規(guī)范范疇。技能“5S”管理就是采用企業(yè)的“5S”管理規(guī)范，即“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”，是汽車維修職業(yè)規(guī)范。因此，在技能訓(xùn)練中必須堅(jiān)持“5S”管理規(guī)范的養(yǎng)成。

技能訓(xùn)練中常有操作的傷害事件，有工量具及設(shè)施、設(shè)備等的損壞，有把廢棄的機(jī)油、蓄電池、香蕉水、涂料等隨便丟棄等現(xiàn)象的發(fā)生，會造成安全事故、環(huán)境的污染，會形成不良的職業(yè)習(xí)慣。所以，在技能訓(xùn)練中必須堅(jiān)持“安全和環(huán)保原則”。必須把技能的“安全和環(huán)保原則”放在首位，這是技能訓(xùn)練的前提；必須有杜絕所有不安全、不環(huán)保的意識。訓(xùn)練前，應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的安全教育，把所有可能出現(xiàn)的安全問題、防護(hù)問題、環(huán)保問題考慮到，并有規(guī)范的措施來保證。在訓(xùn)練中，要把安全環(huán)保的操作動(dòng)作點(diǎn)講解、示范正確、清楚，進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)，必須確保安全環(huán)保能夠做到。在訓(xùn)練后要反思，要對“怎樣更安全的做”進(jìn)行增補(bǔ)。具體執(zhí)行“動(dòng)作安全環(huán)保” 原則的技能訓(xùn)練，要注意以下幾點(diǎn)：場地、設(shè)施和設(shè)備、工具和量具、儀器、材料等的使用狀態(tài)是否安全，安全使用、操作的規(guī)程、方法是否掌握；安全環(huán)保操作的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)作為訓(xùn)練的重點(diǎn)，也是監(jiān)控、指導(dǎo)的重點(diǎn)。

（五）技能訓(xùn)練“適用原則”。技能來源于實(shí)踐，應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)。由于現(xiàn)代汽車技術(shù)、工藝和材料發(fā)展速度快，導(dǎo)致汽車維修的設(shè)備、材料、技術(shù)更新，造成汽車維修規(guī)范的升級變化。一方面，如“刮瓦”、起動(dòng)機(jī)電磁開關(guān)檢修等傳統(tǒng)技能在生產(chǎn)實(shí)際逐漸淘汰。二方面，如發(fā)動(dòng)機(jī)尾氣檢測、水性漆噴涂等新技能逐漸普及，新技能的規(guī)范也在發(fā)生變化。因此，技能訓(xùn)練應(yīng)該堅(jiān)持“適用原則”，選擇當(dāng)前適用的技能，按新規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來開展訓(xùn)練。

[1]職業(yè)教育學(xué)研究新論，姜大源，北京：教育科學(xué)出版社，2007.1，ISBN978-7-5041-3633-6。

[2]規(guī)范的含義與作用分析，高尚濤，國家政治研究，2006年第4期

[3]教育心理學(xué)，馮忠良等，北京：人民教育出版社，2010.2，ISBN978-7-107-22420-1。

G718.2

：A

：1671-864X（2015）10-0055-02

石光成(1968-)，男，重慶巴南區(qū)人，重慶市巴南職業(yè)教育中心中專高級講師、重慶市名師、特級教師，研究方向:職業(yè)教育。