國(guó)忠
治理問(wèn)題保健品,有關(guān)部門(mén)下了很大的力氣,不少企業(yè)進(jìn)行了自查,媒體也大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,但是效果并不如人意,而且在局部地區(qū)還愈演愈烈。那么,清除“害群之馬”,究竟路在何方?
治理保健品亂象雖非易事,但也并非無(wú)解。可是,一些職能部門(mén)的缺位與不作為,某種程度上縱容了保健品的泛濫成災(zāi)。
異地?fù)Q號(hào)上市。
“優(yōu)鼻”就是一個(gè)典型的案例。它從消字號(hào)“黔衛(wèi)消備字”,到“陜食藥監(jiān)健用字”再到“藏衛(wèi)健用字”,通過(guò)“變臉”屢查屢勝。
2003年,“貴州黔東南州立可清科技有限責(zé)任公司”獲得批文“黔衛(wèi)消備字(2003)第071號(hào)”,開(kāi)始銷售“優(yōu)鼻”,“優(yōu)鼻”當(dāng)時(shí)和潔廁靈一類,屬于消毒或抗(抑)菌功能的產(chǎn)品。
2005年5月30日,衛(wèi)生部發(fā)出《關(guān)于調(diào)整消毒產(chǎn)品監(jiān)管和許可范圍的通知》。據(jù)此,該公司的“優(yōu)鼻”,就不能標(biāo)注“黔衛(wèi)消備字(2003)第071號(hào)”了。
然而,“優(yōu)鼻”依然在廣告上夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。2006年7月,江蘇省衛(wèi)生監(jiān)督所曾下發(fā)文件要求各市緊急查處“優(yōu)鼻”。理由是,“優(yōu)鼻”是一種消毒產(chǎn)品,但廠家在對(duì)外宣傳中,夸大其對(duì)鼻部的治療、除菌作用,已明顯超出消毒產(chǎn)品的范圍。
迫于種種壓力,2006年底,“優(yōu)鼻”又在陜西西安注冊(cè)了另一家公司“貴州苗仁堂生物醫(yī)藥科技有限責(zé)任公司西安分公司”,重新申請(qǐng)了一個(gè)批號(hào)“陜食藥監(jiān)健用字06090253號(hào)”,開(kāi)始了新一輪市場(chǎng)大戰(zhàn)。
2007年6月8日,國(guó)家藥監(jiān)局專門(mén)發(fā)出通知,責(zé)成陜西局立即開(kāi)展“陜食藥監(jiān)健用字”產(chǎn)品的清理工作。2007年9月22日,陜西省藥監(jiān)局注銷了“優(yōu)鼻”生產(chǎn)批準(zhǔn)證書(shū)和批準(zhǔn)文號(hào)。但“優(yōu)鼻”很快又在西藏申請(qǐng)到了批號(hào)。
這樣一種護(hù)理鼻腔的噴劑,多次被查處,改頭換面,死而復(fù)生,說(shuō)明了監(jiān)管中的漏洞。
倒賣批號(hào)。
由于保健品批文的可轉(zhuǎn)讓性,“倒賣批號(hào)”幾乎成為某些人的財(cái)路,甚至出現(xiàn)了一些批號(hào)掮客,利用自己在政府層面的人脈關(guān)系,打造出了一條保健品批號(hào)流水線。
代理審批及轉(zhuǎn)讓保健品批號(hào)的陳曉明甚至對(duì)客戶說(shuō),衛(wèi)健字號(hào)批文是6萬(wàn)至7萬(wàn)元一個(gè),衛(wèi)食字批文是8萬(wàn)至9萬(wàn)元,衛(wèi)妝字一個(gè)批號(hào)2萬(wàn)元左右……
很多大型保健品企業(yè)也加入倒賣的行列,買賣批號(hào)甚至成了一些企業(yè)的副業(yè)。衛(wèi)生部和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局前幾年共批準(zhǔn)了6009個(gè)保健食品,而據(jù)中國(guó)保健協(xié)會(huì)調(diào)查顯示,僅有1917個(gè)產(chǎn)品上市銷售,不到總量的三分之一。這給倒賣批號(hào)留下很大空間。
批號(hào)審批混亂。
“陜食藥監(jiān)健用字”曾經(jīng)是保健品審批混亂的樣本?!瓣兪乘幈O(jiān)健用字”是陜西省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于保健用品的批準(zhǔn)文號(hào),審批的依據(jù)是陜西省2005年出臺(tái)的地方法規(guī)《陜西省保健用品管理?xiàng)l例》。
從2005年起,陜西省在不到7個(gè)月的時(shí)間里審批了600多個(gè)保健用品。其間,苗嶺公司曾注冊(cè)11個(gè)陜食藥監(jiān)健用字批號(hào)。
盡管陜西省藥監(jiān)局政策法規(guī)處處長(zhǎng)張平說(shuō),像批準(zhǔn)“苗嶺”之類保健品文號(hào),藥監(jiān)局不收取任何費(fèi)用,但是藥品的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),做檢驗(yàn)和臨床實(shí)驗(yàn),這些肯定是需要花錢的。
一位在藥檢部門(mén)工作了四十年的知情人說(shuō),地方性審批的保健用品,審批快,臨床檢驗(yàn)費(fèi)用是個(gè)比較模糊的費(fèi)用,保健品一般花費(fèi)7萬(wàn)至8萬(wàn)元才能搞定。
一位企業(yè)負(fù)責(zé)人透露,得到一個(gè)保健用品的批號(hào),藥檢所檢驗(yàn)一次的費(fèi)用要好幾萬(wàn)元,明處和暗處的花費(fèi)要達(dá)到十萬(wàn)元之多,沒(méi)有人愿意說(shuō)出具體數(shù)字,因?yàn)樽约骸白哧P(guān)系”花的錢各自心知肚明,諱莫如深。
“誰(shuí)審批誰(shuí)監(jiān)管”等于“沒(méi)誰(shuí)監(jiān)管”。
按照“誰(shuí)審批誰(shuí)監(jiān)管”的原則,食品藥品監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該對(duì)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)審批的“國(guó)食健字”保健食品進(jìn)行監(jiān)管,但是國(guó)家食品藥品監(jiān)管局在承擔(dān)保健食品注冊(cè)職能后,保健食品的市場(chǎng)監(jiān)督權(quán)并沒(méi)有完全明確到位。
一位藥監(jiān)系統(tǒng)的前官員稱,產(chǎn)品品質(zhì)行政監(jiān)管與品質(zhì)技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)的關(guān)系,在國(guó)內(nèi)各級(jí)部門(mén)始終是“父子”關(guān)系。國(guó)內(nèi)各級(jí)法定品質(zhì)技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),幾乎清一色為對(duì)口的行政監(jiān)管部門(mén)的下屬事業(yè)單位,導(dǎo)致技術(shù)層面的檢測(cè)與行政層面的監(jiān)管合為一體。制假者如果與監(jiān)管者之間存在“說(shuō)不清”的利益關(guān)系,就不足以造成震懾和壓力。
中國(guó)保健協(xié)會(huì)市場(chǎng)工作委員會(huì)委員于斐說(shuō),監(jiān)管者利用手中的審批、監(jiān)管權(quán)尋租犯法問(wèn)題存在多年,關(guān)鍵在于目前的監(jiān)管體制內(nèi),長(zhǎng)期缺乏獨(dú)立地由“第三方”行使的對(duì)監(jiān)管者施以權(quán)力制衡的專項(xiàng)制度安排。
處罰太輕。
“企業(yè)的違法成本太低了,保健品的暴利,罰他幾十萬(wàn)元根本不在乎”,中國(guó)保健協(xié)會(huì)市場(chǎng)工作委員會(huì)委員于斐說(shuō)。國(guó)家藥監(jiān)局新聞發(fā)言人顏江英也承認(rèn),目前法律對(duì)于企業(yè)懲罰較低,企業(yè)造假成本也不高。
一種眼保儀多次利用印刷品的形式宣傳治愈率,違反醫(yī)療器械廣告發(fā)布的禁止性規(guī)定,多次被認(rèn)定欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,但查處似乎并不影響其發(fā)展壯大。
“處罰太輕是主要原因?!薄爸袊?guó)打假第一人”王海指出,按照廣告法,罰款金額是廣告費(fèi)用的一倍以上五倍以下。但據(jù)王海所知,一般罰款不超過(guò)萬(wàn)元。
舉證難。
專家介紹,為了規(guī)避政府相關(guān)部門(mén)的檢查,商家非法添加違禁成分的手段越來(lái)越高,一些企業(yè)專門(mén)有研發(fā)團(tuán)隊(duì),專項(xiàng)研究添加物,給監(jiān)管帶來(lái)了很大的難度。有一些小廠家為了逃避監(jiān)管,在藥店柜臺(tái)上擺放的產(chǎn)品通常是合格品,但實(shí)際賣給消費(fèi)者的卻是含有違規(guī)成分的產(chǎn)品。
同時(shí),這些問(wèn)題保健品被消費(fèi)者舉報(bào)后,還面臨舉證難題。相關(guān)商家會(huì)要求消費(fèi)者拿出檢驗(yàn)報(bào)告以證明產(chǎn)品含有非法添加成分。但這對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并非易事,首先,必須要知道產(chǎn)品中所含違禁成分的具體名稱,才能進(jìn)行比對(duì)檢驗(yàn);其次,通常檢驗(yàn)一個(gè)樣品中的一種違禁成分的費(fèi)用最少也需要1200元。第三,目前能夠出具具有法律效力檢測(cè)結(jié)果的權(quán)威檢測(cè)機(jī)關(guān)數(shù)量較少。
治理問(wèn)題保健品亂象,是一個(gè)系統(tǒng)工程。從政府監(jiān)管,企業(yè)自治,媒體自律,到消費(fèi)者自醒,需要合力而為,方能收到成效。
監(jiān)管要給力。
為改變保健品廣告長(zhǎng)期以來(lái)的混亂狀況,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局從2005年7月1日起,對(duì)保健品廣告施行審查制度——凡是未經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)審查批準(zhǔn)的廣告,不得在媒體上發(fā)布。有關(guān)規(guī)定列舉了17條保健品廣告中不允許出現(xiàn)的內(nèi)容,對(duì)“忽悠”消費(fèi)者的種種做法作出了明確的限制。
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局信息廣告監(jiān)督處一名工作人員表示,如何避免消費(fèi)者不被保健品廣告“忽悠”:一是要堵,依法加大保健品廣告的審批和監(jiān)管力度;一個(gè)是疏,要幫助消費(fèi)者識(shí)別廣告內(nèi)容的真假,讓消費(fèi)者登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的官方網(wǎng)站查詢保健品審批的廣告內(nèi)容,買真避假。
全國(guó)人大白志健代表建議加大對(duì)食品虛假宣傳的處罰力度,對(duì)虛假宣傳銷售假冒偽劣食品的“假一罰十”,最高處以銷售金額10倍的罰款。有法律人士建議,對(duì)于因虛假?gòu)V告導(dǎo)致人身傷害的責(zé)任人,事實(shí)上已構(gòu)成犯罪,應(yīng)用刑法手段來(lái)制裁。
有業(yè)內(nèi)人士指出,還應(yīng)健全保健食品標(biāo)準(zhǔn)體系,加強(qiáng)檢測(cè)體系建設(shè)。有關(guān)職能部門(mén)除了嚴(yán)把產(chǎn)品批文、產(chǎn)品檢測(cè)、營(yíng)銷廣告等重要關(guān)卡,必須對(duì)無(wú)良企業(yè)下狠手,一旦胡作非為則置之死地。
全國(guó)人大華僑委員會(huì)委員鄭奎城則建議單獨(dú)對(duì)保健食品進(jìn)行立法,加強(qiáng)監(jiān)管。在十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第九次會(huì)議初次審議食品安全法修訂草案時(shí),鄭奎城說(shuō),保健食品既不同于傳統(tǒng)食品的意義,又不同于藥品,食品安全法修訂草案附則中對(duì)食品進(jìn)行定義,食品是指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品,但是不包括以治療為目的的物品。保健食品不是傳統(tǒng)的食品,也不是既是食品又是藥品的物品,這里面就存在一個(gè)盲區(qū)。建議對(duì)保健食品進(jìn)行立法,明確監(jiān)管。
此外還要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管。一名國(guó)家藥監(jiān)局前官員表示:“藥監(jiān)系統(tǒng)的整頓風(fēng)暴,還要深入?!币訌?qiáng)食藥監(jiān)管系統(tǒng)人員的反腐教育,打擊腐敗行為,凈化保健品市場(chǎng),避免消費(fèi)者的身體、權(quán)益受到侵害。
商家要講良心。
問(wèn)題保健品的源頭在哪兒?無(wú)疑是無(wú)數(shù)家大大小小的生產(chǎn)企業(yè)。凈化保健品市場(chǎng),避免問(wèn)題保健品對(duì)消費(fèi)者的侵害,還需要商家講良心講道德守法經(jīng)營(yíng)。商家經(jīng)商辦企業(yè)是為了造福社會(huì)、利于人民的,不能昧著良心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題保健品賺黑心錢。如果靠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題保健品牟利,注定走不遠(yuǎn)做不大。
從事保健用品營(yíng)銷工作多年的李君說(shuō):“一個(gè)大媽花了4300多元,兩次買了我們推薦的保健品,吃了沒(méi)有效果,反而耽誤了病情。一年后,當(dāng)我得知老人已經(jīng)離開(kāi)人世,忽然間覺(jué)得這錢掙得不干凈……”這件事深深地刺痛了李君,讓他受到了良心的譴責(zé),毅然退出了保健品營(yíng)銷行業(yè)。真心希望所有從事問(wèn)題保健品生產(chǎn)銷售的商人,都能良心發(fā)現(xiàn),金盆洗手,不要再掙不干凈不道德的錢。
媒體要自律。
問(wèn)題保健品虛假宣傳,一些媒體鋪天蓋地、大篇幅地做廣告起到了推波助瀾的作用。一些媒體對(duì)問(wèn)題保健品泛濫負(fù)有不可推卸的責(zé)任。北京市工商行政管理局廣告監(jiān)督管理處一位工作人員強(qiáng)調(diào),作為廣告經(jīng)營(yíng)者的媒介,要嚴(yán)守職業(yè)道德,絕不能為了本單位的利益而刊登問(wèn)題保健品廣告,損害社會(huì)利益和民眾利益。
消費(fèi)者要講理智。
目前,許多藥店甚至超市都有保健品專柜。雖然許多消費(fèi)者對(duì)保健品的虛假宣傳有一定的警惕心理,但市場(chǎng)上出現(xiàn)的一些虛假宣傳新伎倆又讓不少市民“霧里看花”。有業(yè)內(nèi)人士提請(qǐng)廣大消費(fèi)者,注意識(shí)別目前我國(guó)保健品虛假宣傳暴露出的三種新手段。
一是直接自稱有治療作用,企圖與藥品相混淆。
衛(wèi)生部最新批準(zhǔn)的功能性保健食品的保健功能目錄有27種,即:增強(qiáng)免疫力功能,抗氧化功能,輔助改善記憶功能,輔助降血糖功能,改善睡眠功能,改善營(yíng)養(yǎng)性貧血功能,對(duì)化學(xué)性肝損傷有輔助保護(hù)功能等。
除了這些,企業(yè)所宣稱的其他任何功能都是違法的,且每種產(chǎn)品最多只能有2種保健功能,其標(biāo)識(shí)的保健功能必須與批準(zhǔn)的保健功能一致(但之前衛(wèi)生部批準(zhǔn)的尚沒(méi)有該規(guī)定。消費(fèi)者可以通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢)。實(shí)際上,國(guó)家規(guī)定保健食品外包裝或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上不能出現(xiàn)“抗癌”、“降低血糖”等絕對(duì)性醫(yī)療表述。
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局2014年9月26日發(fā)布提示稱,2013年以來(lái),我國(guó)生產(chǎn)、銷售含有毒、有害成分的聲稱壯陽(yáng)功能的保健食品案件大幅上升。銷售地點(diǎn)多為出租房、小型商店和成人用品店。不法商販利用部分消費(fèi)者羞于就診、貪圖便宜、受害后羞于報(bào)案的心理,銷售壯陽(yáng)類產(chǎn)品,謀取非法利益。
食品藥品監(jiān)管總局指出,我國(guó)從未批準(zhǔn)過(guò)聲稱壯陽(yáng)功能的保健食品。目前,允許注冊(cè)申請(qǐng)的特定保健食品功能有27項(xiàng),但不包括補(bǔ)腎壯陽(yáng)、活血通絡(luò)、益氣固本、滋補(bǔ)腎陽(yáng)等相關(guān)功能。食品藥品監(jiān)管總局提示消費(fèi)者,不要購(gòu)買聲稱壯陽(yáng)功能的保健食品;不要盲目相信各種夸張?zhí)摷傩麄?,?yīng)提高鑒別能力。
二是夸大保健食品的功能。由于保健食品申報(bào)一個(gè)保健功能所需耗費(fèi)的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用較高,生產(chǎn)企業(yè)在向衛(wèi)生部或國(guó)家藥監(jiān)局申請(qǐng)批號(hào)時(shí)存在只申報(bào)并獲批一個(gè)保健功能,而在銷售時(shí)卻宣傳其有多種保健功能的現(xiàn)象。另外,為了贏得更廣闊的消費(fèi)群體,有些保健品還擅自更改或提升、夸大被批準(zhǔn)的保健功能。比如某種保健品在包裝上將國(guó)家批準(zhǔn)的緩解“體力”疲勞功能寫(xiě)成緩解“腦力”疲勞。
三是在保健品外包裝上暗示療效。這種手段一般比較隱蔽。比如某種保健品標(biāo)著著含有人參、蟲(chóng)草等藥材,它并不指明保健品本身有何功效,而是著重介紹人參、蟲(chóng)草作為中藥的功效,從而暗示消費(fèi)者此種保健品也具有此類功效。至于是否含有人參、蟲(chóng)草等名貴中藥材成分,是很難驗(yàn)證的。
面對(duì)市場(chǎng)上眼花繚亂的保健品,要想買到放心的保健品,專家還提醒,要特別注意看清保健品的包裝標(biāo)識(shí)。
一是看清包裝上是否有國(guó)家保健食品標(biāo)志。我國(guó)保健食品專用標(biāo)志為天藍(lán)色,呈帽形,業(yè)界俗稱“淡藍(lán)色牛頭標(biāo)志”,也叫“藍(lán)帽子”、“小藍(lán)帽”。正規(guī)的保健食品會(huì)在產(chǎn)品的外包裝盒上標(biāo)出天藍(lán)色的保健食品專用標(biāo)志。
二是看清包裝上是否有批準(zhǔn)文號(hào)。批準(zhǔn)文號(hào)一般標(biāo)注在“藍(lán)帽子”下方。2003年7月以前,保健品由衛(wèi)生部審批,批準(zhǔn)文號(hào)以“衛(wèi)食健字”開(kāi)頭,進(jìn)口保健品以“衛(wèi)進(jìn)食健字”開(kāi)頭。2003年7月以后,保健品由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局審批,批準(zhǔn)文號(hào)以“國(guó)食健字G”開(kāi)頭,進(jìn)口保健品以“國(guó)食健字J”開(kāi)頭。如果沒(méi)有這樣的批準(zhǔn)文號(hào),說(shuō)明該產(chǎn)品是沒(méi)有經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部或國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審批。凡聲稱具有保健功能的食品,必須經(jīng)衛(wèi)生部(后為國(guó)家食品藥品監(jiān)督局)審查確認(rèn)、審批,對(duì)審查合格的保健食品發(fā)給《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》。
三是看清包裝上是否標(biāo)注了生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證號(hào)。在生產(chǎn)保健食品前,食品生產(chǎn)企業(yè)必須經(jīng)所在地的省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)審查,獲得同意后衛(wèi)生行政部門(mén)會(huì)在申請(qǐng)者的衛(wèi)生許可證上加注“某某保健食品”的許可項(xiàng)目,企業(yè)方可進(jìn)行生產(chǎn)。
四是看清產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上是否有保健功能夸大宣傳行為。一些保健食品雖經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),但其宣傳內(nèi)容和表述超越了國(guó)家批準(zhǔn)的范圍,應(yīng)該查看國(guó)家發(fā)給該產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告單,將報(bào)告單與說(shuō)明書(shū)兩相對(duì)照,防止受迷惑,買到與自己需求對(duì)不上號(hào)的保健品。
五是看清其各類標(biāo)識(shí)的格式。按國(guó)家要求,保健品的包裝標(biāo)識(shí)都有一套嚴(yán)格的格式,除包括上文內(nèi)容外,還有主要原料、功效成份及含量、適用人群、不適用人群、食用方法及食用量、規(guī)格、保質(zhì)期、注意事項(xiàng)等。
如果購(gòu)買了不合格的產(chǎn)品,消費(fèi)者應(yīng)保留購(gòu)買憑證以利于維護(hù)自身權(quán)益。此外,如果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題保健品的,可直接向國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局投訴舉報(bào)中心12331或當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。
一些衛(wèi)生專家指出,不少中老年朋友被保健品的各類營(yíng)銷陷阱“俘獲”的一個(gè)重要原因就是病急亂投醫(yī),迷信保健品的作用。專家認(rèn)為,健康的獲得不能僅靠藥物,也不能僅靠補(bǔ)品,最好的醫(yī)生是自己,好身體要有好的生活習(xí)慣。
南昌市衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)劉波認(rèn)為,保健品畢竟是食品,不是藥品,絕不能把其當(dāng)做包治百病的靈丹妙藥。老人身體一旦出現(xiàn)不適,應(yīng)該到醫(yī)院治療,不要盲目聽(tīng)從保健品推銷人員的“甜言蜜語(yǔ)”。
江西省衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生專家萬(wàn)勇認(rèn)為,一個(gè)人要恢復(fù)健康往往可以從改變其不良生活習(xí)慣做起。比如,不能憑愛(ài)好吃,而應(yīng)依身體需要健康地?cái)z取營(yíng)養(yǎng)。古人言“藥食同源”,用合理的膳食來(lái)彌補(bǔ)身體所需,多食膳食纖維的植物性食物(如綠色蔬菜),多吃粗糧和水果。
專家認(rèn)為,體育運(yùn)動(dòng)是人們獲得健康長(zhǎng)壽的最積極、最有效的手段。當(dāng)前,許多人缺乏運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣,“身體沒(méi)病”、“沒(méi)空閑時(shí)間”、“沒(méi)體育環(huán)境”是他們不參加體育鍛煉的理由。實(shí)際上,運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)無(wú)處不在,步行就是最好的運(yùn)動(dòng)。
同時(shí),好身體還源自好心情。身心是合一的,近代心理學(xué)家和醫(yī)學(xué)界發(fā)現(xiàn),心理、情緒能影響人的生理變化。我國(guó)醫(yī)學(xué)認(rèn)為,人的情緒變化對(duì)人的健康影響很大,是造成內(nèi)傷疾病的根源之一。如果七情中的任何一種情態(tài)過(guò)激或長(zhǎng)期持久,就會(huì)使人氣機(jī)紊亂,導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生。對(duì)中老年人來(lái)說(shuō),心理健康因素對(duì)軀體的影響更大,甚至超過(guò)了生理因素。醫(yī)生在就診的病人中發(fā)現(xiàn),一些機(jī)能性疾病是由精神心理因素造成的,如神經(jīng)官能癥、偏頭痛、消化不良等可以稱之為心理性疾病。
專家提醒,健康不靠高科技,不迷信保健品,最好的醫(yī)生是自己,最好的心情是平靜,最好的運(yùn)動(dòng)是步行。
老年人是各種養(yǎng)生保健品的主要消費(fèi)群體。有資料顯示,我國(guó)每年保健品的銷售額約為2000億元人民幣,其中,老年人消費(fèi)占了50%以上。
保健品市場(chǎng)亂象的背后,除了對(duì)死亡的恐懼外,更表現(xiàn)出老年人特別是“空巢老人”內(nèi)心對(duì)親情的渴望,以及家庭溫暖的缺失。
老年人買的不僅僅是保健品,還是一份“溫暖”。
許多保健品銷售人員對(duì)老年消費(fèi)者十分體貼,“趙媽媽、李爸爸”喊得分外親切,而且想得周到,不但在組織各種活動(dòng)時(shí)遠(yuǎn)接近迎,還時(shí)常打去問(wèn)候電話,讓老人們體會(huì)到了久違的“親情”。
據(jù)媒體報(bào)道,一位老先生熱衷于參加各種健康講座,因?yàn)椤白优疀](méi)有健康代表好”。
這位老人一說(shuō)起“健康代表”就喜笑顏開(kāi):“有天他們上門(mén)來(lái)給我量血壓,我在看電視,敲門(mén)沒(méi)聽(tīng)到。第二天一早,他們電話又打過(guò)來(lái)了,問(wèn)我身體好不好?!?/p>
他們親熱地叫老人“爺爺”,一周至少上門(mén)給他量?jī)纱窝獕骸!白优羞@么好,來(lái)給你量血壓?”老人反問(wèn)道。
中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)安徽省安慶市委員會(huì)委員、心理咨詢師宋春說(shuō),還有一些老年人,隨著子女長(zhǎng)大離開(kāi)自己后,產(chǎn)生孤獨(dú)感。而一些免費(fèi)活動(dòng),除了一些“利”的因素外,能與同齡人一起聚會(huì),也是一種吸引力。“一些老年人參加活動(dòng)的初衷,并不是想去買東西,但在推銷人員不斷地鼓動(dòng)下,從眾心理就會(huì)起作用,便會(huì)買回一些根本不需要的東西?!?/p>
安徽省安慶市食品藥品監(jiān)督局工作人員說(shuō),“一些老人因常年受疾病的困擾,不得已而‘亂投醫(yī)’。一些不法分子正是利用老年人求醫(yī)心切的心理,通過(guò)鼓吹療效,哄騙老年人花高價(jià)購(gòu)買?!崩先送诵莺笊钊ψ幼冃×?,智力減退,對(duì)復(fù)雜的社會(huì)缺乏足夠的防備能力,易輕信花言巧語(yǔ)。因此,當(dāng)“過(guò)度推銷”者找上門(mén)來(lái)時(shí),很多老年人都會(huì)掉進(jìn)陷阱。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,在受訪老年人中,48%的人不了解處方藥和非處方藥的區(qū)別,31.4%的人不知道藥品應(yīng)當(dāng)標(biāo)注“國(guó)藥準(zhǔn)字”。部分老年人容易輕信保健品的夸大宣傳,29.2%的老年人參加過(guò)商業(yè)機(jī)構(gòu)組織的養(yǎng)生保健知識(shí)講座或產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),在參加過(guò)這些活動(dòng)的老年人中,有64.3%的人購(gòu)買了產(chǎn)品。
此外,在保健品虛假?gòu)V告宣傳方面,一些媒體為了追求自身利益最大化,放棄媒體責(zé)任,不嚴(yán)格審查廣告內(nèi)容,大篇幅大時(shí)段高頻率地進(jìn)行廣告轟炸,儼然成了問(wèn)題保健品大行其道的幫兇。
心理學(xué)專家認(rèn)為,“保健品大行其道,給社會(huì)提出了一個(gè)問(wèn)題:我們應(yīng)該怎樣關(guān)心老人?”
安徽省安慶市迎江區(qū)老齡辦石主任說(shuō),子女要想讓老人冷靜地對(duì)待問(wèn)題保健品,不上當(dāng)受騙,就應(yīng)該經(jīng)常和父母進(jìn)行溝通,理解老人情感上的需求。石主任說(shuō),如果老年人已經(jīng)相信這些(保健品)推銷人員,子女們則不能強(qiáng)烈反對(duì),避免老人產(chǎn)生逆反心理?!翱梢詭Ц改竿獬雎糜危喑槌鲆恍r(shí)間陪父母聊天,與父母做些健康活動(dòng)等,轉(zhuǎn)移老人的注意力,滿足父母的一些心理需求,幫助父母逐漸從‘迷惑’中走出來(lái)”。
一位長(zhǎng)期從事食品藥品監(jiān)督檢查工作的專家建議,“在老年人被違規(guī)保健品坑害的問(wèn)題上,子女們也應(yīng)反思?!痹搶<蚁M优畟兡軌蚋雨P(guān)心自己的父母,比如盡量抽出時(shí)間陪伴老人,定期帶老人去正規(guī)醫(yī)院體檢、治療,“特別是關(guān)愛(ài)老年人的心理健康,給他們一個(gè)溫暖的晚年”。
解決老人買保健品上癮問(wèn)題,也需要社會(huì)相關(guān)組織、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、志愿者等來(lái)給予更多關(guān)愛(ài),消除這些老人對(duì)保健品的需求和依賴。筆者想,如果能在社區(qū)開(kāi)辦一些供老年人娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所,提供一些如量血壓、尋醫(yī)問(wèn)藥、疏導(dǎo)心里等一系列關(guān)心老年人的活動(dòng)項(xiàng)目,并講解一些日常保健養(yǎng)生的知識(shí)、問(wèn)題保健品的危害等,讓老年人明白,生病了要去正規(guī)醫(yī)院醫(yī)治。那么,老人們也就不會(huì)去盲目購(gòu)買大量保健品了,也不會(huì)再去聽(tīng)那些忽悠講座了。