湯芙蓉

（四川警察學(xué)院 四川瀘州 646000）

信任是穩(wěn)定社會關(guān)系的基本因素，Rotter認(rèn)為，人際信任是個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的言詞、承諾以及口頭或書面的陳述的可靠程度的一種概括化的期望[1]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)人際交往成為大學(xué)生的一種重要的人際交往方式，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性、時空抽離性等特征，使得在網(wǎng)絡(luò)上的人際信任與在現(xiàn)實交往中的人際信任會有所不同。

由于警察院校實施警務(wù)化管理，警察院校大學(xué)生與外界的直接溝通聯(lián)系相比普通大學(xué)生較少，更多學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)空間實施交往。因此，將信任研究由現(xiàn)實擴展到網(wǎng)絡(luò)中，有助于引導(dǎo)和規(guī)范警察院校大學(xué)生健康的網(wǎng)絡(luò)社會生活，化解網(wǎng)絡(luò)信任危機。

一 、對象與方法

（一）研究對象。

本研究采取隨機抽樣的方法，抽取某警察院校400名大學(xué)生作為研究對象。共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷380份，問卷回收率95%。其中女生179人（47.1%），男生201人（52.9%）。

（二）研究工具。

1.網(wǎng)絡(luò)空間人際信任問卷。采用南京師大丁道群等人自行編制的網(wǎng)絡(luò)空間人際信任問卷。問卷共計9題，采用五點計分法，問卷得分越高表示網(wǎng)絡(luò)人際信任度越高。問卷包括三個維度，分別為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一般信任、情感性信任和可靠性。經(jīng)檢驗，該問卷的Cronbach'α系數(shù)分別為0.822、0.735、0.791，表明該問卷有較好的內(nèi)部一致性信度[2]。

2.人際信任量表。人際信任量表(interpersonal trust scale，ITS)，采用由美國康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系的教授Rotter所編制的量表。ITS量表用于測量受試者對他人的行為、承諾陳述可靠性的估計。內(nèi)容包括各種處境下的人際信任，涉及不同社會角色(包括父母、推銷員、一般人群、政治人物及新聞媒介)，多數(shù)項目與社會角色的可信賴性有關(guān)，但也一些項目與對未來社會的樂觀程度有關(guān)。量表由25個題目組成，采用5級記分法，量表總分從25分(信賴程度最低)～125分(信任程度最高)，分?jǐn)?shù)越高，人際信任度越高，75分是人際信任程度高低的分界。該量表的重測信度(間隔7個月)為0.56(P＜0.01)，折半信度為0.76[3]。

（三）數(shù)據(jù)分析。

所有數(shù)據(jù)用SPSS 17.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

二、結(jié)果與分析

（一）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和現(xiàn)實人際信任在性別上的差異比較。

由表1可以看出，警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信任總分和網(wǎng)絡(luò)可靠性得分存在顯著的性別差異，女大學(xué)生的得分要顯著高于男大學(xué)生（P＜0.05）。警察院校大學(xué)生現(xiàn)實人際信任男生得分高于女生，但是不存在顯著的差異。

表1 警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的性別差異檢驗

（二）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和現(xiàn)實人際信任在登陸網(wǎng)絡(luò)交往工具頻率上的差異比較。

由表2可以看出，警察院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信任總分、網(wǎng)絡(luò)一般信任、網(wǎng)絡(luò)可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡(luò)登陸頻率上存在顯著差異。

表2 警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在登陸網(wǎng)絡(luò)交往工具頻率上的差異檢驗

對不同網(wǎng)絡(luò)登陸頻率進(jìn)行多重比較發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)信任總分和網(wǎng)絡(luò)可靠性得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信任得分要顯著低于上網(wǎng)就登陸和一直開掛的大學(xué)生（P＜0.05）；在網(wǎng)絡(luò)一般信任得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生的得分要顯著低于一直開掛的大學(xué)生（P＜0.05）。在現(xiàn)實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生的得分要顯著低于一直開掛的大學(xué)生（P＜0.05）。

（三）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和現(xiàn)實人際信任在登陸網(wǎng)絡(luò)交往工具主要目的上的差異比較。

由表3可以看出，警察院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信任總分、網(wǎng)絡(luò)一般信任、網(wǎng)絡(luò)可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡(luò)交流目的上存在顯著差異。

表3 警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在登陸網(wǎng)絡(luò)交往工具主要目的上的差異檢驗

對不同網(wǎng)絡(luò)交流目的多重比較發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)信任總分上，交友聊天的大學(xué)生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學(xué)生，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學(xué)生的得分顯著低于了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的大學(xué)生（P＜0.05）；在網(wǎng)絡(luò)一般信任得分上，交友聊天和發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學(xué)生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學(xué)生（P＜0.05）；在網(wǎng)絡(luò)可靠性得分上，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學(xué)生的得分顯著低于了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的大學(xué)生（P＜0.05）。在現(xiàn)實人際信任得分上，了解朋友動態(tài)的大學(xué)生得分顯著高于交友聊天的大學(xué)生（P＜0.05）。

（四）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在不同水平現(xiàn)實人際信任水平的差異比較。

由表4可以看出，不同現(xiàn)實人際信任水平的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信任總分和網(wǎng)絡(luò)一般信任得分上存在顯著差異，現(xiàn)實人際信任低分組的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的得分顯著低于現(xiàn)實人際信任高分組的大學(xué)生（P＜0.05）。

表4 警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在不同水平現(xiàn)實人際信任水平的差異檢驗

三、討論

（一）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和現(xiàn)實人際信任在性別上的差異分析。

以上顯示在網(wǎng)絡(luò)交往中女生的人際信任度高于男生，這與賈淑芳[4]的研究結(jié)果一致。這可能是由性別角色認(rèn)同導(dǎo)致的結(jié)果，女性情感比較細(xì)膩，心理開放程度較男性更高，對人際支持的需求更為強烈，因此，女性更可能在網(wǎng)絡(luò)交往中表露自我、信任他人。在現(xiàn)實人際信任上男女兩性不存在顯著差異，這與以往的研究結(jié)果[5][6]比較一致。由于時代的進(jìn)步，家庭和學(xué)校教育倡導(dǎo)兩性平等，并且接受相似的社會環(huán)境的影響，因此男女兩性在人際交往中的態(tài)度比較一致。

（二）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和現(xiàn)實人際信任在登陸網(wǎng)絡(luò)交往工具頻率上的差異分析。

研究結(jié)果顯示，警察院校大學(xué)生登陸網(wǎng)絡(luò)交往工具頻率對其人際信任有影響。在網(wǎng)絡(luò)信任總分和網(wǎng)絡(luò)可靠性得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信任得分要顯著低于上網(wǎng)就登陸和一直開掛的大學(xué)生；在網(wǎng)絡(luò)一般信任得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生的得分要顯著低于一直開掛的大學(xué)生。這可能是由于頻繁登陸網(wǎng)絡(luò)交往工具的大學(xué)生渴望能與他人多交流、結(jié)交更多的朋友，擴大自己的人際關(guān)系圈，尋求更多的情感慰藉和支持，而網(wǎng)絡(luò)人際交往的平等開放性剛好滿足了他們的心理需求，因此網(wǎng)絡(luò)人際信任度比較高。在現(xiàn)實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生的得分要顯著低于一直開掛的大學(xué)生。這可能是由于那些不熱衷于網(wǎng)絡(luò)交往的大學(xué)生自尊心極強、自我保護意識和戒備心理突出，在現(xiàn)實交往對他人具有懷疑、排斥心理，因此現(xiàn)實人際信任度比較低。

（三）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和現(xiàn)實人際信任在登陸網(wǎng)絡(luò)交往工具主要目的上的差異分析。

研究結(jié)果顯示，警察院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信任總分、網(wǎng)絡(luò)一般信任、網(wǎng)絡(luò)可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡(luò)交流目的上存在顯著差異。在網(wǎng)絡(luò)信任程度上，那些登陸網(wǎng)絡(luò)交流工具主要目的是了解朋友動態(tài)以及瀏覽各種信息的大學(xué)生高于那些主要從事交友聊天，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學(xué)生。這其中從事交友聊天的大學(xué)生可能在網(wǎng)絡(luò)交友聊天，現(xiàn)實生活中真實見面的過程中不斷的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的虛假，他們對網(wǎng)絡(luò)中信息的虛假性有充分的確實的體會，所以對網(wǎng)絡(luò)信任度就較低，同時發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學(xué)生主要是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做一個自己情緒表達(dá)的平臺，表達(dá)一些自己不能直接在現(xiàn)實中表達(dá)的情緒，他們本質(zhì)上就是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是虛假的，是逃避現(xiàn)實的烏托邦，當(dāng)然就對網(wǎng)絡(luò)的信任度差。最后那些了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的，在一定程度上相信網(wǎng)絡(luò)的真實，才會通過網(wǎng)絡(luò)了解自己關(guān)心的人際和各種社會的信息，從而擴大自己的人際交往和社會交往，在他們看來網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實的補充和延伸。

（四）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在不同水平現(xiàn)實人際信任水平的差異分析。

研究結(jié)果顯示，現(xiàn)實人際信任低分組的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的得分顯著低于現(xiàn)實人際信任高分組的大學(xué)生。這可能是由于人際信任與人格特質(zhì)之間存在關(guān)系，精神質(zhì)、情緒穩(wěn)定性等人格特征與現(xiàn)實人際信任有顯著的正相關(guān)，內(nèi)外向、掩飾性等人格特征與現(xiàn)實人際信任有顯著的負(fù)相關(guān)[4]。而人格是一種穩(wěn)定的個體特征，無論是在現(xiàn)實交往還是在網(wǎng)絡(luò)交往中個體都會表現(xiàn)出相似的交往態(tài)度，因此那些在現(xiàn)實交往中自我封閉、警惕懷疑人在網(wǎng)絡(luò)交往中也具有戒備心理，而那些在現(xiàn)實交往中熱情開放、自然真誠的個人在網(wǎng)絡(luò)交往中也更愿意表露自我、相信他人。

四、結(jié)論

（一）警察院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信任總分和網(wǎng)絡(luò)可靠性得分存在顯著的性別差異，女大學(xué)生的得分要顯著高于男大學(xué)生。警察院校大學(xué)生現(xiàn)實人際信任男生得分高于女生，但是不存在顯著的差異。

（二）警察院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信任總分、網(wǎng)絡(luò)一般信任、網(wǎng)絡(luò)可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡(luò)登陸頻率上存在顯著差異。在網(wǎng)絡(luò)信任總分和網(wǎng)絡(luò)可靠性得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信任得分要顯著低于上網(wǎng)就登陸和一直開掛的大學(xué)生；在網(wǎng)絡(luò)一般信任得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生的得分要顯著低于一直開掛的大學(xué)生。在現(xiàn)實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學(xué)生的得分要顯著低于一直開掛的大學(xué)生。

（三）警察院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信任總分、網(wǎng)絡(luò)一般信任、網(wǎng)絡(luò)可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡(luò)交流目的上存在顯著差異。在網(wǎng)絡(luò)信任總分上，交友聊天的大學(xué)生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學(xué)生，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學(xué)生的得分顯著低于了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的大學(xué)生；在網(wǎng)絡(luò)一般信任得分上，交友聊天和發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學(xué)生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學(xué)生；在網(wǎng)絡(luò)可靠性得分上，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學(xué)生的得分顯著低于了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的大學(xué)生。在現(xiàn)實人際信任得分上，了解朋友動態(tài)的大學(xué)生得分顯著高于交友聊天的大學(xué)生。

（四）不同現(xiàn)實人際信任水平的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信任總分和網(wǎng)絡(luò)一般信任得分上存在顯著差異，現(xiàn)實人際信任低分組的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的得分顯著低于現(xiàn)實人際信任高分組的大學(xué)生。

[1]Rotter， J.B.A new scale for the measurement of interpersonal trust.Journal of Personality，35:651-655.

[2]丁道群，沈模衛(wèi).人格特質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)人際信任的關(guān)系[J].心理科學(xué)，2005，28(2):300-303.

[3]Rotter，J.B.(1971).Generalized expectancy of interpersonal trust Psychologist.26，443-452.

[4]賈淑芳.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往對現(xiàn)實交往中的人際關(guān)系、人際信任、人格的影響研究［J］.山東師范大學(xué)學(xué)報:人文社會科學(xué)版，2009，(2):69-75.

[5]鄭信軍.大學(xué)生的人際信任與人格特征的相關(guān)研究[J].寧波大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版)，1998，（5）：16-19.

[6]伍明輝，宋鳳寧.大學(xué)生人際信任與人格特征的相關(guān)研究[J].臨床心身疾病雜志，2006，(6)：442.