全國網(wǎng)上信訪工作會議于6月25日至26日在山東煙臺召開。國家信訪局副局長范小毛在會議上通報，國家信訪局決定于2013年7月1日起全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，兩年來，創(chuàng)新和深化網(wǎng)上受理信訪制度取得了明顯成效。目前，在我國信訪總量中，網(wǎng)上信訪量已經(jīng)占到信訪總量的43.6%。

2013年7月1日，國家信訪局正式全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容。2014年，國家信訪局制定《關于推進信訪工作信息化建設的意見》，提出以信息化建設和應用為突破口，推動信訪工作效能水平和公信力的全面提升。2015年1月1日，全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)正式上線運行。同日，《信訪事項辦理群眾滿意度評價工作辦法》正式實施。其中第四條規(guī)定：滿意度評價的范圍是通過全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)第一次登記受理的信訪事項。

“從網(wǎng)上信訪兩年的實踐看，網(wǎng)上信訪正在逐步成為信訪的主渠道。”國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在6月26日的會議上指出，未來，國家信訪局將加強對網(wǎng)上投訴事項的常規(guī)性督辦，對超期未辦結(jié)或交辦無果的將及時督辦。（人民網(wǎng)）