郭箭

摘 要：征信宣傳是征信管理工作的一個(gè)重要組成部分，是營(yíng)造良好社會(huì)輿論、提高全民信用意識(shí)、推動(dòng)改善社會(huì)信用體系建設(shè)的重要手段。近年來(lái)，人民銀行太原中心支行結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，采取多種形式和措施，大力開展征信宣傳活動(dòng)，切實(shí)提高全民信用意識(shí)，為構(gòu)建良好的社會(huì)信用體系作出了積極貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：征信 宣傳 實(shí)踐與思考

中圖分類號(hào)：F830

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）09-172-02

一、針對(duì)不同群體開展征信宣傳，擴(kuò)大宣傳范圍

1.加強(qiáng)對(duì)政府機(jī)關(guān)、企業(yè)的征信宣傳。一是邀請(qǐng)地方政府領(lǐng)導(dǎo)視察人民銀行征信系統(tǒng)，全面介紹人民銀行征信系統(tǒng)的建設(shè)情況及取得的成效，得到地方政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。先后向太原市金融辦、工商局、中小企業(yè)局、質(zhì)監(jiān)局等部門介紹應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)的基本情況以及應(yīng)用成效，引起政府相關(guān)部門對(duì)平臺(tái)的重視。二是面向企業(yè)開展宣傳。人民銀行太原中心支行積極開展應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)的宣傳推廣工作，與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)合作，對(duì)轄內(nèi)200余家小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司以及其他企業(yè)代表介紹了平臺(tái)功能、債務(wù)人與債權(quán)人具體操作等，鼓勵(lì)企業(yè)利用平臺(tái)盤活資產(chǎn)，獲得資金支持。針對(duì)大同華北星小額貸款有限公司從事征信工作人員業(yè)務(wù)不熟練的情況，人民銀行大同市中心支行深入華北星小額貸款有限公司對(duì)管理人員和一般員工進(jìn)行了有針對(duì)性的征信宣傳和培訓(xùn)。人民銀行運(yùn)城市中心支行先后深入到正雷機(jī)械制造有限公司等企業(yè)車間，結(jié)合貸款申請(qǐng)、信用卡辦理等身邊的事例開展征信知識(shí)宣傳普及活動(dòng)。

2.積極發(fā)動(dòng)農(nóng)村村委會(huì)干部，多途徑做好農(nóng)村征信宣傳。人民銀行陽(yáng)泉市中心支行、忻州市中心支行和朔州市中心支行組織農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員深入農(nóng)村，開展了“送百姓征信知識(shí)下鄉(xiāng)，建設(shè)和諧農(nóng)村”的征信宣傳活動(dòng)，先后深入到郊區(qū)和所轄縣市的村鎮(zhèn)，重點(diǎn)開展對(duì)村委會(huì)干部征信知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)，以帶動(dòng)征信知識(shí)在農(nóng)村的普及，向農(nóng)戶散發(fā)征信知識(shí)宣傳單，張貼宣傳海報(bào)，講解征信知識(shí)，把百姓征信知識(shí)與農(nóng)民身邊守信所帶來(lái)的實(shí)惠結(jié)合起來(lái)進(jìn)行宣傳，讓農(nóng)戶親身體驗(yàn)、親眼所見良好的信用是可以創(chuàng)造財(cái)富的，并將刻錄好的征信廣播劇光盤贈(zèng)送給村委會(huì)，在村廣播中播放。人民銀行呂梁市中心支行組織本行員工，組成青年志愿者下鄉(xiāng)宣傳小分隊(duì)，對(duì)離石市區(qū)、汾陽(yáng)市新農(nóng)村建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)村的養(yǎng)殖、種植專業(yè)戶開展征信知識(shí)宣傳和講解，在廣大農(nóng)戶中普及了征信知識(shí)，助推了農(nóng)村信用體系建設(shè)。

3.做好對(duì)高校學(xué)生的征信宣傳。與金融機(jī)構(gòu)、高校聯(lián)合開展“征信知識(shí)進(jìn)校園”宣傳月活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行征信知識(shí)的教育。人民銀行大同市中心支行通過舉辦“大同市征信知識(shí)云崗卡進(jìn)校園暨銀企合作簽約儀式”，與大同大學(xué)簽定《人民銀行大同市中心支行、大同大學(xué)征信宣傳合作協(xié)議》，主要內(nèi)容包括：人民銀行大同市中心支行在大同大學(xué)設(shè)立宣傳站，招募宣傳聯(lián)絡(luò)員。宣傳聯(lián)絡(luò)員具備條件：沒有不良記錄的優(yōu)秀學(xué)生;人民銀行大同市中心支行每年為2～3名優(yōu)秀宣傳員提供實(shí)踐機(jī)會(huì);按照相關(guān)制度規(guī)定人民銀行大同市中心支行為大同大學(xué)師生提供信用報(bào)告查詢服務(wù);大同大學(xué)將良好的個(gè)人信用記錄作為評(píng)優(yōu)、發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金的參考條件;大同大學(xué)在為學(xué)生辦理助學(xué)貸款前要查詢學(xué)生個(gè)人信用報(bào)告。人民銀行臨汾市中心支行組織所轄金融機(jī)構(gòu)的征信業(yè)務(wù)骨干在山西師范大學(xué)面向在校大學(xué)生講解個(gè)人信用報(bào)告的重要性和信用卡的正確使用，發(fā)放宣傳折頁(yè)和宣傳資料，在學(xué)生宿舍樓宣傳欄張貼征信宣傳海報(bào)，受到廣大師生的一致好評(píng)。人民銀行晉中市中心支行聯(lián)合山西農(nóng)業(yè)大學(xué)和晉中學(xué)院開展對(duì)學(xué)生的征信宣傳工作，開設(shè)征信知識(shí)講座，深化對(duì)大學(xué)生的征信宣傳工作，解答大學(xué)生關(guān)心的助學(xué)貸款等有關(guān)征信熱點(diǎn)。

4.上公交，面向社會(huì)公眾宣傳。人民銀行長(zhǎng)治市中心支行創(chuàng)新宣傳方式，利用公交車乘客流動(dòng)量大、人員密集的特點(diǎn)，積極同市公交公司溝通與合作，搭建公交車征信宣傳平臺(tái)，提升了征信知識(shí)宣傳效果和質(zhì)量。人民銀行長(zhǎng)治市中心支行先后組織征信人員深入市內(nèi)的黃金線路進(jìn)行流動(dòng)宣傳，向乘客散發(fā)宣傳折頁(yè)，并在公交站牌張貼宣傳海報(bào)，在城郊所有23條公交線路上的宣傳屏幕滾動(dòng)播出征信宣傳廣告，真正讓征信知識(shí)貼近更多的百姓。

二、創(chuàng)新金融宣傳載體，提高宣傳效果

1.利用宣傳故事冊(cè)、樓宇廣告等直觀形式宣傳。全省各級(jí)行不斷集思廣益，努力在征信宣傳形式的多樣性、宣傳內(nèi)容的趣味性方面做文章。人民銀行太原中心支行精心制作了《征信宣傳片》，在“征信知識(shí)宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上循環(huán)播放。人民銀行夏縣支行積極與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w——《夏縣人》報(bào)刊編輯部進(jìn)行聯(lián)系，在該報(bào)刊上開辦“征信基本知識(shí)專欄”，以提高轄區(qū)居民對(duì)征信基本知識(shí)的了解;夏縣支行結(jié)合區(qū)域人文特點(diǎn)，認(rèn)真收集了30余個(gè)古今中外誠(chéng)信小故事，編印了800余本趣味性更強(qiáng)、對(duì)群眾更具吸引力的《征信故事》小冊(cè)子，使宣傳更有特色，效果更佳。人民銀行陽(yáng)泉市中心支行與陽(yáng)泉市合眾傳媒有限公司合作，制作了征信宣傳片，在全市電視廣告聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)所全天60次滾動(dòng)播出。覆蓋單位及樓宇涉及陽(yáng)泉市政府綜合大樓、陽(yáng)煤集團(tuán)辦公樓、陽(yáng)泉市第一人民醫(yī)院、陽(yáng)泉市網(wǎng)通大樓等17個(gè)行政企、事業(yè)單位，3家金融機(jī)構(gòu)19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，16家賓館、酒店、商場(chǎng)，共計(jì)52個(gè)播放點(diǎn)，日覆蓋達(dá)十萬(wàn)人次。宣傳面從學(xué)校到社區(qū)，從賓館到商場(chǎng)，從企業(yè)到政府，全方位、多角度詮釋了征信的重要意義，豐富了百姓征信及相關(guān)金融知識(shí)，增強(qiáng)了公眾講信用的意識(shí)。

2.通過電視廣播、政府網(wǎng)站宣傳。在各地主流媒體播放征信宣傳公益廣告片及個(gè)人信用知識(shí)專題節(jié)目;在各地有影響的報(bào)紙、雜志上開辟信用知識(shí)宣傳窗口;將征信和金融知識(shí)宣傳材料登錄至政府信息網(wǎng)、信用山西網(wǎng)等網(wǎng)站，供社會(huì)個(gè)人點(diǎn)擊瀏覽。山西電視臺(tái)在黃金強(qiáng)檔節(jié)目《都市110》播出征信知識(shí)宣傳訪談節(jié)目?！渡轿魅?qǐng)?bào)》、《山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《山西商報(bào)》和山西新聞網(wǎng)對(duì)征信宣傳活動(dòng)做了全方面的綜合報(bào)道，晉城、大同等市在地方政府網(wǎng)站登載征信知識(shí)進(jìn)行宣傳，山西中小企業(yè)信用信息網(wǎng)、山西擔(dān)保信息網(wǎng)和信用山西網(wǎng)及時(shí)發(fā)布征信宣傳活動(dòng)報(bào)道。許多網(wǎng)站的宣傳報(bào)道還進(jìn)行了多重鏈接，使征信知識(shí)宣傳全民深入、專業(yè)使用。山西省人民銀行各市中心支行和縣支行通過當(dāng)?shù)刂髁鳈?quán)威媒體積極開展征信宣傳，《陽(yáng)泉日?qǐng)?bào)》、《長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)》、《大同日?qǐng)?bào)》、《太行日?qǐng)?bào)》、《朔州日?qǐng)?bào)》、《臨汾晚報(bào)》和《黃河晨報(bào)》等重要報(bào)紙及時(shí)關(guān)注報(bào)道征信宣傳動(dòng)態(tài)，登載征信知識(shí)和征信熱點(diǎn)，大大拓展了征信知識(shí)宣傳的受眾范圍。

3.利用征信知識(shí)競(jìng)賽等形式宣傳。為了深入、廣泛開展征信知識(shí)宣傳活動(dòng)，普及百姓征信知識(shí)，人民銀行陽(yáng)泉市中心支行積極組織開展“陽(yáng)泉市商業(yè)銀行杯”征信知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，將征信知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽規(guī)則及試題在《陽(yáng)泉晚報(bào)》第4版上刊登，并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)金，人民銀行呂梁市中心支行也在互聯(lián)網(wǎng)上組織開展了“百姓征信知識(shí)有獎(jiǎng)大賽”活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大公眾參與征信知識(shí)競(jìng)賽的積極性，促進(jìn)了征信宣傳活動(dòng)家喻戶曉。

三、跨區(qū)聯(lián)動(dòng)開展征信宣傳

部分行結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，與跨區(qū)相鄰行建立征信知識(shí)聯(lián)動(dòng)宣傳協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)了跨區(qū)信息交流、征信宣傳等工作。一是建立聯(lián)合宣傳機(jī)制。定期在周邊地區(qū)聯(lián)合組織開展集中性的征信知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，擴(kuò)大征信知識(shí)教育宣傳面。二是建立信息共享機(jī)制。各參加單位及時(shí)交流、通報(bào)征信工作最新動(dòng)態(tài)，就有關(guān)工作進(jìn)行協(xié)商，實(shí)現(xiàn)征信工作的信息共享。聯(lián)合開展征信宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)工作，現(xiàn)場(chǎng)觀摩、相互借鑒征信工作先進(jìn)做法，加強(qiáng)區(qū)域合作。三是建立定期會(huì)晤和經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)制。定期召開區(qū)域征信協(xié)作工作會(huì)議，研究、討論基層央行征信工作中的重大疑難問題，溝通情況，交流經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王麗麗.個(gè)人征信異議處理工作的實(shí)踐與思考.西部金融，2010（10）

[2] 植鳳寅.征信建設(shè)需要廣泛的社會(huì)共識(shí).中國(guó)金融，2010（07）

（作者單位：中國(guó)人民銀行太原中心支行 山西太原 030001）

（責(zé)編：芝榮）