李春蘭

【摘 要】分析了數(shù)字時代讀者的閱讀現(xiàn)狀，閱讀行為的變化與影響，探究了高校圖書館服務采取的措施。

【關鍵詞】數(shù)字時代;高校圖書館;延伸服務;閱讀推廣

閱讀可以傳承時代的文明，發(fā)揚亙古的智慧，是人類重要的認識行為，是獲取信息和知識的重要手段。隨著信息時代的到來，人們的閱讀方式和習慣正在發(fā)生著很大的變化，從紙質閱讀到各種電子媒介閱讀，再到數(shù)字科技，人們已經(jīng)進入數(shù)字化閱讀時代。

一、數(shù)字時代讀者的閱讀現(xiàn)狀

隨著人類文明的不斷發(fā)展，信息技術的進步，一種全新的閱讀形式，數(shù)字化閱讀突破了傳統(tǒng)紙質文獻的局限，擴展到各種多媒體數(shù)字化讀物，文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等各種媒體一起向我們走來，迅速融入人們的日常生活，進入了“讀網(wǎng)”“讀屏”“讀圖”時代，成為最受人們歡迎的閱讀方式。2015年4月，由中國新聞出版研究院組織實施的“第十二次全國國民閱讀調查”結果顯示：2014年我國成年國民圖書閱讀率為58.0%;數(shù)字化閱讀方式的接觸率為58.1%，數(shù)字化閱讀首次超過傳統(tǒng)閱讀的閱讀率。新興媒介中，手機閱讀時長增長顯著，人均每天微信閱讀時長為14.11分鐘。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNIC）發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2014年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.49億，全年新增網(wǎng)民3117萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點;其中我國手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.57億，較2013年增加5672萬人，遠超網(wǎng)民整體增幅。這些數(shù)據(jù)都說明電子閱讀、手機閱讀，即數(shù)字閱讀已經(jīng)成為人們獲取信息的主要閱讀方式之一。這與數(shù)字閱讀信息量大、內(nèi)容豐富、閱讀方式便捷、載體經(jīng)濟環(huán)保等有密切的關系，數(shù)字閱讀成為一種流行的閱讀趨勢，為人們的學習和生活提供了更多的便利和樂趣。閱讀是人們獲取信息和知識的重要來源，但在數(shù)字化閱讀日趨增加的過程中也呈現(xiàn)出一些不良現(xiàn)象和行為，對人們的閱讀心理及身心健康發(fā)展極為不利。圖書館是讀者進行閱讀的主要場所，如何在這次閱讀模式變革的潮流中創(chuàng)新服務，以滿足大眾多元化的閱讀需求，值得我們深入探究。

二、數(shù)字時代閱讀行為的變化與影響

在“無處不網(wǎng)絡，一切皆互聯(lián)”的信息時代，開放的網(wǎng)絡環(huán)境使信息資源傳播更加深遠，利用價值更高，人們可以通過網(wǎng)絡自由獲取免費的、豐富的信息資源進行閱讀，圖書館已經(jīng)不再是讀者獲取信息知識的唯一來源地。信息技術的不斷發(fā)展，帶來了信息爆炸，讀者為了能迅速地獲取自己所需的有用信息，更多的是瀏覽，注重在閱讀中獲得樂趣，在網(wǎng)絡數(shù)字信息泛濫的今天，圖書館的知識傳播活動能方便讀者檢索有用的信息資源。讀者的閱讀媒介呈多元化的趨勢，除了傳統(tǒng)的紙質媒介，電子產(chǎn)品作為新的媒介，已完全融入讀者的閱讀活動中。傳統(tǒng)媒體閱讀主要是文字的閱讀，新媒體的產(chǎn)生導致讀者閱讀的對象不僅是線性的文字，還包括媒介融合后所提供的視頻、圖文等閱讀媒介。新媒體透過電腦屏幕、各種手持閱讀器、手機等新興媒介讓讀者可以身臨其境地去體會動感的節(jié)奏，并且將呆板的文字體現(xiàn)得更加飽滿、富有活力，這種可視的信息更有利于讀者去消化和理解。讀者閱讀媒介的多元化要求圖書館承接更多的文獻傳遞與信息檢索服務，主動為讀者推送信息，以及與讀者在網(wǎng)絡平臺進行互動交流。讀者需求的多元化要求高校圖書館能提供更具有針對性的、更富有吸引力的、更加個性化的雙向甚至多向互動服務。

計算機技術、網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展和滲透，人們閱讀方式已經(jīng)從過去單一的紙質圖書和報紙期刊擴展到各種多媒體數(shù)字化讀物。由于網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡空間存儲容量最大，卻占用空間小，促成網(wǎng)絡閱讀的發(fā)展。網(wǎng)絡閱讀快速、便捷，滿足了讀者想隨時隨地都能閱讀的愿望。但是，數(shù)字時代的網(wǎng)絡閱讀迅速增長擠占了傳統(tǒng)印刷媒體的空間，尤其是年輕人失去了對傳統(tǒng)紙質讀本的興趣，以瀏覽新聞、聊天、娛樂、游戲等為主，信息的無序性、虛假性與多元性等缺點容易導致讀者養(yǎng)成不良的閱讀習慣和思維能力、辨別能力、解決問題能力的下降等缺點。雖然圖書館仍擁有大量、豐富的文獻信息資源，但網(wǎng)絡改變了讀者閱讀、學習和科研的方式。數(shù)字閱讀具有無限豐富的網(wǎng)絡信息資源以及強大的檢索功能，網(wǎng)絡資源有鮮明的吸引力，形式多樣、趣味性強，網(wǎng)絡讀取自由、參與互動性強，讀者有全新的、多維的感受。

三、數(shù)字時代高校圖書館服務措施探究

（一）開展延伸服務

高校圖書館在做好基礎服務之外，還應拓寬服務領域，做好延伸服務。圖書館的延伸服務有空間、內(nèi)容、時間三個維度的延伸。

1.圖書館服務在空間維度上的延伸

圖書館服務的自動化、網(wǎng)絡化突破了空間限制，將服務拓展到圖書館以外。高校圖書館向校外讀者提供免費服務也是空間上的延伸服務。為擴大讀者的閱讀空間，增加閱覽座位，可以在學校附近聯(lián)合建藏書樓，將部分久置不用的、過時的紙質文獻集中存放在藏書樓中，需要時再按書目記錄查找出來給讀者，這樣可節(jié)省有限的圖書館空間，解決閱覽座位的不足。在商場或公園等人流較多的地方放置自助圖書館，設立流動圖書車，在城市廣場、企業(yè)、社區(qū)、部隊中穿梭，為市民辦理讀者證，送書上門、預約登記、解答咨詢，擴大圖書館的覆蓋面，提高圖書館資源利用率。

2.圖書館服務在內(nèi)容維度上的延伸

定期為學校、機關、企業(yè)、監(jiān)獄等圖書基層外借點更換圖書，由基層單位提供管理人員和閱讀場所，為臥床病人上門辦理借書還書，給盲人讀者現(xiàn)場講解電影，朗讀書刊。舉辦講座、培訓、展覽、學術交流等活動，開發(fā)讀者知識資源的“真人圖書”借閱，從專業(yè)讀者中選聘學科館員，在專業(yè)讀者的支持下開展各種專業(yè)知識的推送服務，向讀者提供信息，延伸自己的服務內(nèi)容，形成覆蓋面廣、輻射力強的延伸服務網(wǎng)絡。

3.圖書館服務在時間維度上的延伸

圖書館的開放時間超過了規(guī)定的要求，就屬于時間上的延伸服務，有時縮短時間也是一種延伸（反向延伸），圖書館縮短讀者獲取知識的時間，也是一種延伸。印度圖書館學家阮岡納贊把“節(jié)省讀者的時間”作為“圖書館五定律”中的一個定律，要求我們將它作為一個永恒追求的方向來看待。

（二）充分利用現(xiàn)代化服務手段進行閱讀推廣活動

2012年十八大提出“開展全民閱讀活動”，在2014、2015年兩會的《政府工作報告》中都提出“倡導全民閱讀”。高校圖書館擁有極其豐富多樣的文獻資源，具有開展閱讀推廣活動的優(yōu)勢。閱讀推廣委員會組織以圖書館為主要部門，聯(lián)合學工處、教務處、校團委等部門，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，合理利用學校的資源和優(yōu)勢，研究讀者的閱讀類型，開展形式多樣的閱讀推廣活動。

1.改變圖書推薦形式

在數(shù)字時代，高校圖書館應該以讀者為中心，充分利用各種先進技術，調動讀者的閱讀積極性，讓其參與閱讀服務的各個環(huán)節(jié)，讓大學生協(xié)助館員共同購置圖書館館藏資源，通過采訪部門推薦采購訂單，讀者可以根據(jù)采購計劃向采購部門推薦相關的采購書籍，讓學生自己推薦喜歡的圖書。在圖書館大廳設立留言板，同學有要推薦的圖書直接寫在上面，注明作者、出版社等信息，用這種方式推薦的圖書，容易喚起其他同學的讀書熱情。通過圖書館網(wǎng)頁，讀者推薦圖書，由讀者或館員向讀者推薦應讀書目，并通過網(wǎng)絡建立一個統(tǒng)一的閱讀指導系統(tǒng)，通過系統(tǒng)給出自己的感受與評論。圖書館通過手機短信、電子郵件等方式向讀者提供新書推薦服務，極大地提高了讀者的滿意度。

2.積極開展移動閱讀服務

圖書館服務的宗旨是為讀者提供優(yōu)質的館藏資源和高效的服務，要體現(xiàn)圖書館的價值，只有提升服務質量。移動圖書館的出現(xiàn)，數(shù)字化閱讀的快速發(fā)展，對高校圖書館提出了更高的要求，圖書館要積極拓展服務內(nèi)容，更新服務手段，推廣數(shù)字化閱讀服務。隨著技術的發(fā)展，借助手機、電子手持閱讀器等設備，人們進入了“移動閱讀時代”，它能營造出個人的移動閱讀空間。移動閱讀適應了當代多元化的人群結構、快速的生活節(jié)奏。國內(nèi)高校圖書館紛紛引入了移動數(shù)字圖書館服務，超星移動圖書館是專門為各圖書館制作的專業(yè)移動閱讀平臺，我館2013年4月也引進了超星移動圖書館，標志著我館移動圖書館的開通。師生用手機下載超星移動圖書館的客戶端，可自助完成個人借閱查詢、館藏查詢、圖書館最新咨詢?yōu)g覽，同時擁有超過百萬冊電子圖書，海量報紙文章以及中外文獻元數(shù)據(jù)供用戶自行選擇，為用戶提供方便快捷的移動閱讀服務，具有普通網(wǎng)絡查詢所無法比擬的優(yōu)勢。

3.開展閱讀培訓

網(wǎng)絡是讀者學習和獲取信息不可少的渠道，但是網(wǎng)絡信息量過大，讓人難以找到最適合的信息和知識。據(jù)權威機構對2005年互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)習慣調查顯示，網(wǎng)民50%的時間其實是“浪費”在對更新信息的“查找”，而不是對信息的“利用”和“閱讀”上。因此，高校圖書館應對讀者數(shù)字化閱讀開展培訓和導讀，指導讀者合理利用數(shù)字圖書資源和傳統(tǒng)紙質資源，從高校教育以及自我提升的角度提高讀者數(shù)字化閱讀素養(yǎng)和元認識能力，引導讀者正確地認識網(wǎng)絡，培養(yǎng)讀者的信息使用和辨別能力，使之在網(wǎng)絡閱讀中更快地獲取有用信息。圖書館通過開展各式各樣的導讀工作，構建基于網(wǎng)絡的多元導讀模式，來推動讀者以傳統(tǒng)閱讀的思維習慣、研讀模式帶動網(wǎng)絡閱讀，形成良性閱讀行為，使網(wǎng)絡閱讀真正為自己的科研和學習服務，而不僅是休閑娛樂。舉辦名師講座，讓讀者明白應該閱讀什么，如何閱讀。