勞東青 陳立平

塔里木大學(xué)信息工程學(xué)院 新疆阿拉爾 843300

軟件質(zhì)量保證與測試課程教學(xué)探討與實踐

勞東青 陳立平

塔里木大學(xué)信息工程學(xué)院 新疆阿拉爾 843300

針對軟件質(zhì)量保證與測試課程教學(xué)實踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以就業(yè)為導(dǎo)向，從教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)方法與手段等方面，對該課程進(jìn)行了初步的探討與實踐，并對如何優(yōu)化課程教學(xué)質(zhì)量提出了一些可操作性強(qiáng)的建議。

軟件測試；軟件質(zhì)量保證；教學(xué)內(nèi)容；案例教學(xué)；討論式教學(xué)

隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及應(yīng)用需求的不斷提高，軟件系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜性與日俱增，軟件缺陷導(dǎo)致的各類損失不斷增加，甚至帶來災(zāi)難性的后果。目前，軟件質(zhì)量問題已成為政府相關(guān)部門、軟件企業(yè)、軟件用戶關(guān)注的焦點，作為軟件質(zhì)量保證和控制的有效手段，軟件測試受到了越來越多的關(guān)注。

國外的軟件廠商極為重視軟件測試。在歐美等軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家中，軟件企業(yè)的測試人員與開發(fā)人員的配置比例一般已達(dá)到或超過1:1。[1]而我國企業(yè)對于軟件測試在整個軟件行業(yè)中的重要作用認(rèn)識較晚，在國內(nèi)被調(diào)查軟件企業(yè)中，能夠基本達(dá)到該比例的企業(yè)僅占22%。[1,2]隨著國內(nèi)大多企業(yè)的軟件成熟度能力的不斷提高，多數(shù)企業(yè)對于軟件測試環(huán)節(jié)的要求大幅提升，產(chǎn)生了對軟件測試人才的大量需求。[3]據(jù)前程無憂網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2011年國內(nèi)軟件測試人才缺口高達(dá)20萬，2012 年缺口突破30萬人。[4]造成軟件測試人才供不應(yīng)求的根本原因在于國內(nèi)高等院校對測試行業(yè)的市場需求反應(yīng)遲緩，應(yīng)屆畢業(yè)生的能力與企業(yè)需求脫節(jié)，直接使用很難；而社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類軟件測試技術(shù)培訓(xùn)價格不菲，質(zhì)量良莠不齊，難以緩解人才市場的緊缺狀況。[1-4]作為人才培養(yǎng)的主要基地，高校成為企業(yè)挖掘軟件測試人才的主要關(guān)注地。[4]如何解決計算機(jī)專業(yè)尤其是軟件工程專業(yè)軟件測試課程理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)的問題，是高校亟需面對的重要挑戰(zhàn)。[5]

為適應(yīng)我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求，提高畢業(yè)生就業(yè)率，我校信息工程學(xué)院于2011年在最新的本科生培養(yǎng)方案中，將計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)細(xì)分為計算機(jī)工程、軟件工程和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三個方向，并將“軟件質(zhì)量保證與測試”課程列為軟件工程方向的學(xué)生的專業(yè)必修課之一。以下結(jié)合市場需求，針對教學(xué)實踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題，從理論教學(xué)、實踐教學(xué)、教學(xué)方法與手段等方面，對該課程的教學(xué)進(jìn)行了初步的探討與實踐。

1 教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容

我校計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生多數(shù)來自疆內(nèi)。經(jīng)過四年專業(yè)學(xué)習(xí)后，從事軟件開發(fā)或測試的學(xué)生人數(shù)約占當(dāng)年畢業(yè)總?cè)藬?shù)的一半。結(jié)合生源、就業(yè)以及市場需求的特點，本校計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的軟件質(zhì)量保證與測試課程的教學(xué)目標(biāo)定為：以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，使學(xué)生掌握軟件質(zhì)量保證與測試的基本概念和理論，了解軟件質(zhì)量保證與測試在整個軟件開發(fā)過程的地位和重要程度，建立正確的質(zhì)量文化和理念，掌握軟件開發(fā)和維護(hù)過程中的質(zhì)量保證措施和管理方法，為將來從事軟件開發(fā)和軟件測試工作打下堅實的基礎(chǔ)；授課時間定為48學(xué)時，其中理論教學(xué)32學(xué)時，實踐教學(xué)16學(xué)時。

軟件質(zhì)量保證與測試是一門理論與實踐并重的課程，既需要深入的理論知識，又需要豐富的實踐項目經(jīng)驗。[5]根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)的定位特點與要求，可將該課程的教學(xué)按軟件質(zhì)量保證、軟件測試基礎(chǔ)、自動化測試技術(shù)和測試管理四部分組織。各部分的具體教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時安排見表1。實踐教學(xué)的目的是鞏固課堂所學(xué)，并引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展學(xué)習(xí)。為了使學(xué)生熟悉軟件測試的流程，正確認(rèn)識軟件開發(fā)與軟件測試的關(guān)系，“軟件質(zhì)量保證與測試”課程的實踐教學(xué)以基于完整項目的形式開展，并在此基礎(chǔ)上熟悉主流自動化功能測試工具的基本使用。具體的實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計與學(xué)時安排見表2。

表1 軟件質(zhì)量保證與測試知識模塊及學(xué)時安排

表1 (續(xù))

表2 軟件質(zhì)量保證與測試實踐內(nèi)容及學(xué)時安排

表2 （續(xù)）

2 教學(xué)方法與手段

2.1 引導(dǎo)學(xué)生正確看待軟件測試工作

要培養(yǎng)能夠適應(yīng)市場需求的優(yōu)秀軟件測試人才，首先必須引導(dǎo)學(xué)生正確看待軟件測試工作，樹立積極的學(xué)習(xí)觀念。目前，國內(nèi)的軟件測試行業(yè)正處于起步階段，還沒有一個相對成熟的模式，對于測試究竟要做什么工作沒有一個正確的認(rèn)識。人們普遍認(rèn)為“軟件測試的技術(shù)含量不如軟件開發(fā)”“軟件測試工作是一種簡單的、重復(fù)性的勞動”……這導(dǎo)致企業(yè)在招聘測試人員時，往往門檻較低；一些企業(yè)甚至因為追趕進(jìn)度、節(jié)省資源等原因而忽略測試工作。[4]這樣的大環(huán)境使得軟件測試人員不能真正認(rèn)同測試崗位，主動參與到產(chǎn)品改進(jìn)、開發(fā)與測試流程改進(jìn)等工作中，更多地發(fā)揮他們的作用。企業(yè)高層感覺不到測試人員的價值，就不會重視他們，從而使得軟件測試進(jìn)入了惡性循環(huán)的怪圈。要擺脫這樣的惡性循環(huán)，必須糾正測試行業(yè)中的錯誤觀念，正確看待測試工作。高校學(xué)生作為未來軟件測試人員的主力后備軍，引導(dǎo)他們正確看待測試工作尤為重要。在實際教學(xué)過程中，與學(xué)生討論由于軟件缺陷引發(fā)的質(zhì)量事故，如“千年蟲”問題、“7.23” 溫州動車組列車追尾事故等，從軟件測試角度分析避免事故發(fā)生的措施，可引起學(xué)生對軟件質(zhì)量問題的關(guān)注，讓他們認(rèn)識到軟件測試的重要性，激發(fā)對“軟件質(zhì)量保證與測試”課程的學(xué)習(xí)興趣。

2.2 講述與案例教學(xué)并重

“軟件質(zhì)量保證與測試”課程講解涉及許多基礎(chǔ)理論知識，尤其是軟件質(zhì)量保證部分。脫離案例講解基礎(chǔ)概念和理論，不僅枯燥乏味，學(xué)生也難以消化、理解；而結(jié)合豐富的實際案例進(jìn)行講解，不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對具體的質(zhì)量保證概念、測試基礎(chǔ)等認(rèn)識，而且可以幫助學(xué)生完成初步的遷移。例如，在講解能力成熟度模型集成CMMI時，可以引用業(yè)內(nèi)比較流行的“吃飯CMMI”案例，幫助學(xué)生理解5個CMMI成熟度等級，使他們明白“為何CMMI”“怎樣CMMI”。

2.3 以就業(yè)為導(dǎo)向 加強(qiáng)實踐能力訓(xùn)練

理論教學(xué)脫離市場實際，不利于教學(xué)質(zhì)量的提高，也影響高校學(xué)生就業(yè)工作。以“基于完整項目”和“小組工作”相結(jié)合的形式開展課程實踐教學(xué)，一方面可以讓學(xué)生正確認(rèn)識軟件開發(fā)與測試的關(guān)系，熟悉實際測試流程，另一方面可以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊意識，提高學(xué)生的協(xié)作能力。據(jù)不完全調(diào)查，國內(nèi)軟件企業(yè)進(jìn)行功能測試，常用自動化測試工具QTP或WinRunner。在實踐教學(xué)中，增加對這二者之一的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，可以加深學(xué)生對自動化測試?yán)碚摰睦斫馀c認(rèn)識。而熟練使用自動化測試工具的一技之長，將為提高學(xué)生就業(yè)率添磚加瓦。

2.4 啟發(fā)式教學(xué)

傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)中，教師與學(xué)生之間缺乏互動，學(xué)生完全成為知識的被動接受者，缺乏主動的探索精神和獨立思考能力，容易產(chǎn)生“高分低能”現(xiàn)象。啟發(fā)式教學(xué)以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心，從學(xué)生的實際出發(fā)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與積極性，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，利于開發(fā)學(xué)生的智能。比如，在講解“基于邊界值分析的用例設(shè)計”時，可以通過“創(chuàng)建包含10個元素的數(shù)組”的簡單代碼分析，引導(dǎo)學(xué)生思考“如何驗證代碼的正確性”“如何設(shè)計用例以發(fā)現(xiàn)是否存在數(shù)組溢出”等問題，從而讓學(xué)生明白基于邊界值分析的用例設(shè)計既要考慮程序的功能正確性，又要考慮程序的健壯性，加深對邊界值分析方法的認(rèn)識和理解。

2.5 討論式教學(xué)

討論式教學(xué)由教師提出論題，學(xué)生以小組為單位，圍繞論題進(jìn)行調(diào)查研究，通過討論或辯論活動獲得知識或鞏固知識。例如，在講解“如何建立質(zhì)量管理體系”時，可將學(xué)生分成若干小組，分組討論“如何做好產(chǎn)品和客戶調(diào)查分析”“如何策劃、編制、試運行、審核質(zhì)量管理體系”。在具體討論某一個問題時，可拋出實際案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行問題分析、提出解決方案。例如，在討論“如何做好產(chǎn)品和客戶調(diào)查分析”時，可提出如下案例：“XX公司為了建立質(zhì)量管理體系，由管理代表XX總經(jīng)理親自帶隊調(diào)查分析公司現(xiàn)狀，他特別重視產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程質(zhì)量分析，并為此更換了新設(shè)備，更改了生產(chǎn)工藝，結(jié)果體系建立完成并通過了認(rèn)證后，客戶投訴情況的改善卻不明顯，XX總感到十分納悶”，讓學(xué)生分析客戶投訴情況得不到改善的原因，并提出可行的解決措施。最后由任課教師針對討論中沒有分析清楚或提到的部分進(jìn)行補充。通過實際案例的討論、分析，不僅可以提高學(xué)生的課堂參與度，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鞏固理論學(xué)習(xí)，還可以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

3 結(jié)束語

興趣是最好的老師。只要學(xué)生對課程產(chǎn)生了興趣，就會積極主動地學(xué)習(xí)。作為教師，只有持續(xù)改進(jìn)教學(xué)方式與方法，增強(qiáng)師生間的互動，才能長久地吸引學(xué)生，使學(xué)生主動地參與到課堂教學(xué)中，從而達(dá)到教書育人的目的。針對“軟件質(zhì)量保證與測試”課程教學(xué)中存在的問題，以就業(yè)為導(dǎo)向安排理論教學(xué)內(nèi)容和實踐教學(xué)內(nèi)容，通過豐富的實際案例引起學(xué)生對該課程的重視，以啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)等多種教學(xué)方法與手段相結(jié)合的方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與積極性，吸引學(xué)生對課堂教學(xué)的持續(xù)關(guān)注。實踐證明，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果均得到了極大的提高。大多數(shù)的學(xué)生還能夠?qū)W以致用，將所學(xué)應(yīng)用到畢業(yè)設(shè)計當(dāng)中，并取得良好的效果。

[1] 武劍潔,石桂玲.軟件質(zhì)量與測試教學(xué)內(nèi)容改革的探索[J].計算機(jī)教育,2010(20):30-33.

[2] 楊晴虹,張莉.軟件質(zhì)量管理與測試專業(yè)課程體系構(gòu)建[J].計算機(jī)教育,2013(9):47-49.

[3] 葉良,李金祥.軟件測試課程體系的構(gòu)建與創(chuàng)新[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2007,6(4):74-76.

[4] 穆海倫,李萬清.面向企業(yè)的高校軟件測試教學(xué)改革探索[J].計算機(jī)教育,2013(10):36-40.

[5] 葉德仕.軟件質(zhì)量保證與測試課程建設(shè)[J].計算機(jī)教育,2008(10):65-66.

Discussion and Practice on Teaching of Human-Computer Interaction Course

Lao Dongqing， Chen Liping
Tarim University， Alar， 843300， China

Aiming at the problems of software quality assurance and testing found in teaching practice， the paper orient at employment and make a discussion on teaching content and teaching methods of this course， and then throw out some feasible suggestions to optimize teaching quality.

software testing； software quality assurance； teaching content； case teaching； discussion teaching

2014-11-08

勞東青，碩士，講師。

塔里木大學(xué)高教課題“計算機(jī)專業(yè)協(xié)同教學(xué)方法改革研究”（課題編號：TDGJ1334）、塔里木大學(xué)高教課題“計算機(jī)應(yīng)用型人才實踐能力培養(yǎng)研究”（課題編號：TDGJ1309）。