候婧輝，郭衛(wèi)云

（河海大學公共管理學院，江蘇南京 211000）

基于PDCA循環(huán)的工程碩士培養(yǎng)質量研究

候婧輝，郭衛(wèi)云

（河海大學公共管理學院，江蘇南京 211000）

工程碩士專業(yè)學位作為一種面向企業(yè)培養(yǎng)高層次、應用型人才的專業(yè)學位，其培養(yǎng)質量問題一直是社會關注的熱點話題.本文分析了工程碩士培養(yǎng)過程中存在的主要問題，將PDCA循環(huán)的基本原理引入工程碩士質量管理中，結合工程碩士培養(yǎng)體系和PDCA循環(huán)的特征，明確工程碩士培養(yǎng)在Plan，Do，Check，Action四個階段應當做的工作，對工程碩士培養(yǎng)的全過程進行管理，對促進工程碩士培養(yǎng)質量的提升有著重大意義.

工程碩士；PDCA循環(huán)；培養(yǎng)質量；質量保障體系

1 引言

我國工程碩士專業(yè)學位是帶著為企業(yè)和工程建設部門培養(yǎng)應用型、復合型工程技術和工程管理人才的目標而產生的.自1997年我國正式設置工程碩士專業(yè)學位，到2009年我國218所高校已經招收了7萬多名工程碩士研究生，工程碩士學位已成為專業(yè)學位中涉及面最廣，招生人數(shù)最多的專業(yè)學位類型之一.[1]為企業(yè)培養(yǎng)了一大批高層次、應用型、復合型人才.然而，規(guī)模的擴張必然給培養(yǎng)質量帶來巨大的挑戰(zhàn).在市場化的環(huán)境下，工程碩士培養(yǎng)單位和企業(yè)用人單位所關注的焦點是如何提升人才的培養(yǎng)質量.許多工程碩士培養(yǎng)單位紛紛引入先進的質量管理模式以保障工程碩士的教育質量. PDCA循環(huán)是在全面質量管理工作中采用的一種工作方式，其核心思想是通過對質量全過程的管理來實現(xiàn)質量的持續(xù)提升.將PDCA循環(huán)引入工程碩士質量管理中，可以促進工程碩士質量持續(xù)的改進，從而實現(xiàn)工程碩士培養(yǎng)質量的良性循環(huán).

2 工程碩士培養(yǎng)質量的影響因素分析

我國工程碩士專業(yè)學位的設置改變了我國研究生培養(yǎng)類型單一的狀況，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批應用型人才.但是，由于我國工程教育起步較晚，缺乏相應的經驗，無論是在課程教學方面，還是在校企合作方面都處于探索階段，存在許多難題，這些問題嚴重影響了我國工程碩士的培養(yǎng)質量.

2.1 生源質量參差不齊

工程碩士的學生大多來源于有三年以上的工作經驗的企業(yè)技術骨干，在工程實踐和管理方面，具有應屆畢業(yè)生不具備的優(yōu)勢.但是，他們離校時間長，基礎知識相對薄弱.由于他們所處的企業(yè)和工作崗位不同，加上各自工作年限的不同，造成了他們知識水平方面良莠不齊的情況，培養(yǎng)單位在教學活動方面很難照顧到每個學生的情況.

2.2 “雙導師制”未能真正落實

我國工程碩士專業(yè)學位實行“雙導師制”，為每個學生配備學校導師和企業(yè)導師，采取培養(yǎng)單位和企業(yè)用人單位聯(lián)合的培養(yǎng)模式.校內導師由高等學校具有工程實踐經驗的指導教師擔任，校外導師由工礦企業(yè)或工程建設部門的工程技術或工程管理人員擔任.工程碩士的學位論文是在校內導師和校外導師的聯(lián)合指導下完成的[2].但是，在實際培養(yǎng)過程中，無論是在學習階段、論文階段，還是在實踐階段，“雙導師制”都沒有發(fā)揮出優(yōu)勢.而且，校、企導師之間也缺乏聯(lián)系，校企之間未能實現(xiàn)真正的聯(lián)合培養(yǎng).如何加強校企合作，確保“雙導師制”在實際培養(yǎng)過程中得到真正的落實，已成為工程碩士培養(yǎng)過程中面臨的重要問題.

2.3 工程碩士教育的學術化傾向嚴重

工學碩士培養(yǎng)是按照學術系統(tǒng)化、圍繞學科要求來進行的，但是現(xiàn)實工程中的問題通常是依靠學科綜合才能解決.工程碩士的培養(yǎng)應該更注重培養(yǎng)解決實際問題的能力，教學內容應當涵蓋世界技術發(fā)展的趨勢和最新的技術成果，注重學科綜合知識的學習.但是，目前在教學內容、教學方法、師資隊伍的建設、課程設置、評估體系的建立等一系列問題上，主要是參照學術型研究生教育.[3]這就使得我國工程碩士教育缺乏針對性，學術化傾向嚴重.

2.4 缺乏相應的質量評價標準

評價工學碩士培養(yǎng)質量的標準主要是看其論文有無創(chuàng)新之處，而工程碩士專業(yè)學位與工程領域任職資格相聯(lián)系，無論是在招收對象、培養(yǎng)方式方面，還是在知識結構與能力等方面，都與工學碩士有著明顯的不同，因此，對其評價標準也應當不同.但是，目前還沒有一套完善的工程碩士質量評價標準.

3 PDCA循環(huán)的原理

PDCA循環(huán)是由美國人戴明基于全面質量管理理論所建立起來的一套科學的工作程序，也被稱為戴明環(huán).最早應用于企業(yè)的質量管理活動，后來逐漸被引入多個領域.其中，P、D、C、A分別指Plan、Do、Check、Action，具體包括四個階段八個步驟[4]，即：

計劃階段，包括：①找出問題，②找出原因，③找出主要原因，④制定對策計劃；

實施階段，包括：⑤按照計劃執(zhí)行、落實措施；檢查階段，包括：⑥檢查執(zhí)行的結果；

處理階段，包括：⑦鞏固、總結經驗教訓，⑧開始下一輪循環(huán).

PDCA循環(huán)每轉動一周，就意味著質量水平又一次的提升，通過計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段的持續(xù)循環(huán)以促進質量的不斷提升.PDCA循環(huán)如圖1所示.

圖1 PDCA循環(huán)

4 PDCA循環(huán)法在工程碩士質量控制中的應用

PDCA的核心思想是圍繞消費者的需求，對質量的全過程進行管理，以保證質量的持續(xù)提升.根據(jù)工程碩士的以上特點，工程碩士“從企業(yè)中來”，最后還要“到企業(yè)中去”，在培養(yǎng)過程中，勢必要考慮到企業(yè)用人單位的需求，并調動培養(yǎng)單位的教師和管理人員全部投入到整個培養(yǎng)過程中來，才能保證質量的持續(xù)提高.可見，工程碩士的教育質量管理與PDCA循環(huán)法的核心內容有很多相通之處.將PDCA循環(huán)管理模式引入工程碩士培養(yǎng)當中，勢必加大培養(yǎng)單位全過程的管理，促進工程碩士質量的提升.

4.1 P(Plan計劃)階段

Plan階段就是分析現(xiàn)狀，找出問題，分析問題并找出解決方案的過程.在工程碩士教育質量管理中，首先要分析工程碩士教育質量的現(xiàn)狀，找出目前培養(yǎng)過程中存在的質量問題并分析產生問題的原因，將影響工程碩士教育質量的全部因素羅列出來，培養(yǎng)單位針對影響質量的各個因素提出相應的對策，并根據(jù)政府、企業(yè)用人單位、學生自身的要求制定培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案.在這個階段找出影響工程碩士培養(yǎng)質量的主要因素，并提出相應的對策. 在PDCA循環(huán)中質量不僅僅強調工程碩士教育結果的質量，而是包括工程碩士整個培養(yǎng)過程的質量，具體包括教育投入的質量、教育過程的質量和教育產出階段的質量，分析質量的影響因素也應當著眼于整個培養(yǎng)過程.在工程碩士培養(yǎng)的投入階段，影響工程碩士培養(yǎng)質量的主要包括生源質量、師資結構、教育經費投入、教育管理設施投入等因素；在工程碩士的培養(yǎng)過程中，影響培養(yǎng)質量的主要有培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案、課程教學、校企合作情況等因素；在工程碩士培養(yǎng)的產出階段，影響培養(yǎng)質量的主要因素包括論文質量和評估標準.

確定了工程碩士質量的影響因素后，就要針對各個因素提出相應改進措施，這就需要建立從培養(yǎng)單位內部到政府、企業(yè)用人單位外部的質量保障體系，在培養(yǎng)單位內部質量保障體系中，應當保障工程碩士教育的投入、過程和產出三個階段的培養(yǎng)質量.在構建外部質量保障體系方面，應當調動企業(yè)用人單位的積極性，充分發(fā)揮政府的調節(jié)機制，保障工程碩士教育質量.該體系主要是通過分析工程碩士教育的投入、培養(yǎng)過程和產出階段的影響因素，重新確定工程碩士的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案，確立課程教學和論文評估中的相關標準，并以制度的形式確定下來.（詳情見圖2）.

圖2 工程碩士質量保障體系

4.2 D(Do執(zhí)行)階段

Do階段也就是執(zhí)行階段，該階段是PDCA循環(huán)中最重要也是最關鍵的一個階段，主要是按照P階段設計和制定的計劃開展具體的工作.培養(yǎng)單位的教師和管理人員都要嚴格執(zhí)行相關制度和標準，確保每項制度和措施都能真正落實.具體工作如下：

在工程碩士招生階段，深入到企業(yè)中去宣傳學校的特色和優(yōu)勢，鼓勵各企業(yè)技術骨干積極報考，擴大生源基礎.另一方面，嚴格執(zhí)行選拔標準，擇優(yōu)錄??；在學校師資建設方面，采用“引進來”和“走出去”的措施.聘請相關領域企業(yè)的優(yōu)秀管理人員和技術人員到學校為工程碩士授課，并選報一批青年教師到企業(yè)中去，參與企業(yè)的產品研發(fā)和技術改造，了解企業(yè)的管理和營銷機制，增強他們的工程實踐能力；在課程教學方面，注重交叉學科的開設，以拓寬工程碩士的知識覆蓋面，注重對工程實例和新技術的介紹；在校企合作方面，加強學校和企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)意識，充分調動工程碩士、學校導師和企業(yè)導師之間的主動性.

4.3 C(Check檢查)階段

Check階段就是檢查階段，是為了保障工程碩士教育質量達到預期目標而實施的重要階段.當質量管理體系中的計劃措施實行一段時間以后，應當對照標準檢查工程碩士培養(yǎng)過程中的各項工作是否達到預期效果.檢查階段在整個PDCA循環(huán)中起著承上啟下的作用，主要任務就是發(fā)現(xiàn)和尋找工作中存在的問題，以便在接下來的處理階段進行反饋和解決.[5]在檢查階段，要弄清楚工程碩士培養(yǎng)過程中哪些工作已經完成，哪些工作有待完善，成功的經驗和不足的地方各是什么.

4.4 A(Action處理)階段

Action階段就是總結處理階段，它是工程碩士質量提升的基礎.在這個階段，首先要總結經驗教訓，把工程碩士培養(yǎng)過程中行之有效的經驗和方法提煉出來，并將其制度化，作為以后工作中的參照標準.同時，也要把檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題加以歸納整理，防止同類錯誤的重復.其次，對工程碩士培養(yǎng)過程中尚未解決的問題要重新分析，找出新的解決方案，使其在下一輪PDCA循環(huán)中得以解決.

〔1〕李博.培養(yǎng)卓越工程師：比較視野下工程碩士培養(yǎng)模式創(chuàng)新［J］.理工高教研究，2010（04）：79-82.

〔2〕李景元，蔣國平，宋建新等.淺析“雙導師制”在工程碩士培養(yǎng)過程中的落實情況［J］.學位與研究生教育，2008（12）：19-23.

〔3〕萬紅友，孟冬花.我國專業(yè)學位研究生教育現(xiàn)狀與質量提高對策探討［J］.中國科技信息，2011 （13）：155-156.

〔4〕吉林工業(yè)大學管理學院編；鄭大本，趙英才主編.現(xiàn)代管理辭典［M］.沈陽：遼寧人民出版社. 1987.558-559.

〔5〕華向理，康杰.基于PDCA循環(huán)的高校思想政治教育過程管理［J］.當代教育理論與實踐，2012，08：100-102.

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