黃司瑩，趙敏，白松

（吉林體育學(xué)院，吉林長春 130022）

吉林省滑雪市場運(yùn)營現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

黃司瑩，趙敏，白松

（吉林體育學(xué)院，吉林長春 130022）

本文通過采用問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)資料法和數(shù)理統(tǒng)計法等具體研究方法，對吉林省五家知名滑雪場的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)查.并針對今后吉林省滑雪場在場地建設(shè)、運(yùn)營項(xiàng)目建設(shè)上提出了建議，同時也對滑雪場服務(wù)項(xiàng)目的資金使用及品牌宣傳等方面提出了相應(yīng)的對策.

吉林??；滑雪場；運(yùn)營現(xiàn)狀

前言

近年來，滑雪運(yùn)動逐漸成為體育產(chǎn)業(yè)中的流行一族，滑雪運(yùn)動本身具有很強(qiáng)的刺激性和挑戰(zhàn)性，深受人們的喜愛.目前滑雪市場正朝著多樣化、高水平的趨勢發(fā)展，而且因其依托著優(yōu)越的地理?xiàng)l件，各個有著冰雪資源的國家都依賴于這種自然資源進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，成效顯著.隨著我國喜愛滑雪運(yùn)動人口數(shù)量的逐漸增加，吉林省以獨(dú)特的地理位置，得天獨(dú)厚的自然條件，成為國內(nèi)有影響力的滑雪勝地之一.滑雪市場的發(fā)展也在本地區(qū)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有很重要的地位，帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)收入.

1 研究對象和研究方法

1.1 研究對象

以長春市凈月潭滑雪場、長春市蓮花山滑雪場、新立湖滑雪場、萬達(dá)長白山國際滑雪場和吉林市北大壺滑雪場為本論文的研究對象.

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過查閱和研究有關(guān)文獻(xiàn)十余篇，為研究對象提供有效依據(jù).對關(guān)于滑雪市場的相關(guān)研究成果與文獻(xiàn)資料進(jìn)行搜集、整理、歸納與總結(jié).

1.2.2 問卷調(diào)查法

對滑雪場進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，通過走訪制定調(diào)查問卷，主要根據(jù)滑雪場地質(zhì)量等級、滑雪場服務(wù)種類、滑雪場服務(wù)評價等關(guān)鍵因素進(jìn)行調(diào)查研究.以吉林省的5家滑雪場(凈月潭滑雪場，蓮花山滑雪場，新立湖滑雪場、長白山滑雪場、北大湖滑雪場)的負(fù)責(zé)人員、教練員以及工作人員為調(diào)查對象.根據(jù)論文的研究內(nèi)容、目的等對滑雪場的相關(guān)工作人員進(jìn)行了問卷調(diào)查.調(diào)查問卷發(fā)放情況如下:

對滑雪場相關(guān)工作人員調(diào)查問卷共發(fā)放141份，收回130份，其中有效問卷122份，回收率為92%，有效率為87%.

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法

通過對吉林省5家滑雪場相關(guān)工作人員的調(diào)查得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，得出關(guān)于吉林省滑雪場運(yùn)營現(xiàn)狀的數(shù)字結(jié)論.

2 研究結(jié)果與分析

2.1 吉林省滑雪市場的發(fā)展現(xiàn)狀及調(diào)查

2.1.1 吉林省滑雪市場的發(fā)展現(xiàn)狀

吉林省滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史潮流中的一部分,目前已經(jīng)進(jìn)入起步,且前景十分樂觀.吉林省的國民生產(chǎn)總值在近十年當(dāng)中增長迅速,居民的生活發(fā)生了翻天覆地的改變.多年來自費(fèi)旅游成為了主流，在未來的時間里,旅游產(chǎn)業(yè)將會給滑雪產(chǎn)品帶來龐大的市場.滑雪項(xiàng)目富于特色和刺激,運(yùn)動場地開闊,是冬季公認(rèn)最佳的健身項(xiàng)目之一.世界上成熟的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)為我國發(fā)展雪上項(xiàng)目提供了可行性.未來十年,中國的滑雪產(chǎn)業(yè)將會是消費(fèi)人群不斷飆升、產(chǎn)品實(shí)力不斷增強(qiáng)的一項(xiàng)新型體育產(chǎn)業(yè).

2.1.2 吉林省滑雪場地的相關(guān)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

2.1.2.1 吉林省滑雪場地質(zhì)量級別的調(diào)查

表1 吉林省滑雪場地質(zhì)量等級統(tǒng)計表

就場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化來看，吉林省現(xiàn)在已有的滑雪場達(dá)到SSS標(biāo)準(zhǔn)的滑雪場有一家（長白山滑雪場）；SS標(biāo)準(zhǔn)的滑雪場有2家(北大湖滑雪場、蓮花山滑雪場);S標(biāo)準(zhǔn)的1家(凈月潭滑雪場);未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的1家(新立湖滑雪場).這只是評定3S標(biāo)準(zhǔn)的一個參考因素，在綜合了造雪系統(tǒng)、滑雪具、壓雪機(jī)、雪場照明、雪場衛(wèi)生、救護(hù)、旅游交通、綜合管理與服務(wù)、社會效益等評判標(biāo)準(zhǔn)來看，吉林省滑雪場的質(zhì)量等級只有蓮花山滑雪場等達(dá)到S級標(biāo)準(zhǔn)，其他滑雪場均未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)級別.由此可以看出，目前吉林省這五家滑雪市場質(zhì)量等級存在不均勻的狀態(tài)，只有長白山滑雪場達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn).因此，吉林省現(xiàn)有的滑雪場在今后應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)，提高場地等級質(zhì)量，力爭達(dá)到3S標(biāo)準(zhǔn).

2.1.2.2 吉林省滑雪場服務(wù)項(xiàng)目資金使用情況調(diào)查

滑雪場所是向旅游者提供以滑雪為主要活動項(xiàng)目的健身、娛樂、度假和消費(fèi)等服務(wù)的場所.吉林省的幾家滑雪場由于規(guī)模比較小，所以有很多服務(wù)項(xiàng)目提供不了，相關(guān)的配套設(shè)施還十分不完善.以凈月潭滑雪場為例，該滑雪場總計投資3500萬元人民幣，在雪場設(shè)備及雪場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面:雪道、滑雪具、索道、造雪系統(tǒng)、壓雪機(jī)、雪道照明設(shè)備、停車場等項(xiàng)目上基本將所有資金用完.滑雪場的一些輔助設(shè)施以及綜合服務(wù)設(shè)施處于邊營業(yè)邊建設(shè)的狀態(tài)，所以雪場配套服務(wù)項(xiàng)目很少，沒有形成規(guī)模型的度假滑雪中心.滑雪場的基礎(chǔ)運(yùn)營良好，很大程度上也取決于滑雪場本身所具有的各種活動項(xiàng)目，參與滑雪運(yùn)動的人們不僅要享受到滑雪帶來的樂趣，而且還應(yīng)該充分享受到滑雪場所帶來的各種優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù).所以，以凈月潭滑雪場為例經(jīng)過調(diào)查可發(fā)現(xiàn)，目前吉林省的滑雪場在休閑娛樂項(xiàng)目上投資較少，所以今后應(yīng)加大這方面的資金投入，使人們在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時帶動滑雪市場消費(fèi).

表2 凈月潭滑雪場服務(wù)項(xiàng)目資金使用情況統(tǒng)計

2.1.2.3 吉林省滑雪場經(jīng)營項(xiàng)目及服務(wù)種類調(diào)查

對5家滑雪場的調(diào)查結(jié)果顯示，吉林省五家滑雪場經(jīng)營項(xiàng)目是以單一滑雪為主，大型雪場配有酒店設(shè)施，住宿服務(wù)的有4家，占80%；購物商場2家，占40%；餐飲5家，占100%.由此可見，吉林省五家滑雪場在餐飲項(xiàng)目上都做足了準(zhǔn)備，這也符合了消費(fèi)者基本的生活需求.但在游泳、購物商場等項(xiàng)目上所占比例較小，這說明滑雪場沒有考慮到消費(fèi)者的娛樂需求.因此今后滑雪場在經(jīng)營項(xiàng)目上應(yīng)加大娛樂等項(xiàng)目的比重，充分考慮到消費(fèi)者的物質(zhì)需求和精神需求.

表3 吉林省滑雪場經(jīng)營項(xiàng)目及服務(wù)種類調(diào)查統(tǒng)計

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

3.1.1 吉林省具有良好的自然環(huán)境和文化基礎(chǔ)，資源優(yōu)勢明顯，但吉林省并沒有很好利用現(xiàn)有優(yōu)勢開發(fā)滑雪市場.

3.1.2 吉林省滑雪場的場地質(zhì)量級別相對較低，發(fā)展缺乏市場整體規(guī)劃、技術(shù)設(shè)備與服務(wù)設(shè)施落后、缺乏環(huán)保發(fā)展觀念，與國外相比還存在較大差距.

3.1.3 吉林省滑雪場在內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目資金的使用及經(jīng)營項(xiàng)目的分配上結(jié)構(gòu)不合理，沒有具體考慮到消費(fèi)者的各種需求，不利于今后滑雪市場的壯大.

3.1.4 吉林省滑雪項(xiàng)目缺乏品牌特色，旅游服務(wù)缺乏影響力，嚴(yán)重阻礙了吉林省滑雪旅游市場的發(fā)展.

3.2 建議

3.2.1 改善經(jīng)營管理水平，改善軟硬件設(shè)施建設(shè),以國外高水準(zhǔn)的滑雪場為標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)資金投入，加強(qiáng)交通、食宿、通信等相關(guān)配套設(shè)施建設(shè).

3.2.2 加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量.我國滑雪運(yùn)動起步較晚，想達(dá)到較高的增長速度，必須要有高水平創(chuàng)新性人才來經(jīng)營和管理，提高服務(wù)質(zhì)量.

3.2.3 加大資金投入，達(dá)到國際水平.吉林省必須著眼國際市場，積極改進(jìn)滑雪市場運(yùn)營，加大對滑雪場地的資金投入.

3.2.4 擴(kuò)大宣傳，形成獨(dú)有品牌，開拓國外市場，加大滑雪市場內(nèi)涵宣傳和滑雪消費(fèi)者行為引導(dǎo)方面的工作力度.大力宣傳，突出主題，注重品牌，增大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng)，滿足消費(fèi)者的需求.

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F590；G863

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1673-260X（2015）04-0144-02