趙辰燕 山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院

高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問題分析及對(duì)策

趙辰燕 山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院

高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是高職教育的重要環(huán)節(jié)之一，但目前高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)仍存在很多問題，本文從學(xué)生本身、學(xué)校及社會(huì)等方面對(duì)此進(jìn)行分析研究。

高職院校 頂崗實(shí)習(xí)

近年來，高職教育越來越受到國家和社會(huì)各方面的關(guān)注與重視，并且更加注重學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力，而學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力的重要手段。但隨著每年實(shí)習(xí)學(xué)生的增加，越來越多的實(shí)習(xí)問題逐漸暴露出來。

2014年4月至7月，國家社科基金課題“政府有效介入下的職業(yè)教育校企合作長效機(jī)制研究”課題組，對(duì)全國18個(gè)省、市、自治區(qū)的應(yīng)屆畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)情況進(jìn)行了分層隨機(jī)抽樣在線調(diào)查，抽取了32所中高職學(xué)校的1762名學(xué)生，其中男生886人、女生876人，高職學(xué)生1122人、中職學(xué)生640人，涉及財(cái)務(wù)、電子、動(dòng)漫、機(jī)械、電氣自動(dòng)化、工程技術(shù)、建筑、物流、營銷、護(hù)理、醫(yī)藥、汽車、計(jì)算機(jī)技術(shù)、服裝、園藝、英語、旅游等133個(gè)專業(yè)。

調(diào)查顯示，學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的總體滿意度一般，學(xué)生對(duì)教育部門制定的頂崗實(shí)習(xí)政策知曉度較低，55.3%的學(xué)生實(shí)習(xí)單位不是學(xué)校安排，28.2%的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)與專業(yè)不對(duì)口，學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)力度不夠，學(xué)生實(shí)習(xí)期間的住宿、餐飲、交通自費(fèi)比例較高，實(shí)習(xí)加班比較常見，13%的實(shí)習(xí)生無實(shí)習(xí)工資，政府基本未向?qū)嵙?xí)單位提供實(shí)習(xí)補(bǔ)貼［1］。

一、學(xué)生自身方面

（一）學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不到位

少部分學(xué)生為了追求經(jīng)濟(jì)利益，寧可放棄專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)單位，而到一些相對(duì)待遇較好，但只是從事一些簡單重復(fù)操作對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)無多大益處的崗位參加實(shí)習(xí)，錯(cuò)過了在崗位中鍛煉自我的機(jī)會(huì)。甚至更有被不法分子借機(jī)利用，帶來財(cái)產(chǎn)和人身安全危害［2］。

（二）學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)崗位期望過高

很多學(xué)生在未實(shí)習(xí)前已在自己腦中勾畫出理想的實(shí)習(xí)情況：有技術(shù)含量的實(shí)習(xí)崗位、舒適的辦公寫字格子間、每天有新鮮挑戰(zhàn)的任務(wù)、等等。但實(shí)際中他們要面臨的實(shí)習(xí)工作是最基層的或輔助性的工作、每天枯燥的重復(fù)性勞動(dòng)等等。由此在現(xiàn)實(shí)與理想中產(chǎn)生很大落差，導(dǎo)致實(shí)習(xí)積極性消退，實(shí)習(xí)期間頻繁要求更換工作崗位。

比如電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，期望到企業(yè)能夠從事后臺(tái)運(yùn)營方面的技術(shù)崗位，從而能學(xué)到更多相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，但實(shí)際上到企業(yè)后安排的多為前方客服銷售的崗位，期望與實(shí)際的落差嚴(yán)重影響學(xué)生實(shí)習(xí)積極性，甚至有個(gè)別同學(xué)提出退出實(shí)習(xí)。對(duì)此企業(yè)也很無奈，因?yàn)閯傔M(jìn)入實(shí)習(xí)期的學(xué)生還不具備能勝任技術(shù)崗的能力。

（三）學(xué)生承受挫折能力差

在實(shí)習(xí)前期，學(xué)生的實(shí)習(xí)熱情都比較高，對(duì)實(shí)習(xí)工作充滿了好奇，但隨著實(shí)習(xí)新鮮感過去后，接踵而來的是工作任務(wù)的完成情況的現(xiàn)實(shí)壓力，很多學(xué)生求勝心切，對(duì)短期內(nèi)沒有做出工作業(yè)績沒有正確的心態(tài)和認(rèn)識(shí)，而是認(rèn)為自己與實(shí)習(xí)崗位不適合，要求換崗或退出實(shí)習(xí)等來逃避遇到的困難和問題。

此外，目前高職院校學(xué)生大多是90后，是家庭中的寵兒。生活條件的發(fā)展使他們的成長環(huán)境相對(duì)于他們的父輩而言要優(yōu)越得多，但他們的學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們的父輩。在這種生存環(huán)境下，造成他們的心理狀態(tài)相對(duì)比較孤僻、敏感、自我中心意識(shí)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力弱、對(duì)挫折應(yīng)變能力較差、責(zé)任意識(shí)淡薄等問題［3］。

表1 學(xué)生更換實(shí)習(xí)單位的頻率及原因

二、學(xué)校方面

（一）實(shí)習(xí)考核形式化、結(jié)果化

高職院校往往只注重學(xué)生的實(shí)習(xí)數(shù)量，力求讓每一位學(xué)生都能找到實(shí)習(xí)崗位，但卻忽視了實(shí)習(xí)的質(zhì)量，把實(shí)習(xí)考核當(dāng)作一種形式，甚至有的專業(yè)采取散放羊式的實(shí)習(xí)方式，有的學(xué)校采用結(jié)果式的考核標(biāo)準(zhǔn)，即只要求學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)上交了實(shí)習(xí)報(bào)告及單位鑒定即為合格。對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程及其表現(xiàn)缺乏考績?cè)u(píng)價(jià)，難以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量［4］。

（二）缺乏專任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師

多數(shù)高職院校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師即本校的任課教師或輔導(dǎo)員，對(duì)于指導(dǎo)教師而言：一方面是精力不足，因?yàn)檫@些教師首先要按時(shí)保質(zhì)保量完成校內(nèi)的教學(xué)任務(wù)和工作任務(wù)，這本身就是很大的工作量，所以很難再分出足夠的精力去照看在外實(shí)習(xí)的同學(xué)，更多時(shí)候是通過電話或者和個(gè)別同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)交談來了解一些實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)；另一方面是工作動(dòng)力不足，實(shí)習(xí)管理作為這些老師的兼職工作，無法帶來更多的利益驅(qū)動(dòng)，實(shí)習(xí)工作往往被老師當(dāng)作額外的負(fù)擔(dān)，雖然學(xué)校對(duì)其也進(jìn)行了相關(guān)約束，但是老師難免出現(xiàn)對(duì)待實(shí)習(xí)工作態(tài)度不積極，責(zé)任心不強(qiáng)，抱怨加大等問題。這些也導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量難以得到保證［4］。

采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)數(shù)資料用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料兩組間比較用t檢驗(yàn)，兩組以上比較符合正態(tài)分布，且方差齊性時(shí)，采用方差分析，不符合正態(tài)分布或者方差不齊時(shí)采用秩和檢驗(yàn)。

表2 學(xué)校教師現(xiàn)場指導(dǎo)情況調(diào)查

三、企業(yè)方面

（一）企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生重視不足

部分企業(yè)認(rèn)為學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力，甚至是定期輪換的廉價(jià)勞動(dòng)力，因此只顧追求企業(yè)利益，對(duì)學(xué)生缺乏人性化管理，在工作崗位、薪資待遇、勞動(dòng)加班、節(jié)假休息等多方面與正式員工區(qū)別對(duì)待；還有部分企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的額外負(fù)擔(dān)，要花費(fèi)額外人力、物力、財(cái)力和時(shí)間去培訓(xùn)，這期間不僅不能為企業(yè)創(chuàng)造利益反而要耗費(fèi)企業(yè)的利益，同時(shí)實(shí)習(xí)學(xué)生又存在不穩(wěn)定性，導(dǎo)致企業(yè)在接收實(shí)習(xí)學(xué)生時(shí)積極性不高。

（二）校企合作脫節(jié)

實(shí)習(xí)企業(yè)達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)的條件，專業(yè)不對(duì)口，企業(yè)需求與高職院校培養(yǎng)相脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)期間只進(jìn)行一些簡單重復(fù)的操作，實(shí)習(xí)鍛煉的意義不大，且安排的崗位多為企業(yè)缺乏人員的崗位，學(xué)生從實(shí)習(xí)開始到結(jié)束一直在一個(gè)崗位，不安排學(xué)生輪崗，使學(xué)生在實(shí)習(xí)期間得不到綜合鍛煉，影響學(xué)生實(shí)習(xí)積極性。

（三）企業(yè)競爭

由于企業(yè)間的競爭、對(duì)工藝技術(shù)保密等因素，使許多企業(yè)對(duì)大學(xué)生的校外實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并不熱情，有的甚至拒絕接受學(xué)生實(shí)習(xí)。即便接受學(xué)生實(shí)習(xí)，考慮到實(shí)習(xí)學(xué)生將來的穩(wěn)定性，一般也不讓學(xué)生接觸先進(jìn)的設(shè)備和工藝，影響實(shí)習(xí)效果［2］。

針對(duì)以上問題，提出以下幾點(diǎn)改善對(duì)策：

通過開設(shè)相關(guān)課程、講座的形式，先向?qū)W生講解實(shí)習(xí)企業(yè)的情況、介紹實(shí)習(xí)崗位、工作流程等，向?qū)W生闡明實(shí)習(xí)的目的、要求等等，與學(xué)生共同分析實(shí)習(xí)前學(xué)生身已有的技能。使學(xué)生在實(shí)習(xí)前能夠?qū)ζ髽I(yè)和自身都有一個(gè)全面的了解。同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神以及責(zé)任感。讓學(xué)生能夠理解并快速適應(yīng)實(shí)習(xí)過程。

2.加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)管理

學(xué)生實(shí)習(xí)管理的好壞直接影響學(xué)生實(shí)習(xí)效果，從頂崗實(shí)習(xí)各個(gè)階段：計(jì)劃、組織、實(shí)施、考核、總結(jié)分別制定可操作的管理流程和方法并實(shí)行科學(xué)管理，同時(shí)還應(yīng)采取多種方式實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)控，包括定期巡回檢查、通過電話網(wǎng)絡(luò)等方式抽查、企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)院管理教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理指導(dǎo)等，避免學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)無人問津的情況。以綜合性教學(xué)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，將學(xué)校教學(xué)與校外實(shí)習(xí)作為一個(gè)完整的系統(tǒng)。

3.加強(qiáng)校企合作

做好實(shí)習(xí)企業(yè)的考察和選取工作，不是任何企業(yè)都能承擔(dān)學(xué)生實(shí)習(xí)這項(xiàng)工作，學(xué)校要提前到企業(yè)調(diào)研，安排學(xué)生到專業(yè)對(duì)口、生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)、管理嚴(yán)格、經(jīng)營規(guī)范、遵紀(jì)守法和社會(huì)聲譽(yù)好的企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)校還要與企業(yè)進(jìn)行全面洽談，讓企業(yè)做到有意愿接收學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)［5］。

高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是高職院校培養(yǎng)技能實(shí)用型人才的重要組成部分，提高高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量是完成技能實(shí)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，需要職業(yè)院校自身加強(qiáng)建設(shè)，也需要企業(yè)、社會(huì)的重視和支持，建立健全頂崗實(shí)習(xí)過程，保證學(xué)生能在實(shí)習(xí)的過程中得到真正的鍛煉和培養(yǎng)。

［1］鄧東京.易素紅.歐陽河.鄧少鴻.頂崗實(shí)習(xí)，怎一個(gè)難字了得——18個(gè)省頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生調(diào)查報(bào)告［J］.中國教育報(bào)，2015.01.19.

［2］徐禮豐.校外實(shí)習(xí)質(zhì)量問題及其對(duì)策研究——以廣東白云學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)為例［D］.華東師范大學(xué)，2008.09

［3］姚愷帆.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀、問題與對(duì)策研究一以馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［D］.西南大學(xué)，2012.05

［4］魏曉旭.高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理機(jī)制新探［J］.山東:山東師范大學(xué)，2014.04.

［5］趙斌 孫標(biāo).高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理中存在的問題與對(duì)策［J］.紡織服裝教育，2014.10

趙辰燕，山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院，助教。

項(xiàng)目來源：山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院院級(jí)課題“基于學(xué)分制的高職學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系——以山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院港口業(yè)務(wù)管理專業(yè)為例”，編號(hào)2014009。