王偉

[摘要]藝術(shù)創(chuàng)意和科技創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的雙輪。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的現(xiàn)實(shí)意義就在于把藝術(shù)創(chuàng)意拓展到我國企業(yè)的戰(zhàn)略層面，為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)服務(wù)。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意既有自身的“生態(tài)價(jià)值”，即自己的話語體系，但也必須以技術(shù)作為支撐。技術(shù)是企業(yè)發(fā)揮藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值的基礎(chǔ)和前提。藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值體系包括價(jià)值的創(chuàng)造與開發(fā)、價(jià)值的捕捉與挖掘、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與最大化。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；創(chuàng)意；設(shè)計(jì)；價(jià)值

[Abstract] Artistic creativity and technique innovation are the two kinds of impetuses for Chinese economy transition. Once artistic creativity of enterprise become to be an important item in business strategy in China， it would make an obvious impact on Chinese domestic economy transition， restructuring of enterprise and upgrading of consumption structure. Artistic creativity of enterprise has its own value system， however， it is necessary to take technology as its support. Advanced technology is necessary for the value of artistic creativity. The value system of artistic creativity is realized by three steps： （1） creation and development， （2） exploration and deepening， （3） realization and maximizing.

[Key words] Enterprise； Creativity； Design； Value

基金項(xiàng)目：湖南省社科基金重大項(xiàng)目（14WTA45）；湖南省社科基金項(xiàng)目（14YBB084）；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)（2012QNZT174）。

企業(yè)實(shí)施藝術(shù)創(chuàng)意策略是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新的一種形式。本文中的企業(yè)主要是指與居民日常生活消費(fèi)息息相關(guān)的制造業(yè)企業(yè)。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意是將藝術(shù)創(chuàng)意運(yùn)用于企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌推廣、市場營銷等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的諸多方面，它隸屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。所謂生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，又稱“生產(chǎn)者服務(wù)”（Producer Service），是指為生產(chǎn)、商務(wù)活動(dòng)而非直接向個(gè)體消費(fèi)者提供的服務(wù)。從現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢來看，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的關(guān)系日趨緊密。吳敬璉指出：“現(xiàn)在我們最重要的是做兩件事，一是發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，一是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。”[1]我國“十一五”規(guī)劃已明確提出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。藝術(shù)創(chuàng)意既是先進(jìn)制造業(yè)研究的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)研究的重要內(nèi)容。國務(wù)院最近頒布的《中國制造2025》指出，目前我國以企業(yè)為主體的制造業(yè)創(chuàng)新體系還不完善；產(chǎn)品檔次不高，缺乏世界知名品牌。藝術(shù)創(chuàng)意能夠有效的提升企業(yè)品牌價(jià)值，引發(fā)新的內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模式。在經(jīng)濟(jì)增長過程中，企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值將不僅僅是對(duì)總資本量的簡單增加，而且表現(xiàn)出滲透性要素的特征，具有乘數(shù)功能。它在企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面體現(xiàn)出四種遞進(jìn)的價(jià)值內(nèi)涵：獲利、資產(chǎn)、投資和股東價(jià)值。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值體系主要包括價(jià)值的創(chuàng)造與開發(fā)、價(jià)值的捕捉與挖掘、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與最大化三大部分。

一、價(jià)值的創(chuàng)造與開發(fā)

藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值創(chuàng)造與開發(fā)，是研究企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值的重要內(nèi)容之一。從哲學(xué)價(jià)值論層面來看，一切價(jià)值創(chuàng)造與開發(fā)活動(dòng)都是主體本質(zhì)力量的對(duì)象化，一切價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程都是客體屬性的主體化。

（一） 創(chuàng)造主體與創(chuàng)造客體

企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的主體是設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師將藝術(shù)創(chuàng)意運(yùn)用到產(chǎn)品上，使其轉(zhuǎn)化為商品并供人們購買的過程實(shí)際上就是將物的“潛在價(jià)值”向“價(jià)值”轉(zhuǎn)變的過程。這一過程本質(zhì)上是人類實(shí)踐活動(dòng)的產(chǎn)物，只有通過設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)活動(dòng)，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)，人們的消費(fèi)和使用，物的價(jià)值才能體現(xiàn)，藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的目的也才能最終實(shí)現(xiàn)（圖1）。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值的創(chuàng)造歸根結(jié)底是一種對(duì)象性活動(dòng)，是人的本質(zhì)力量對(duì)象化的體現(xiàn)，它既包括創(chuàng)造價(jià)值也包括創(chuàng)造新的價(jià)值客體。藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值的客體是藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提，而藝術(shù)創(chuàng)意所創(chuàng)造的一切價(jià)值則是價(jià)值客體的根本目的和最終目的。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意主體與藝術(shù)創(chuàng)意客體是相互規(guī)定、相互依存的，創(chuàng)意主體構(gòu)設(shè)創(chuàng)意客體，創(chuàng)意客體又制約著創(chuàng)意主體。現(xiàn)實(shí)的完整的藝術(shù)創(chuàng)意活動(dòng)，就是創(chuàng)意主體與創(chuàng)意客體以及主體變革創(chuàng)意客體的中介相互聯(lián)系形成的體系。中介本身是隨著企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意不同階段活動(dòng)目標(biāo)的變化以及不同階段創(chuàng)意客體的變化而有所變化，并在創(chuàng)意主體活動(dòng)目標(biāo)的制約下發(fā)揮其變革創(chuàng)意客體的手段和作用。

（二） 價(jià)值開發(fā)與生產(chǎn)制造

目前我國對(duì)藝術(shù)創(chuàng)意資源的利用主要還局限在“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)”的建設(shè)方面，還缺乏把藝術(shù)創(chuàng)意從園區(qū)嫁接到相關(guān)產(chǎn)業(yè)和眾多企業(yè)的應(yīng)用拓展，企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值還有待進(jìn)一步開發(fā)。本文所說的開發(fā)，是將藝術(shù)創(chuàng)意運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面，諸如研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售等，其中包括功能設(shè)施體系和制度支持體系。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值開發(fā)將創(chuàng)造市場價(jià)值并最終形成為企業(yè)的利潤。事實(shí)證明，如將生產(chǎn)制造與藝術(shù)創(chuàng)意聯(lián)系在一起，產(chǎn)品設(shè)計(jì)將創(chuàng)造更高的價(jià)值。蘋果公司就是很好的代表，蘋果公司的產(chǎn)品使科技與藝術(shù)緊密結(jié)合，超越了諾基亞單一的“科技以人為本”，一次又一次地創(chuàng)造出突破性的產(chǎn)品“改變世界”并改變了我們的生活方式。相反，僅僅靠壓縮生產(chǎn)成本則會(huì)使企業(yè)競爭陷入“紅海”，企業(yè)生存都成了問題，很多國內(nèi)企業(yè)在這方面值得反思。可以這樣說，產(chǎn)品的科技創(chuàng)新和藝術(shù)創(chuàng)意相結(jié)合，可以擺脫原材料和生產(chǎn)成本的制約，創(chuàng)造更多的溢出價(jià)值。這也就是“產(chǎn)品整合性開發(fā)”（Integrated Product Development，IPD），即意味著制造業(yè)企業(yè)需要使整個(gè)體系得到不斷的效率提升和產(chǎn)品優(yōu)化，從而在全球競爭中脫穎而出，創(chuàng)造更高的價(jià)值。[2]如飛利浦公司為加強(qiáng)產(chǎn)品整合性開發(fā)，每年投入大量資源用于產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)意設(shè)計(jì)，并有專門的實(shí)驗(yàn)室和跨部門的研究團(tuán)隊(duì)專事產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。endprint

藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值的開發(fā)關(guān)鍵在于能夠形成一定的規(guī)模，以便適宜于生產(chǎn)制造，提供能夠滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的產(chǎn)品或服務(wù)。并非所有的創(chuàng)意產(chǎn)品都限于小規(guī)模特別定制，iphone的暢銷就是一個(gè)科技與藝術(shù)結(jié)合完美的例子。藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值具有非耗散性的特點(diǎn)，創(chuàng)意產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)過程其實(shí)是一種創(chuàng)新和傳播放大的過程，有助于形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)。藝術(shù)創(chuàng)意在開發(fā)過程中也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值主要體現(xiàn)在消費(fèi)者精神需求的滿足，精神消費(fèi)因人而異，主觀性很強(qiáng)。另外藝術(shù)創(chuàng)意產(chǎn)品的特征在于求新求變，產(chǎn)品的生命周期必然很短。因此，在藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值開發(fā)過程中，既要注意產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新性，又要使生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)讓消費(fèi)者能夠盡快接受從而創(chuàng)造價(jià)值。

二、價(jià)值的捕捉與挖掘

如何更好地捕捉和挖掘藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值，是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在不同市場獲得競爭力和可觀收入的核心。藝術(shù)創(chuàng)意所創(chuàng)造的價(jià)值主要是觀念價(jià)值，其實(shí)質(zhì)是能夠打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)容及其表達(dá)方式。這些觀念價(jià)值表現(xiàn)在產(chǎn)品上主要是通過文化價(jià)值提升經(jīng)濟(jì)價(jià)值。文化價(jià)值包括產(chǎn)品的審美價(jià)值、符號(hào)價(jià)值、品牌價(jià)值等。價(jià)值捕捉和挖掘的目的在于能夠使創(chuàng)意主體在時(shí)間和空間的雙向維度展開想象，啟迪創(chuàng)意，以更好的表現(xiàn)形式贏得消費(fèi)者的青睞。

尋求“賣點(diǎn)”是藝術(shù)創(chuàng)意首先要考慮的內(nèi)容。所謂“賣點(diǎn)”，主要是指商品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點(diǎn)。這些特色、特點(diǎn)，一方面來自產(chǎn)品本身的性能，另一方面是通過產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)和體驗(yàn)營銷等方式增強(qiáng)品牌的推廣能力。前者可以是產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、安全性等硬性賣點(diǎn)，后者可以是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、審美體驗(yàn)、符號(hào)隱喻等軟性賣點(diǎn)（圖2）。在競爭市場中硬性賣點(diǎn)相對(duì)難以區(qū)分，軟性賣點(diǎn)更能體現(xiàn)出產(chǎn)品優(yōu)勢，為消費(fèi)者接受、認(rèn)同和喜愛，達(dá)到產(chǎn)品暢銷、拓展品牌的目的。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意運(yùn)用在品牌建設(shè)中可以創(chuàng)造品牌風(fēng)格，建立品牌識(shí)別，打造品牌敘事，構(gòu)造品牌神話，傳播品牌文化等。

隨著上世紀(jì)七八十年代日本電子石英表的異軍突起，Swatch手表以其新穎靚麗的款式，給人們傳達(dá)出高品質(zhì)、悅動(dòng)、時(shí)尚等特點(diǎn)，并且價(jià)格適宜，在文化上也給消費(fèi)者以情感認(rèn)同，拯救了當(dāng)時(shí)瑞士瀕臨破產(chǎn)的傳統(tǒng)機(jī)械鐘表產(chǎn)業(yè)。Swatch集團(tuán)董事長兼CEO的尼可拉斯·海耶克（Nicolas G. Hayek）曾說道：“Swatch是工程的一大勝利，更是想象力的勝利。若能將強(qiáng)大的科技與夢(mèng)想結(jié)合，則可創(chuàng)造出非常獨(dú)特的東西?！比缃駝偵鲜械膇Watch，同樣憑借蘋果公司強(qiáng)大的科技創(chuàng)新和藝術(shù)創(chuàng)意能力以及強(qiáng)大的品牌輻射力量，成為新一輪智能穿戴業(yè)的嬌寵，并成為蘋果粉絲們的夢(mèng)寐之物。

不僅在品牌建設(shè)方面，藝術(shù)創(chuàng)意還可以應(yīng)用到企業(yè)從生產(chǎn)到營銷的各個(gè)方面，挖掘出產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)出潛力，創(chuàng)造出價(jià)值倍增、財(cái)富迅速積累的盈利模式?！皟r(jià)值鏈”是哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾·波特教授（Michael E. Porter）在其著作《競爭優(yōu)勢》一書中首先提出的概念。波特認(rèn)為：“每一個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。”[3]價(jià)值鏈理論認(rèn)為價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)是價(jià)值，而不是成本。企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值鏈（圖3）體現(xiàn)在價(jià)值體系的一系列更廣泛的活動(dòng)中。如內(nèi)容創(chuàng)意、生產(chǎn)制造、營銷推廣、傳播分銷、消費(fèi)交換等方面。在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值或具有比較優(yōu)勢。如生產(chǎn)制造中的代加工或代組裝就沒有太多價(jià)值和比較優(yōu)勢。

臺(tái)灣宏碁集團(tuán)（ACER）董事長施振榮根據(jù)波特的價(jià)值鏈理論，同時(shí)也在他多年從業(yè)基礎(chǔ)上提出了代表消費(fèi)類電子產(chǎn)品附加值的“微笑曲線”（圖4），并主張臺(tái)灣企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)向微笑曲線兩端具有高附加值的活動(dòng)，例如產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)、品牌營銷與推廣等，而微笑曲線最底端的部分，就是加工組裝制造，是利潤洼地。正是在價(jià)值鏈微笑曲線的兩端的業(yè)務(wù)中，企業(yè)有大量的藝術(shù)創(chuàng)意工作。

在此基礎(chǔ)上，郎咸平的“6+1”產(chǎn)業(yè)鏈理論進(jìn)一步認(rèn)為，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營、終端零售等六大非制造環(huán)節(jié)，再加上制造這一個(gè)環(huán)節(jié)。而目前我國企業(yè)仍然還處在價(jià)值鏈最低端的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。通過以上分析我們可以看出，企業(yè)通過實(shí)施藝術(shù)創(chuàng)意戰(zhàn)略，可以在一定程度上增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，逐步由價(jià)值鏈最低端向兩端靠近。

三、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與最大化

企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值的實(shí)現(xiàn)主要涉及兩個(gè)方面：首先是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可和接受，第二是作為創(chuàng)意主體的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這兩個(gè)方面是一而二，二而一的。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可和接受是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的前提，企業(yè)的一切藝術(shù)創(chuàng)意行為都是圍繞著消費(fèi)活動(dòng)展開的，企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)有待于消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)后在物質(zhì)層面和精神層面上得到的滿足。作為價(jià)值客體的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)會(huì)最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)貨幣價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

然而，創(chuàng)意產(chǎn)品或服務(wù)并非都能實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值從而達(dá)到價(jià)值的最大化。這是因?yàn)閯?chuàng)意產(chǎn)品以商品的形式出售不僅取決于市場的需求情況、競爭對(duì)手的情況，還與供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)，以及經(jīng)銷商的營銷推廣、傳播分銷等環(huán)節(jié)有關(guān)。如果創(chuàng)意商品或因技術(shù)問題，或因商品質(zhì)量，或因價(jià)值觀差異得不到消費(fèi)者和市場的認(rèn)可，其創(chuàng)意價(jià)值勢必?zé)o法完全實(shí)現(xiàn)。一般而言，藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)的商品或服務(wù)，其價(jià)格受其潛在的經(jīng)濟(jì)使用價(jià)值和人們的心理偏好、文化程度和社會(huì)階層等因素的影響較為明顯，價(jià)格高低主要取決于買、賣雙方對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品或服務(wù)的整體價(jià)值的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可程度。在一定的社會(huì)文化背景和時(shí)尚潮流驅(qū)動(dòng)下，創(chuàng)意產(chǎn)品的影響越大，企業(yè)口碑越好，傳播范圍越廣，其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的可能性也就越大。

企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值實(shí)現(xiàn)及其最大化是價(jià)值鏈流程的最終環(huán)節(jié)，只有通過價(jià)值的創(chuàng)造與開發(fā)、價(jià)值的捕捉與挖掘，才有可能實(shí)現(xiàn)價(jià)值或使價(jià)值達(dá)到最大化。在價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程中同時(shí)包含著內(nèi)容創(chuàng)意、生產(chǎn)制造、營銷環(huán)節(jié)、傳播分銷和消費(fèi)交換等諸環(huán)節(jié)的協(xié)同參與。提升附加值、創(chuàng)造新價(jià)值和構(gòu)建價(jià)值體系是實(shí)現(xiàn)企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值最大化的主要途徑。

藝術(shù)創(chuàng)意的作用就在于能夠提升附加值，創(chuàng)造新價(jià)值。在很多情況下，藝術(shù)創(chuàng)意創(chuàng)造的不僅是附加值，它或許就是整體的價(jià)值。構(gòu)建價(jià)值體系，就是要把藝術(shù)創(chuàng)意應(yīng)用于與制造和服務(wù)相關(guān)的所有產(chǎn)業(yè)中，藝術(shù)創(chuàng)意是無邊界的，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也是無邊界的，它可以做到“一項(xiàng)創(chuàng)意，多重使用”，它更適宜于應(yīng)用到制造業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的B2C領(lǐng)域。另一方面，在產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)不斷進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)意的投入，實(shí)現(xiàn)附加值、創(chuàng)造新價(jià)值。

四、結(jié)語

企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體，“世界工廠”正經(jīng)歷著一場由創(chuàng)新帶來的結(jié)構(gòu)升級(jí)。藝術(shù)創(chuàng)意作為一種文化資本，一旦與生產(chǎn)、制造、服務(wù)結(jié)合起來，就可以增強(qiáng)產(chǎn)品的文化特性和文化價(jià)值，形成自身獨(dú)特的企業(yè)競爭優(yōu)勢，積聚更多的資本和資源，從而創(chuàng)造更高的利潤增長點(diǎn)，使企業(yè)盈利因藝術(shù)創(chuàng)意的引入而倍增。事實(shí)會(huì)證明，藝術(shù)創(chuàng)意作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新的一種重要手段，作為企業(yè)軟實(shí)力的一種重要體現(xiàn)，它不僅能使中國企業(yè)從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”，更將深刻地影響我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。當(dāng)然，我們的研究還只是一個(gè)開端，企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)意的價(jià)值還有待深度挖掘。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在沒有品牌理念、企業(yè)文化和科學(xué)技術(shù)支撐的前提下，企業(yè)的藝術(shù)創(chuàng)意無疑只能囿于對(duì)某些時(shí)尚的追求與模仿，淪為斯圖爾特·霍爾（Stuart Hall）所說的“蛋糕上的酥皮”[4]。

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