在淘寶系電商成本越來越高、移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的風口,微商成為傳統(tǒng)企業(yè)抓住電商未來的一個不容忽視的機會。
今年1 月以來,微商(編者注:本文微商特指微信微商,而廣義的微商可理解為互聯(lián)網(wǎng)+下的O2O 模式)相比2014 年發(fā)生了很大變化;一是馬化騰在“兩會”上首次談到微商,原話是:“微店、微商很有意思,這個才剛剛起步,希望有更多的合作伙伴去做。”這個表態(tài)讓微商火爆到極點。二是3 月份以來廣州等地連續(xù)3 場微商論壇,讓幾乎所有傳統(tǒng)化妝品品牌都進入微商,微商成為化妝品企業(yè)的標配,同時,其他行業(yè)企業(yè)也開始進入微商,微商進入主流視野。
微商發(fā)展到現(xiàn)在經(jīng)歷了三個階段。第一階段是2013 年的俏十歲微商階段,2 億元的銷售額,讓人懂得原來朋友圈可以做那么大流水,俏十歲成為朋友圈微商模式的開創(chuàng)者與先烈。第二階段是2014 年的思埠微商階段,流水為20 億元。層層分銷、囤貨、洗腦、暴力刷屏等微商負面行為,思埠是始作俑者;目前80%的微商是思埠模式。第三階段是目前,傳統(tǒng)企業(yè)開始進入微商,其中以韓束為代表,據(jù)稱流水已做到15 億元。已知大舉進入微商的有:韓束、韓后、珀萊雅、健康元(太太口服液)、天虹、國美、蘇寧等。
1.層層分銷微商模式:目前80%微商品牌及80%傳統(tǒng)企業(yè)進入微商做的都是這個模式,層層分銷,囤貨,暴力刷屏,不能退貨,不支持一件代發(fā)。
2.直接賣貨微商模式:另外有20%的企業(yè)與個人,將微商作為一個渠道,正正規(guī)規(guī)、老老實實地賣貨,不搞層層分銷代理、不洗腦。這些以農(nóng)產(chǎn)品微商最為典型。
如果從大方向來分,微商是80%人做的代理模式及20%人做的自營模式兩種。
但如果從更細來看,很多傳統(tǒng)企業(yè)將自己現(xiàn)有的商業(yè)模式嫁接到微信,產(chǎn)生很多新的微商模式:
3.傳統(tǒng)分銷微商模式:和傳統(tǒng)企業(yè)代理分銷模式一樣,這樣的微商代理不壓貨,可退換貨,支持一件代發(fā),限制層級代理,貨到終端。這個100%合法,是全國總代、省級代理、地區(qū)傳統(tǒng)分銷模式應用到朋友圈這個渠道而已。
傳統(tǒng)生意,三成囤貨七成在終端是最健康的;五五比例是極限。而上面提到的層層分銷模式是八成貨在渠道,只有二成在終端,極不健康,預測很多會崩潰。分銷微商中,第三種模式是健康的,盡管目前較難做大。
4.微信呼叫中心自營模式:這個以禾葡蘭化妝品為代表,招聘200 個微信客服(是公司員工)用微信上班,直接賣貨,沒有層級,沒有代理,是將呼叫中心模式運用到微商的模式。
5.微商CPS 模式:就是發(fā)展一批人朋友圈賣貨,根據(jù)銷售額給予提成,沒有層級人頭概念,是PC 互聯(lián)網(wǎng)時代的站長CPS 及淘寶客模式在微信上的運用。
6.電視購物微商模式:幾乎所有的電視購物企業(yè)都要轉(zhuǎn)型做微商了,即將電視購物那套運營手法完全照搬到微信,產(chǎn)生一種新的微商模式。
7.粉絲微商模式:這個是真正按照社會化營銷模式來做的微商模式,以有趣、口碑、好玩為特點,以人為中心,做小而美微商,刻意不做大。如一個土雞蛋微商案例,本來一個雞蛋都賣不出去(免費送都沒人要),但用微商思路規(guī)劃了這個土雞蛋品牌,現(xiàn)在每月微信上賣20 萬元。
8.服務微商模式:沒有產(chǎn)品及實體,用微商做服務,如我自己就是典型的服務微商例子,不賣產(chǎn)品做服務。
9.微商O2O 模式:現(xiàn)在天虹、國美、蘇寧等都鼓勵員工開微店,朋友圈賣貨。凡是有傳統(tǒng)店面的企業(yè),都在試驗做微商O2O。
最近越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在思考,并試驗將傳統(tǒng)人頭資源拉入微商體系,如店面的員工、促銷員、經(jīng)銷商老板、線下會員等,美發(fā)店想著如何讓理發(fā)師做微商,服裝批發(fā)市場老板讓批發(fā)業(yè)務80%都用微信完成等。
本來微信官方規(guī)劃用微信公眾號做O2O,但基本無效果了。傳統(tǒng)企業(yè)自發(fā)的用朋友圈思路試驗各種O2O 做法,目前這個模式想象空間最大。
10.微商平臺模式:微商已經(jīng)有千萬人及千萬店級別規(guī)模了,但目前還沒有一個大的微商平臺,如傳統(tǒng)企業(yè)微商平臺、個體微商人平臺、微商人服務平臺(淘金賣水模式)、微商分銷平臺、微商ERP 平臺、微商貨源平臺等。機會太多了??傮w思路是微商草根做法向系統(tǒng)化、后臺化(小前端,大后臺)方向發(fā)展。
2015 年春節(jié)后,傳統(tǒng)企業(yè)開始正式考慮做微商,本人對傳統(tǒng)企業(yè)做微商有如下建議:
1.思路上
傳統(tǒng)企業(yè)做微商,既不能過左也不能過右,既不能太激進,將微商當成救命稻草,不做淘寶、天貓、京東了,全部轉(zhuǎn)型做微商是危險的,也不能太保守,覺得微商太亂,又有傳銷爭議,就不進入。應有的態(tài)度是,不要想太多,趕緊開始做。面對微商,傳統(tǒng)企業(yè)需要抓住機會小步快跑,但不要飛跑。
傳統(tǒng)企業(yè)做微商,第一步就要下水,花幾千元、幾萬元加入一個微商代理,親自去感受微商如何運作后,再來規(guī)劃自己的微商策略。只要親自玩幾個月,你就知道微商到底是怎么回事兒了。
2.傳統(tǒng)企業(yè)進入微商三部曲:
第一步:老板自己加入代理幾個月后,找到合適的微商負責人,放手讓他做;
第二步:全體員工把朋友圈、微信公眾號、微店等都玩起來,用二維碼掃粉絲,積累會員;
第三步:做轉(zhuǎn)化成交。
其實,傳統(tǒng)企業(yè)不要想得那么復雜,你就是將微信微商當成一個管理老用戶、引入新生意的渠道(大企業(yè)需要重新規(guī)劃微商品類及品牌),只要能增加傳統(tǒng)生意的粉絲及交易額的微信做法你都做,微商就變得簡單可操作。
3.目前傳統(tǒng)企業(yè)進入微商的機會
2015 年,面膜微商逐漸式微,面臨轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)企業(yè)可以利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,借助面膜微商所形成的網(wǎng)絡,實現(xiàn)在微商渠道的突破?,F(xiàn)在許多旗下有上十萬人的微商總代開始代理非面膜產(chǎn)品,誰先擁有這些總代資源,誰就能搶占微商先機。所以抓微商團隊頭頭與渠道成為傳統(tǒng)企業(yè)進入微商的最大機會。
目前微商成為創(chuàng)業(yè)者及傳統(tǒng)企業(yè)圈錢原始積累的手段,你聽到的微商剛開始做就有幾千萬幾億流水的故事很多是真的,這種層層分銷模式做到這樣規(guī)模太容易;很多傳統(tǒng)企業(yè)進入微商,一般都是剛幾個月賬上多幾千萬元。有個微商操盤手說:衡量一個傳統(tǒng)品牌進入微商是否靠譜,唯一標準就是你開微商發(fā)布會,是否有幾十個微商頭頭到場并當場簽約幾百萬元。這個和以前傳統(tǒng)企業(yè)招商模式玩法是一樣的。但短期成功后,就要考慮長期發(fā)展的問題。