段永朝

工業(yè)時代和信息時代、電商時代的思維方式有一個重大的差別，就是組織形態(tài)會發(fā)生根本性的變化。

1.“做大做強”，更要“做活”

工業(yè)時代我們追求的目標(biāo)是更高更快更強，而在信息時代，一個企業(yè)、一個組織，包括一個個體，追求的目標(biāo)除此之外，還有是“更活”。所謂“更活”，意味著在一個信息高度發(fā)達(dá)的環(huán)境下，員工把自己的性情、興趣、糾結(jié)，都放在一個熔爐中錘煉，它很難通過準(zhǔn)確的GDP來衡量。像韓都衣舍采用的掌門人大會，就是做活的制度設(shè)計，對企業(yè)持續(xù)性運作至關(guān)重要，如同2500年前的羅馬元老院。做大做強，如果說是工業(yè)時代導(dǎo)向的話，“做活”就是信息時代的導(dǎo)向。

2.“稀缺”不再值得焦慮

工業(yè)時代里面有一個迷信，這個迷信是什么？對確定性的迷信，就是擔(dān)心稀缺，經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)有一條就是稀缺，市場存在的理由就是解決稀缺的問題，之所以只有市場要設(shè)計這樣的生產(chǎn)消費結(jié)構(gòu)，就是為了解決稀缺的問題，這是工業(yè)時代的假設(shè)，但是在信息時代、電商時代、社交網(wǎng)絡(luò)時代，你怎么看待稀缺？

工業(yè)時代的稀缺假設(shè)，包括最典型的就是人力資源的稀缺，而韓都衣舍尋找合伙人的過程非常戲劇性，他們在用工匠的精神營造這樣一種氛圍，平衡了工業(yè)時代的稀缺感，沖淡了稀缺帶給你的焦慮，而把一種搜尋、溝通、啟發(fā)，相互激勵，變成了快樂的事情，稀缺不再是值得焦慮的事情，而是一次交往的時機。這是工業(yè)思維和信息思維非常大的不同。

3.“大生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶∫?guī)模”

在工業(yè)時代，我們相信簡單，相信整齊劃一，因為工業(yè)時代的法令、律令，就是單點取得突破之后大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模復(fù)制。進(jìn)入個性化的時代之后，情況發(fā)生了根本的變化，工業(yè)時代的生產(chǎn)理論不好用，組織理論不好用，成本核算理論不好用，如果還套用工業(yè)時代的這些法則為企業(yè)制定戰(zhàn)略、營銷方案，進(jìn)行營銷規(guī)劃，會出現(xiàn)處處不對頭。

就像韓都衣舍服裝起訂量的問題，工廠的底限——50件是賺錢的，但工廠為什么不愿意生產(chǎn)？因為大批量生產(chǎn)是“常態(tài)”。我們已經(jīng)被工業(yè)時代的邏輯綁架了，不管是生產(chǎn)鏈的上游下游，生產(chǎn)的形態(tài)和服務(wù)業(yè)的形態(tài)，彼此都被工業(yè)邏輯綁架了，以至于我們都要用所謂的共同財務(wù)語言、共同的商業(yè)語言來結(jié)算利益得失，來進(jìn)行博弈。

這就是工業(yè)時代和電商時代之間思維邏輯的差異，這種變化正在悄然發(fā)生，套用一個學(xué)術(shù)語言來說叫“范式轉(zhuǎn)移”，我們處于范式轉(zhuǎn)移的十字路口，要求卷入這個洪流中的人不管職業(yè)是什么，要越來越清晰地意識到：范式轉(zhuǎn)移在拷問著我們的思考方式、組織方式，拷問著我們的運轉(zhuǎn)方式。