李冬梅 劉悅

[摘 要]隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，我國(guó)人民對(duì)圖書(shū)館的需求也就越來(lái)越大。圖書(shū)館的服務(wù)體系是文化建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分。建設(shè)良好的圖書(shū)館服務(wù)體系能夠有助于現(xiàn)階段的文化信息資源的共享，提升我國(guó)國(guó)民的綜合素質(zhì)，與此同時(shí)這也是我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的直接動(dòng)力。本文主要就我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)體系的屬性以及現(xiàn)在所發(fā)展的現(xiàn)狀去分析、研究圖書(shū)館服務(wù)體系所存在的一系列問(wèn)題，并積極尋求有效的方法措施改善存在問(wèn)題，以尋求圖書(shū)館服務(wù)體系的正確發(fā)展道路。

[關(guān)鍵詞]服務(wù)體系；圖書(shū)館；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策

一、關(guān)于圖書(shū)館的服務(wù)體系

圖書(shū)館服務(wù)體系一般是指公共圖書(shū)館的服務(wù)體系。圖書(shū)館，是一個(gè)安靜充滿著文化氣息的地方，它能夠供人借閱書(shū)籍以及閱讀的地方。圖書(shū)館的服務(wù)工作是利用并且開(kāi)發(fā)圖書(shū)館資源的工作，它涵蓋著各種各樣的服務(wù)，當(dāng)中包括文獻(xiàn)流通、讀者研究、發(fā)展讀者（常見(jiàn)的有發(fā)放借書(shū)證），還有一些館藏報(bào)告、參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、讀者教育等等的工作，其中較為重要的是推廣服務(wù)，例如流動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)、館與館之間互借，文獻(xiàn)的復(fù)制參考內(nèi)容，閱覽檢索服務(wù)以及文獻(xiàn)的外借等等。

1.圖書(shū)館的分類(lèi)

1.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)的圖書(shū)館

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的圖書(shū)館的發(fā)展速度明顯比較慢，它的發(fā)展水平并不能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的精神需求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館在文化建設(shè)發(fā)展中處于重要的地位，它是圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的重要基礎(chǔ)。雖然現(xiàn)階段的擴(kuò)建規(guī)模不斷增大，但相當(dāng)多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館發(fā)展極為不均衡。

1.2市級(jí)的圖書(shū)館

市級(jí)的圖書(shū)館比鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館規(guī)模稍大，起著承上啟下的重要作用。既與鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館有著緊密連接的關(guān)系，又隸屬于省級(jí)圖書(shū)館?，F(xiàn)階段的市級(jí)圖書(shū)館建設(shè)規(guī)模較大，基本上能夠滿足居民的精神需求。

1.3省級(jí)的圖書(shū)館

省級(jí)城市的發(fā)展速度很快以及相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，所以省級(jí)的圖書(shū)館的服務(wù)體系是發(fā)展得最快的。而且一個(gè)省的圖書(shū)館服務(wù)體系的強(qiáng)弱能夠反映出地區(qū)的科教文化水平。

1.4國(guó)家級(jí)的圖書(shū)館

國(guó)家級(jí)的圖書(shū)館是最為主要的文化中心，它也是圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的核心。國(guó)家級(jí)圖書(shū)館帶領(lǐng)和指引省級(jí)圖書(shū)館、市級(jí)圖書(shū)館以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館進(jìn)行建設(shè)和改善圖書(shū)館服務(wù)體系。

2.圖書(shū)館的作用

圖書(shū)館的蓬勃發(fā)展有利于國(guó)家和民族保護(hù)的發(fā)展文化。圖書(shū)館經(jīng)過(guò)收集、整理加工以及管理一些文獻(xiàn)資源，有利于讀者能夠方便閱讀使用。圖書(shū)館還管理收藏著許多的文獻(xiàn)信息，廣泛地利用積極開(kāi)發(fā)資源是圖書(shū)館的重要作用之一。圖書(shū)館還具有思想教育、文化素質(zhì)教育以及豐富群眾文化生活教育的功能。健康充實(shí)的文化娛樂(lè)活動(dòng)是當(dāng)代居民生活的必要調(diào)味料，圖書(shū)館作為一個(gè)文化基地，在傳播文化、活躍群眾業(yè)余文化生活等各方面有著非常重要的作用。

二、圖書(shū)館服務(wù)體系的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題

1.圖書(shū)館建設(shè)布局不平衡

以圖書(shū)館的數(shù)量來(lái)看，我國(guó)東部沿海發(fā)展得比較快的城市要比我國(guó)中西部地區(qū)的圖書(shū)館數(shù)量要多很多。很多偏遠(yuǎn)的地區(qū)甚至從來(lái)就沒(méi)有規(guī)劃建立圖書(shū)館，那么何來(lái)圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)呢？而即使在同一區(qū)域，圖書(shū)館的建設(shè)也非常不均衡，普遍的城市空間中圖書(shū)館都分布得不夠。依照人口數(shù)量去制定圖書(shū)館的規(guī)模以及數(shù)量是十分有效的。

2.圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)的結(jié)構(gòu)不合理

不難發(fā)現(xiàn)，在年齡結(jié)構(gòu)層次上，圖書(shū)館服務(wù)體系中最為重視的就是成人圖書(shū)館，而對(duì)一些少兒和青少年服務(wù)區(qū)缺少了關(guān)注，不受重視。這樣非常不利于社會(huì)的和諧全面發(fā)展，多注重少年和青少年的成長(zhǎng)教育發(fā)展。還有，許多圖書(shū)館的服務(wù)建設(shè)并沒(méi)有依照大部分的讀者要求來(lái)進(jìn)行科學(xué)合理的安排和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致發(fā)展不均衡，使資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

3.圖書(shū)館建設(shè)的規(guī)模問(wèn)題

很多地方認(rèn)為圖書(shū)館是一個(gè)面子工程，哪里的圖書(shū)館宏偉些哪里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就好，經(jīng)常地方與地方之間互相攀比。但是，圖書(shū)館的建設(shè)是具有原則性的，如果每一個(gè)地方都為了攀比而建立與實(shí)際不相應(yīng)的大型圖書(shū)館，那么會(huì)導(dǎo)致其他的一些中小型圖書(shū)館建設(shè)的不足，違背了地區(qū)發(fā)展需要的規(guī)律。

三、改善圖書(shū)館服務(wù)體系的對(duì)策與方案

1.注意建設(shè)統(tǒng)一的完整的信息管理體系

各地區(qū)可以按照相應(yīng)的基本具體情況研發(fā)或者引進(jìn)統(tǒng)一的人事檔案管理的軟件，建設(shè)統(tǒng)一的檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上能夠建設(shè)有安全保證的，技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證所有的信息資源數(shù)據(jù)能給安全地進(jìn)行傳播以及共享，從而達(dá)到最終目標(biāo)。

2.借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)社區(qū)流動(dòng)圖書(shū)館

流動(dòng)的圖書(shū)館，是將館內(nèi)的信息資源定期向另一個(gè)圖書(shū)館或者服務(wù)店之內(nèi)，同時(shí)還要從其他的圖書(shū)館交流館內(nèi)的信息資源使，讀者能夠更加方便更加快捷就能督導(dǎo)自己喜歡的信息資源。我國(guó)借鑒其他國(guó)家成功的經(jīng)驗(yàn)以及再結(jié)合自身的國(guó)情來(lái)推行社區(qū)流動(dòng)圖書(shū)館一定能夠?qū)⒎?wù)更加深入廣泛地推送到每一位居民享用。

3.加大對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)、以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館的建設(shè)

政府要加大對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)以及等各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投資補(bǔ)貼，采用多種方式按照?qǐng)D書(shū)館建設(shè)的原則建設(shè)。與此同時(shí)，還要注意建設(shè)的規(guī)模應(yīng)該要與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，人口數(shù)量等等多個(gè)方面綜考慮，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而建設(shè)，而并不是為了建設(shè)圖書(shū)館而去建設(shè)圖書(shū)館。

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