質(zhì)量強省任重道遠(yuǎn)

前段，國內(nèi)的一些紙媒網(wǎng)媒都報道了德國《商報》所做一項大型調(diào)查：近一半德國企業(yè)認(rèn)為，中國制造的產(chǎn)品質(zhì)量將取得長足進步，有望在今后20年內(nèi)趕超德國?？戳T掩卷，筆者還真有那么點如鯁在喉、不吐不快的感覺。

筆者所擔(dān)心的是，聽到一點表揚話后的沾沾自喜心理萌發(fā)，特別是當(dāng)這表揚話是出自質(zhì)量保障代名詞的德國之口時，這種擔(dān)心就更強烈了。怎么端正對待德國媒體這一報道的態(tài)度呢？很簡單，透過現(xiàn)象去看實質(zhì)，虛懷若谷地正視差距。

其一，從這則報道中更多地是看出差距太大、時間太久。如果真的像德國企業(yè)所預(yù)計的那樣，中國產(chǎn)品質(zhì)量至少在20年內(nèi)才能比肩德國的話，說明二者之間的現(xiàn)實性差距何其巨大。以為20年這個時間短嗎？其實一點不短。我們熟知的“兩個一百年”奮斗目標(biāo)之一，就是在中國共產(chǎn)黨成立一百年、即2021年時全面建成小康社會。全面建成小康社會都實現(xiàn)了，而產(chǎn)品質(zhì)量趕超卻要等到2034年左右，足足晚10來年，相信大家都會發(fā)出一個感慨：情何以堪？

其二，對這則報道的逆向思維的想法就是，產(chǎn)品質(zhì)量迎頭趕上不是什么20年的時間一到就可以等得來的，必須依靠自身不懈的努力與追求。而且產(chǎn)品質(zhì)量的國際“競賽”，也不是靜態(tài)的，或者一方發(fā)展一方停滯的，你追我趕本身一定就是高度動態(tài)發(fā)展的，須知我們在拼命趕超時，人家也在奮力保先。由此看來，20年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量趕超德國并沒有什么可喜的，也更沒有任何值得慶賀的了。唯一可喜可賀的，如果有，就是中國產(chǎn)品質(zhì)量確實一步一個腳印地在提高。

具體分析，浙江制造的質(zhì)量振興是任重而道遠(yuǎn)。當(dāng)務(wù)之急是構(gòu)建起“以企業(yè)質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)、以現(xiàn)代市場競爭體系為驅(qū)動、以質(zhì)量法治與誠信體系為保障”的質(zhì)量振興支撐體系。

第一，說是歷史原因也好，主觀因素也罷，我們企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)管理依舊相對落后仍是不爭的事實，特別是一些企業(yè)誠信缺失，采用低質(zhì)低價、以量的擴張換取市場份額的現(xiàn)象較為普遍?？赡艿靡粫r一地之利，但是必須認(rèn)識到，這種舍本逐末的經(jīng)營方式，必然會給浙江制造帶來毀滅性打擊。必須一改“重數(shù)量不重質(zhì)量”、“重銷售不重質(zhì)量”的現(xiàn)狀，牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”的經(jīng)營理念，積極建立起適合企業(yè)自身特色的質(zhì)量管理體系，學(xué)習(xí)掌握和運用卓越績效管理等科學(xué)先進的質(zhì)量管理方法及技巧，力求“質(zhì)量立企、質(zhì)量立省”。

第二，應(yīng)該說，統(tǒng)一開放和競爭有序的現(xiàn)代市場體系的發(fā)育尚不充分，是導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題和制約質(zhì)量提升的一個重要因素?，F(xiàn)代市場體系的基本特征就是，企業(yè)自主經(jīng)營、公平競爭，消費者自由選擇、自主消費，商品和要素自由流動、平等交換。逐步建成這樣的現(xiàn)代市場體系，質(zhì)量振興才會具有強大的動力。因為公平競爭意味著企業(yè)能夠憑真本事成長壯大，消費自主意味著產(chǎn)品銷售主要取決于質(zhì)量與品牌，要素自由流動意味著企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能夠更好獲得支持與保障。市場需求或者說消費者用腳投票，將確保以質(zhì)量取勝的各企業(yè)各商家在良好市場生態(tài)中如魚得水、左右逢源，從而更好地發(fā)展壯大。

第三，說到底，質(zhì)量是法治精神與誠信這一社會核心價值觀在生產(chǎn)銷售中的本質(zhì)反映。一方面，法治精神不僅是更大范圍、更高層次的決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵性因素，而且是決定生產(chǎn)敬業(yè)精神、產(chǎn)品創(chuàng)新精神的形成、壯大與充滿活力、具有持久生命力的關(guān)鍵因素。只有弘揚法治精神，才能更深入、更徹底、更長遠(yuǎn)地匯聚“追求卓越”的強大正能量。另一方面，實踐中要充分利用組織機構(gòu)代碼數(shù)據(jù)庫，進一步加大企業(yè)質(zhì)量信用信息的采集力度，完善企業(yè)質(zhì)量信用數(shù)據(jù)庫。整合信息資源，建立企業(yè)質(zhì)量信用信息交換機制，向銀行、市場監(jiān)管、稅務(wù)、安監(jiān)等部門提供企業(yè)資質(zhì)信息、良好行為記錄、行政處罰信息等數(shù)據(jù)的共享和查詢，擴大企業(yè)質(zhì)量信用監(jiān)管范圍，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

從建設(shè)“質(zhì)量大省”到“質(zhì)量強省”，在真抓實干并卓有成效的基礎(chǔ)上，必須保持定力、續(xù)寫輝煌

中共浙江省委政策研究室研究員