張靜
如今的車市,拼價格似乎已不可避免,但價格真的是越低越好嗎?
在激烈的汽車市場競爭中,汽車企業(yè)為了實現(xiàn)自己的營銷戰(zhàn)略和目標,必須根據(jù)產(chǎn)品特點、市場需求以及競爭情況,采取各種靈活多變的汽車定價策略,促使和擴大汽車銷售,從而提高公司整體效益。
起售價博弈戰(zhàn)
當一款新車上市的時候,產(chǎn)品定價的過程相當于一場復雜的市場博弈。
車企必須要經(jīng)過認真的研究才能確定下來,根據(jù)同級競爭對手的銷售狀況,定出一個合理的、符合自身定位的售價,才能達到一個好的銷售量。一個合理的定價不僅能夠促使該車型的銷量,甚至還能促使整個車企走上一個新臺階。
J.D.Power汽車客戶服務(wù)總監(jiān)胡曉龍表示,“目前,國內(nèi)消費者的消費習慣正在發(fā)生變化,人們更喜歡個性化的產(chǎn)品。產(chǎn)品定價并非越低越好,客戶之所以會買便宜的,主要是因為產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍,性能都差不多的情況下自然會選擇便宜的,但定制化、有差異化的產(chǎn)品,定價會更具競爭力?!?/p>
折扣并非越大越好
值得注意的是,降價似乎已成為促銷最有效的方法,但實際效果卻并非越多越好。目前很多品牌都在打價格戰(zhàn),但是價格戰(zhàn)很可能會讓這些品牌的經(jīng)銷商承受更多的壓力,甚至是陷入到“價格陷阱”中,結(jié)果是得不償失的。
價格存在折扣陷阱,以價位在12萬元至16萬元的中級車為例:消費者在優(yōu)惠5000元至1萬元的區(qū)間內(nèi)還能保持一個比較高的滿意度;但是在1萬元至2萬元的優(yōu)惠區(qū)間內(nèi),消費者的滿意度并沒有上升,反而呈現(xiàn)出一個下降的趨勢;當優(yōu)惠上升到2萬元以上時,才會恢復消費者的滿意度。
按照以上數(shù)據(jù)分析,之前進行“官降”的品牌很有可能已經(jīng)陷入了“價格陷阱”中,“官降”在品牌銷量上取得的實際效果可能并沒有想象當中的那么大。但是,一旦有汽車品牌進行“官降”,那么與之競爭的品牌就很難做到不去降價,這似乎是一個悖論。
增值服務(wù)可改善價格談判體驗
隨著中國乘用車市場進入到新常態(tài),車企與經(jīng)銷商的關(guān)系也進入到新階段。經(jīng)銷商提供增值業(yè)務(wù),不僅可以提高客戶滿意度,同時還可以改善客戶在價格談判上的體驗。
當“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”后,消費者不僅僅是單純地買車,更需要愉悅的購車體驗。從目前經(jīng)銷商的盈利組成來看,傳統(tǒng)盈利主體(新車銷售、售后服務(wù)和零部件)的比例與2013年相比均有所下降,其中,售后服務(wù)下降最多,下降了8個百分點。但盡管如此,售后服務(wù)依然是經(jīng)銷商利潤的主要來源,占總利潤的32%。
另外,“二手車+汽車保險+車貸”的利潤占比上升了10個百分點,約占經(jīng)銷商總利潤的24%,超過新車銷售和零部件,成為經(jīng)銷商利潤的第二大主體。經(jīng)銷商也逐步由銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向銷售平臺服務(wù)(保險、貸款、精品附件、延長保修、汽車裝飾、二手車等)。平臺服務(wù)化是成熟汽車市場的標志,也是新常態(tài)的方向。
如果有留意網(wǎng)友對新車上市售價的討論就會發(fā)現(xiàn):當新車型售價發(fā)布的時候,有的網(wǎng)友會留言說定價太高、沒市場;有的會說性價比高、請給我一個不選它的理由;還有的會說價格厚道、肯定大賣等。
定價高了,銷量肯定受影響;定價低了,利潤太薄,也不利于車企自身品牌價值的進步和發(fā)展。從目前車市競爭程度來看,任何一個汽車品牌及車型無疑都承受著巨大的市場壓力。在這種壓力下,車企更應(yīng)該深思熟慮,并聯(lián)合經(jīng)銷商制定出合理的價格和銷售策略,以期實現(xiàn)更快的銷售增長。(文章內(nèi)容來源于J.D.Power亞太公司)