張玉萍

摘 要：班主任要讓每一位家長(zhǎng)看到自己孩子的優(yōu)點(diǎn)，看到孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步，繼而讓家長(zhǎng)看到希望。教師在與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)，一定要做到謙虛誠(chéng)懇，專心傾聽，這會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。

關(guān)鍵詞：閃光點(diǎn);謙虛誠(chéng)懇;耐心交流

學(xué)校的教育是建立在家庭教育基礎(chǔ)之上的，學(xué)校教育又是家庭教育的補(bǔ)充。在教育教學(xué)中，只有教師與家長(zhǎng)緊密配合，建立和諧的家校關(guān)系，才能促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、快樂生活。

在教育教學(xué)工作中，要轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，促進(jìn)學(xué)生健康、全面的發(fā)展，必須要讓學(xué)校和家庭形成合力，協(xié)調(diào)教育。班主任處在中間的位置，不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的教育，跟家長(zhǎng)溝通、交流，更需要掌握一些技巧。只有班主任和家長(zhǎng)行動(dòng)一致了，才能更加有效地轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。那么，班主任如何與后進(jìn)生家長(zhǎng)建立起良好的溝通橋梁呢？

一、了解和掌握學(xué)生的家庭狀況

對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，在什么樣的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)是十分重要的。事實(shí)證明，從那些離異家庭或者單親家庭中出來(lái)的孩子性格孤僻，做事偏激，有的孩子進(jìn)取心特強(qiáng)，而且脾氣十分暴躁，有的卻意志消沉，不思進(jìn)取。班主任了解后進(jìn)生的家庭現(xiàn)狀，弄清楚學(xué)生家長(zhǎng)的年齡，干什么工作，家在哪里，是不是單親家庭或者離異家庭，掌握學(xué)生性格形成的“環(huán)境因素”，有助于班主任對(duì)癥下藥，采取有效的解決辦法和措施。我班原來(lái)有個(gè)學(xué)生不服班長(zhǎng)的做法，經(jīng)常給班長(zhǎng)找事。一次，由于他遲到?jīng)]搞衛(wèi)生被班長(zhǎng)記錄下來(lái)告訴了教師，下課后他和班長(zhǎng)吵起來(lái)，甚至動(dòng)手打了起來(lái)，在班內(nèi)造成了很壞的影響。我知道后，很生氣讓他請(qǐng)家長(zhǎng)。讓我沒想到的是該生的姐姐來(lái)到了學(xué)校，原來(lái)孩子的父親常年在外地打工，母親又長(zhǎng)期生病，特殊的環(huán)境使姐弟倆的感情特別好。由于兩個(gè)孩子的年齡差不多，姐姐十分偏向于弟弟，不僅覺得弟弟是對(duì)的，反而怪老師處理得不合適，溝通結(jié)果十分不理想，嚴(yán)重影響了對(duì)學(xué)生思想工作的開展。在這里，對(duì)孩子家庭狀況缺少必要的了解是這次溝通失敗的主要原因。

二、初次見面，要尊重家長(zhǎng)，留下最好的印象

班主任與家長(zhǎng)取得有效溝通的一個(gè)重要條件是尊重學(xué)生的家長(zhǎng)，要教育后進(jìn)生，最根本的還是要做通家長(zhǎng)的思想工作。要做通家長(zhǎng)的思想工作，首先要對(duì)家長(zhǎng)以誠(chéng)相待。對(duì)于那些素質(zhì)水平較低的家長(zhǎng)，班主任最好能在電話里與他說(shuō)好了，再讓他到學(xué)校來(lái)。當(dāng)家長(zhǎng)來(lái)到辦公室時(shí)，班主任一定要做到起身笑臉相迎，為家長(zhǎng)搬椅子倒水;在家長(zhǎng)臨走的時(shí)候還要做到起身相送，用我們的一顆真誠(chéng)的愛心來(lái)?yè)Q取他們的理解與信任。

跟家長(zhǎng)溝通交流時(shí)，要理解家長(zhǎng)的苦處，不能隨意批評(píng)家長(zhǎng)，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁到家長(zhǎng)的身上。要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮貌，以商量的語(yǔ)氣來(lái)討論教育孩子的方法。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，也不要給家長(zhǎng)增加負(fù)擔(dān)，但必要的要求還是應(yīng)該的。作為教師，不能鄙視后進(jìn)生家長(zhǎng)，應(yīng)該一視同仁，平等對(duì)待。

三、讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心

我們不要只用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量那些“后進(jìn)生”，要努力去尋找和發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)，要讓每一位家長(zhǎng)看到自己孩子的優(yōu)點(diǎn)，看到孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步，繼而讓家長(zhǎng)看到希望。教師在與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)，讓家長(zhǎng)發(fā)表他的意見也非常重要。在與家長(zhǎng)交流時(shí)，可以先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)，再談?wù)労⒆拥牟蛔?，說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而對(duì)孩子的不足之處，不能不說(shuō)，也不要說(shuō)得太多，要實(shí)事求是，更不要用“這孩子很笨”這樣的話。在說(shuō)學(xué)生的不足之處時(shí)，語(yǔ)氣一定要婉轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與教師交流，配合、支持教師的工作。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視，事前要做好準(zhǔn)備，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱，能讓他產(chǎn)生教師對(duì)他的孩子特別重視的感覺，以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。

四、家長(zhǎng)如果有意見，應(yīng)該耐心聽取，胸襟開闊

讓家長(zhǎng)談一談他自己的意見和看法也是很重要的，而教師要到專心傾聽、謙虛誠(chéng)懇，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己非常受重視。在認(rèn)真耐心地聽家長(zhǎng)傾訴時(shí)，還要輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記下重點(diǎn)，同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，家長(zhǎng)就會(huì)來(lái)學(xué)校多和老師溝通交流。

總之，班主任是聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)家校關(guān)系的橋梁，同家長(zhǎng)的交往是班主任工作中舉足輕重的問題。因此，班主任應(yīng)掌握與家長(zhǎng)溝通交流的技巧，才能共同教育好學(xué)生，完成各項(xiàng)教育任務(wù)。