吳漂生，李 斌

(宜春學院 圖書館，江西 宜春 336000)

手機閱讀是以手機為終端，［1］通過移動通訊網絡訪問、下載所需信息，并在手機上瀏覽、收聽的閱讀活動。手機閱讀自2000年在日本問世以來迅速成為閱讀的新潮流，特別是大學生群體。據許廣奎等［1］學者調研，大學生有手機閱讀行為的占96%。因此，對大學生手機閱讀行為研究也自然成為圖書館研究的熱點。了解和掌握用戶閱讀行為是圖書館開展針對性服務的基礎。因而有許多學者對大學生手機閱讀行為進行了研究。如李武［2］等利用在線問卷方法，從使用年限、閱讀方式等八個方面初步揭示了上海地區(qū)在校大學生手機閱讀的使用行為特征，并從性別、年級、學科和使用手機類型四個變量考察隊對用戶使用行為的干擾作用。董文鴛［3］采用采用問卷調查法，從移動閱讀年限、頻率、方式等方面揭示了浙江省大學生移動閱讀行為現狀與特征。為更好了解大學生手機閱讀行為，本課題組對江西省部分在校大學生的閱讀行為進行了調查，以便了解他們的行為特征，為圖書館服務提供決策依據。

一、調查簡介

(一)調查目的

信息技術的發(fā)展，改變了人們的閱讀方式與途徑，手機閱讀已經成為大學生主要閱讀方式之一。本次調查目的主要是了解江西省大學生手機閱讀行為特征，為圖書館服務提供決策依據。

(二)調查問卷設計

本次調查是采用傳統的問卷調查法，將問卷設計為三個部分:1.調查對象基本信息，包括性別、專業(yè)、年級等;2.手機閱讀行為特征，包括手機閱讀目的、獲取方式、閱讀內容、閱讀方式、閱讀頻率等;3.手機閱讀效果的評價。

(三)調查對象

本次調查選取了南昌航空大學、九江學院、宜春學院和新余學院為調查對象，每所學校隨機發(fā)放調查問卷100份，共400份，回收有效問卷371份，回收率92.75﹪。問卷4“您是否有過手機閱讀的經歷”，有365人回答有，占98.38﹪，其中男性186人(50.96﹪)，女性179人(49.04﹪);高年級(大三、大四、大五)227人(62.19﹪)，低年級138人(37.81﹪);社會科學189人(51.78﹪)，自然科學176人(48.22﹪)。

二、手機閱讀行為調查數據

(一)閱讀目的

表1顯示:大學生手機閱讀的目的主要是“休閑娛樂，打發(fā)無聊時間”(72.33﹪)，其次分別為“查找實時信息”(51.51﹪)、“查閱與學業(yè)有關資料”(48.77﹪)、“查閱日常生活信息 (33.70﹪)、“其他信息”(16.16﹪)和“查找與工作有關信息“(11.78﹪)?？傮w上看，大學生手機閱讀的目的主要是娛樂與生活，學習需求稍顯單薄。

(二)獲取方式

圖2顯示，66.30﹪的大學生會通過Wap或Wep瀏覽器在線閱讀，47.65﹪的大學生會通過閱讀軟件進行在線或離線閱讀，只有少數大學生是通過電腦下載到手機，也有部分用戶用短信或彩信方式獲取。而在手機閱讀的經濟獲取方面，91.78﹪的大學生希望免費獲取。調查中也發(fā)現盡管高校開通的移動圖書館服務，但由于其內容大多為續(xù)借、預約、館藏查詢等業(yè)務，僅僅是圖書館業(yè)務的簡單移植，或完全是數據庫的鏈接，因而大學生通過手機閱讀館藏資源比較少。

(三)閱讀內容

表3顯示:近7成 (69.86﹪)的大學生使用手機閱讀新聞，比例最高，其次分別是生活資訊(44.38﹪)、社交網站、博客資源 (37.26﹪)、娛樂、無目的隨意瀏覽 (33.42﹪)、專業(yè)學習資訊 (30.14﹪)、文學作品 (26.85﹪)、影視動漫(25.21﹪)等。讀物的篇幅方面，62.74﹪的用戶喜歡飽和內涵的短文，7.67﹪的用戶喜歡連載等長篇文章，另外29.59﹪的用戶無所謂。而對內容的形態(tài)方面。盡管許多用戶喜歡配有圖像、聲音、視頻等多媒體讀物，但考慮到流量的問題，70.96﹪的用戶趨于使用純文本讀物。

(四)閱讀時間與頻率

從統計數據看:14.25﹪ (52人)大學生手機閱讀時間每天平均15分鐘下，31.51﹪ (115人)在15－30分之間，25.21﹪ (92人)在30－60分鐘之間，29.04﹪ (106人)在60分鐘以上。而在閱讀頻率方面，10.96﹪ (40人)大學生手機閱讀每周頻率5次一下，29.32﹪ (106人)每周6－10次，13.70﹪ (50人)每周11－15次，46.03﹪ (168人)每周15次以上。

(五)閱讀方式

利用手機閱讀時，大部分學生 (279人，76.44﹪)是“快速、隨意瀏覽”，少數學生 (86人，23.56﹪)是“仔細閱讀”。他們閱讀的方式主要是利用“睡前”、“課間休息”、“侯車”、“等人”、“上廁所”等零碎時間進行快餐式閱讀。

(六)對圖書館手機閱讀服務的認知

調查顯示:64.93﹪ (237人)大學生知道圖書館開展了手機閱讀服務，其中僅34.79﹪ (127人)下載使用了這種服務。而且其服務僅僅是館藏查詢、續(xù)借等業(yè)務，平常很少使用。而對圖書館的文獻傳遞、書評等業(yè)務并不知曉。通過進一步的分析發(fā)現，性別、年級、學科在對圖書館的認知方面存在顯著差異，女同學認知感高于男同學，高年級高于低年級，社會科學高于自然科學。

(七)閱讀評價

隨著網絡技術及4D手機的廣泛利用，手機閱讀技術越來越成熟。表5顯示:超過10﹪的大學生對手機閱讀感到“很滿意”，近40﹪的大學生“比較滿意”，超45﹪的讀者認為“一般”，可以接受，也有近5﹪的讀者認為當前手機閱讀“不滿意”或“很不滿意”。通過進一步的調查發(fā)現大學生接受或認可手機閱讀的主要原因是“充分利用零散時間”(265人，72.60﹪)、“不受時空限制”(214人，58.63﹪)、 “滿足讀者個性化需求”(179人，49.04﹪)、“讀者之間的互動性”(168人46.03﹪)等。而對于手機閱讀不太滿意的主要原因分別是“眼睛累，不舒服” (264人，72.33﹪)、“銀屏小”(126人，34.52﹪)、“費用高”(97人，26.58﹪)、 “操作不便”(69人，18.90﹪)、“對閱讀內容不感興趣”(21人，5.75﹪)和“網速”(17人，4.66﹪)等問題。

三、大學生手機閱讀特征

1.隨著網絡技術和3D、4D手機的推廣，手機閱讀在大學中已經十分普遍，98.38﹪的大學生有手機閱讀經歷。而閱讀的目的主要充分利用碎片時間休閑娛樂、查找實時信息、查閱日常生活信息等。

2.在獲取方式上主要在睡前、課間休息等零星時間通過Wap或Wep瀏覽器在線閱讀或通過閱讀軟件進行在線或離線閱讀，而且大部分學生希望能免費獲取。閱讀時間每天平均15－30分的最多，閱讀頻率每周15次以上的最多，且普遍女同學高于男同學，低年級高于高年級，社會科學高于自然科學。

3.在閱讀內容上，不同性別、年級、學科背景不同存在一定差異，但大多以新聞與生活資訊類信息為主，隨意性、快節(jié)奏特征明顯。盡管有些高校圖書館開展了移動圖書館服務項目，但由于僅限于續(xù)借、預約、館藏查詢等簡單業(yè)務，或是將數字圖書館直接搬到移動終端上，沒有按照讀者需求進行分類、加工。因而大學生通過手機閱讀館藏資源比較少。

4.由于手機閱讀不受時空限制，并能滿足讀者個性化要求，因而大多數大學生用戶對當前手機閱讀比較滿意或一般，可以接受。但手機銀屏小導致眼睛累，不舒服，或由于費用高、操作不便等，加之對閱讀內容不感興趣等原因，部分大學生不太滿意。

5.大學生思維活躍，希望通過手機閱讀結交志同道合的朋友共同探討學業(yè)、人生、社會，產生思想共鳴。而手機閱讀恰恰能把他們的閱讀理解、看法、研究成果通過評論、轉發(fā)、回復等功能進行分享、交換，形成良好的互動。

四、圖書館服務對策

1.構建適應手機閱讀的校園環(huán)境。手機閱讀已經成為大學生閱讀的一種常態(tài)化方式，考慮到經濟原因，91.78﹪的大學生希望免費獲取。為節(jié)約流量，許多用戶只能選擇在有WiFi的環(huán)境下閱讀。為吸引更多的用戶，提高閱讀效果，建議學校優(yōu)化閱讀環(huán)境，特別是圖書館、寢室、教室等場所實現網絡免費全覆蓋。

2.構建適應手機閱讀的閱讀內容。手機閱讀不僅改變了閱讀載體，也改變了閱讀場景、閱讀行為以及閱讀體驗［4］。盡管大學生對手機閱讀“比較滿意”，但主要是對手機閱讀的形式滿意，而對閱讀內容并不不敢茍同，特別是圖書館所提供的服務，畢竟無論何時何地內容才是閱讀的核心、是本質。雖然有些高校圖書館開展了手機閱讀服務，但僅僅是續(xù)借、預約、館藏查詢等簡單業(yè)務，其服務功能基本是傳統圖書館服務的移植，不適應手機閱讀。因而圖書館必須根據不同類別讀者的需求，結合手機閱讀的特點，或綜述、或評論、或摘要，分類推送短小精悍適應不同類別讀者需求的閱讀內容。

3.增強認知感。圖書館具有引導和促進大學生閱讀的職能，但在手機閱讀已經成為大學生閱讀的普遍方式的情況下，他們對圖書館手機閱讀服務的認知感較低。因此，必須利用新生入學教育、文獻檢索課、讀者活動月等方式加強用戶培訓，特別是在當前大學生以娛樂化手機閱讀為主的背景下，應加強宣傳，積極引領大學生從沉迷娛樂閱讀中走出來，提高學習興趣。

4.構建互動平臺。利用公共平臺，構建移動學習社區(qū)，精選當前熱點問題或大學生感興趣的讀物進行探討、交流，逐漸吸引更多的大學生加入圖書館手機閱讀的行列。同時鼓勵教師，特別是青年教師利用互動平臺與大學生交流互動。

5.加強跨行協作。手機閱讀是一跨學科、跨行業(yè)的課題。對于手機閱讀終端的功能以及服務平臺建設工作更多的應是手機設備商或數據庫商的職責。圖書館更多的應是關注閱讀內容與閱讀效果。因此，對圖書館而言應加強與有關數據庫商、移動商家的合作，構建適應圖書館手機閱讀的移動閱讀終端，進行個性化的定制閱讀。

［1］許廣奎，周春萍.高校大學生手機閱讀行為調查分析［J］. 圖書情報工作，2012，(14):82 －85，92.

［2］李武等.上海地區(qū)在校大學生手機閱讀使用行為分析［J］. 圖書情報工作，2011，(14):10 －14，41.

［3］董文鴛.浙江省大學生手機閱讀行為現狀的調研與分析［J］.圖書館雜志，2014，(2):51－55.

［4］袁曦臨等.基于PAD的移動閱讀行為及閱讀體驗實證研究［J］.圖書館雜志，2013，(3):22－27.