■劉盼盼　Liu Panpan

（南京林業(yè)大學，江蘇南京　210037）

家具企業(yè)文化建設研究
——以Y企業(yè)為例

■劉盼盼Liu Panpan

（南京林業(yè)大學，江蘇南京210037）

文化是民族精神命脈和創(chuàng)造源泉，企業(yè)文化是文化概念在企業(yè)這一特定領域的延伸，是目前中國大多數企業(yè)都在積極推崇的先進管理理念，家具企業(yè)作為以傳統制造技術為基礎并隨社會需求逐步采用先進生產方式的行業(yè)，推行企業(yè)文化建設也是順勢而為。本文試從企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響方面來探討家具企業(yè)文化的本質以及如何構建家具企業(yè)文化，家具企業(yè)文化與家具企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的關系，并以Y家具企業(yè)的文化建設為實例，論述文化建設在企業(yè)發(fā)展過程中作用。

企業(yè)文化；建設；企業(yè)競爭力；戰(zhàn)略

近些年，家具行業(yè)出現產能過剩危機，“家具業(yè)的好日子似乎真的到頭了”，很多企業(yè)開始著手建設企業(yè)文化的軟實力，希望借此來促進企業(yè)改革，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。然而我國多數企業(yè)在文化建設中存在認識上的錯誤，“花錢買先進、買馳名商標”，“文化就是筐，什么都能裝”，“文化建設就是喊號子，花票子”等［1］，使得文化未能發(fā)揮其應有的作用和價值。

制定企業(yè)文化戰(zhàn)略要以企業(yè)戰(zhàn)略目標為依據，企業(yè)戰(zhàn)略需要頂層設計，而家具行業(yè)的頂層設計必須深諳本行業(yè)的屬性與關鍵成功因子，即南京林業(yè)大學家具與工業(yè)設計學院許柏鳴教授提出的，需要打通的四大模塊：企業(yè)定位（position）、商業(yè)模式（business model）、品牌建設（brand）與產品服務體系（production service system）。其中企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產，是保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實施的關鍵要素，是企業(yè)基因代代相傳的承載平臺和依托，所以具備并建立符合企業(yè)特色的，以價值觀體系為核心的企業(yè)文化，是企業(yè)在殘酷的市場競爭中立于不敗之地的必備因素。

1　企業(yè)文化內涵

通常情況下，家具企業(yè)文化包含家具文化，包括價值理念、科學技術、生產標準、管理模式等內容，是物質載體和精神載體的統一，通過物質載體表達出精神內容，最終是為了提升企業(yè)的競爭力，企業(yè)的目標就是擁有競爭優(yōu)勢來獲取利潤和擴大再生產，所以企業(yè)文化的根本是保障企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

1.1企業(yè)文化對企業(yè)本身的影響

制造業(yè)是我國的優(yōu)勢產業(yè)，推動傳統家具產業(yè)技術改造，構建家具企業(yè)核心競爭力的發(fā)展基石，必不可少的因素就是企業(yè)文化，這是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

Y家具企業(yè)位于河北保定的某縣城，始建于1987年，歷經20多年發(fā)展，從最初生產棉氈的小作坊成長為如今產品覆蓋率床墊、沙發(fā)、軟床、板式家具、實木家具、法式家具等系列的綜合性現代化公司。公司于2011年推出企業(yè)文化建設宣言書，企業(yè)的宗旨：做最受尊重的百年企業(yè)，奠定了企業(yè)今后發(fā)展的價值理念，樹立了企業(yè)的良好形象。同時，企業(yè)的社會責任感得到加強，企業(yè)的發(fā)展方向也受到政府和社會消費群體的認同，企業(yè)良好的對外形象，給企業(yè)帶來更大的無形資產，從而為企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢。

Y家具企業(yè)已將文化建設融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，不停留在純碎的思想工作層面的文化形態(tài)，而是根據文化戰(zhàn)略目標規(guī)劃詳盡的制度規(guī)范和績效考核體系，建立了一套能支撐企業(yè)戰(zhàn)略的管理文化體系。如公司的價值觀體系中的人才理念指出，唯賢是舉，就明確說明了公司選人用人將“德行”放在第一位，“才能”不足的有德之人，可以進行教育培養(yǎng)，公司在對員工進行評定考核時也是考慮進了品德，始終重視公司員工的品行。只有擁有良好品德員工的企業(yè)才能使企業(yè)有良好的生態(tài)環(huán)境，保證企業(yè)內部的健康發(fā)展，從而使企業(yè)擁有強大的團結力和凝聚力，形成抗擊市場惡劣環(huán)境的人才競爭能力，為實現企業(yè)的永續(xù)發(fā)展奠定基礎。

1.2企業(yè)文化對人才/員工的影響

企業(yè)的發(fā)展動力來自人才，擁有了人才就等于擁有了競爭優(yōu)勢，就能在激烈的競爭中獲勝。企業(yè)想要留住人才關鍵是要有能留住人才的有效措施。如今人才員工去留考慮的最主要因素不再是工資，而是所屬企業(yè)是否有合理健全的價值理念和行為規(guī)范［2］，這些恰恰是企業(yè)文化建設所承擔的責任。

優(yōu)秀的企業(yè)文化能規(guī)范員工的行為，使這種規(guī)范逐步形成制度的強制約束，讓員工的行為能自發(fā)地符合企業(yè)的價值觀。企業(yè)文化能為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，增強員工的歸屬感。這樣的公司員工勤懇踏實地為公司工作，即使其他公司通過高薪“誘惑”，這些員工也不會跳槽，家具企業(yè)有了這樣的人才保證與穩(wěn)定，必定會為企業(yè)帶來永續(xù)的發(fā)展和繁榮。

Y家具企業(yè)在為員工物質和精神方面做了很多工作。工資待遇普遍比同行業(yè)平均水平高出10％-30％左右，同時，根據工齡不同將員工劃分不同等級，并為不同等級的員工提供更多福利。為每位員工提供家庭式公寓住宿樓、餐廳、健身房、閱覽室等，定期聘請大學或培訓機構人員，開設公司文化大講堂，豐富員工精神生活。Y企業(yè)的這些針對員工的文化建設已形成規(guī)則制度，成為企業(yè)員工共同的價值取向。

1.3企業(yè)文化對市場營銷的影響

■圖1　不同創(chuàng)新模式與產品內在意義

是市場指導企業(yè)發(fā)展方向還是企業(yè)引領市場發(fā)展，或是兩者兼而有之？這是一個爭論不休的問題。但有一點是肯定的，企業(yè)必須要滿足市場消費者的需求。要想實現這一點，關鍵是企業(yè)的文化修養(yǎng)，這種文化修養(yǎng)需要通過長年的社會探索和實踐才能獲得，具有較高文化修養(yǎng)的企業(yè)，會思考消費者的購買原因，思考消費者的價值觀、規(guī)范性、信仰與內心渴望，思考企業(yè)該如何滿足這些需求。

設計驅動式創(chuàng)新企業(yè)，就是要求企業(yè)有自身的文化底蘊，賦予產品的內在意義，從而締造新的競爭法則。（見圖1）

傳統上，創(chuàng)新主要有兩種方式：一種是借助于技術突破，實現產品性能的飛躍；另一種是借助于深入分析消費者需求，提高消費者對產品的滿意度。而第三種創(chuàng)新方式，設計驅動式創(chuàng)新，是采用顛覆式創(chuàng)新方式，針對消費者賦予商品的內在意義進行創(chuàng)新［3］，這種創(chuàng)新模式是企業(yè)成長的強心劑，將企業(yè)文化很好的通過產品向消費者傳達一種全新的理念或愿景。

3　對現階段企業(yè)文化現狀的思考

雖然現階段，企業(yè)文化建設在全國上下正開展的“如火如荼”，然而一種現象正普遍在企業(yè)間蔓延開來，企業(yè)文化流于形式，成了企業(yè)員工整天扯破嗓子喊的口號。對于企業(yè)大手筆的對企業(yè)文化建設的投入所帶來的影響，更多企業(yè)顯得不確定、茫然。出現這一現象不是個案也絕非偶然，完全屬于情理之中，這是因為家具企業(yè)文化建設對于多數家具公司決策層而言仍是新生事物，而且是知識深、內容多、操作難［4-6］。

（1）企業(yè)文化不是“速效救心丸”。大多企業(yè)到了瀕臨倒閉時才想到要搞文化，對其本身認識不清，認為企業(yè)文化就是洗腦，當作對員工短期培訓的一種工具。企業(yè)的文化建設是企業(yè)自身發(fā)展的歷史積淀，是對自身發(fā)展之路的提煉總結，起著開啟未來的作用。

（2）企業(yè)文化建設全是“拿來主義”。優(yōu)秀的企業(yè)文化是基于個性，個性是企業(yè)文化的生命。每個企業(yè)都有自身獨特的發(fā)展歷程，都逐漸摸索出適合自身發(fā)展的商業(yè)之道，對于企業(yè)來說，搞文化建設初期可以拿來并借鑒優(yōu)秀的企業(yè)文化，如果僅僅是一味的模仿，一定會陷入優(yōu)秀文化的“汪洋大?！?，因為每個優(yōu)秀企業(yè)的文化都有自身獨特的生存法則，是其它企業(yè)難以效仿的。

（3）企業(yè)文化建設者們“眼高手低”。企業(yè)文化不是虛無縹緲的美麗夢想，是需要能“落地”的具體執(zhí)行的行為規(guī)范和規(guī)章制度［7-8］。企業(yè)文化建設是一項持續(xù)不斷的完善工程，需要根據企業(yè)發(fā)展階段不同進行修正，要制定與企業(yè)的實際能力相符合或能起到指導作用的文化綱領，而不是企業(yè)家個人隨意編制的遙不可及的宏偉藍圖，切實可行才有意義。

（4）企業(yè)文化變得“華而不實”。企業(yè)文化好像成了現在企業(yè)的招牌，成了宣傳冊、廣告欄上一道靚麗的風景線，哪個企業(yè)若是沒有企業(yè)文化就顯得不那么高大尚似的，儼然變成了企業(yè)的花瓶，對企業(yè)自身生產和發(fā)展毫無用途可言。很多企業(yè)的員工講起企業(yè)文化滔滔不絕，但在日常的行為規(guī)范上卻是離企業(yè)的價值觀漸行漸遠，責任心淡漠、言行不一，其主要原因在于企業(yè)沒有具體和量化的要求及指標考核，員工不重視。

造成以上現象，有其內部自身的原因，也與外部社會環(huán)境及制度等有直接關系。首先企業(yè)本身對文化建設的價值認識不全面，沒有清晰的定位，不能將其提升到戰(zhàn)略的高度，企業(yè)更多關注的還是固定資產的投資。企業(yè)本身的文化建設能力不足，只得生搬硬套其它優(yōu)秀企業(yè)的成功模式，或者請外部公司對其本公司進行“文化包裝”，使得文化建設與自身水土不服，流于形式被擱置。另外外部因素，如社會整體經商環(huán)境和誠信的普遍缺失，法制的不健全，使得違背企業(yè)良心，不道德的企業(yè)得不到應有的懲罰，優(yōu)秀的企業(yè)想生存下去只能唯利是圖，更無暇顧及文化建設。

4　Y家具企業(yè)文化建設案例分析

Y家具企業(yè)地處河北省安新縣的城邊上，附近既無家具材料等上游供應企業(yè)，又不靠近消費市場，交通物流極不便利，真可謂是一個“前不著村后不著店”的地方。然而就是在這樣地方，Y家具企業(yè)創(chuàng)造著多項家具行業(yè)的奇跡，市場規(guī)模越做越大，銷售業(yè)績步步攀升，這一切歸結起來就是：人和。

人和是企業(yè)優(yōu)秀的文化的必然結果，是企業(yè)20多年艱苦奮斗的精神濃縮的精華。企業(yè)的文化建設與發(fā)展戰(zhàn)略是相輔相成的，企業(yè)文化建設中的核心價值觀體系是其精髓。經營理念：以正合，以奇勝；管理理念：科學決策，規(guī)范管理，高效執(zhí)行；人才理念：以德為先，以能為主，知人善任，唯賢是舉；團隊理念：萬眾一心，步調一致，銳意進取，溝通合作，分享成長；安全理念：居安思危，預判預防，慎思慎行；人文理念：良知，感恩，責任，忠誠，正氣。這些價值觀不是空洞的總結，而是企業(yè)這么多年以來的行事準則，已被具體到各個部門的日常行為規(guī)范之中了。比如企業(yè)非常重視人才的發(fā)展，先后多次分批次送不同部門的有志員工進大學、進研討班參加培訓，接受高等再教育。企業(yè)成立專門的文化建設部門，將抽象的企業(yè)精神轉化成具體可行的考量標準，對員工進行精神文化層面的考察和評定，對不合格者進行再教育。企業(yè)率先在行業(yè)內開展文化大講堂，豐富員工的精神文化生活，開闊了員工的認知思維，使企業(yè)內部得到了更多相互交流的機會，促進了企業(yè)的凝聚力和向心力，營造了和諧的工作氛圍，也為企業(yè)的快速發(fā)展起到積極的推動作用。5

結語

企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力的基石，是企業(yè)發(fā)展的動力，是最重要的企業(yè)資本之一，影響企業(yè)的發(fā)展，推動企業(yè)的進步。家具企業(yè)文化建設有助于家具企業(yè)內部形成員工的凝聚力，外部形成家具企業(yè)的競爭力，從而使企業(yè)立于行業(yè)不敗之地。

（責任編輯：賀輝）

［1］金愛蘭.新時期企業(yè)文化建設的思考［J］.經營管理，2013，（3）:46-48.

［2］何歡.基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設研究［D］.武漢紡織大學，2013.

［3］第三種創(chuàng)新［M］.北京:中國人民大學出版社.

［4］蘇雪.我國中小企業(yè)文化建設研究［D］.山西財經大學，2013.

［5］佟大新，黃清.我國家具企業(yè)目標市場選擇問題研究［J］.北華大學學報（社會科學版），2008，（4）:33-37.

［6］林海，華毓坤，楊文嘉.家具企業(yè)實現大規(guī)模定制的途徑［J］.南京林業(yè)大學學報（人文社會科學版），2004，（2）:71-74.

［7］章登慶.企業(yè)文化建設落地研究［D］.首都經濟貿易大學，2006.

［8］黃艷麗，戴向東，宋國棟.關于提升家具企業(yè)設計管理的實踐與探索［J］.林產工業(yè)，2012，（4）:8-12.

On Research of Furniture Enterprise Culture Construction——Illustrated by the Example of Enterprise Y

Culture is the spirit lifeblood and creation source of nation,enterprise culture is the extension of the concept of culture in this specific area，it is adored actively by most of China's enterprises.It is a trend to implement enterprise culture construction for furniture industry，because furniture industry as traditional manufacturing technology is gradualy adopting advanced production.This paper attempts to explore the essence of furniture enterprise culture and how to build furniture enterprise culture，the relationship between furniture enterprise culture and enterprise development strategy.At last，the paper illustrates the example of enterprise Y and discuss the role of cultural construction in the process of enterprise development.

Enterprise culture；Construction；Enterprise competitive；Strategy

TS664.01

A

1006-8260（2015）11-0024-02

劉盼盼（1987-），男，碩士研究生，研究方向:家具工藝技術，郵箱:liupanpanlucky@163.com

劉盼盼.家具企業(yè)文化建設研究——以Y企業(yè)為例［J］.家具與室內裝飾，2015，（11）:24-25.