劉強
從2013年開始播出,現(xiàn)在已錄制和播出到第三季的湖南衛(wèi)視“爸爸去哪兒”節(jié)目,在捧紅一眾小萌娃的同時,也因其拍攝地主要在農村的緣故,而為拍攝地的鄉(xiāng)村旅游帶來了重要契機,但帶來契機并不等于一定能帶來商機。近日有媒體刊文,陜西子洲縣王陽洼村在拍攝“爸爸去哪兒”第三季后,鄉(xiāng)村旅游并不如當?shù)剞r民所愿,游客零散,消費低,農民很失望。而在此之前,因“爸爸去哪兒”第一季走紅的黑龍江雪鄉(xiāng)景區(qū)(位于海林市大海林林業(yè)局轄區(qū)內),則被爆出一個土炕標間一晚上3200元、一個土坡立個牌子就收費的亂象。其實,“爸爸去哪兒”的拍攝僅僅是為當?shù)剜l(xiāng)村旅游帶來了發(fā)展的契機,之后當?shù)氐泥l(xiāng)村游能不能就此進入大發(fā)展的軌道,還需要做許多工作,包括規(guī)劃、管理、服務提升等等。
據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù),目前我國每年國內旅游達36億人次,其中18億人次在鄉(xiāng)村,農民直接接待的至少在6億人次以上,也就是說,每年國內游的一半人次是到農村。鄉(xiāng)村旅游對促進農民收入提高、轉變農村農業(yè)發(fā)展方式、提升國人旅游和生活質量的意義是不言而喻的。但相比較傳統(tǒng)的文物景區(qū)旅游(如故宮、十三陵)、自然風景區(qū)旅游(如黃山、泰山),鄉(xiāng)村旅游對規(guī)劃的要求更高,道理很簡單:文物和風景區(qū)本身就是旅游景區(qū),而鄉(xiāng)村旅游則是把本來不是旅游景區(qū)的地方改造成旅游景區(qū)。但目前我國鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃式發(fā)展并不都盡如人意,以“爸爸去哪兒”為例,其拍攝地現(xiàn)在鄉(xiāng)村旅游搞得比較好的,如黑龍江雪鄉(xiāng)、北京門頭溝靈水村(“舉人村”)都有規(guī)劃在其中,而有些如陜西子洲縣王陽洼村則規(guī)劃甚少。
鄉(xiāng)村旅游要想得到更好更持續(xù)的發(fā)展,具備嚴格科學的管理體系是一個基礎條件。目前,我國大部分鄉(xiāng)村旅游資源屬于集體所有,隨著經濟體制的改革,很多鄉(xiāng)村旅游資源通過承包的方式進入私人手中,變成民營的形式。這些民營的形式,有些是民營企業(yè),有些則實質上是個體。這種投資形式,好處在于能最大程度地吸收社會資本來參與和投資鄉(xiāng)村旅游產業(yè),但同時也會帶來弊端,如過分甚至單一追求經濟利益,而忽略了服務和社會效益。因此,鄉(xiāng)村旅游要想能有一個更好的發(fā)展,就必須要建立起一套完整科學合理的監(jiān)督管理體系。這個體系包括服務標準、餐飲和住宿標準、景區(qū)收費標準、考核標準、舉報網絡設置等等。不能任由經營者胡亂要價和圈地收費,不能對消費者進行坑蒙拐騙。要汲取傳統(tǒng)旅游業(yè)的精華和合理部分,而不能讓困擾社會多年的一些弊端和劣習滲入鄉(xiāng)村旅游之中。
鄉(xiāng)村旅游需要在提升服務上下功夫。多少年來,我國農民的主業(yè)一直是務農,并不會旅游接待。大多數(shù)農民事先也沒有進行過旅游接待方面的學習和培訓。在這種情況下,加強對農民的旅游業(yè)務培訓就顯得非常必要。而在鄉(xiāng)村旅游的實踐中也可以看出,一些搞得比較好的農家樂,相當部分的主人是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員,他們的視野、社會經驗和旅游接待經驗都較一般農民要強,這也從另一個側面證明了培訓和提升服務的重要性。
提升服務還需要對鄉(xiāng)村旅游進行一些項目和關聯(lián)旅游產品的設置。陜西子洲縣王陽洼村之所以旅游不盡如人意,其中一個原因就是沒有更多的附屬活動,游客在看完幾個窯洞后只能離開,留不下,自然就產生不了更多的旅游收益。事實上,“爸爸去哪兒”到一個村子里進行拍攝,帶來了明星和萌娃效應,這對當?shù)氐穆糜问莻€很好的契機。但光有這個契機還不夠,要在這個契機之上,按照旅游的規(guī)律來進行演繹創(chuàng)造,以此來帶動和提升當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。