叢岳

（富錦市圖書館，黑龍江 富錦市 156100）

試論社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的建設(shè)

叢岳

（富錦市圖書館，黑龍江 富錦市 156100）

隨著我國(guó)城市住宅小區(qū)化，人們渴求的不僅僅是居住面積的增加，更重要的是環(huán)境設(shè)施的配套及生活質(zhì)量的提高，社區(qū)文化的建設(shè)已不容忽視。因此，要開辟社區(qū)服務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館（室），以完善社區(qū)文化服務(wù)功能，滿足人們精神文化的需求，文章就此做一些探討。

社區(qū)；網(wǎng)絡(luò)；圖書館；規(guī)劃建設(shè)

一、創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的意義

（一）社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的創(chuàng)建可以真正實(shí)現(xiàn)“資源共享”

圖書館的辦館宗旨是“以用戶為中心”、“一切為讀者”、“為一切讀者”。讀者的外延應(yīng)是寬泛的，社區(qū)用戶也是信息服務(wù)的受體之一。要實(shí)現(xiàn)這一宗旨，館藏資源必須最大限度地被開發(fā)、被利用。通過社區(qū)圖書館的網(wǎng)絡(luò)化，最大限度地激發(fā)館藏資源活力，有效地開展社區(qū)信息服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“資源共享”。

（二）社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的創(chuàng)建有利于圖書館自身的發(fā)展

由于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的創(chuàng)建，在為社區(qū)開展信息服務(wù)過程中，館員可以直接參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使他們有學(xué)習(xí)社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，并不斷明確新的工作目標(biāo)，有利于他們積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。圖書館可通過與新的社區(qū)信息用戶的交流，發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)資源信息建設(shè)方面的不足，重新根據(jù)用戶需求配置信息資源，使文獻(xiàn)信息資源建設(shè)更具針對(duì)性和實(shí)用性。

二、公共圖書館在創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館中具有不可替代的優(yōu)勢(shì)

在創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館中，協(xié)作聯(lián)合工作尤為重要。因?yàn)樵儆绣X的圖書館也不可能窮盡世界上所有有用的資源，而公共圖書館可以發(fā)揮中心館的作用，以其自身優(yōu)勢(shì)，向社區(qū)圖書館提供物力支持和人力支持。

（一）信息資源優(yōu)勢(shì)

信息資源是開展信息服務(wù)的基礎(chǔ)，其數(shù)量與質(zhì)量直接影響信息服務(wù)的質(zhì)量。公共圖書館擁有豐富、系統(tǒng)的信息資源，為開展社區(qū)信息服務(wù)奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)。如我館除了擁有豐富、系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源以外，還建立并使用了本館藏書的數(shù)據(jù)庫(kù)，在本地區(qū)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)占據(jù)了較大優(yōu)勢(shì)。

（二）信息資源開發(fā)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

公共圖書館除有豐富的文獻(xiàn)資源和較強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍外，還有從事定題服務(wù)，回溯檢索等信息服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉文獻(xiàn)資源的組織、加工、利用的專門知識(shí)和技能，在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航、信息識(shí)別等獲取及利用上都有一定優(yōu)勢(shì)。

（三）良好的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)

非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的公共圖書館較之其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)內(nèi)享有較高的信譽(yù)。此外在提供信息咨詢等服務(wù)方面，公共圖書館也有著所提供的信息可靠，服務(wù)更周到，費(fèi)用較低廉等優(yōu)勢(shì)。

三、如何開展社區(qū)服務(wù)

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的建立，貼近了百姓生活，營(yíng)造了社區(qū)文化氛圍。由于社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)生活水平和文化背景不盡相同，他們對(duì)圖書館服務(wù)的要求必然呈現(xiàn)出多樣性。這就要求社區(qū)圖書館的服務(wù)首先要充分做好讀者調(diào)查工作，對(duì)本區(qū)居民的年齡、職業(yè)、文化程度等進(jìn)行分析研究，準(zhǔn)確把握讀者需求，以此確定圖書館的服務(wù)方向。

（一）開展文獻(xiàn)信息服務(wù)

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館應(yīng)采用現(xiàn)代化設(shè)備，利用圖書、期刊、報(bào)紙、視聽資料、多媒體等文獻(xiàn)為居民服務(wù)。還可以利用圖書館信息資源搜集、保存、管理和傳播的特有優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開展定題服務(wù)。如將用戶需要的信息資料編制成信息動(dòng)態(tài)快報(bào)、文摘、專題目錄等，有針對(duì)性地提供給社區(qū)用戶。

（二）開展信息咨詢服務(wù)

圖書館應(yīng)該突破傳統(tǒng)圖書館只限于文獻(xiàn)信息的范圍，要擴(kuò)大到居民關(guān)心的日常生活問題，使之成為社區(qū)信息樞紐。圖書館應(yīng)通過調(diào)查研究，了解本區(qū)居民的需要，特別是某個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，搜集各種相關(guān)信息，通過各種方式，主動(dòng)及時(shí)地向居民提供信息咨詢服務(wù)。

（三）開展社區(qū)信息用戶的培訓(xùn)，提高文獻(xiàn)的利用率

圖書館可以有針對(duì)性地開展社區(qū)用戶培訓(xùn)工作，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行現(xiàn)代化信息服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)等方面的訓(xùn)練。通過培訓(xùn)幫助用戶提高獲取現(xiàn)代信息的能力：熟悉他們所需的各種不同載體、不同類型的信息資源；準(zhǔn)確完整地表述他們的信息要求；掌握獲取所需信息的工具和技術(shù)等。最終達(dá)到快捷、高效地利用文獻(xiàn)信息資源的目的。

四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開展特色服務(wù)

針對(duì)社區(qū)不同年齡段的居民開展靈活多樣的服務(wù)。比如針對(duì)學(xué)齡兒童，除提供少兒讀物外，還可提供兒童電視、錄像等服務(wù)；可與少兒圖書館聯(lián)合舉辦“故事會(huì)”，開展科普活動(dòng)，以及接受學(xué)齡兒童放學(xué)后的臨時(shí)看管等；針對(duì)中青年居民，可提供報(bào)紙、文藝雜志、電腦、錄像帶、光盤等；針對(duì)老年人，可提供適合他們的衛(wèi)生健康類的報(bào)刊，以及象棋、圍棋等。

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[3]虢宇紅.淺析公共圖書館社區(qū)信息服務(wù)[J].貴圖學(xué)刊,2003(04).

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