佚名

美國國際投資顧問公司總裁廖榮典有個很有名的百分比定律。他提出了一個問題：假如你會見了10名顧客，卻只在第10名顧客那兒獲得了200元的訂單，此時你會如何看待前9次的失敗與被拒絕呢？廖榮典告訴我們：你之所以能賺200元，是你會見10名顧客所累積出的結(jié)果，而并不是第10名顧客讓你賺到的。其中每個顧客都讓你做了200÷10=20元的生意，因此，每次被拒絕的收入是20元。當(dāng)你被拒絕時，你應(yīng)該想：“這個顧客拒絕了我，就變相等于讓我賺了20元?！彼?，你更應(yīng)該面帶微笑、感恩以對。

日本日產(chǎn)汽車推銷王奧程良治也有類似的說法。他從一本汽車雜志上看到，據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本汽車推銷員拜訪顧客的成交比率為1/30；換言之，拜訪30個人中，就會有一個人買車。此項(xiàng)信息令他振奮不已。奧程良治認(rèn)為，只要鍥而不舍地連續(xù)拜訪了29位之后，第30位就是顧客了。更重要的是，他覺得不但要感謝第30位買主，而且對先前那29位沒有達(dá)成成交意愿的顧客也應(yīng)該心懷感謝，因?yàn)榧偃魶]有前面的29次挫折，怎會有第30次的成功呢！

成功是有一定概率分布的，關(guān)鍵看你能不能堅(jiān)持到成功開始顯現(xiàn)的那一刻。