在當(dāng)下，規(guī)模小一些的公司一般都基于Excel、Word等工具軟件搭建人力資源管理體系，在做績(jī)效考核、招聘、績(jī)效管理、人才管理、敬業(yè)度調(diào)查等工作時(shí)，勉強(qiáng)還能應(yīng)對(duì)。但如果用這種簡(jiǎn)陋的體系去支撐一家業(yè)務(wù)全球化的大型公司，那可就捉襟見(jiàn)肘了。

對(duì)此，天合光能高級(jí)副總裁兼首席人力資源官邵陽(yáng)的經(jīng)驗(yàn)是，必須構(gòu)建一個(gè)全球化的人力資源平臺(tái)，并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)把人力資源管理流程不斷地進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，通過(guò)人力資源平臺(tái)自身的不斷升級(jí)和進(jìn)一步的建設(shè)，讓整個(gè)人力資源管理體系更加健壯。

變化促生需求

天合光能從1997年成立后，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，已經(jīng)從一家光伏產(chǎn)品的制造商成功演變成為一家光伏清潔能源提供商。隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新，天合光能將向智慧能源的方向發(fā)展，并制定了2020年成為全球智慧低碳能源領(lǐng)域領(lǐng)軍者的目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，則需要人力資源提供更有效的支持。

為了從人力資源方面支持天合光能戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，天合從兩個(gè)方面制定了相關(guān)戰(zhàn)略：一個(gè)是組織方面，一個(gè)是人才方面。在組織方面，邵陽(yáng)認(rèn)為伴隨著公司的快速發(fā)展，組織的及時(shí)調(diào)整是非常重要的，其中包括組織架構(gòu)需要及時(shí)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，公司人力資源管理的流程體系和管控模式也需要隨之進(jìn)行調(diào)整。在人才方面，首先需要建立一個(gè)綜合能力非常強(qiáng)的、德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)班子，以驅(qū)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，還要建立一個(gè)高度勝任工作、高度敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，組成公司發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。

一般情況下，愿意選擇構(gòu)建新人力資源平臺(tái)的企業(yè)分為兩類(lèi)：一類(lèi)是自身的流程體系已非常清晰，但需要將此體系移植到更專(zhuān)業(yè)的管理平臺(tái)上；另一類(lèi)是雖然存在很多既有流程，但這些流程仍然存在可被優(yōu)化的空間。在選擇構(gòu)建新人力資源平臺(tái)之時(shí)，天合光能恰屬于第二類(lèi)企業(yè)。

“我在海外工作了20多年，一直在《財(cái)富》500強(qiáng)公司工作，在海外工作的經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到構(gòu)建人力資源平臺(tái)的重要性。從人力資源平臺(tái)建設(shè)來(lái)講，首先，人力資源平臺(tái)最大的價(jià)值就是能夠統(tǒng)一、高效地把流程通過(guò)平臺(tái)固化，然后再通過(guò)平臺(tái)改善和優(yōu)化流程，而不是通過(guò)各種各樣的分散的工具或系統(tǒng)來(lái)維持人力資源管理工作。其次，是要有效運(yùn)用好人力資源云平臺(tái)，比如天合光能使用了IBM的BrassRing系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)濃縮了全球領(lǐng)先企業(yè)在人力資源管理方面的經(jīng)驗(yàn)，在流程中也已經(jīng)包括了來(lái)自全球領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)了，不需要再摸索或者需要第三方咨詢(xún)公司再做一套新的體系，而是與全球最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)直接對(duì)接。同時(shí)，這個(gè)平臺(tái)也能根據(jù)天合光能的業(yè)務(wù)模式、不同運(yùn)營(yíng)區(qū)域進(jìn)行定制，并支持?jǐn)U展?！鄙坳?yáng)如是說(shuō)。

經(jīng)驗(yàn)很重要

同樣是構(gòu)建人力資源管理平臺(tái)，如果找一個(gè)相關(guān)本土化的服務(wù)商或者團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)助構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)，也許會(huì)很快得到一個(gè)產(chǎn)品解決方案，但天合光能沒(méi)有這樣做。因?yàn)?，作為一家誕生于中國(guó)本土的公司，在面對(duì)業(yè)務(wù)全球化大趨勢(shì)時(shí)，天合光能在人力資源管理方面非常需要來(lái)自全球化公司的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

比如，對(duì)于全球化的公司來(lái)說(shuō)，所在市場(chǎng)一定是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，所以就需要人力資源管理能夠“活”用，包括可定制（針對(duì)全球范圍不同市場(chǎng)區(qū)域）、可擴(kuò)展（根據(jù)最新業(yè)務(wù)需求）、可跟隨IT形態(tài)演進(jìn)（具備社交屬性、移動(dòng)屬性）、保持完整性（基礎(chǔ)平臺(tái)可整合）等。

上述經(jīng)驗(yàn)是邵陽(yáng)在不斷地與各種各樣的人力資源服務(wù)供應(yīng)商打交道中，慢慢總結(jié)出來(lái)的。并且，隨著經(jīng)驗(yàn)的增多，邵陽(yáng)也能夠不斷地優(yōu)化合作商選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自身的需求也更加明確清晰，天合光能選擇采用IBM的BrassRing解決方案，正是基于此而做出的決策。

“IBM的BrassRing帶給我們很多附加價(jià)值?！鄙坳?yáng)舉例說(shuō)，“首先，這個(gè)解決方案的客戶(hù)都是全球化的企業(yè)，而我們也是全球化的企業(yè)，來(lái)自他們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭覀儗?shí)現(xiàn)合規(guī)。其次，BrassRing能夠提供凝聚了各種經(jīng)驗(yàn)的工具，通過(guò)直接使用這些工具就能達(dá)到符合業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)的合作標(biāo)準(zhǔn)。再次，能夠?qū)⒎稚⒃谌虻恼衅盖蓝颊掀饋?lái)?！?/p>

此外，另一個(gè)重要的應(yīng)用是員工敬業(yè)度管理。員工敬業(yè)度管理實(shí)際上就是指選、育、用、留四個(gè)方面。招聘人才是選，學(xué)習(xí)發(fā)展是育，績(jī)效管理是用，對(duì)員工敬業(yè)度的分析是留。所以，員工敬業(yè)度管理不僅是一個(gè)過(guò)程上的管理，也包括對(duì)員工心態(tài)的真正了解，和洞察影響員工敬業(yè)度的因素。更重要的是，要注意實(shí)施范圍是覆蓋全球的。

用成果說(shuō)話

天合光能與IBM BrassRing是從去年底開(kāi)始合作的。今年1月份天合光能的新人力資源管理平臺(tái)試上線，3月份正式上線。截止到目前，全球招聘流程實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化，流程審批效率提升40%。

而對(duì)于天合光能來(lái)說(shuō)，新平臺(tái)上線后也將對(duì)人力資源管理工作產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響。比如，通過(guò)對(duì)平臺(tái)上積累數(shù)據(jù)的不斷分析，能為天合光能帶來(lái)軟件建設(shè)、自身品牌建設(shè)，人才選拔能力等方面的極大提升。

據(jù)IBM大中華區(qū)分析事業(yè)部社交商務(wù)總經(jīng)理劉可立介紹，針對(duì)大數(shù)據(jù)，IBM能夠根據(jù)不同的行業(yè)特性有針對(duì)性地提供一些參數(shù)，能夠通過(guò)對(duì)比歷史數(shù)據(jù)來(lái)做對(duì)比工作，并且也能做到使用大數(shù)據(jù)方法實(shí)現(xiàn)預(yù)估，為用戶(hù)提供及時(shí)的分析結(jié)果和相關(guān)建議。