王莉+趙武+杜毅

摘 要：員工心理建設就是根據管理心理學的理論，研究員工在職場中的心理和行為活動的規(guī)律，圍繞企業(yè)建設、發(fā)展的需要有導向的對員工進行心理干預，從而達到員工心理建設需要與企業(yè)建設需要同步、甚至一致的目的。思想政治工作就是做人的工作，其核心是調動人的積極性和創(chuàng)造性。

關鍵詞：心理建設;尊重;情感

一、 分析人的需要，做好員工思想政治工作

需要，是指被人感受到一定的生活和發(fā)展條件的必要性。蘇聯心理學家把人類的需要分為物質的、精神的和社會的需要。人的各種需要是正常的，無可非議的。但問題的關鍵在于，在實現需要的過程中，人的思想千變萬化，需要做大量的思想政治工作，就企業(yè)而言，我認為：

首先，是要教育員工樹立正確的需要觀。管理心理學研究表明，人是社會的主體。其需要具有明顯的社會性，人的需要要受社會所制約，其發(fā)展要受社會生產力和分配的性質所決定，其追求的目的和實現的方式要受到社會歷史的制約。樹立了這樣的觀念，就能正確對待現實生活中的思想問題，就可以在一定程度上減少員工思想政治工作的難度。

其次，做為企業(yè)的領導者和管理人員不應只注意生產任務的完成，而應從人的需要出發(fā)，把注意的重點放在關心員工、滿足員工的需要上來。要大力發(fā)展生產，創(chuàng)造更多、更好的物質條件，努力解決員工生活福利、文化生活等方面的問題，盡可能地滿足員工群眾日益增長的物質、文化生活的需要。

再次，作為企業(yè)的員工要在正確需要觀的指導下，一方面在企業(yè)里要積極工作，努力生產，為企業(yè)創(chuàng)造良好的以濟效益，積累更多的資金，這是滿足物質文化生活需要的前提。另一方面，在企業(yè)物質條件達不到的情況下，不要勉為其難，要充分理解企業(yè)的困難，要以主人翁的姿態(tài)，為創(chuàng)造企業(yè)良好的以濟效益而努力工作。

二、分析員工的情感定位，優(yōu)化員工心理環(huán)境

情感，是指人的情緒和感情的合稱。心理學研究表明：“沒有人的情感，就從來沒有，也不可能有人對真理的追求?！比说牟胖呛蛣?chuàng)造力是一種無形的內在動力，要充分調動這種動力，就要培養(yǎng)一個適宜企業(yè)員工思想穩(wěn)定，有利于生產積極性和創(chuàng)造性進一步發(fā)揮的心理環(huán)境。那么：

一是要注重情感對實踐活動的重要性，建造一個“順境”環(huán)境。我們知道，人的活力具有兩重性，即寓內性和釋放性。人的知識、智慧、積極性和創(chuàng)造性寓于人的生命體和大腦之中。這種無形的“動力資源”在不適宜環(huán)境下它一般以潛在的形態(tài)存在而難以充分顯現出來，只有在環(huán)境條件適宜，人的心情處于最佳狀態(tài)時，這種潛在的動力才能充分釋放出來成為人們前進的動力。因此，我們要反對或克服“逆境”，努力建造一個“順境”環(huán)境。

二是要消除低效現象，建造一個“榮感”環(huán)境。實踐告訴我們：企業(yè)中員工之間消極因素的相互影響而產生的低效現象是影響員工思想，積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的“大敵”。三是要注意員工的“精神營養(yǎng)”，建造一個陶冶情操的“美感”環(huán)境。企業(yè)里清新的空氣，鮮艷的花朵，翠綠植物的芳香，可以使人心情舒暢;美好的景物、藝術的感染，能使人心曠神怡。企業(yè)要關心員工的“精神營養(yǎng)”，努力美化生產和生活環(huán)境，豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工的情操，從而產生奮進之感。

三、加強人際關系的和諧建設

心理學證明，理解和被理解、尊重與被尊重是在人際交往中實現健康和完備的精神狀態(tài)的重要一環(huán)。要在企業(yè)內部建立起和諧的新型人際關系，我認為：

一是企業(yè)領導要主動關心、愛護員工，求得員工的理解與尊重。心理學關于民主作風作為最佳領導的理論，是對每個企業(yè)領導者的客觀要求。企業(yè)領導希望員工群眾理解領導的苦衷，尊重領導的管理權威，就首先要有主動理解、關心、愛護、尊重員工的愿望和行動。

二是，企業(yè)員工在要求領導理解、尊重的同時，加強群體意識的培養(yǎng)。作為企業(yè)員工，希望領導理解自己的所需所求，尊重自己的意愿，這是人之常情。然而，現實生活中，卻往往事與愿違。作為企業(yè)主人翁來講，員工不能一味強調領導應該時時事事都能理解、尊重甚至滿足自己的需求。而應將心比心，也應理解領導的苦衷，尊重和維護領導的管理權威。特別是在關系到員工切身利益的問題上，更應該發(fā)揮集體主義精神，以大局為重，增強群體意識，努力縮小個體意識的差異，也給領導造就一個寬松、和諧的工作環(huán)境，這樣才有利于企業(yè)各項工作的順利進展。

三是，要建立人際間的雙向理解與尊重關系。我們知現實生活中之所以在理解和尊重問題上往往事與愿違，其主要原因是，由于個體意識的差異，相互之間缺乏應有的理解與尊重，缺乏必要的諒解，二者關系未真正擺正。因而容易產生矛盾，形成對立面，人為地影響人際間的正常關系乃至影響生產（工作）的順利進展。為此，我們要建立新型的平等互助友愛和諧的人際關系，就必須建立雙向理解和尊重的關系。即：要他人理解、尊重自己，首先自己應理解、尊重他人。以必要的諒解為前提，只有這樣才能求得領導和員工之間;領導與領導之間;員工與員工之間各自心理和要求上的平衡。使各自的思想認識盡可能地縮小差異，趨于一致。才可能調動領導和員工這兩個積極性，融洽干群關系，活躍員工思想，增強企業(yè)活力。

綜上所述，學習、掌握乃至運用管理心理學的理論，去研究和探索員工的心理建設，根據員工的心理建設環(huán)境加強員工思想政治工作，無疑將對調動員工的生產積極性和創(chuàng)造性，具有十分重要的意義。因此，作為企業(yè)的員工，特別是從事員工管理和政治思想工作的，都應該學好、用好管理心理學知識，借以豐富自己的頭腦，這樣才能更好地開展工作，充分發(fā)揮企業(yè)的教育職能。