王莉+趙武+杜毅

摘 要：員工心理建設(shè)就是根據(jù)管理心理學(xué)的理論，研究員工在職場中的心理和行為活動(dòng)的規(guī)律，圍繞企業(yè)建設(shè)、發(fā)展的需要有導(dǎo)向的對(duì)員工進(jìn)行心理干預(yù)，從而達(dá)到員工心理建設(shè)需要與企業(yè)建設(shè)需要同步、甚至一致的目的。思想政治工作就是做人的工作，其核心是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。

關(guān)鍵詞：心理建設(shè);尊重;情感

一、 分析人的需要，做好員工思想政治工作

需要，是指被人感受到一定的生活和發(fā)展條件的必要性。蘇聯(lián)心理學(xué)家把人類的需要分為物質(zhì)的、精神的和社會(huì)的需要。人的各種需要是正常的，無可非議的。但問題的關(guān)鍵在于，在實(shí)現(xiàn)需要的過程中，人的思想千變?nèi)f化，需要做大量的思想政治工作，就企業(yè)而言，我認(rèn)為：

首先，是要教育員工樹立正確的需要觀。管理心理學(xué)研究表明，人是社會(huì)的主體。其需要具有明顯的社會(huì)性，人的需要要受社會(huì)所制約，其發(fā)展要受社會(huì)生產(chǎn)力和分配的性質(zhì)所決定，其追求的目的和實(shí)現(xiàn)的方式要受到社會(huì)歷史的制約。樹立了這樣的觀念，就能正確對(duì)待現(xiàn)實(shí)生活中的思想問題，就可以在一定程度上減少員工思想政治工作的難度。

其次，做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員不應(yīng)只注意生產(chǎn)任務(wù)的完成，而應(yīng)從人的需要出發(fā)，把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心員工、滿足員工的需要上來。要大力發(fā)展生產(chǎn)，創(chuàng)造更多、更好的物質(zhì)條件，努力解決員工生活福利、文化生活等方面的問題，盡可能地滿足員工群眾日益增長的物質(zhì)、文化生活的需要。

再次，作為企業(yè)的員工要在正確需要觀的指導(dǎo)下，一方面在企業(yè)里要積極工作，努力生產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的以濟(jì)效益，積累更多的資金，這是滿足物質(zhì)文化生活需要的前提。另一方面，在企業(yè)物質(zhì)條件達(dá)不到的情況下，不要勉為其難，要充分理解企業(yè)的困難，要以主人翁的姿態(tài)，為創(chuàng)造企業(yè)良好的以濟(jì)效益而努力工作。

二、分析員工的情感定位，優(yōu)化員工心理環(huán)境

情感，是指人的情緒和感情的合稱。心理學(xué)研究表明：“沒有人的情感，就從來沒有，也不可能有人對(duì)真理的追求?！比说牟胖呛蛣?chuàng)造力是一種無形的內(nèi)在動(dòng)力，要充分調(diào)動(dòng)這種動(dòng)力，就要培養(yǎng)一個(gè)適宜企業(yè)員工思想穩(wěn)定，有利于生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性進(jìn)一步發(fā)揮的心理環(huán)境。那么：

一是要注重情感對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的重要性，建造一個(gè)“順境”環(huán)境。我們知道，人的活力具有兩重性，即寓內(nèi)性和釋放性。人的知識(shí)、智慧、積極性和創(chuàng)造性寓于人的生命體和大腦之中。這種無形的“動(dòng)力資源”在不適宜環(huán)境下它一般以潛在的形態(tài)存在而難以充分顯現(xiàn)出來，只有在環(huán)境條件適宜，人的心情處于最佳狀態(tài)時(shí)，這種潛在的動(dòng)力才能充分釋放出來成為人們前進(jìn)的動(dòng)力。因此，我們要反對(duì)或克服“逆境”，努力建造一個(gè)“順境”環(huán)境。

二是要消除低效現(xiàn)象，建造一個(gè)“榮感”環(huán)境。實(shí)踐告訴我們：企業(yè)中員工之間消極因素的相互影響而產(chǎn)生的低效現(xiàn)象是影響員工思想，積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的“大敵”。三是要注意員工的“精神營養(yǎng)”，建造一個(gè)陶冶情操的“美感”環(huán)境。企業(yè)里清新的空氣，鮮艷的花朵，翠綠植物的芳香，可以使人心情舒暢;美好的景物、藝術(shù)的感染，能使人心曠神怡。企業(yè)要關(guān)心員工的“精神營養(yǎng)”，努力美化生產(chǎn)和生活環(huán)境，豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工的情操，從而產(chǎn)生奮進(jìn)之感。

三、加強(qiáng)人際關(guān)系的和諧建設(shè)

心理學(xué)證明，理解和被理解、尊重與被尊重是在人際交往中實(shí)現(xiàn)健康和完備的精神狀態(tài)的重要一環(huán)。要在企業(yè)內(nèi)部建立起和諧的新型人際關(guān)系，我認(rèn)為：

一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心、愛護(hù)員工，求得員工的理解與尊重。心理學(xué)關(guān)于民主作風(fēng)作為最佳領(lǐng)導(dǎo)的理論，是對(duì)每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的客觀要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望員工群眾理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，尊重領(lǐng)導(dǎo)的管理權(quán)威，就首先要有主動(dòng)理解、關(guān)心、愛護(hù)、尊重員工的愿望和行動(dòng)。

二是，企業(yè)員工在要求領(lǐng)導(dǎo)理解、尊重的同時(shí)，加強(qiáng)群體意識(shí)的培養(yǎng)。作為企業(yè)員工，希望領(lǐng)導(dǎo)理解自己的所需所求，尊重自己的意愿，這是人之常情。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，卻往往事與愿違。作為企業(yè)主人翁來講，員工不能一味強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該時(shí)時(shí)事事都能理解、尊重甚至滿足自己的需求。而應(yīng)將心比心，也應(yīng)理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，尊重和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理權(quán)威。特別是在關(guān)系到員工切身利益的問題上，更應(yīng)該發(fā)揮集體主義精神，以大局為重，增強(qiáng)群體意識(shí)，努力縮小個(gè)體意識(shí)的差異，也給領(lǐng)導(dǎo)造就一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境，這樣才有利于企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

三是，要建立人際間的雙向理解與尊重關(guān)系。我們知現(xiàn)實(shí)生活中之所以在理解和尊重問題上往往事與愿違，其主要原因是，由于個(gè)體意識(shí)的差異，相互之間缺乏應(yīng)有的理解與尊重，缺乏必要的諒解，二者關(guān)系未真正擺正。因而容易產(chǎn)生矛盾，形成對(duì)立面，人為地影響人際間的正常關(guān)系乃至影響生產(chǎn)（工作）的順利進(jìn)展。為此，我們要建立新型的平等互助友愛和諧的人際關(guān)系，就必須建立雙向理解和尊重的關(guān)系。即：要他人理解、尊重自己，首先自己應(yīng)理解、尊重他人。以必要的諒解為前提，只有這樣才能求得領(lǐng)導(dǎo)和員工之間;領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間;員工與員工之間各自心理和要求上的平衡。使各自的思想認(rèn)識(shí)盡可能地縮小差異，趨于一致。才可能調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和員工這兩個(gè)積極性，融洽干群關(guān)系，活躍員工思想，增強(qiáng)企業(yè)活力。

綜上所述，學(xué)習(xí)、掌握乃至運(yùn)用管理心理學(xué)的理論，去研究和探索員工的心理建設(shè)，根據(jù)員工的心理建設(shè)環(huán)境加強(qiáng)員工思想政治工作，無疑將對(duì)調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，具有十分重要的意義。因此，作為企業(yè)的員工，特別是從事員工管理和政治思想工作的，都應(yīng)該學(xué)好、用好管理心理學(xué)知識(shí)，借以豐富自己的頭腦，這樣才能更好地開展工作，充分發(fā)揮企業(yè)的教育職能。