吳健英

【摘要】目的：對基層醫(yī)院護(hù)理中存在的問題進(jìn)行分析探究。方法：對我院的護(hù)理過程中存在的相應(yīng)問題進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)問題提出解決的對策。結(jié)果：我院的護(hù)理操作的效果已經(jīng)達(dá)到了分級管理后要求的水平。結(jié)論：基層醫(yī)院護(hù)理過程中存在的問題主要有醫(yī)院對基礎(chǔ)護(hù)理的操作過程沒有健全的組織實(shí)施管理、醫(yī)院針對護(hù)理人員的操作培訓(xùn)內(nèi)容與臨床的實(shí)際內(nèi)容不符、護(hù)理管理人員在進(jìn)行檢查過程中不到位以及護(hù)理人員的工作效果以及操作的水平不盡相同等，針對基層醫(yī)院護(hù)理中存在的問題的解決對策主要有建立健全護(hù)理管理中的教學(xué)系統(tǒng)以及教學(xué)組織、對護(hù)理人員進(jìn)行新知識的培訓(xùn)以及護(hù)理人員在工作過程中針對薄弱的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行集中的培訓(xùn)等。

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；護(hù)理；問題

【中圖分類號】R722.12 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）02-0633-01

近幾年來，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，基層醫(yī)院的數(shù)量逐漸增多，患者及其家屬對護(hù)理水平的要求日益增多，如何滿足患者的要求，降低護(hù)理人員的工作壓力，是護(hù)理管理中研究的重要問題之一?；鶎俞t(yī)院每天接待著較多的患者，為提高基層醫(yī)院的護(hù)理水平以及護(hù)理效果，越來越多的護(hù)理人員致力于對基層醫(yī)院護(hù)理管理模式的研究中，以便于提高廣大護(hù)理工作人員的責(zé)任感以及工作的效率[1]。本文中首先介紹了基層醫(yī)院護(hù)理中存在的問題，其次闡述了針對問題所實(shí)施的相應(yīng)解決措施，最后做出總結(jié)。

1基層醫(yī)院護(hù)理中存在的問題

護(hù)理程序是醫(yī)院的重要組成部分，患者在門診或住院接受治療的過程中，其接觸最多的便是護(hù)理人員，護(hù)理人員的日常工作不僅包括對患者飲食起居的護(hù)理，還包括輸液、監(jiān)測生命體征，甚至為手術(shù)的患者進(jìn)行手術(shù)前、手術(shù)中以及手術(shù)后的護(hù)理，是不可或缺的部分。因此，為提高患者對護(hù)理人員工作的滿意程度，護(hù)理人員在工作中的責(zé)任感以及促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，不斷的對改進(jìn)護(hù)理措施，避免護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題尤為重要?；鶎俞t(yī)院實(shí)施護(hù)理過程中主要出現(xiàn)的問題有以下幾點(diǎn)：

1.1醫(yī)院對基礎(chǔ)護(hù)理的操作過程沒有健全的組織實(shí)施管理

在醫(yī)院的護(hù)理系統(tǒng)組成中，其最為重要的是需要建立健全醫(yī)院針對護(hù)理人員工作問題的組織，有該專門的組織實(shí)施對護(hù)士或護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行完善的工作指導(dǎo)，醫(yī)院沒有嚴(yán)格的護(hù)理教學(xué)制度是在護(hù)理管理中十分重要的問題，一旦缺乏教學(xué)組織，針對護(hù)士以及實(shí)習(xí)護(hù)士的教育以及指導(dǎo)工作將不能及時有效的開展，影響護(hù)理人員工作水平以及工作素質(zhì)的提高，教育培訓(xùn)的相應(yīng)工作也將難以落實(shí)到實(shí)處[2]。

1.2醫(yī)院針對護(hù)理人員的操作培訓(xùn)內(nèi)容與臨床的實(shí)際內(nèi)容不符

隨著科學(xué)的不斷發(fā)展與醫(yī)療器械的逐漸普遍，護(hù)理人員的工作培訓(xùn)內(nèi)容往往不是十分完善，在對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，大多與臨床實(shí)際情況發(fā)生一定的偏離，致使大部分護(hù)理人員對臨床操作技術(shù)不是十分規(guī)范，護(hù)理人員對操作技術(shù)的重要性認(rèn)識不足，對工作過程大多存在一定的應(yīng)付現(xiàn)象，正常規(guī)范的操作只應(yīng)付考試，而日常工作中不夠重視，這將直接影響護(hù)理人員的工作效率，為患者及其家屬帶來不適感甚至造成患者及其家屬對護(hù)理過程的反感，是護(hù)患關(guān)系更加惡劣。

1.3護(hù)理管理人員在進(jìn)行檢查過程中不到位

護(hù)理管理人員對護(hù)理人員的定期檢查，是督促護(hù)理人員開展工作的重要內(nèi)容，但多數(shù)護(hù)理管理人員在實(shí)施檢查的過程中，并不是十分重視檢查的過程，醫(yī)院雖按照一定的時間對全院護(hù)理人員的工作態(tài)度以及工作效果進(jìn)行檢查，但護(hù)理人員并沒有意識到檢查的重要性，甚至將檢查視為工作過程中的負(fù)擔(dān)，使檢查工作不夠到位，只是流于形式所迫開展檢查工作。

1.4護(hù)理人員的工作效果以及操作的水平不盡相同

護(hù)理人員在工作中決定其工作效果以及操作水平的因素較多，如學(xué)歷的高低、參加工作的年限長短、個人的資歷因素等等，造成護(hù)理人員面對工作是操作技術(shù)有好有壞，不盡相同，工作效果參差不齊，同時在基層醫(yī)院中，普遍存在著護(hù)理人員老齡化且后備人員不是十分充足、護(hù)理人員數(shù)量不足等多種因素，嚴(yán)重影響基層醫(yī)院護(hù)理工作的開展等[3]。

2針對基層醫(yī)院護(hù)理中存在的問題的解決對策

在面對基層醫(yī)院護(hù)理過程中存在的諸多問題時，如何提出有效的解決策略是提高護(hù)理人員工作效率的總要問題，解決護(hù)理問題的對策種類繁多，本研究中針對上述基層醫(yī)院護(hù)理過程中存在的問題，提出了相應(yīng)的解決辦法，主要有以下幾點(diǎn)：

2.1建立健全護(hù)理管理中的教學(xué)系統(tǒng)以及教學(xué)組織

教學(xué)組織以及教學(xué)系統(tǒng)是提高護(hù)理人員總體護(hù)理技術(shù)操作能力的主要途徑，因此，護(hù)理部應(yīng)設(shè)立專門的人員對基層醫(yī)院護(hù)理人員進(jìn)行定期的指導(dǎo)與培訓(xùn)，并且落實(shí)日常檢查工作，由每季度、每半年甚至每年一次的檢查落實(shí)為每月一次的檢查，并且加大檢查的力度，定期為新入職的護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識的講課，使其了解并且熟練掌握護(hù)理操作流程及其注意事項(xiàng)，進(jìn)而提高護(hù)理人員的工作效率[4]。

2.2對護(hù)理人員進(jìn)行新知識的培訓(xùn)

目前在我國，新的醫(yī)學(xué)思想以及新的醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷被提出，作為護(hù)理人員應(yīng)做到與時代接軌，增強(qiáng)在護(hù)理過程中的人性化護(hù)理理念，盡量滿足患者的心理需求，并且在工作中提高自我保護(hù)意識，注意嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則，避免或減少護(hù)理差錯事件的發(fā)生，提高患者對護(hù)理人員工作的滿意程度。

2.3護(hù)理人員在工作過程中針對薄弱的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行集中的培訓(xùn)

在醫(yī)院，能夠參加集中培訓(xùn)的均屬于各個科室的骨干護(hù)理人員，工作能力相對其他護(hù)理人員較強(qiáng)，本身工作能力強(qiáng)，操作技術(shù)好，但是，在工作中應(yīng)針對工作能力較差的護(hù)理人員進(jìn)行集中的培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)理人員的無菌觀念，避免操作過程中因無菌觀念不強(qiáng)而造成的工作失誤，同時努力縮小護(hù)理人員之間工作效率的差距，整體的提升工作的水平，為患者提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)[5]。

3總結(jié)

護(hù)理問題時醫(yī)院工作中常見的問題之一，處理好護(hù)理工作問題時護(hù)理人員工作的重中之重，使護(hù)理人員克服工作中出現(xiàn)的問題，才能夠不斷的進(jìn)步，不斷的提高護(hù)理的效果，滿足廣大患者對護(hù)理過程的要求。

參考文獻(xiàn)

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