汪磊

【摘要】 人性化護(hù)理是一種創(chuàng)造性的個(gè)性化的整體的有效的護(hù)理模式。婦產(chǎn)科一直都是醫(yī)院護(hù)理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，護(hù)理人員更加關(guān)注患者的心理和情緒變化，所以人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中就越來越重要。通過倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，營(yíng)造人性化環(huán)境，可以為患者及產(chǎn)婦提供更為安全的服務(wù)，使婦產(chǎn)科護(hù)理更加人性化。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；婦產(chǎn)科護(hù)理；護(hù)理人員；患者；產(chǎn)婦

【中圖分類號(hào)】R277 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2015）02-0544-01

1.引言

隨著人們現(xiàn)在的生活水平日益提高，人們對(duì)于身體的健康需求也與日俱增，“生物-社會(huì)-心理”這種醫(yī)療模式就隨之誕生 。人性化護(hù)理是一種系統(tǒng)的、具有創(chuàng)造性的、整體有效的護(hù)理模式，注重給予患者及產(chǎn)婦人性化的關(guān)懷和照顧。

在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員如何進(jìn)行人性化護(hù)理，是近幾年來值得探討的一個(gè)問題。

2.人性化護(hù)理

人性化護(hù)理是一種系統(tǒng)的、具有個(gè)性化的、整體有效的護(hù)理模式，是以尊重病人的生命價(jià)值、隱私為核心的前提下，注重給予患者人性化的關(guān)懷和照顧。人性化護(hù)理是以“關(guān)愛生命，關(guān)愛患者”為主題，護(hù)理人員把愛心、關(guān)心、責(zé)任心融入到每一項(xiàng)護(hù)理工作中 。護(hù)理人員應(yīng)該針對(duì)不同的產(chǎn)婦的實(shí)際情況展開相應(yīng)的護(hù)理工作。

3.婦產(chǎn)科患者及產(chǎn)婦的心理

婦產(chǎn)科是一個(gè)服務(wù)于特殊群體的科室，婦科病人手術(shù)多以切除病變部位為主，婦產(chǎn)科的患者往往存在緊張、害羞、憂郁、多疑自卑等一系列心理應(yīng)激反應(yīng)的問題，患者病情越嚴(yán)重，精神也就會(huì)越緊張。這些心理應(yīng)激反應(yīng)會(huì)干擾患者手術(shù)的順利進(jìn)展，護(hù)理人員必須針對(duì)患者的這些心理特征實(shí)施人文關(guān)懷，進(jìn)行真誠(chéng)的交流，讓患者感到溫暖，使患者正確面對(duì)疾病，進(jìn)而減輕患者對(duì)手術(shù)的擔(dān)憂和恐懼感，增強(qiáng)其配合手術(shù)治療的信心。產(chǎn)婦在產(chǎn)前的情緒都比較緊張，波動(dòng)也比較大，護(hù)士必須能穩(wěn)定住產(chǎn)婦的心情，緩解產(chǎn)前的緊張情緒。

4. 營(yíng)造人性化的住院環(huán)境

患者從家中來到醫(yī)院這個(gè)環(huán)境中時(shí)，就會(huì)具有很多的陌生感，自己感到不知所措，從而心里會(huì)產(chǎn)生失落感和孤獨(dú)感。醫(yī)院應(yīng)該一切以“以病人為中心”，本著一切方便患者的角度出發(fā)，從細(xì)微之處入手，根據(jù)不同患者的心理狀況從心理、環(huán)境、舒適度及技術(shù)水平上。使患者在最佳的生理和心理狀態(tài)下渡過這一段時(shí)間 。工作人員可以將病房粉刷成淡粉色，在病房的窗戶上掛上淡粉色的窗簾，在墻上貼一些寶寶的照片和母嬰知識(shí)的宣教板，使病房多了一份家的溫馨感覺。

5.在護(hù)理過程之中融入人性化服務(wù)

人性化護(hù)理服務(wù)是社會(huì)前進(jìn)發(fā)展的必然結(jié)果，如何做好人性化護(hù)理服務(wù)是護(hù)理人員值得考慮的問題。要想使患者在護(hù)理過程中感到舒適、溫暖，就必須在護(hù)理過程中融入人性化服務(wù)。護(hù)士要關(guān)心、理解、尊重每一個(gè)產(chǎn)婦及患者，要把她們看成一個(gè)需要幫助、需要關(guān)心的弱勢(shì)群體?？偟膩碚f，在護(hù)理過程中融入人性化服務(wù)，就要求護(hù)理人員必須以飽滿的熱情、親切溫暖的話語和她們溝通，以嫻熟的技術(shù)和溝通藝術(shù)為她們提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。

6.加強(qiáng)婦產(chǎn)科手術(shù)中的人性化護(hù)理

6.1手術(shù)前的人性化護(hù)理

醫(yī)院一般是在患者進(jìn)行手術(shù)前一天發(fā)手術(shù)通知單，當(dāng)患者接到手術(shù)通知單時(shí)都會(huì)產(chǎn)生緊張、恐懼等復(fù)雜的心理。尤其是重病患者，他們會(huì)更加恐懼，因?yàn)樗麄儞?dān)心自己承受不住手術(shù)，對(duì)醫(yī)生缺乏信心 。在臨床婦產(chǎn)科各項(xiàng)實(shí)際護(hù)理工作當(dāng)中。所以，在手術(shù)前，護(hù)士應(yīng)該對(duì)患者的情況做充分了解，如患者的病變程度、手術(shù)的部位和患者的心理狀態(tài)。護(hù)理人員對(duì)患者提出的問題做出合理的解釋，從利于疾病治療、病情康復(fù)的角度對(duì)患者予以耐心的勸慰。當(dāng)護(hù)士在手術(shù)前一天查病房時(shí)，要和患者耐心溝通，并從中詳細(xì)的了解患者的病情、心理狀態(tài)和家庭經(jīng)濟(jì)狀況等。

6.2手術(shù)中的人性化護(hù)理

在進(jìn)行手術(shù)當(dāng)日，護(hù)士應(yīng)面帶微笑熱情及親切地與患者進(jìn)行溝通交流，可與患者聊一些輕松的話題轉(zhuǎn)移他們的注意力。當(dāng)患者被推進(jìn)手術(shù)室后，護(hù)士應(yīng)該將患者緩慢平穩(wěn)的放在手術(shù)床上，讓患者保持有一種舒適感。在患者剛被推進(jìn)手術(shù)室后，難免會(huì)出現(xiàn)一系列的不良情緒，護(hù)士應(yīng)面帶微笑與患者進(jìn)行交流 ，穩(wěn)定住患者的情緒，提高患者的自信心，并使患者盡快熟悉手術(shù)室的環(huán)境 ， 滿足患者基本需求。此外，在手術(shù)中，護(hù)士應(yīng)該尊重病人的隱私，盡量減少身體部位的暴露。護(hù)理人員在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理時(shí)，應(yīng)該做到輕 、 柔 、穩(wěn) 、準(zhǔn) ，最大限度的減少患者的痛苦，使患者在整個(gè)手術(shù)過程中從心理和生理上獲得滿足和安全，感于細(xì)微之處體現(xiàn)護(hù)理人性化的關(guān)懷。

6.3手術(shù)后的人性化護(hù)理

在手術(shù)結(jié)束后，護(hù)士應(yīng)該用溫水徹底的清洗患者的手術(shù)部位，擦干手術(shù)殘留的血跡和消毒液，給患者穿好舒適的衣褲，并注意患者的保暖。待患者神志復(fù)蘇后，將其送回病房，并將患者放在最適合的體位。護(hù)士應(yīng)該給患者一些鼓勵(lì)的語言，夸獎(jiǎng)患者今天手術(shù)表現(xiàn)不錯(cuò)，讓患者注意術(shù)后多休息。手術(shù)結(jié)束后，護(hù)士應(yīng)該定期對(duì)患者進(jìn)行探視，以了解患者術(shù)后的恢復(fù)情況，并對(duì)患者和家屬進(jìn)行手術(shù)后指導(dǎo)。

7.人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的探討

在實(shí)施人性化護(hù)理時(shí)，應(yīng)該合理分配人力資源，建立一個(gè)先進(jìn)的護(hù)士團(tuán)隊(duì)，使護(hù)士能各盡其職，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主動(dòng)性，使護(hù)士能更好地服務(wù)于患者。婦產(chǎn)科領(lǐng)域是能幫助產(chǎn)婦進(jìn)行順利分娩，減少意外的發(fā)生。在婦產(chǎn)科的護(hù)理過程中，要想實(shí)施人性化護(hù)理，就必須提高護(hù)士的整體素質(zhì)，重視專業(yè)知識(shí)以及護(hù)理技能，還應(yīng)該注意分析探討不同的患者在不同的情況下，所產(chǎn)生的心理反應(yīng)，并且及時(shí)的進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理措施，從而可以最大限度的激發(fā)臨床護(hù)理工作人員的積極性和工作熱情，使護(hù)理人員能夠針對(duì)每位婦產(chǎn)科和患者實(shí)施合理的人性化護(hù)理服務(wù)。在婦產(chǎn)科疾病中人性化護(hù)理使護(hù)理模式轉(zhuǎn)為生物-社會(huì)-心理模式 ，體現(xiàn)出人性化護(hù)理的宗旨不僅僅是對(duì)疾病本身的護(hù)理，更是對(duì)患者的心理方面的護(hù)理。合理有效的護(hù)理溝通方式及各種相關(guān)技巧，努力實(shí)施人性化護(hù)理，提高患者對(duì)于婦產(chǎn)科護(hù)理工作的滿意度有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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