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        試論如何提高社區(qū)護理工作質(zhì)量

        2015-10-21 19:58:27楊海云

        楊海云

        【摘要】社區(qū)護理是在社區(qū)范圍內(nèi)開展以健康為中心,向個人、家庭及人群提供的集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體的系統(tǒng)化整體護理,是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分。社區(qū)護士應(yīng)熟悉和掌握社區(qū)護理的基本概念、必要性、主要內(nèi)容、服務(wù)對象、常用措施,明確社區(qū)護理在客體方面和主體方面的特殊性,從而指導(dǎo)社區(qū)預(yù)防、保護、促進方面的工作,提高社區(qū)護理工作質(zhì)量。

        【關(guān)鍵詞】社區(qū);護理工作;特殊性

        【中圖分類號】R473.12 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949(2015)02-0497-01

        社區(qū)護理是適應(yīng)社區(qū)居民的健康需求,伴隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需要而逐步發(fā)展的,因此,社區(qū)護理是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分。結(jié)合近幾年的社區(qū)護理實踐的對比,深深體會到,作為一名合格的社區(qū)護理者,應(yīng)熟悉和掌握社區(qū)護理的基本概念,了解社區(qū)護理工作的特殊性,這對提高社區(qū)護理工作質(zhì)量有著重要的現(xiàn)實意義。

        1 社區(qū)護理工作的基本概念

        1.1 社區(qū)護理的基本含義。社區(qū)護理是在社區(qū)范圍內(nèi)開展以健康為中心,向個人、家庭以及人群提供集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育宣傳指導(dǎo)為一體的系統(tǒng)化的整體護理服務(wù)。

        1.2 社區(qū)護理工作的必要性。一是隨著人口結(jié)構(gòu)變化,健康老齡化觀念的提出,帶來了許多相應(yīng)的社區(qū)保健需求;二是疾病譜的變化,慢性病社區(qū)護理的需求量增加;三是實施計劃生育國策,家庭結(jié)構(gòu)擴大化,一對夫婦應(yīng)照顧4位老人,這就需要“簡、便、廉”的社區(qū)護理服務(wù);四是目前醫(yī)療費用高居不下,居民難以承受,加之看病難、住院難的現(xiàn)象還客觀存在,這對社區(qū)護理的需求也就顯得越來越迫切。

        1.3 社區(qū)護理工作的主要內(nèi)容。主要包括預(yù)防、保護和促進三方面的內(nèi)容。一是預(yù)防是指防止疾病和傷害的發(fā)生,具體體現(xiàn)在社區(qū)門診及家庭病床等護理服務(wù)和參與周期性體檢、消毒、防疫、預(yù)防接種等保健活動上;二是保護是指保護居民免受環(huán)境中有害物質(zhì)的侵襲。具體體現(xiàn)在擔(dān)負(fù)社區(qū)簽訂服務(wù)合同、建立家庭健康檔案、禁止公共場所吸煙、檢查飲水和食品衛(wèi)生、限制社區(qū)居室裝潢環(huán)境污染等衛(wèi)生管理工作;三是安排一些活動促進社區(qū)居民健康,具體體現(xiàn)在組織社區(qū)居民開展一些全面健身的有益活動以及宣傳計劃生育和一些衛(wèi)生保健常識上。

        1.4 社區(qū)護理的服務(wù)對象。即為社區(qū)范圍內(nèi)的每一個人、每一個家庭、每一個團體和每一個公共衛(wèi)生場所。

        1.5 我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要模式。目前主要有三種模式:一是社區(qū)服務(wù)站型,指由衛(wèi)生行政部門直接領(lǐng)導(dǎo),由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院派出一定數(shù)量的醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)居委會建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,承擔(dān)居委會的醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)等項任務(wù);二是社區(qū)服務(wù)中心型,指在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院內(nèi)成立社區(qū)服務(wù)中心,承擔(dān)所轄地區(qū)居委會的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;三是社會參與型,指由城區(qū)等街道辦事處牽頭,基層醫(yī)院派人指導(dǎo),由居委會人員、離退休醫(yī)務(wù)人員、短期服務(wù)培訓(xùn)人員及社區(qū)志愿者組成的初級衛(wèi)生保健站。

        1.6 社區(qū)護理工作的常用措施。主要有三種:一是采取教育措施。教育是給居民提供信息,鼓勵他們自愿改變其生活方式,向健康化發(fā)展。如教育居民如何選擇符合健康要求的膳食方法和體育鍛煉方法;二是采取策劃措施。策劃是一種比較強烈的規(guī)勸方式,即通過一些護理活動來減少環(huán)境中導(dǎo)致危險的因素。如對疾病的預(yù)防注射、對餐館的食具消毒檢查;三是采取強制措施。強制是運用強迫的方法。如法律規(guī)定不準(zhǔn)虐待老人、兒童、傳染病的隔離、禁止吸入有害化學(xué)物質(zhì)。社區(qū)護理要運用這三種措施來保護居民,防止疾病及傷殘,促進健康。

        2 社區(qū)護理工作的特殊性

        2.1 社區(qū)護理客體方面的特殊性。社區(qū)護理是一種公益型服務(wù),它不同于醫(yī)院護理工作,醫(yī)院護理的對象是患者,而社區(qū)護理對象是社區(qū)的每一戶、每個人以及一些公共場所。因此,社區(qū)醫(yī)護人員是深入到社會基層,直接面向社區(qū)居民群眾的;關(guān)系多樣,社區(qū)服務(wù)對象又是相對穩(wěn)定。由于社區(qū)居民扮演著多種社會角色,有著不同的社會分工和社會地位。同時,社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)和健康狀況不同,其護理需求也不一樣;區(qū)別一般,社區(qū)服務(wù)對象應(yīng)突出重點。預(yù)防保健,擴大了社區(qū)護理服務(wù)的內(nèi)涵。由于社區(qū)護理是以健康為中心,以家庭為單位,以居民整體健康的維護和促進為方向,而進行長效式的護理活動。

        2.2 社區(qū)護理主體方面的特殊性。一是以健康為中心,要求社區(qū)護理機構(gòu)具有“多功能”。二是以群體為主,要求社區(qū)護理人員成為“全科護士”。社區(qū)護理的基本職責(zé)是視人群為整體,而不單是個人和家庭。三是以“獨立”為主,要求社區(qū)護理人員具有自主性。醫(yī)院護士經(jīng)常是在醫(yī)囑下進行工作的,而社區(qū)護士則因社區(qū)護理工作的管理層次少,工作范圍廣,經(jīng)常處于獨當(dāng)一面、單獨執(zhí)行任務(wù)的狀況。四是“以人為本”,要求社區(qū)護理人員提高人際交往和溝通能力。

        3 社區(qū)護理工作特殊性的指導(dǎo)意義

        3.1 指導(dǎo)社區(qū)護理預(yù)防方面的工作。一是社區(qū)護理應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行上級部署的衛(wèi)生工作任務(wù),積極開展各項業(yè)務(wù)活動。主動與衛(wèi)生主管部門、街道辦事處、居委會加強聯(lián)系,定期匯報工作。做好各項登記、記錄和統(tǒng)計工作。各項資料報表應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整上報、并分檔管理。二是建立和完善社區(qū)護理工作的各項規(guī)章制度。為保證護理工作安全,有效防止差錯事故和醫(yī)源性感染的發(fā)生,必須明確各類人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離、值班、交接班、巡視、查對、差錯與事故防范和登記報告制度、藥品管理、搶救、傳染病管理和報告、治療管理制度。將社區(qū)護理工作制度化、規(guī)范化。三是積極開展社區(qū)預(yù)防工作。明確專人具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫、計劃免疫、食品性、慢性病等預(yù)防工作。四是正常開展社區(qū)醫(yī)療工作 平時注重常見病、多發(fā)病的診治,必要時開展家庭病床、家庭護理以及相關(guān)的服務(wù)事項,并做好危重患者入院前初步急救和轉(zhuǎn)運工作。

        3.2 指導(dǎo)社區(qū)護理保護方面的工作。一是及時開展衛(wèi)生防疫工作,對傳染患者進行疫源地管理及流行病學(xué)調(diào)查,檢查指導(dǎo)集體單位的消毒隔離工作;及時準(zhǔn)確掌握接種對象,并督促其按時接種;開展免疫效果監(jiān)測活動。二是注重開展孕產(chǎn)婦和嬰幼兒的系統(tǒng)管理。做好圍產(chǎn)期保健宣傳指導(dǎo);組織社區(qū)婦女病查治工作;及時做好新生兒建冊訪視及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。三是注重加強社區(qū)的衛(wèi)生管理。在社區(qū)公共場所做到禁止吸煙;加強社區(qū)內(nèi)飲水、飲食和食品的衛(wèi)生檢查,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并做好有關(guān)檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時整改和匯報;正確引導(dǎo)限制社區(qū)內(nèi)居民污染室內(nèi)外環(huán)境的一切裝潢以及添置家具涂料上含鉛量必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

        3.3 指導(dǎo)社區(qū)護理促進方面的工作。一是注重加強社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生健康的宣傳和培訓(xùn)。二是樂于開展有益身心健康的文體活動。三是可以根據(jù)社區(qū)居民的愛好習(xí)慣,利用晨練等機會,動員居民參加練健身操、跳健身舞、打太極拳等活動。四是指導(dǎo)社區(qū)護理完善機構(gòu)和人員培訓(xùn)方面的工作。

        參考文獻(xiàn)

        [1]夏泉源.社區(qū)常見疾病護理.南京:東南大學(xué)出版社,2004,1.

        [2]周瑩.社區(qū)護理概論.南京:東南大學(xué)出版社,2004,8.

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