朱成實　袁洪玉

摘要：從設(shè)計管理的時代背景出發(fā)，分析了當(dāng)下工業(yè)設(shè)計中設(shè)計管理的定義和內(nèi)容，闡述了設(shè)計管理的優(yōu)點及在企業(yè)中的具體應(yīng)用，以三星、起亞2個國際公司為例，論述了設(shè)計管理的實質(zhì)及在企業(yè)中的重要地位和作用。在此基礎(chǔ)上，指出當(dāng)下工業(yè)設(shè)計中設(shè)計管理存在的問題，并對設(shè)計管理的發(fā)展進(jìn)行了反思。

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計；設(shè)計管理；技術(shù)創(chuàng)新

設(shè)計管理作為工業(yè)設(shè)計中的一個突出環(huán)節(jié)，對于當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展起到越來越重要的作用，它能夠整合社會和企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢資源，提高工業(yè)設(shè)計的效率，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新的能力，從而影響和改變?nèi)藗兊纳睢?/p>

1.設(shè)計管理的時代背景

21世紀(jì)初期，設(shè)計管理戰(zhàn)略作為一種有效的競爭手段為大多數(shù)國內(nèi)外企業(yè)所接受，并造就了一系列的國際知名公司。然而對于部分制造企業(yè)來說，技術(shù)趨于一致使產(chǎn)品的差別化越來越難以通過服務(wù)和功能質(zhì)量的獨特性來加以實現(xiàn)，獨特文化產(chǎn)品的廣告也越來越難制作，企業(yè)只有通過加大成本和廣告投入來占有更多的市場份額，結(jié)果往往是導(dǎo)致整個行業(yè)的利潤大幅度減少。

2.設(shè)計管理的概念

設(shè)計與企業(yè)管理相結(jié)合是設(shè)計發(fā)展的必然趨勢，隨著企業(yè)設(shè)計工作趨于復(fù)雜化，設(shè)計活動本身也需要進(jìn)行系統(tǒng)的管理。好的工業(yè)設(shè)計不僅僅要做好設(shè)計工作，還要做好管理工作。在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，既要注重設(shè)計師的專業(yè)技能，也要注重設(shè)計師的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能。通過企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)管理，保證企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計帶來的效益提高和自身品牌形象的提升。因此，設(shè)計管理就是：“設(shè)計管理者根據(jù)用戶的需求，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等職能調(diào)用優(yōu)秀設(shè)計資源，并透過可視化語言來表達(dá)意圖，來完成特定產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計工作。

3.設(shè)計管理的內(nèi)容

從項目策劃到實施的過程中，設(shè)計管理的內(nèi)容主要有以下3各方面：

3.1設(shè)計戰(zhàn)略管理；

3.2設(shè)計目標(biāo)管理；

3.3設(shè)計系統(tǒng)管理。

東風(fēng)悅達(dá)起亞公司是國際知名的汽車制造商，擁有完善的乘用車和商用車生產(chǎn)線，致力于讓顧客欣賞到起亞汽車的設(shè)計風(fēng)格和享受到乘坐的舒適性。起亞公司將設(shè)計管理上升到企業(yè)的戰(zhàn)略地位，通過對起亞公司設(shè)計管理的考察，可以看到：首先它會對市場需求作詳細(xì)的調(diào)研，通過大范圍的網(wǎng)絡(luò)和實地用戶調(diào)查明確自己的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格和路線更符合消費者的需要，有著較好的市場前景，并得出原因；其次在調(diào)研的基礎(chǔ)上確定新產(chǎn)品的角色定位；再次是尋找和明確產(chǎn)品的個性和創(chuàng)新性，比如起亞汽車將車系下的虎嘯式前臉作為自己產(chǎn)品中的一個特色，對于發(fā)展燃?xì)馄?、電動汽車的考慮也形成其品牌內(nèi)容；進(jìn)而起亞的設(shè)計管理者會考慮產(chǎn)品質(zhì)量和成本之間的關(guān)系，在實用功能保證的前提下盡量降低消費者的花費；最后對于汽車的銷售，起亞4S店數(shù)量多，輻射范圍廣，并且通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和4S店優(yōu)惠活動等，讓顧客更多的了解起亞汽車的設(shè)計風(fēng)格和功能?；诖?，起亞旗下汽車也為消費者追捧。

4.設(shè)計管理的優(yōu)點

工業(yè)設(shè)計是指在項目策劃到實施的全過程中明確特定目標(biāo)，然后用相應(yīng)的手段表達(dá)出來的一系列行為。這種特點給了設(shè)計管理很大的發(fā)揮空間，通過設(shè)計管理的介入，確保項目高效優(yōu)質(zhì)的完成。有人認(rèn)為，設(shè)計管理有3個方面的優(yōu)點：

4.1有利于了解市場動態(tài)，有針對性地設(shè)計產(chǎn)品，滿足廣大消費者的需求；

4.2有利于促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，充分利用企業(yè)各方面的優(yōu)勢資源，推動技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品；

4.3有利于引導(dǎo)資源的合理利用，降低消耗，提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。

韓國三星是一個在設(shè)計管理上有著特色文化的國際知名企業(yè)，近幾年來，它的手機(jī)產(chǎn)品蓋世系列風(fēng)靡全球，為廣大消費者所追捧。當(dāng)下，電子產(chǎn)品泛濫，人們集中選擇三星是非常罕見的。這種獨特的現(xiàn)象正是三星企業(yè)自身文化和設(shè)計管理策略的體現(xiàn)。不盲目追求樣式數(shù)量，更多的是著重于提供一款性能優(yōu)異、與同類產(chǎn)品相異的電子產(chǎn)品。三星企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的戰(zhàn)略不是刻意去迎合消費者，而是通過自身產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新來引導(dǎo)市場。如果接受三星文化，就不要因為價格貴而放棄它；如果不接受三星文化，也不會去購買三星產(chǎn)品。這種特色正是三星企業(yè)的設(shè)計管理理念促成的。產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新和企業(yè)自身管理體系的形成造就了今天三星的品牌效應(yīng)，以創(chuàng)新的指紋識別功能、家族化的造型、高品質(zhì)等口碑塑造了三星的品牌形象。

5.設(shè)計管理存在的主要問題

5.1知識產(chǎn)權(quán)管理差，多抄襲模仿。企業(yè)很少投入資金進(jìn)行自主設(shè)計和技術(shù)創(chuàng)新，多采取到國外買樣本，回國后通過抄襲改造，模仿等方式進(jìn)行生產(chǎn)。

5.2工業(yè)設(shè)計概念陌生。很多的企業(yè)片面的認(rèn)為工業(yè)設(shè)計就是外觀設(shè)計，做好產(chǎn)品外觀設(shè)計就能帶來收益，忽視了設(shè)計師在整個產(chǎn)品形成過程中起到的作用。

5.3工程技術(shù)人員與工業(yè)設(shè)計師缺少溝通。因為設(shè)計方法及使用軟件的不同，且缺少相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，很少有企業(yè)能做到設(shè)計師和工程師協(xié)調(diào)發(fā)展的。

6.設(shè)計管理的反思

設(shè)計管理可能要考慮二個問題，才能真正的充分調(diào)動企業(yè)資源，提高工業(yè)設(shè)計的效率。第一，如何通過設(shè)計管理幫助企業(yè)取得成功。當(dāng)下的設(shè)計管理在企業(yè)中凸顯很多弊端，設(shè)計者看中的的更多是產(chǎn)品本身，設(shè)計想法好不好、夠不夠新穎，忽視了商業(yè)化的利益。那設(shè)計管理在企業(yè)整體運(yùn)營中所占的比例有多大，這是就需要我們?nèi)タ紤]、去掌控，所以，需要有梯度的前進(jìn)，從而幫助企業(yè)取得產(chǎn)品成功。第二，設(shè)計管理如何幫助設(shè)計師進(jìn)行自我定位。現(xiàn)在的設(shè)計師缺乏主動性，很多設(shè)計產(chǎn)品一味的照抄。必須提高設(shè)計師自我創(chuàng)新的意識，通過相應(yīng)的獎勵機(jī)制帶動設(shè)計師的積極性，讓設(shè)計師能夠根據(jù)社會壞境進(jìn)行自我突破，自我創(chuàng)新，提高其對于設(shè)計管理的認(rèn)識程度。

7.結(jié)論

通過上面的論述可知，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，設(shè)計管理比任何時候更富有挑戰(zhàn)性和風(fēng)險性，它是短期內(nèi)能幫助企業(yè)獲得成功的一種手段。它能充分調(diào)用企業(yè)的優(yōu)勢資源，從而提高工業(yè)設(shè)計的效率。依靠設(shè)計管理，可以推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、增強(qiáng)企業(yè)自主研發(fā)能力和有效提高企業(yè)的品牌形象和文化。

參考文獻(xiàn)：

[1]何人可.工業(yè)設(shè)計史.北京理工大學(xué)出版社.第1版，1992，6.