張貴培

摘要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，工程建設也越來越多，人們對建筑的要求也越來越高，若想建設工程得到的效益最大化，必然要做好工程項目管理，而在工程項目管理中比較重要的環(huán)節(jié)就是質量控制。尤其是對于業(yè)主方而言，做好建設工程項目管理的質量控制是極其必要的，其關系到建設工程項目能否順利進行。本文主要站在業(yè)主方的角度，分析如何做好工程項目管理中的質量控制，并提出其質量控制的策略，為業(yè)主方建設工程項目管理提供一些借鑒。

關鍵詞：業(yè)主方；建設工程項目管理；質量控制；策略

業(yè)主方作為建設工程項目管理中最為重要的一個參與者，在管理中發(fā)揮著重要的作用，無論是在工程質量、工程進度，還是在成本控制方面都發(fā)揮著重要的作用，若想使其工程投入成本降到最低，同時獲得最佳的社會效益和經(jīng)濟效益必然要做好工程的質量控制。如果出現(xiàn)返工，不但影響工程項目的進度，同時也直接影響著工程的成本，因此，作為業(yè)主方必然要在各個環(huán)節(jié)中加強工程質量控制。

一、在建設工程項目中業(yè)主方的重要作用

在一個建設工程項目中會有很多具有不同責任和任務的參與單位，因為其參與的方式不同，使其發(fā)揮的作用也不相同。因為業(yè)主方作為建設工程項目展開的總策劃和執(zhí)行者，在建設工程項目管理中處于核心地位。在建設工程項目中做好質量控制是一個重要的環(huán)節(jié)，而業(yè)主在此發(fā)揮的作用也是巨大的。如果想對質量進行有效管理，業(yè)主方必然要具備質量管理和控制的理論基礎和基本的手段及方法，構建質量控制體系，將各個參與單位在質量控制方面的責任落實，在建設工程項目開展的各個環(huán)節(jié)做好質量控制，防止出現(xiàn)質量問題或者質量事故，與政府相配合，共同達到相應的質量標準。另外，業(yè)主方是質量標準提出的主要一方，因此，業(yè)主必定要對質量目標進行規(guī)劃，對建設工程項目的開展進行規(guī)定，其策劃體現(xiàn)了業(yè)主方的意圖。而項目的開展也必定要以業(yè)主方的需求為基準，工程的各個參與方都要遵從業(yè)主的意愿。因此，作為業(yè)主方必然要對建設工程項目的各個細節(jié)進行監(jiān)督，保證各個環(huán)節(jié)的質量達標，才能保證整個工程項目的質量合格。

在建設工程項目開展之前就要做好質量控制，其前提是做好質量控制策劃，為即將展開的質量控制奠定好基礎。其策劃主要就是根據(jù)收集及分析相關的資料和信息，為項目實施決策制定的科學性奠定基礎。在進行策劃和決策時，要明確建設的意義，并要將其工程項目如何開展的細節(jié)規(guī)劃清楚。同時要對其進行科學論證，設計多種方案，選擇最優(yōu)的方案，實現(xiàn)項目的經(jīng)濟和社會效益的最大化。另外，業(yè)主方要構建完善的管理機構，并要規(guī)定好質量監(jiān)督和管理的方式，保證其管理機構有效運行。

二、建設工程項目管理中監(jiān)理單位質量控制的方法

目前而言，建設工程的監(jiān)理工作主要是在施工階段，而主要發(fā)揮作用的就是監(jiān)理單位，監(jiān)理單位要根據(jù)監(jiān)理合同進行質量監(jiān)督和管理，而業(yè)主方要規(guī)定監(jiān)理單位的職責。

（一）業(yè)主方要將監(jiān)理單位的權威性確立起來

業(yè)主方要放權于監(jiān)理單位，確立監(jiān)理單位的權威性就是要使其權限明確，使監(jiān)理單位的作用充分發(fā)揮出來。并且，監(jiān)理單位要有建議權，可以及時處理重大事件的權利，主持及協(xié)調(diào)相關單位的權利，審核工程索賠等各種權利。

（二）考核監(jiān)理人員

監(jiān)理人員的素質是保證監(jiān)理工作順利進行和做好質量工作的前提。作為業(yè)主方要對監(jiān)理單位派來的監(jiān)理人員進行考核，主要包括其個人素質、工作能力進行考核，還要對其單位的配置進行考核，保證其配置具有科學性。

（三）考核監(jiān)理工作情況

業(yè)主方要將具體的考核時間、標準、要求明確規(guī)定出來，其考核的重點是質量目標實現(xiàn)的程度，相關人員職責履行的情況等。監(jiān)理工作是否按照監(jiān)理程序進行，其監(jiān)理工作完成的程度等都是業(yè)主方應該考核的內(nèi)容。業(yè)主也可以派管理人員到現(xiàn)場去監(jiān)督監(jiān)理單位及施工單位，以此來保證工程質量的有效控制，實現(xiàn)質量控制的目標。

三、在建設工程項目管理中施工單位的質量控制

建設工程項目的開展一般都通過招標的形式展開，選擇最佳的施工單位進行工程施工，并且要簽訂合同，其施工要按照合同進行。對施工質量的控制主要是通過監(jiān)理單位來進行的，監(jiān)理根據(jù)監(jiān)理合同監(jiān)督管理施工的整個過程和全部細節(jié)，以此進行全面的質量控制，然而有很多問題卻是監(jiān)理單位無法解決的，在施工過程中需要業(yè)主方進行質量控制。

（一）業(yè)主要制定質量控制流程

質量控制的主要內(nèi)容主要包括施工材料、施工人員、施工設備、施工技術及施工順序等方面的控制，那么業(yè)主首先要制定出明確的質量控制流程，促進質量監(jiān)督組織的進一步完善，業(yè)主可以派相關人員到現(xiàn)場代替自己監(jiān)督監(jiān)理單位及施工單位，并代為處理兩者之間的關系。其質量控制因素如下圖1：

圖1 施工項目質量影響因素

（二）業(yè)主要做好質量的檢驗工作

質量檢驗的方式主要有以下幾種：班組之間的互相檢驗、操作員的自我檢驗、每個工序之間進行交叉檢驗、業(yè)主、政府及監(jiān)理的檢驗、質檢員進行巡檢等。業(yè)主要保證各個環(huán)節(jié)的有效檢驗，以此來保證全方位的質量控制。

（三）業(yè)主方要積極參與驗收工作

根據(jù)《建設工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》進行質量驗收，業(yè)主要積極參與驗收，保證其驗收根據(jù)相關標準進行，同時對于驗收過程中產(chǎn)生的資料及記錄要保留好，為最后的驗收提供基礎。

（四）業(yè)主要參與質監(jiān)會議，嚴格對質量問題報告進行審查

如果施工過程中出現(xiàn)了質量問題，或者質量事故，業(yè)主要提高其重視度，及時控制住質量，避免發(fā)生重大的質量事故，業(yè)主要組織相關人員進行問題檢查和分析，審查質量問題報告等文件。

（五）施工結束后的質量驗收工作

在工程項目結束后，要進行工程驗收，工程項目的參與各方都要參與進來，此時，業(yè)主要找有一定資質的檢驗單位來進行質量檢測，根據(jù)相關的質量標準進行細致的檢測，如果合格就可以辦理驗收手續(xù)，如果有問題，要及時提出來，并且要進行再次檢查，如果真的有問題，施工單位就需要在監(jiān)理單位的監(jiān)督下進行補救，確保在工期內(nèi)完成。另外，工程項目驗收完成后的半個月內(nèi)業(yè)主要到當?shù)卣浒?，其提交的文件也必然要真實有效。同時要做好質量保修期的質量控制，明確保修的責任、期限和范圍，如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質量問題，要求施工單位要對其進行處理或者要求其賠償。

除了以上業(yè)主方在工程項目管理中對監(jiān)理單位、施工單位兩個方面做好質量控制，也要針對供貨單位進行質量控制，也就是保證材料、設備等工程的必需品質量合格，要檢查相關的單據(jù)，保證其施工材料質量合格等質量控制是做好工程質量控制的前提。

結語

本文主要針對業(yè)主方在建設工程項目管理中如何做好質量控制進行了分析，主要體現(xiàn)了業(yè)主方在建設工程項目管理中的作用，并要在監(jiān)理單位、施工單位及供貨單位等方面加強質量控制，以此保證工程質量，取得經(jīng)濟和社會效益。

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