張翔宇

珠珊建設(shè)集團(tuán)有限公司

摘要：水利水電工程項目建設(shè)涉及到國家和社會的方方面面，只有通過層層質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，從施工前期質(zhì)量管理→施工過程的質(zhì)量控制→竣工評審至合格，才能建設(shè)出質(zhì)量合格的工程項目，實(shí)現(xiàn)投資者的期望。一個優(yōu)質(zhì)的建設(shè)工程，是實(shí)施嚴(yán)格且先進(jìn)的質(zhì)量管理的結(jié)果。如何采取有效措施，提高水利水電工程質(zhì)量是當(dāng)前重要課題之一。施工階段的質(zhì)量管理是整個工程建設(shè)過程中的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：水利水電；施工；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制

1 施工前期的質(zhì)量管理

現(xiàn)在很多人認(rèn)為，質(zhì)量管理是施工過程中的事情，主體工程項目還沒有正式開工，就不存在質(zhì)量管理。特別是施工單位，持有這種看法的人不在少數(shù)。其實(shí)，工程項目的質(zhì)量管理在施工單位進(jìn)場就開始了。

在質(zhì)量管理的前期階段，主要有以下幾項工作：

（1）首先進(jìn)行項目質(zhì)量策劃，確定相關(guān)資源，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，配備人力、材料、檢驗(yàn)試驗(yàn)機(jī)具等必備資源。質(zhì)量策劃常采用的方法有系統(tǒng)流程圖法和原因結(jié)果圖法等。工程開工后，施工單位根據(jù)質(zhì)量管理工作方針和項目的質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行全體員工的質(zhì)量意識學(xué)習(xí)教育。特別是當(dāng)今中小型工程，民工包工隊伍眾多，質(zhì)量意識學(xué)習(xí)教育就顯得更加重要。主要包括以下幾個方面：① 進(jìn)入工地現(xiàn)場后，認(rèn)真組織參加施工的全體人員學(xué)習(xí)合同文件、技術(shù)規(guī)范，依據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合本工程的實(shí)際，制定詳細(xì)的質(zhì)量管理工作計劃，確保質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。② 各個單項工程開工前，要對參加施工的全體人員進(jìn)行工程施工應(yīng)知應(yīng)會教育，并嚴(yán)格考核，做到工程施工嚴(yán)格按設(shè)計與“技術(shù)規(guī)范”操作。通過教育與考核，實(shí)行全體施工人員持證上崗、掛牌作業(yè)。③ 各個單項工程開工前，要組織人員對原材料、機(jī)械設(shè)備、施工工藝、檢測方法和可能遇到的質(zhì)量問題及預(yù)防措施進(jìn)行充分的施工前準(zhǔn)備，并認(rèn)真進(jìn)行檢查，確定完善后，再進(jìn)行施工；

（2）建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制。在開工之初，制定全體施工人員的質(zhì)量責(zé)任，明確崗位職責(zé)，這是非常重要的。首先明確項目經(jīng)理是工程項目質(zhì)量的全權(quán)負(fù)責(zé)人，必須親自抓質(zhì)量工作。然后設(shè)項目質(zhì)量經(jīng)理，負(fù)責(zé)具體的質(zhì)量管理工作，其具體職責(zé)是：負(fù)責(zé)編制項目質(zhì)量計劃并組織實(shí)施；按質(zhì)量計劃規(guī)定，督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點(diǎn)的驗(yàn)證、檢查和評審活動；對發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或

技術(shù)方面的質(zhì)量問題，組織研究解決，向項目經(jīng)理報告；編制項目質(zhì)量報告，報上級質(zhì)檢部門和項目經(jīng)理。各作業(yè)隊、專業(yè)負(fù)責(zé)人、各部室、各專業(yè)人員各自均應(yīng)完成自己應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，這樣項目質(zhì)量才能有保證；

（3）制定項目質(zhì)量計劃。項目的質(zhì)量計劃是從項目的總體考慮，針對具體項目的要求，以及應(yīng)重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)所編制的對項目實(shí)施、采購等質(zhì)量環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制方案，它有一系列的文件組成。質(zhì)量管理計劃要簡明扼要，便于操作；

（4）建立質(zhì)量評審制度。建立質(zhì)量成果評審制度是保證和提高質(zhì)量管理水平的重要手段。通過評審，吸取更多專家的知識和智慧，可以發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化質(zhì)量管理中的每一環(huán)節(jié)。項目施工前期質(zhì)量管理工作完成以后，項目經(jīng)理先組織本項目人員對項目質(zhì)量管理體系、制度以及所取得的質(zhì)量管理成果進(jìn)行自我內(nèi)部評審，在內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，然后再邀請有關(guān)專家對質(zhì)量管理成果進(jìn)行評審和完善，以提高質(zhì)量管理水平。

2 施工過程的質(zhì)量控制

施工是形成工程項目實(shí)體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。水利水電工程項目施工涉及面廣，是一個極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量問題，造成質(zhì)量事故。因此工程項目施工過程中的質(zhì)量控制，是工程項目控制的重點(diǎn)，是工程的生命線。施工過程的質(zhì)量控制，主要表現(xiàn)為現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控，牢牢掌握住PDCA 循環(huán)中的每一個環(huán)節(jié)。

2.1 關(guān)于人的控制

人的控制是質(zhì)量控制五大環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，也是最難的一環(huán)。不管是項目經(jīng)理，還是直接操作的工人，他們的行為和意識都不同程度地影響著項目的進(jìn)展和質(zhì)量。

2.1.1 加強(qiáng)人的質(zhì)量意識

人的質(zhì)量意識的強(qiáng)弱，與宣傳的力度有很大的關(guān)系。由于參加施工的大部分工人的文化程度不是很高（特別是大量使用民工的工程）。所以質(zhì)量意識的灌輸，要分層次，一級一級地下去，使得往往是比較復(fù)雜的理論，逐漸會變得淺顯易懂，而且符合大眾的口味。對質(zhì)量的認(rèn)識，有一個自下而上和自上而下的過程，這樣經(jīng)過多次循環(huán)，質(zhì)量意識才能深入人心。

2.1.2 努力創(chuàng)造“人和”局面

在一個工程的施工中，只有施工企業(yè)具有較高的凝聚力，采取措施激發(fā)工人的積極性，施工者保持心態(tài)平衡，才能真正輕松實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。在紫坪鋪發(fā)電廠房標(biāo)段項目部成立之初，就確立了以人為本的概念，并把這種觀念用政策來體現(xiàn)，用機(jī)制去落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)了項目部現(xiàn)有的人本管理模式。采取“和而不同，異而不亂”的方針，形成了人人關(guān)心質(zhì)量的大好環(huán)境。具體做法主要有以下幾點(diǎn)：

（1）尊重、信任、培育、激勵員工。

（2）緊緊抓住2 個文化導(dǎo)向，一是以共同的價值取向?yàn)橐龑?dǎo)的思維方式和行為習(xí)慣的優(yōu)化，它能消除相互間的各種沖突，達(dá)到人心的凝聚，這也是“人和”的核心。二是用培訓(xùn)、錘煉、競爭等方式造就人才，提高質(zhì)量控制的能力。

（3）機(jī)制調(diào)節(jié)。主要在整個項目部倡導(dǎo)公開、公平、公正的環(huán)境，建立一套測評體系，準(zhǔn)確衡量每個人的業(yè)績，并請職工參與管理和監(jiān)督，最大限度地減少內(nèi)耗和人為阻力。

（4）滿意的職工才能創(chuàng)造出讓業(yè)主滿意的工程。職工滿意有3 個基本要素：心態(tài)、知識技能增長速度、收入多少以及在組織中的地位。采取統(tǒng)計的辦法，確定每位職工的實(shí)際能力、貢獻(xiàn)及收益水平。

（5）把員工事業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展壯大統(tǒng)一起來，企業(yè)給全體職工設(shè)置了3 條發(fā)展通道，無論管理人員、工程技術(shù)人員或技術(shù)工人都有自己的發(fā)展前途，這樣企業(yè)的發(fā)展與職工的前途息息相關(guān)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和質(zhì)量控制的自覺性。

2.2 加強(qiáng)工地試驗(yàn)對質(zhì)量控制的力度

工地試驗(yàn)室在工程質(zhì)量管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)自檢的一個重要部門，應(yīng)該予以高度的重視。試驗(yàn)人員的素質(zhì)一定要高，要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和實(shí)事求是的認(rèn)真精神。必需實(shí)事求是。否則，既花了冤枉錢，又耽誤了工期，更可能造成嚴(yán)重的后果。試驗(yàn)室配備的儀器和使用的試驗(yàn)方法除滿足技術(shù)條款和規(guī)范要求外，還要盡量做到先進(jìn)。比如在測量工作中，盡量使用全站儀校驗(yàn)放樣，一是精度較高，二是可以提高工作效率。

2.3 加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理和控制

要加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量控制，就必須加強(qiáng)現(xiàn)場跟蹤檢查工作。工程質(zhì)量的許多問題，都是通過現(xiàn)場跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場檢查，質(zhì)量管理人員就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤觀察，手勤就是要勤記錄。要在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中，減少經(jīng)濟(jì)損失。質(zhì)量管理人員要在施工現(xiàn)場督促施工人員按規(guī)范施工，并隨時抽查一些項目，如混凝土的砂石料、水的稱量是否準(zhǔn)確，鋼筋的焊接和綁扎長度是否達(dá)到規(guī)范要求，模板的搭設(shè)是否牢固緊密等。質(zhì)量管理人員還應(yīng)在現(xiàn)場給工人做正確操作的示范，遇到質(zhì)量難題，質(zhì)量管理人員要同施工人員一起研究解決，出現(xiàn)質(zhì)量問題，不能把責(zé)任一齊推向施工人員。質(zhì)量管理者只有做深入細(xì)致的調(diào)查研究工作，才能做到工程質(zhì)量管理獎罰分明，措施得當(dāng)。目前工地上有一種現(xiàn)象值得重視，那就是好像拆掉多少塊混凝土、砸掉多少個結(jié)構(gòu)物、擋墻施工返工多少次，就證明質(zhì)量工作抓得嚴(yán)，質(zhì)量工作就做到家了，往往還在質(zhì)量總結(jié)

中屢屢提及，把它當(dāng)作質(zhì)量管理中的功勞。這種看法有它的片面性，是要不得的。應(yīng)該看到問題的另一面，敲、砸和返工證明你質(zhì)量管理沒有做好。試問：為什么在事前不采取措施預(yù)防此類問題的發(fā)生？ 因此，質(zhì)量管理一定要把保證質(zhì)量、提高質(zhì)量、對質(zhì)量精益求精做為施工的大提前，未雨綢繆，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)。另外，在現(xiàn)場質(zhì)量管理上，有一個弊病，就是管理質(zhì)量的人沒有真正的否決權(quán)，技術(shù)和行政相對來講還是分家的?，F(xiàn)在的很多工地，特別是中小型工地，往往是行政一把手對質(zhì)量管理工作說了算，搞技術(shù)的人在技術(shù)管理上也得聽他的指揮，這樣極大地挫傷技術(shù)人員的積極性，該管的地方不管，該說的問題不說，一切聽領(lǐng)導(dǎo)是從。這樣如何搞得好質(zhì)量控制？建議給真正進(jìn)行質(zhì)量管理的技術(shù)人員一定的否決權(quán)。

在現(xiàn)場質(zhì)量控制的過程中，還應(yīng)該采取合理的手段和方法。比如在工程施工過程中，往往一些分項分部工程已完成，而其它一些工程尚在施工中；有些專業(yè)已施工結(jié)束，而有的專業(yè)尚在繼續(xù)進(jìn)行。在這種情況下，應(yīng)該對已完成的部分采取有效措施，予以成品保護(hù)，防止已完成的工程或部位遭到破壞，避免成品因缺乏必要保護(hù)，而造成損壞和污染，影響整體工程質(zhì)量。此時施工單位就應(yīng)該自覺地加強(qiáng)成品保護(hù)的意識，舍得投入必要的財力人力，避免因小失大?？茖W(xué)合理地安排施工順序，制定多工種交叉施工作業(yè)計劃時，既要在時間上保證工程進(jìn)度順利進(jìn)行，又要保證交叉施工不產(chǎn)生相互干擾；工序之間、工種之間交接時手續(xù)規(guī)范，責(zé)任明確；提倡文明施工，制定成品保護(hù)的具體措施和獎懲制度。在工程施工過程中，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的知識，可以采用因果分析圖、魚刺圖等方法，對工程質(zhì)量影響因素進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，確定質(zhì)量控制的措施和目標(biāo)，使工程質(zhì)量控制有的放矢，達(dá)到事前預(yù)防、事中嚴(yán)格控制，扭轉(zhuǎn)事后檢測不達(dá)標(biāo)的被動局面，提高工程質(zhì)量控制的水平和效率。

3 結(jié) 語

百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是水利水電工程的生命線，工程質(zhì)量是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是項目管理水平的重要標(biāo)志。在施工過程的質(zhì)量管理工作中，落實(shí)項目經(jīng)理責(zé)任制，采取措施提升職工在質(zhì)量控制上的自覺性和積極性，積極開發(fā)新的質(zhì)量控制手段和方法，保證施工質(zhì)量，相信工程質(zhì)量管理水平將會更上一個臺階。