歐陽(yáng)羅壬

摘要：建設(shè)工程質(zhì)量一方面關(guān)系到投資項(xiàng)目的效益性和建設(shè)工程的適用的可能性，另一方面也與普通群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)。施工質(zhì)量控制在建設(shè)工程質(zhì)量控制中會(huì)起到關(guān)鍵的作用，也具有建設(shè)各方對(duì)施工質(zhì)量控制的責(zé)任。本文將以陽(yáng)江市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校作為案例簡(jiǎn)要介紹一些提高工程質(zhì)量水平的措施來(lái)解決常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以及控制環(huán)節(jié)方面的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)優(yōu)化施工效果也具有實(shí)際意義的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制

一、引言

項(xiàng)目質(zhì)量管理是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，指導(dǎo)施工單位進(jìn)行快速有效的協(xié)調(diào)控制的有關(guān)機(jī)構(gòu)，設(shè)立明確目標(biāo)，優(yōu)化和改良質(zhì)量方針，及與質(zhì)量控制和質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)聯(lián)的一系列質(zhì)量實(shí)踐活動(dòng)。如何對(duì)工程全過(guò)程施工質(zhì)量進(jìn)行整體有效的管理控制，將對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，如何使目前可能產(chǎn)生某些影響的種種因素和人力資源管理都處于良好的受控狀態(tài)，全方面創(chuàng)建最大化的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益將作為主要的考慮因素，同時(shí)也是我們應(yīng)該重點(diǎn)解決的重要問(wèn)題。

二、工程概述及工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

本工程在陽(yáng)江市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校新校區(qū)7#教學(xué)樓的一期工程，其以框架結(jié)構(gòu)為主，樓層共分為五層，建筑面積為3614.15m2，工程造價(jià)達(dá)674萬(wàn)元。

（1）工程質(zhì)量合同在管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)技術(shù)人員無(wú)法根據(jù)承諾的招標(biāo)項(xiàng)目書(shū)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)以及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)出現(xiàn)的一些信息變化等一系列問(wèn)題。在分包工程和勞務(wù)管理時(shí)，經(jīng)常有一些的不規(guī)范的行為出現(xiàn)。很多有關(guān)管理服務(wù)的合作和個(gè)人大多只注重形式，以致增加了項(xiàng)目進(jìn)度管理的難度，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制出現(xiàn)失控的現(xiàn)象。項(xiàng)目的實(shí)際成本通常是買(mǎi)價(jià)很高，致使工程測(cè)量失控，工程計(jì)量工作也失去了其嚴(yán)密性，除此之外設(shè)計(jì)方面還會(huì)出現(xiàn)變化。

（2）項(xiàng)目的監(jiān)督管理也存在不少問(wèn)題。例如，一些監(jiān)管人員的素質(zhì)水平不達(dá)標(biāo)，為了解決項(xiàng)目時(shí)間緊張的問(wèn)題，一些單位經(jīng)常盲目的招選監(jiān)管人員。由于有些人從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)監(jiān)督的工作且缺乏經(jīng)驗(yàn)，則給項(xiàng)目的質(zhì)量控制管理帶來(lái)了許多不利的影響。除此之外，督察組的建立沒(méi)有達(dá)到科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，員工的結(jié)構(gòu)安排不合理。另外現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組中的水電，消防，土建和實(shí)驗(yàn)監(jiān)理工程師并沒(méi)有完全達(dá)到專業(yè)的資格等級(jí)。

（3）對(duì)于獨(dú)立監(jiān)理抽檢率也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效地事前控制監(jiān)督。在工程控制的過(guò)程中，有很多不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象出現(xiàn)。另外，工程現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理人員的對(duì)待工作的態(tài)度和工作強(qiáng)度還有待提高，他們經(jīng)常會(huì)很不負(fù)責(zé)任的提供一些不真實(shí)的信息，甚至是假的數(shù)據(jù)。這種行為以及他們的無(wú)秩序流動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程施工的質(zhì)量和相關(guān)的管理工作造成了極大的負(fù)面影響。很多建設(shè)單位都忽視了監(jiān)督工作的重要性，即使他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了一些違規(guī)的行為也不能進(jìn)行有效的治理

（4）項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)查工作也存在不少問(wèn)題，比如設(shè)計(jì)、調(diào)查、招標(biāo)和規(guī)劃工作無(wú)法進(jìn)行緊密的銜接，使設(shè)計(jì)，調(diào)查的周期無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，使工作無(wú)法準(zhǔn)確地進(jìn)行。這些問(wèn)題對(duì)工程施工組織設(shè)計(jì)的制定帶來(lái)了不好的影響。還有一種是從事設(shè)計(jì)人員對(duì)待工作的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致的一些不合理的或不完美的設(shè)計(jì)。最后，只能通過(guò)增加投資金額，以確保結(jié)構(gòu)的安全性。工程總量的不合理增加，工程設(shè)計(jì)的不斷修改，缺少有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理等問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致工程批準(zhǔn)的時(shí)間延長(zhǎng)。

（5）在建設(shè)施工的過(guò)程中，若施工方出現(xiàn)一些不良的違規(guī)操作會(huì)導(dǎo)致并未通過(guò)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的工程被盲目施工，項(xiàng)目管理質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)不必要的混亂。此外，施工方的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，在施工中有以次品代替好產(chǎn)品、偷工減料等不光明的行為。在施工建設(shè)中，施工人員的專業(yè)水平不夠不能準(zhǔn)確地調(diào)節(jié)相關(guān)的設(shè)計(jì)文件。還有產(chǎn)品檢驗(yàn)的把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致項(xiàng)目管理材料中的鋼鐵，水泥，石灰等和一些小的產(chǎn)品的質(zhì)量水平無(wú)法達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

三、要點(diǎn)控制策略

（1）注重質(zhì)量管理預(yù)估控制和科學(xué)化目標(biāo)管理。在項(xiàng)目質(zhì)量管理控制過(guò)程中，我們應(yīng)該全面考慮業(yè)主的合同質(zhì)量要求和企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的要求。合理的進(jìn)行單位分工，充分保證分工的合理性和科學(xué)性。此外，我們應(yīng)科學(xué)的遵循分項(xiàng)子項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的差異和建設(shè)難度，注意結(jié)合施工人員的經(jīng)驗(yàn)水平和技術(shù)能力明確質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量控制的關(guān)鍵所在。在所有工程項(xiàng)目建設(shè)前，項(xiàng)目管理人員應(yīng)與技術(shù)管理人員和負(fù)責(zé)人員聯(lián)合制定全面且詳細(xì)的書(shū)面項(xiàng)目書(shū)，以確保工程建設(shè)的科學(xué)性。同樣，各個(gè)部門(mén)要做到分工明確，權(quán)責(zé)分明合理。

（2）工程施工建設(shè)的所有過(guò)程都要嚴(yán)格符合質(zhì)量保證體系的要求。項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系是為了確保工程建設(shè)的質(zhì)量問(wèn)題所需要的組織結(jié)構(gòu)、程序和資源。從具體的實(shí)施水平主要分為項(xiàng)目部和企業(yè)兩部分。實(shí)踐管理中工程師和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮主要的質(zhì)量意識(shí)作用，在優(yōu)化監(jiān)管系統(tǒng)中起到非常重要的作用。而相對(duì)于企業(yè)而言，我們?cè)趶?qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任基礎(chǔ)的同時(shí)，也應(yīng)該積極加入到科學(xué)的培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)量管理，審計(jì)和管理專家人才的龐大隊(duì)伍中。采用內(nèi)部審計(jì)、不定期檢查等方法來(lái)分析建設(shè)項(xiàng)目中存在的各種問(wèn)題，并據(jù)此制定一些優(yōu)化改良對(duì)策。在項(xiàng)目部層面，我們可以組織一部分以技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理為主體的團(tuán)隊(duì)，包括質(zhì)量控制人員，技術(shù)骨干人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)多元化管理質(zhì)量體系，通過(guò)多種嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求，建立成一個(gè)分工明確，權(quán)限明確，各負(fù)其責(zé)，公私分明的管理執(zhí)行體制。對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的全面的監(jiān)控和管理機(jī)制，加快工程質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）加強(qiáng)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量管理也尤為重要。面對(duì)愈發(fā)嚴(yán)格的工程建設(shè)衡量標(biāo)準(zhǔn)和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)建設(shè)單位要保證項(xiàng)目的高品質(zhì)才能立于不敗之地。高品質(zhì)的項(xiàng)目是樹(shù)立良好的企業(yè)形象有效方法，而良好的企業(yè)形象則可以宣傳并且樹(shù)立企業(yè)的良好品牌。在項(xiàng)目控制的過(guò)程中應(yīng)注意建立高度團(tuán)結(jié)、優(yōu)越完善的項(xiàng)目管理體制。讓項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)擔(dān)任工程質(zhì)量進(jìn)度的總指揮，帶領(lǐng)一個(gè)綜合素質(zhì)較高的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)行各種建設(shè)項(xiàng)目的全面控制監(jiān)督管理的工作。由于責(zé)任重大，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該擁有專業(yè)的工作能力，擁有對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等高度責(zé)任感和良好的質(zhì)量責(zé)任管理意識(shí)。為了培養(yǎng)良好的企業(yè)形象、高素質(zhì)的品牌和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，在對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員上，我們要時(shí)刻注意合理的調(diào)整整體協(xié)調(diào)功能。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由管理人員和技術(shù)人員共同組成，這樣可以提高其履行職能的責(zé)任意識(shí)及實(shí)施控制質(zhì)量計(jì)劃的成功幾率

（4）加強(qiáng)執(zhí)法管理力度、營(yíng)造有序開(kāi)放的營(yíng)銷市場(chǎng)。加強(qiáng)材料的使用管理，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)。為了加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管工作，我們應(yīng)該進(jìn)行綜合性治理、全面推動(dòng)制度改革和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步、完善科學(xué)的法制建設(shè)。必須明確企業(yè)和政府的管理主體和工程質(zhì)量控制的中要環(huán)節(jié)，做到層層落實(shí)。不僅如此，我們還應(yīng)該有效地提高企業(yè)的管理水平和員工的責(zé)任意識(shí)，開(kāi)展一系列的培訓(xùn)，創(chuàng)建企業(yè)項(xiàng)目的名牌效應(yīng)。在市場(chǎng)建設(shè)方面，我們應(yīng)該將項(xiàng)目整體引入市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，舉行招標(biāo)承包，進(jìn)行公開(kāi)，公正，公平的交易。還要加強(qiáng)市場(chǎng)管理，嚴(yán)格履行競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。另外，我們應(yīng)該對(duì)建設(shè)單位管理項(xiàng)目進(jìn)行全面的審查，可以采取招標(biāo)制度，建立特定的項(xiàng)目工程交易中心。同時(shí)，合同管理不容忽視，明確各方權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，有程序不完整的工程堅(jiān)決不允許開(kāi)工建設(shè)。我們還應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)材料環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，執(zhí)行建設(shè)材料進(jìn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，以免假冒偽劣的建筑產(chǎn)品、材料進(jìn)入到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響，使用配套的管理和質(zhì)量審查的方法，施行材料許可體制進(jìn)而全面控制材料市場(chǎng)行為標(biāo)準(zhǔn)。在信息化時(shí)代，我們也應(yīng)該全面引進(jìn)新材料，新工藝，新設(shè)備和新技術(shù)的科學(xué)方法，提高建設(shè)項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化水平。使科技成果向現(xiàn)代綜合生產(chǎn)能力方向轉(zhuǎn)化，全面提升企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。重視施工人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工整體質(zhì)量和工作能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

作為項(xiàng)目工程建設(shè)中的中心要素，對(duì)建設(shè)工程能否成功起到關(guān)鍵性的作用，是達(dá)到項(xiàng)目投資、質(zhì)量和進(jìn)度控制目標(biāo)的重要內(nèi)容之一。目前，工程質(zhì)量管理中存在很多不良問(wèn)題，如員工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、素質(zhì)水品低、監(jiān)管人員的監(jiān)管不到位、工作安排不合理等。對(duì)此，我們必須深度貫徹科學(xué)發(fā)展觀，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，才能真正提高工程質(zhì)量管理建設(shè)水平。

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