史效楠

【摘 要】人力資源管理外包是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包給其他企業(yè)或組織管理，以專注于人力資源的核心戰(zhàn)略性活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。由于人力資源管理外包具有降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善企業(yè)人力資源制度等優(yōu)勢(shì)，因此國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的企業(yè)把人力資源管理職能部分或全部外包給人力資源服務(wù)公司。本文選擇了成本節(jié)約和核心競(jìng)爭(zhēng)力這兩個(gè)影響中小企業(yè)引進(jìn)人力資源管理外包的兩個(gè)重要因素，通過(guò)將成本節(jié)約或核心競(jìng)爭(zhēng)力都分為高、低兩個(gè)層次，構(gòu)建了包含四種類型的人力資源管理外包決策模型，并對(duì)該模型的應(yīng)用進(jìn)行分析說(shuō)明。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理外包 成本節(jié)約 核心競(jìng)爭(zhēng)力

人力資源管理的外包作為企業(yè)減輕管理負(fù)擔(dān)的一種方式也越來(lái)越多地被許多企業(yè)所采納，通過(guò)外包達(dá)到提高企業(yè)整體效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1外包決策的提出

外包就是把一部分業(yè)務(wù)交給有專業(yè)能力，且能做的更好的人去做。外包是節(jié)約企業(yè)管理成本，提高管理效率的有效途徑。外包的概念起源于二十世紀(jì)四五十年代，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，已被生產(chǎn)制造行業(yè)普遍接受。很多著名的科技公司都實(shí)施了外包業(yè)務(wù)，并取得顯著效果。

人力資源外包服務(wù)在中國(guó)的發(fā)展開(kāi)始于20世紀(jì)80年代，為了更方便的提供人力資源服務(wù)，很多發(fā)達(dá)城市都設(shè)立了專門(mén)的外包服務(wù)公司。

人力資源外包的主要優(yōu)點(diǎn)有，減少在非核心領(lǐng)域的投資，將更多資金投入到核心部門(mén)，從而使投資回報(bào)率得到提高，減少企業(yè)人工成本和管理費(fèi)用，借助專業(yè)性的技術(shù)和服務(wù)，使員工服務(wù)質(zhì)量得到提升。通過(guò)精簡(jiǎn)企業(yè)管理部門(mén)機(jī)構(gòu)，改善業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)等措施，使企業(yè)效益得到提高。

2電力企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀

我國(guó)電力企業(yè)的人力資源管理目前還沒(méi)有涉及到外包這一做法，但隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，生產(chǎn)成本提高，人力資源管理外包也將成為企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

國(guó)有企業(yè)人力資源管理人員往往得花費(fèi)很多得財(cái)力、時(shí)間和精力來(lái)處理繁瑣的事物性人事工作，而無(wú)暇顧及人力資源管理中更為核心的和重要的工作，因此就可能體現(xiàn)的人手緊缺，但是此時(shí)若再雇傭新員工，人均工作量就會(huì)降低，但企業(yè)的用工成本卻提高了。所以話費(fèi)在人力資源管理上的成本相對(duì)較高。此時(shí)，人力資源外包為國(guó)有企業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展模式。

3電力企業(yè)人力資源外包措施

電力企業(yè)人力資源外包可以減輕企業(yè)人力方面的困難，能夠有效的提高管理效率，降低管理成本。結(jié)合我國(guó)電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，人力資源管理外包可以從招聘外包和培訓(xùn)外包入手，逐步開(kāi)展。

企業(yè)人力資源管理工作中有一項(xiàng)很重要的組成部分，就是招聘。通過(guò)招聘，企業(yè)的人力資源連續(xù)性得以保證，正常運(yùn)營(yíng)得以維持，組織文化得以延續(xù)。而招聘外包，就是由外部機(jī)構(gòu)來(lái)替企業(yè)完成招聘這一工作。在這一過(guò)程中，服務(wù)商將根據(jù)企業(yè)制定的人力資源計(jì)劃，立足于崗位的全面分析，為企業(yè)貼身制定出最為合適的招聘計(jì)劃，并以此進(jìn)行招聘工作，通過(guò)對(duì)求職者的篩選和推薦，最終為企業(yè)的各個(gè)崗位輸送最合適的人員。這樣一來(lái)，冗雜且技術(shù)含量不高的簡(jiǎn)歷篩選和面試等環(huán)節(jié)就交由服務(wù)商進(jìn)行，為企業(yè)節(jié)省出大量的管理資源，使其得以專注于人員擇錄以及人力資源配置。

培訓(xùn)外包。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)想要求得更廣闊的生存發(fā)展空間，對(duì)員工在素質(zhì)和技能上的要求勢(shì)必越來(lái)越高。想要達(dá)到這一目標(biāo)，單純依靠員工自發(fā)的學(xué)習(xí)是不夠的，還需要企業(yè)有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地利用多種渠道對(duì)員工進(jìn)行多層面的培訓(xùn)。大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)培訓(xùn)能夠有效的使員工的知識(shí)得到擴(kuò)充，技能得到提高、工作積極性得到激發(fā)、創(chuàng)新意識(shí)得到提升。培訓(xùn)外包一般是指將企業(yè)員工培訓(xùn)所包含的一系列工作，即培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)方案的落實(shí)、具體的員工培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估等，交由專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成。這樣一來(lái)，企業(yè)以較為低廉的成本就能使員工得到專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn)。

企業(yè)可供選擇的兩種備選方案即自制或外包。在實(shí)際中，方案又可以是多種多樣的，了解了兩種備選方案后，接下來(lái)就是評(píng)估與選擇方案企業(yè)外包決策并不是一成不變的，企業(yè)要根據(jù)外包業(yè)務(wù)的實(shí)施效果以及外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，并對(duì)決策過(guò)程以及決策實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估分析，判斷人力資源管理外包是否有利于自身核心能力的培養(yǎng)。是否能夠提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力#能否為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航，以此決定是否繼續(xù)進(jìn)行人力資源管理外包活動(dòng)，是否將人力資源管理外包作為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略性決策，與外包商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，進(jìn)入企業(yè)人力資源發(fā)展的良性階段。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，由此可見(jiàn)，企業(yè)在決策時(shí)，應(yīng)先分析自身發(fā)展的特點(diǎn)，確定最需要得到發(fā)展的方面，然后在模型中定位，進(jìn)行外包的決策。當(dāng)然，隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)外包的需求也會(huì)隨之變動(dòng)，企業(yè)在模型中定位的區(qū)域?qū)⑾嗷プ儎?dòng)轉(zhuǎn)換，比如本來(lái)不用外包的，現(xiàn)在需要外包了，即第三區(qū)域向第一、二、四區(qū)域變動(dòng)，具體如何移動(dòng)則是情況而定。如此，外包決策也相應(yīng)有所變動(dòng)。電力企業(yè)人力資源管理外包可以很大程度上節(jié)約管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，是順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的重要手段。

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