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        淺談醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理的實(shí)踐與成效

        2015-10-20 23:12:35白錦樺高子昂劉克伶王剛
        檔案天地 2015年10期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)風(fēng)醫(yī)德醫(yī)務(wù)人員

        白錦樺 高子昂 劉克伶 王剛

        醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院全面發(fā)展的永恒主題,也是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)容,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),需要內(nèi)在與外在的規(guī)范和約束,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案反映著醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的發(fā)展軌跡,不僅為醫(yī)院全面發(fā)展建設(shè)的深入開展提供客觀依據(jù),同時又為每位醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)提供了真實(shí)材料。是提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平的重要措施。

        一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子化管理的作用與意義

        在信息化技術(shù)快速發(fā)展和應(yīng)用的今天,在醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大與員工及患者數(shù)急劇增加的情況下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子化管理已經(jīng)成為醫(yī)院實(shí)施科學(xué)管理、提高工作效率的首選,是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、信息化的必然要求。

        寬城滿族自治縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案始建立于1999年,主要采用手工操作管理方式,費(fèi)時、費(fèi)工、費(fèi)力且利用率低,查閱難,提供的數(shù)據(jù)也不夠準(zhǔn)確。從2011年起該院利用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化信息平臺(OA系統(tǒng))對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行信息化管理,使全院519名員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的收集與管理更具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、合理性,降低了調(diào)閱檔案的時間和工作效率。

        1、具體作用如下:

        (1)通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)辦公自動化信息平臺(OA系統(tǒng))搭建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng),使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案以文字、圖表、圖片等多種形式展現(xiàn)每位員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況,改變了醫(yī)德檔案的封閉性、表達(dá)形式單一與利用率低等不足,真正發(fā)揮了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的最大作用。

        (2)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)后,規(guī)范了使用的方法與程序,能夠給相關(guān)部門提供了一個便捷、準(zhǔn)確的信息資源共享平臺,輸入姓名可在最短時間內(nèi)了解醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)動態(tài)與查詢本科室人員資料。

        二、醫(yī)德檔案基本構(gòu)成與主要內(nèi)容

        1、基本構(gòu)成:《醫(yī)務(wù)人員基本情況登記表》、《醫(yī)務(wù)人員考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案表》(內(nèi)含“工作人員基本情況”、“違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況登記表”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評匯總表”、“受獎勵情況登記表”)、《年度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核評審表》和相關(guān)個人先進(jìn)材料,行政獎勵或處罰的復(fù)印材料等等。

        2、主要考核內(nèi)容:

        (1)自我評價。醫(yī)務(wù)人員按照醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對自己的實(shí)際工作表現(xiàn),實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價,并填寫《河北省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評審核表》

        (2)科室評價。在自我評價的基礎(chǔ)上,以科室為單位,由科室考評小組對每個醫(yī)務(wù)人員日常的醫(yī)德表現(xiàn)進(jìn)行科室評價。

        (3)單位評價。在自我評價和科室評價的基礎(chǔ)上,以日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵的情況作為重要依據(jù),對每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行客觀公正的評價,作出醫(yī)德考評結(jié)論。

        三、實(shí)現(xiàn)醫(yī)德檔案電子化管理的方法與措施

        醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案采用電子錄入方式,一人一檔,實(shí)行院科兩級網(wǎng)絡(luò)化管理,由院黨委辦確定專人負(fù)責(zé)收集,錄入與量化評分,現(xiàn)將我院實(shí)行醫(yī)德檔案電子化管理方法簡要敘述如下:

        1、加強(qiáng)各科室兼職網(wǎng)管人員的檔案專業(yè)等方面知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn),使其能夠快速掌握電子文件的管理知識,自覺提高電子文件管理意識與保密意識,成為專業(yè)的信息管理人員,盡快做好傳統(tǒng)醫(yī)德檔案的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型工作。

        2、醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)要建立一套較為科學(xué)規(guī)范、簡易操作及靈活有效的管理方法;其次,要確立醫(yī)德檔案收集的范圍,最后建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)庫并建立與之相對應(yīng)的數(shù)據(jù)分析庫,便于日后對檔案信息進(jìn)行科學(xué)的分析和處理。

        3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)構(gòu)建在醫(yī)院采用的OA系統(tǒng)上,增加獨(dú)立的數(shù)據(jù)服務(wù)器,編制交互網(wǎng)頁,利用醫(yī)院現(xiàn)有的OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源及終端,為醫(yī)德檔案管理系統(tǒng)提供了運(yùn)行平臺。該系統(tǒng)用戶分為超級用戶和一般用戶,一般用戶擁有瀏覽檔案、修改檔案等功能,超級用戶為系統(tǒng)管理者,主要負(fù)責(zé)完成對各個檔案、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)管理及用戶的權(quán)限設(shè)定等,超級用戶具有快速檢索功能權(quán)限,能快速檢索和調(diào)閱檔案。

        4、需要填寫的科室及個人需在規(guī)定的時段登陸系統(tǒng)并完成相關(guān)填寫項(xiàng)目,在填寫項(xiàng)目完成并核查無誤后保存退出,從而確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在規(guī)定的登錄時段結(jié)束后,服務(wù)器將自動關(guān)閉系統(tǒng)。

        5、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化信息平臺(OA系統(tǒng)),根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)填表信息編制交互網(wǎng)頁,最終錄入數(shù)據(jù)庫中,實(shí)現(xiàn)安全、高效的醫(yī)德檔案動態(tài)管理。整個過程全部利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行,形成收集、統(tǒng)計(jì)、分析和評價為一體的多功能管理體系。

        四、對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理應(yīng)注意的幾個問題。

        1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題必須引起管理者的高度重視,如安裝防火墻、殺毒軟件,數(shù)據(jù)庫異地備份,定期殺毒等。對檔案數(shù)據(jù)制作成“死備份”保存在不可擦除的存儲設(shè)備上,建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,定期進(jìn)行安全備份。

        2、用戶在錄入信息時,必須仔細(xì)核查填報信息,并在規(guī)定時間內(nèi)完成,兼職網(wǎng)管人員要負(fù)責(zé)核查好本科室人員信息錄入,確保全員填寫。一旦系統(tǒng)關(guān)閉,將無法更改。

        五、實(shí)行醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理取得成效

        寬城滿族自治縣醫(yī)院自2011年率先在全市縣級醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理以來,行風(fēng)建設(shè)有了長足進(jìn)步,醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量明顯提升,在歷年行風(fēng)建設(shè)檢查中,寬城縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)展現(xiàn)的內(nèi)容成為亮點(diǎn)工程,并且得到市縣衛(wèi)計(jì)委的認(rèn)可和表彰。

        我們認(rèn)為醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理工作,規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,改善了緊張的醫(yī)患關(guān)系,提升綜合競爭力,是醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展不可缺少的重要組成部分。

        (作者單位:寬城滿族自治縣醫(yī)院)

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