周翀燕

[摘 要] 醫(yī)療與旅游的完美嫁接所形成的醫(yī)療旅游，作為一種新興的旅游形式，能夠產(chǎn)生巨大的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)外的醫(yī)療旅游初具規(guī)模，相對(duì)而言，我國(guó)的醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)則稍顯遜色。我國(guó)醫(yī)療旅游的發(fā)展離不開政府的支持與鼓勵(lì)，需要各級(jí)政府從戰(zhàn)略的角度積極規(guī)范和引導(dǎo)醫(yī)療旅游產(chǎn)品的開發(fā)與利用。在醫(yī)療旅游產(chǎn)品的開發(fā)層面上，要致力于改善和豐富我國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，樹立創(chuàng)新意識(shí)，注重醫(yī)療旅游一系列產(chǎn)品和項(xiàng)目的開發(fā)，豐富醫(yī)療旅游產(chǎn)品品種和體系，充分利用我國(guó)醫(yī)療行業(yè)和旅游行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)并加以整合，打造我國(guó)獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)組合和項(xiàng)目?jī)?yōu)化組合，從而更好地促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療旅游的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)療旅游；產(chǎn)品開發(fā)體系；現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

[中圖分類號(hào)] F420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

一、引言

醫(yī)療旅游是20世紀(jì)70年代發(fā)展起來(lái)的新型的旅游產(chǎn)品。根據(jù)世界旅游組織的定義，醫(yī)療旅游是指以醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)與修養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)。以具備一定的旅游保健、疾病防治、急救護(hù)理、康復(fù)、美容、療養(yǎng)等知識(shí)為前提，讓醫(yī)療旅游者親近自然、參與健康時(shí)尚的旅游活動(dòng)，從而達(dá)到旅游地自然生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)環(huán)境改善以及居民身心健康的目的[1]。20世紀(jì)80年代，醫(yī)療旅游作為一種新型的旅游產(chǎn)品在一些國(guó)家得到快速發(fā)展。

醫(yī)療旅游（medicaltourism）作為旅游行業(yè)一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，它的研究歷史都不是很長(zhǎng)，主要是從上世紀(jì)的七八十年代才逐漸進(jìn)入人們視野，受到人們的關(guān)注。尤其在國(guó)內(nèi)，探討醫(yī)療旅游這一課題的文章多以篇幅較短的期刊或新聞報(bào)道為主，我國(guó)目前還沒有關(guān)于醫(yī)療旅游的系統(tǒng)性的研究成果或?qū)Ｖ霈F(xiàn)。這些研究目前均是將醫(yī)療旅游混雜于其他旅游當(dāng)中，注重于人的身心健康與自然、生態(tài)的統(tǒng)一，并未對(duì)醫(yī)療旅游進(jìn)行專門化、系統(tǒng)化的闡述。

二、概念界定

醫(yī)療旅游作為一種全新的理念，國(guó)際上還沒有一個(gè)統(tǒng)一的界定，但實(shí)際上是以一種新的特色旅游產(chǎn)品被普遍接受。醫(yī)療旅游產(chǎn)品是指某些景色優(yōu)美的旅游地或場(chǎng)所為滿足旅游者保健療養(yǎng)和治療疾病的需求，為旅游者提供具有天然的醫(yī)療資源、專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員、先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備以及低廉的醫(yī)療費(fèi)用等優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品[2]。這種新興的旅游產(chǎn)品具有以醫(yī)療保健為主、融醫(yī)療與旅游為一體、覆蓋面廣、收入高和帶動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)[3]。

三、我國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

隨著生活水平的提高和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，人們?cè)絹?lái)越注重于追求健康舒適的旅游方式，對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的要求也隨之提高。醫(yī)療旅游是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生的一種新興的以健康為目的的旅游方式，所開發(fā)設(shè)計(jì)的醫(yī)療旅游產(chǎn)品應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查、研究、分析的基礎(chǔ)上，富有特色與多樣性，以滿足世界各地醫(yī)療旅游者的不同需求，從而吸引國(guó)際醫(yī)療旅游者的關(guān)注。但是醫(yī)療旅游在中國(guó)仍處于起步階段，根本原因是欠缺完善的醫(yī)療旅游產(chǎn)品體系。相對(duì)于已經(jīng)初具醫(yī)療旅游發(fā)展規(guī)模的其他國(guó)家，他們都已經(jīng)樹立了本國(guó)的特色醫(yī)療旅游品牌，如韓國(guó)是“整容王國(guó)”主打的品牌產(chǎn)品是整形美容，泰國(guó)、新加坡主打的品牌產(chǎn)品是牙科整形矯正，瑞士的主打品牌產(chǎn)品是羊胎素注射等，雖然中國(guó)的中醫(yī)保健旅游在國(guó)際上已經(jīng)開拓了部分市場(chǎng)，但也只是初具規(guī)模。因此，我國(guó)的醫(yī)療旅游產(chǎn)品體系亟需升級(jí)換代，加快醫(yī)療旅游產(chǎn)品的開發(fā)，豐富醫(yī)療旅游產(chǎn)品的種類。

四、我國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)體系構(gòu)建

我國(guó)醫(yī)療旅游的發(fā)展離不開政府的支持與鼓勵(lì)，需要各級(jí)政府從戰(zhàn)略的角度積極規(guī)范和引導(dǎo)醫(yī)療旅游產(chǎn)品的開發(fā)與利用。為此，針對(duì)我國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)體系的構(gòu)建提出如下建議：

（一）疾病治療類醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)

我國(guó)最初的醫(yī)療旅游形式是以單純的疾病治療為主，同時(shí)也會(huì)伴隨著某些零星的休閑旅游活動(dòng)?，F(xiàn)代的醫(yī)療旅游者選擇前往異國(guó)或者異地開展醫(yī)療旅游活動(dòng)，不再是單純的為了疾病治療，而是為了追求更加高科技的醫(yī)療技術(shù)，感受日新月異的治療方式，同時(shí)可以附加著去異國(guó)異地了解不同的國(guó)家旅游文化，體驗(yàn)不同的民族風(fēng)土人情。

疾病治療類旅游產(chǎn)品是指為了滿足國(guó)際醫(yī)療旅游者對(duì)疾病治療和旅游的各種需求而提供的一系列商品和服務(wù)的綜合體。主要的目標(biāo)市場(chǎng)是外國(guó)人市場(chǎng)和有特殊治療需求的旅游者市場(chǎng)，所依托的資源是各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生服務(wù)中心以及醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)，還包括專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員及其個(gè)性化服務(wù)。

1.健康體檢。體檢是我們了解自己身體健康狀況的一個(gè)最基本的手段，在社會(huì)上廣泛應(yīng)用。我國(guó)可以利用消費(fèi)者對(duì)身體健康狀況的重視，針對(duì)不同類型和需求的人群，設(shè)計(jì)一系列價(jià)位不同、服務(wù)內(nèi)容不同的健康體檢項(xiàng)目，例如針對(duì)商務(wù)游客，可以提供價(jià)位較高的、內(nèi)容比較有側(cè)重點(diǎn)的體檢項(xiàng)目；針對(duì)老年游客，可以提供價(jià)位低廉、內(nèi)容比較豐富的體檢項(xiàng)目等。

2.治療類產(chǎn)品。每個(gè)前往異地或異國(guó)開展醫(yī)療旅游活動(dòng)的消費(fèi)者都希望在獲得高水平的治療效果的同時(shí)，可以享受到旅游目的地所提供的完美服務(wù)。針對(duì)這些消費(fèi)者的共同特性，我國(guó)可致力于開發(fā)完善的醫(yī)療旅游產(chǎn)品，使得顧客既能體驗(yàn)到高效的治療效果，也能夠享受到我國(guó)醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的周到細(xì)致的服務(wù)，例如提供接機(jī)服務(wù)、為顧客配備健康顧問等。

（二）美容整形類醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)

愛美之心，人皆有之。人們對(duì)美的追求使得美容整形市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大，“整形王國(guó)”韓國(guó)不負(fù)盛譽(yù)，很多追求完美的女性紛紛前往韓國(guó)接受整形美容手術(shù)，恢復(fù)自信。泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等國(guó)家也紛紛依托自身的資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造成為“整形之城”。美容整形類醫(yī)療旅游產(chǎn)品已經(jīng)成為醫(yī)療旅游發(fā)展的王牌和主力。

美容整形類醫(yī)療旅游產(chǎn)品是指醫(yī)療旅游者出于美容整形的目的而前往異國(guó)或者異地接受一系列具體產(chǎn)品和相應(yīng)服務(wù)的綜合體，可分為兩大類：一類是塑身美體類醫(yī)療旅游產(chǎn)品；另一類是整形外科類醫(yī)療旅游產(chǎn)品。它的發(fā)展所依托的是高超的醫(yī)療美容整形技術(shù)、豐富的中草藥資源以及較低的消費(fèi)水平等，主要的市場(chǎng)定位是女性市場(chǎng)和有整形需求的特殊人群。endprint

據(jù)調(diào)查，服裝服飾、數(shù)碼產(chǎn)品、旅游及美麗、健康消費(fèi)位居女性消費(fèi)的前五位，旅游和健康消費(fèi)所占的比例不可忽視。所以我國(guó)可以開發(fā)不同價(jià)位的女性美容套餐，例如面部穴位美容套餐、健康減肥美體套餐等，通過提高女性生活質(zhì)量，激發(fā)婦女消費(fèi)能力，拓展女性消費(fèi)市場(chǎng)。

（三）養(yǎng)生保健類醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)

以養(yǎng)生保健為目的所開展的醫(yī)療旅游活動(dòng)已經(jīng)成為國(guó)際醫(yī)療旅游行業(yè)發(fā)展的主旋律。我國(guó)擁有豐富的養(yǎng)生保健旅游資源，包括各種有養(yǎng)生功效的中草藥資源、技術(shù)精湛的中醫(yī)養(yǎng)生世家等，從醫(yī)療旅游最初產(chǎn)生開始，以養(yǎng)生保健為主的醫(yī)療旅游活動(dòng)就備受國(guó)內(nèi)外醫(yī)療旅游消費(fèi)者的青睞，在國(guó)際醫(yī)療旅游行業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色。

養(yǎng)生保健類醫(yī)療旅游產(chǎn)品是指醫(yī)療旅游生產(chǎn)者為了滿足國(guó)際醫(yī)療旅游消費(fèi)者對(duì)于養(yǎng)生保健需求而提供的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。養(yǎng)生保健類醫(yī)療旅游產(chǎn)品可以滿足不同類型醫(yī)療旅游者對(duì)養(yǎng)生保健的需求，不僅盛行于中老年市場(chǎng)，也備受大眾女性的喜愛。它所依托的是地?zé)豳Y源、水療資源、日光浴資源、海水資源、沙灘資源、中醫(yī)藥資源以及風(fēng)景優(yōu)美的旅游資源等，可分為生理美容養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)生（如森林保健醫(yī)療旅游產(chǎn)品、濱海療養(yǎng)類醫(yī)療旅游產(chǎn)品、溫泉養(yǎng)生類醫(yī)療旅游產(chǎn)品）、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生三類。

1.生理美容養(yǎng)生。我國(guó)具有豐富的中醫(yī)藥資源，隨著時(shí)代發(fā)展變遷，所承襲下來(lái)的中醫(yī)世家具有精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，因此，我國(guó)可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)開發(fā)例如按摩、水療、足療等的旅游產(chǎn)品，再結(jié)合我國(guó)博大精深的飲食文化，開發(fā)適合于女性的日常保健秘方，如花草茶、香薰精油等，內(nèi)服和外敷共同作用，從而在女性市場(chǎng)占有一席之地。

2.生態(tài)養(yǎng)生。生態(tài)養(yǎng)生旅游并非如字面上所表示的需要在觀光游樂中開展活動(dòng)的旅游形式，而是利用生態(tài)環(huán)境所進(jìn)行的產(chǎn)品開發(fā)，如森林養(yǎng)生旅游、溫泉養(yǎng)生旅游、海水養(yǎng)生旅游等。

我國(guó)建立了一些高檔次的養(yǎng)生山莊，這些山莊可結(jié)合其他產(chǎn)品開展旅游活動(dòng)，例如結(jié)合美食開發(fā)美食養(yǎng)生套餐，結(jié)合溫泉開發(fā)溫泉養(yǎng)生套餐等。

3.運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生。運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生是時(shí)下最受推崇的健康養(yǎng)生方式，結(jié)合瑜伽等健身運(yùn)動(dòng)，可以開發(fā)參與性強(qiáng)、具有養(yǎng)生效果的運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生課堂，地點(diǎn)可以選在森林、沙灘或者面朝大海的木屋等；也可以組織游客參加徒步旅行等。

（四）休閑度假類醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)

休閑度假類醫(yī)療旅游產(chǎn)品是指醫(yī)療旅游供應(yīng)商為了滿足旅游者利用節(jié)假日外出放松身心的需求而提供的休閑、放松和娛樂產(chǎn)品的綜合。所依托的是森林、濱海、優(yōu)美的景色以及完善的旅游配套，主要的目標(biāo)市場(chǎng)是定位于老年人、白領(lǐng)階層、企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)以及科教修學(xué)市場(chǎng)。休閑度假類醫(yī)療旅游產(chǎn)品可分為兩類：一類是休閑服務(wù)性質(zhì)的醫(yī)療旅游產(chǎn)品，具體開發(fā)項(xiàng)目有診療中心、醫(yī)療綜合樓、生態(tài)醫(yī)療培訓(xùn)基地、生態(tài)醫(yī)療觀光風(fēng)景區(qū)等；另一類是觀光度假性質(zhì)的醫(yī)療旅游產(chǎn)品，具體開發(fā)項(xiàng)目有中藥材觀光體驗(yàn)、中醫(yī)治療觀賞體驗(yàn)、療養(yǎng)機(jī)構(gòu)及療養(yǎng)院、療養(yǎng)度假村等。

（五）醫(yī)藥購(gòu)物類醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)

醫(yī)藥購(gòu)物類醫(yī)療旅游產(chǎn)品可分為藥膳類和藥材類醫(yī)療旅游產(chǎn)品，所依托的是藥材種植基地、中醫(yī)藥資源和醫(yī)療處方、醫(yī)療保健知識(shí)等資源，市場(chǎng)定位是中老年市場(chǎng)和女性市場(chǎng)。

1.先進(jìn)醫(yī)療儀器設(shè)備展。所謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互惠共贏，在信息、科技飛速發(fā)展的時(shí)代，我國(guó)可以充分利用豐富的醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期與國(guó)際醫(yī)療單位合作舉辦醫(yī)療儀器設(shè)備展，學(xué)習(xí)借鑒外國(guó)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備制造水平，不斷完善我國(guó)的醫(yī)療技術(shù)，讓更多的人全面了解現(xiàn)代醫(yī)療水平，從而激發(fā)那些有潛能、感興趣的人員參與到醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)隊(duì)伍中去，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)品的銷售。

2.開發(fā)中醫(yī)藥系列養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。中醫(yī)藥是一種綠色健康的藥品，受到世界上許多國(guó)家和地區(qū)的喜愛，尤其是受到中國(guó)古代漢唐文化影響深遠(yuǎn)的一些周邊國(guó)家，如日本、韓國(guó)等。我國(guó)可以推出排毒足浴湯、養(yǎng)生餐、養(yǎng)生藥茶等，加大宣傳力度，提高產(chǎn)品的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

五、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)療與旅游的完美嫁接所形成的醫(yī)療旅游，作為一種新興的旅游形式，能夠產(chǎn)生巨大的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在醫(yī)療旅游產(chǎn)品的開發(fā)層面上，要致力于改善和豐富我國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，樹立創(chuàng)新意識(shí)，注重醫(yī)療旅游一系列產(chǎn)品和項(xiàng)目的開發(fā)，豐富醫(yī)療旅游產(chǎn)品品種和體系，充分利用我國(guó)醫(yī)療行業(yè)和旅游行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)并加以整合，打造我國(guó)獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)組合和項(xiàng)目?jī)?yōu)化組合，拓展我國(guó)的國(guó)際醫(yī)療旅游市場(chǎng)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]肖書媛.醫(yī)療旅游市場(chǎng)分析及我國(guó)醫(yī)療旅游企業(yè)發(fā)展策略[D].上海大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010

[2]陳自威.基于ANP的醫(yī)療旅游發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)體系的構(gòu)建及應(yīng)用研究[D].華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013

[3]梁湘萍，甘巧林.國(guó)際醫(yī)療旅游的興起及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2008（1）：130-136

[責(zé)任編輯：潘洪志]endprint