本刊編輯 呂龍德 記者 王建勛
炎炎夏日,本刊編輯和記者來到深圳市立鑫船舶服務(wù)有限公司、深圳暉航船務(wù)有限公司采訪陳秀立董事。還沒見到陳董,就聽來車站接我們的張師傅說,陳董低調(diào)而實干,是一位年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)。采訪過程中,他談創(chuàng)業(yè)、談經(jīng)營管理,言語間透露著濃濃激情與自信。我們?yōu)樗膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷和拼搏精神所感動,更為他的公司不斷發(fā)展壯大由衷感到欽佩。
1998年,陳秀立大學(xué)畢業(yè)后就南下深圳尋夢。他說,當時正是南下人員找工作的高峰期,自己既不是出身名牌大學(xué),也沒有社會經(jīng)驗,所以工作非常難找。找了一個多月,他最后成功應(yīng)聘到南玻集團當了一名車間工人。面對枯燥的手機玻璃生產(chǎn)線,他每天都要干12個小時。雖然很累,但他很珍惜來之不易的工作,干活也很努力。由于能力突出,過了兩個月,陳秀立被調(diào)到倉管部門負責(zé)倉庫盤點,工作也輕松了很多。2000年,他跳槽進入了深圳聯(lián)合國際船舶代理公司。憑著自己的表現(xiàn),陳秀立從一般員工做到了現(xiàn)場基層主管。經(jīng)過長期磨礪,他覺得自己已經(jīng)積累了一定的知識和經(jīng)驗,就萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。于是,他從2006年8月就開始籌建深圳市立鑫船舶服務(wù)有限公司,該公司于2007年開始正式運作。他說,因為當時不知道邁出這一步是否會成功,而且親人也在深圳這邊需照顧,加之找一份工作不容易,再者公司運轉(zhuǎn)也需要資金,所以起初沒有辭掉原來的工作。就這樣,他開始了邊打工邊創(chuàng)業(yè)的生涯。
公司成立之初,他只有幾萬元,而光購買設(shè)備就需大量資金。他的親人都幫不了忙,萬般無奈下就找朋友借錢。他心懷感激地說:“在前途未卜的情況下,是朋友幫了大忙。他們是我生命中的貴人。我印象最深的是當時急需買一條生產(chǎn)船開展業(yè)務(wù),而自己身無分文,是朋友慷慨解囊借了二十多萬元才渡過了難關(guān)?!闭勂鹉嵌纹D苦歲月,陳董感慨萬千:那時候,下了班還要打理公司,不僅辛苦,而且處境非常困難,曾經(jīng)靠刷信用卡來解決資金周轉(zhuǎn)問題,也曾經(jīng)想到了放棄。交談中,他援引了這么耐人尋味的一句話:強者含著淚也要奔跑。正是這種信念激勵著他堅持下去。
經(jīng)過一番拼搏,公司業(yè)務(wù)逐漸走上了正軌。這讓陳秀立看到了希望,也增強了信心。2008年春節(jié)剛過,他就辭掉聯(lián)合船代的工作,全身心投入自己公司。陳董頗有感觸地說,當時明知道這一行業(yè)已經(jīng)飽和了,但還是堅定地選擇了它。因為自己除了了解這一行業(yè),知道環(huán)保行業(yè)發(fā)展空間巨大外,最主要還因為深圳作為世界性大港口,又緊靠香港,船舶服務(wù)必然大有可為。
陳秀立
1975年生
籍貫湖北省
畢業(yè)于湖北大學(xué)計算機系
公司初期只有3人,起步的業(yè)務(wù)也只是垃圾回收和船員伙食供應(yīng),主要資產(chǎn)就是一輛垃圾回收車和一輛伙食供應(yīng)車。經(jīng)過8年多的發(fā)展,公司現(xiàn)有員工80多人,不僅在2009年收購了深圳市暉航船務(wù)代理有限公司,還擁有了5艘溢油應(yīng)急駁船、圍油欄幾千米、大批船舶防污設(shè)備;公司的業(yè)務(wù)逐步拓展到包括船員伙食供給、船用燃料油供應(yīng)、船舶污染物接收、溢油應(yīng)急及船舶進出港報關(guān)、報檢服務(wù)等,成為深圳市第一家能夠提供港口船舶供應(yīng)鏈一條龍服務(wù)的企業(yè),客戶遍及新加坡、德國、挪威、荷蘭、韓國、臺灣和香港等國家和地區(qū)。
陳董一語道破了公司的發(fā)展玄機:多元化經(jīng)營,注重高質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)及業(yè)務(wù)升級。他說,在市場大環(huán)境不景氣情況下,單一業(yè)務(wù)抗風(fēng)險能力差,且沒互補性,很容易撐不下去;而從事新行業(yè)又需要耗費大量人力、物力來了解接觸,所以盡量延伸產(chǎn)業(yè)鏈,做產(chǎn)業(yè)多元經(jīng)營不失是一個較為穩(wěn)妥的好辦法。陳董如是說,也是這樣做的。顯然,公司在2009年成功嘗試的港口船舶供應(yīng)鏈一站式服務(wù)就是這一理念的最好實踐闡釋。與此同時,陳董堅持“誠信你我,共創(chuàng)輝煌”的服務(wù)理念,重抓服務(wù)的專業(yè)性和質(zhì)量水平。他表示,船舶服務(wù)專業(yè)性非常強,如果服務(wù)不專業(yè)、質(zhì)量不到位,結(jié)果會導(dǎo)致船舶無法及時靠泊或離港,耽誤船東寶貴的時間,歸根結(jié)底就是船舶租金的損失。許多船東對他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都很滿意,尤其喜歡公司的一條龍服務(wù),認為這極大地減少了中間溝通環(huán)節(jié),直接且有效。該公司之所以能成為招商局重工友聯(lián)船廠的長期分包商之一,不僅因為它擁有國家海事局頒發(fā)的“一級船舶污染清除作業(yè)資質(zhì)”,更因為其良好的服務(wù)口碑。
“企業(yè)的核心就是抓好人的管理,帶好團隊。我們的人才策略是:舉賢不避親、用人不疑、疑人不用和敢于嘗試?!标惗谡f起企業(yè)管理時如是說。公司里有不少是陳董的親人,但他們并非像人們常說的“親人難管”。陳董經(jīng)常告誡自己的親人:必須遵守公司各項制度,你們有多大能力就扛多大的旗;從事哪個崗位必須靠水平和付出說話;達到條件自然會給機會,否則靠邊站。對親人如此,對其他員工也是如此。公司除了嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系、環(huán)保管理體系等常規(guī)制度,還明確了部門職責(zé)、崗位職責(zé),并進行定期考評,按員工的能力、執(zhí)行力、責(zé)任感和業(yè)績等進行獎罰。
陳董認為,對公司來說,必須確保核心員工隊伍穩(wěn)定。嚴格管理絕不是團隊建設(shè)的唯一和全部,公司還必須通過感情留人。現(xiàn)在,公司除了每年給員工增加工齡工資外,還從制度上確保多勞多得、多付出多回報,讓員工像享受生活一樣去工作,如對海上作業(yè)設(shè)定一個服務(wù)基數(shù),如超過這個基數(shù),多服務(wù)一條船就相應(yīng)增加勞務(wù)費。此外,公司長期堅持不裁員不減薪的做法。正因為這樣,公司員工隊伍呈現(xiàn)出很高的積極性、穩(wěn)定性和執(zhí)行力。
陳董工作起來非常拼,晚上和周末加班是常有的事,就像有使不完的力氣一樣。其實,我們這次采訪就因為他出差而臨時改了兩次時間。采訪過程中,他的手機也是響個不停,采訪常常被迫中斷,工作之忙由此可見一斑。
陳董說,在責(zé)任上我是領(lǐng)導(dǎo),在工作上我就是其中一名普通員工,自己只有帶頭做好了工作,才會激勵員工。如果沒有時時跟進一線,就不能及時發(fā)現(xiàn)和處理問題,勢必會影響公司的形象和長遠發(fā)展。公司每周都會定期召開例會了解、跟蹤生產(chǎn)執(zhí)行情況,并對下步計劃進行安排。他激動地說:“企業(yè)的好壞完全在于第一責(zé)任人,要搞垮一個公司只需一兩天就行,而要想讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展則需要付出很多?!?/p>
陳董坦言自己有時也會感到疲憊,并且覺得時間不夠用。他希望自己能從繁瑣的事務(wù)中抽身出來研究更廣闊的市場和領(lǐng)域,以考慮進軍其它行業(yè)。我們衷心期待陳董和他的企業(yè)走向新的高度!