代琳娜

摘 要：高校圖書(shū)館是學(xué)生的學(xué)習(xí)“圣地”，其座位資源的利用率卻始終因占座問(wèn)題大打折扣。許多高校為緩解占座現(xiàn)象已引進(jìn)選座系統(tǒng)。而“技高一籌”的同學(xué)們又想出了新的方法占座。該文針對(duì)這些新的占座方式構(gòu)想出一系列從技術(shù)層面出發(fā)的策略，以支持對(duì)占座問(wèn)題的改善。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 選座系統(tǒng) 占座 技術(shù)策略

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）07（b）-0000-00

1 圖書(shū)館占座問(wèn)題與危害

由于全天開(kāi)館，可用時(shí)間長(zhǎng)，一致安靜的學(xué)習(xí)氛圍，并且無(wú)論任何季節(jié)始終保持舒適的環(huán)境，圖書(shū)館已經(jīng)成為高校學(xué)生上自習(xí)的首選去處。然而，圖書(shū)館的座位供不應(yīng)求，和占座現(xiàn)象的并存一直是導(dǎo)致圖書(shū)館的座位資源無(wú)法得到更高利用率的阻礙[1]。

為了占座，一些同學(xué)真是無(wú)所不用其極，比如翻開(kāi)書(shū)本，放上筆、茶杯，“偽裝現(xiàn)場(chǎng)”；或者放一些貴重物品，避免別人翻動(dòng)；還有帶著坐墊被子進(jìn)行占座的。部分同學(xué)因?yàn)樯险n結(jié)束后來(lái)晚了，面對(duì)著圖書(shū)館內(nèi)部分當(dāng)事人不在場(chǎng)卻通過(guò)擺放私人物品來(lái)“宣告領(lǐng)土”的情況無(wú)可奈何。占座現(xiàn)象有跟風(fēng)的趨勢(shì)，在開(kāi)學(xué)和期中都較輕，越是在期末或有重大型考試這種剛需的時(shí)間點(diǎn)越為嚴(yán)重。

占座不僅僅是導(dǎo)致資源與需缺不匹配的罪魁禍?zhǔn)祝€是擾亂圖書(shū)館安靜學(xué)習(xí)氛圍的元兇。部分同學(xué)占的座位被圖書(shū)館老師清座后不服氣，與老師發(fā)生口角，甚至動(dòng)手；另有因?yàn)榍遄锲愤^(guò)多，無(wú)法管理和同學(xué)之間因?yàn)樽话l(fā)生爭(zhēng)搶等不良影響存在。解決占座問(wèn)題雖是場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，卻刻不容緩。

2 選座系統(tǒng)的引進(jìn)與新式占座

為了緩解占座現(xiàn)象，部分有條件的高校已經(jīng)引進(jìn)選座系統(tǒng)來(lái)合理分配圖書(shū)館座位資源[2]。選座系統(tǒng)是通過(guò)以下兩種路徑工作的：其一，在手機(jī)下載的選座客戶端進(jìn)行預(yù)約選座，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)圖書(shū)館，通過(guò)門禁系統(tǒng)刷一卡通進(jìn)入館內(nèi)，并在選座終端刷卡確認(rèn)取座；或者，從圖書(shū)館門禁系統(tǒng)刷一卡通進(jìn)入館內(nèi)，并直接在終端選座。

預(yù)約選座后，若沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)取座，也不在手機(jī)客戶端進(jìn)行退座的同學(xué)，將被拉入黑名單，次日不再擁有選座資格（第三天恢復(fù)正常）。使用座位的單位時(shí)間為兩小時(shí)，超過(guò)兩小時(shí)，可選擇續(xù)座（只能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行）或者退座。超過(guò)兩小時(shí)未進(jìn)行任何操作的同學(xué)，同樣被拉入黑名單。

選座系統(tǒng)如同排隊(duì)坐公交車，根據(jù)個(gè)人情況而定，有座可以選座，無(wú)座可以選擇放棄，避免同學(xué)們帶著個(gè)人物品在圖書(shū)館內(nèi)來(lái)回找座，浪費(fèi)時(shí)間和打擾他人學(xué)習(xí)。但即便圖書(shū)館配備了高端的設(shè)備，進(jìn)行資源預(yù)支，占座問(wèn)題卻依然存在。在傳統(tǒng)的占座方式仍存在時(shí)，新的占座方式伴隨著以下現(xiàn)象誕生了：

（1）某些同學(xué)因?yàn)椴僮鞑划?dāng)（如選座未及時(shí)取座，或座位時(shí)間到限未進(jìn)行下一步操作）被拉入黑名單后，次日仍不管不顧，繼續(xù)帶著個(gè)人物品，不通過(guò)選座就強(qiáng)行使用座位。這樣導(dǎo)致后來(lái)的同學(xué)以為該座位是空的，在客戶端選座成功后，到現(xiàn)場(chǎng)一看發(fā)現(xiàn)座位仍然是不可用的；

（2）某些同學(xué)在原來(lái)攜帶多人物品的基礎(chǔ)上，又?jǐn)y帶多張一卡通，在選座終端一一選座，通過(guò)擺放物品一次占用多個(gè)座位；

（3）某些同學(xué)遠(yuǎn)程選座并到現(xiàn)場(chǎng)取座，取座之后卻離開(kāi)圖書(shū)館，最后遠(yuǎn)程退座，造成短時(shí)的資源浪費(fèi)；抑或取座后不確定自己使用的時(shí)間，每隔兩小時(shí)來(lái)館續(xù)座一次，造成長(zhǎng)時(shí)資源持續(xù)浪費(fèi)。

3 針對(duì)占座現(xiàn)象的技術(shù)對(duì)策構(gòu)想

選座系統(tǒng)在一定程度上緩解了占座的情況，但學(xué)生們占座的方式花樣繁多、層出不窮，要想更大程度上提高圖書(shū)館學(xué)習(xí)座位的利用率，應(yīng)考慮從技術(shù)和教育兩方面入手。

從技術(shù)層面出發(fā)：

（1）使用圖書(shū)館選座系統(tǒng)而被拉進(jìn)黑名單的同學(xué)，僅僅限制其次日的選座資格，幾乎不影響“釘子戶”們未通過(guò)選座就直接占用座位。

筆者通過(guò)半個(gè)月對(duì)黑名單信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣占座的同學(xué)接近70%都是固定不變的。因此對(duì)于屢教不改的同學(xué)，一方面應(yīng)通報(bào)院系批評(píng)教育，另一方面應(yīng)對(duì)其遠(yuǎn)程選座功能進(jìn)行時(shí)間累計(jì)式限制：占座一次，遠(yuǎn)程選座時(shí)間被關(guān)閉t小時(shí)，占座兩次，則被關(guān)閉2t小時(shí)，以此類推。由于遠(yuǎn)程選座非常方便，這樣的鍛煉使其必須本人到場(chǎng)并通過(guò)門禁進(jìn)入圖書(shū)館，刷卡才可取座，會(huì)縮減一部分嫌麻煩的同學(xué)占座。

（2）選座系統(tǒng)與閱覽室內(nèi)實(shí)際情況缺乏對(duì)應(yīng)，一些同學(xué)是選座之后短暫離開(kāi)，回來(lái)就被他人占座或者被清座。每個(gè)座位上應(yīng)對(duì)應(yīng)一個(gè)感應(yīng)燈，以表示其座位狀態(tài)。學(xué)生在閱覽室門口一旦選座成功，該燈則亮起，表示此座已有人占用；選座時(shí)間快結(jié)束時(shí)（如每隔兩小時(shí)），燈可以通過(guò)閃爍以提示學(xué)生續(xù)座，避免使用座位的同學(xué)忘記下一步操作；選座時(shí)間到限后，燈滅，也可為清座的老師提供依據(jù)。同樣，沒(méi)有選座系統(tǒng)的高校也可直接采用指示燈的形式進(jìn)行資源配置，如使用中顯示紅色，可用為綠色，暫時(shí)離開(kāi)顯示黃色，若二十分鐘未返還燈轉(zhuǎn)換為綠色。

（3）一卡通集借書(shū)、洗浴、吃飯等功能為一身，對(duì)學(xué)生而言是非常重要的物品。在更大強(qiáng)度推行一卡通的同時(shí)，在閱覽室內(nèi)每個(gè)座位配備卡槽，使得學(xué)生必須插卡才能將挪動(dòng)座椅，否則在工作人員客戶端給出提示信號(hào)：有同學(xué)非法操作座位。若仍存在一人攜帶多卡占座，不定時(shí)清座存在卡在人不在的情況，則收其一卡通，這比收書(shū)方便，由于卡上有照片和院系信息，也方便認(rèn)領(lǐng)，解決了物品雜亂無(wú)法管理的問(wèn)題。另外，可設(shè)定當(dāng)日被拉入黑名單的同學(xué)插卡無(wú)法挪動(dòng)座椅。

（4）若高校有條件較好的閱覽室，如分別有隔板劃分，可在每個(gè)座位上課安裝一個(gè)攝像頭，每半小時(shí)掃描一次，在工作人員終端安裝自動(dòng)人臉識(shí)別，有人則已，無(wú)人則將座位手動(dòng)釋放給有需要的同學(xué)，并將選座同學(xué)拉入黑名單。

（5）在閱覽室的座椅上安裝壓力感應(yīng)儀或熱感應(yīng)儀，在工作人員客戶端有座位占用情況圖，但凡顯示座位的對(duì)應(yīng)有感應(yīng)，則認(rèn)為有人使用該座位，否則手動(dòng)釋放座位。目前，已經(jīng)有關(guān)于紅外線光電傳感器解決高校圖書(shū)館占座問(wèn)題的相關(guān)研究，通過(guò)人體波長(zhǎng)感應(yīng)座位的使用情況[3]。

（6）校方可提供多塊大屏幕，主要分布在教學(xué)區(qū)和宿舍區(qū)，及時(shí)顯示教室的占用情況（如輪流顯示課表），既可以提醒上課的學(xué)生，又可以向需要上自習(xí)的學(xué)生提供教室可用情況，分散一部分人流去空閑的教室上自習(xí)。這樣可以間接緩解圖書(shū)館座位“僧多粥少”的情況。

上述某些策略可能要求圖書(shū)館閱覽室的工作人員對(duì)選座系統(tǒng)有一定的操控能力，協(xié)助系統(tǒng)進(jìn)行資源配置。當(dāng)然，這些策略可能會(huì)提高圖書(shū)館在前期的設(shè)計(jì)和實(shí)施中的造價(jià)，但相比擴(kuò)建圖書(shū)館、增加自修室或者增加人力和工資開(kāi)銷這些長(zhǎng)期的手段比起來(lái)，還是有優(yōu)勢(shì)的。

4 教育手段

除了這些技術(shù)上策略的構(gòu)想，對(duì)學(xué)生行為的誘導(dǎo)也是很重要的一種手段。制度需被執(zhí)行，才能發(fā)揮作用[4]。新生入學(xué)時(shí)，應(yīng)安排圖書(shū)館培訓(xùn)板塊，在占座問(wèn)題上應(yīng)進(jìn)行提前教育，不斷灌輸“有需才用，無(wú)需利人”的圖書(shū)館座位使用理念。

并且，提高座位使用率的最后關(guān)卡都是依賴人來(lái)保證的。減緩占座現(xiàn)象少不了工作人員對(duì)占座的同學(xué)苦口婆心的勸說(shuō)和強(qiáng)制性清座。特別是每晚閉館時(shí)的清座，應(yīng)更為嚴(yán)格，保證第二天開(kāi)館時(shí)，每個(gè)座位都是重新可用的狀態(tài)。另一方面，選座系統(tǒng)既然能一定程度緩解占座現(xiàn)象，如何將按需選座這一好習(xí)慣灌輸進(jìn)同學(xué)們的大腦，對(duì)選座系統(tǒng)更大力度的制度支持是關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)

[1] 柴永紅.緩解高校圖書(shū)館資源與讀者需求矛盾的有效途徑——對(duì)高校圖書(shū)館“占位”現(xiàn)象的思考[J].現(xiàn)代情報(bào)，2004（2）.

[2] 蘭建軍.圖書(shū)館閱覽室座位管理系統(tǒng)[J].中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)，2008（1）.

[3] 王彥清，趙曉震，楊歡.紅外線光電傳感器在解決高校圖書(shū)館占座問(wèn)題中的應(yīng)用[J].科技向?qū)В?011（9）.

[4] 童心成.對(duì)高校圖書(shū)館占座問(wèn)題的思考[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，19（16）.