王媛媛

摘 要：博物館是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，它不僅是歷史文物、標(biāo)本收藏和科學(xué)研究部門，也是對社會的宣傳教育機(jī)構(gòu)。講解工作是實(shí)現(xiàn)博 物館宣傳教育職能的重要手段和途徑，是聯(lián)系博物館與社會的橋梁和紐帶，因此，做好博物館的講解員管理工作，在博物館的社教事業(yè)中起著關(guān)鍵 性的作用。本文試圖通過博物館制度、服務(wù)及人事等方面，探討在新時期博物館如何管理，才能更好的為人民服務(wù)，為構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。

關(guān)鍵詞：博物館；新時期；管理工作

博物館是收藏與研究歷史文物以及標(biāo)本的重要部門，是歷史文化傳播、教育、研究的重要參考來源，象征著人類文明的進(jìn)度。博物館的開放是為了讓更多的人了解與關(guān)注歷史，增加個人文化底蘊(yùn)。但是博物館當(dāng)中收藏的物品的特點(diǎn)是珍貴、稀少、不可復(fù)制、已損壞等等。那么如何做好當(dāng)下的博物館管理工作就成為了相關(guān)部門關(guān)注的重要話題。

1 完善博物館的管理制度，明確相關(guān)管理措施

做好管理工作的第一步往往是制定完善的制度，博物館的管理工作也應(yīng)該如此。由于過去博物館并不是對外全面開放的，所以以往的管理制度并不適用于目前的博物館實(shí)際情況，在管理制度缺乏的情況下，不僅會造成博物館內(nèi)部管理混亂，也會給參觀人員帶來不便。

針對博物館的開放，應(yīng)該設(shè)立專門的安全管理部門。由于博物館的開放，參觀人數(shù)增多，博物館內(nèi)的收藏物品比較珍貴，博物館應(yīng)該配備專門的安全管理人員，在開館時間內(nèi)負(fù)責(zé)保護(hù)收藏品以及人員的安全。提高博物館參觀的安全要求：其一，必須攜帶個人合格證件；其二，參觀人員進(jìn)出博物館都應(yīng)該通過安檢方可入內(nèi)；其三，所有收藏品應(yīng)該做好保管措施，極其珍貴的收藏品可以放在單獨(dú)的房間，由安保人員輪班監(jiān)督；最后，博物館設(shè)立專門的緊急通道與滅火等設(shè)備。

隨著參觀人數(shù)的增多，怎樣確保博物館內(nèi)參觀秩序井井有條。這就必須要制定完善的游客參觀制度。比如說：為免引發(fā)火災(zāi)，應(yīng)該禁止游客抽煙；為保證博物館的衛(wèi)生安全，應(yīng)該禁止游客亂丟垃圾；博物館本是個清靜的地方，應(yīng)該提醒游客注意不要大聲暄嘩；為保證博物館的正常使用，限制館內(nèi)的參觀人員等等。這些措施不僅可以保障博物館與收藏品的安全，還能為游客提供一個良好的參觀環(huán)境。

2 提高博物館管理人員的素質(zhì)，打造完美的博物館管理團(tuán)隊

管理人員作為博物館管理工作的第一操作人員，其素質(zhì)決定了博物館的管理工作質(zhì)量。因此，博物館應(yīng)該提高自身工作人員的素質(zhì)。

傳統(tǒng)的博物館工作人員在文化素質(zhì)與專業(yè)知識方面有所欠缺，他們大部分并不是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，以前主要是承擔(dān)著保管、陳列、查詢收藏品的工作，對于收藏品本身并不具備鑒賞鑒定、研究、利用的能力。工作人員專業(yè)素質(zhì)的缺乏，會造成博物館的對外形象扣分，對于博物館的科學(xué)發(fā)展也有著一定的影響。

針對這個問題，博物館應(yīng)該做相應(yīng)措施。首先，應(yīng)該從外引進(jìn)專業(yè)的文物研究、考古人員作為博物館的收藏品鑒賞顧問，能夠?yàn)橛慰椭v解一些文物相關(guān)的歷史淵源，另一方面，還可以邀請他們?yōu)楝F(xiàn)有的博物館管理人員進(jìn)行歷史知識普及。每周安排課程對全體人員進(jìn)行文物鑒定、鑒賞、研究、利用等方面的知識講解，提高全體管理人員的專業(yè)素質(zhì)。其二，在招聘博物館的管理人員時，一定要嚴(yán)格把關(guān)，所有人員必須具備專業(yè)素質(zhì)與崇高的敬業(yè)精神，由于文物研究本身是很枯燥無味的，所以在選擇人員儲備時，一定要對管理人員進(jìn)行定期考核與不定期的工作視察，確保工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；另外，應(yīng)該加強(qiáng)博物館管理人員與其他博物館之間的交流，將管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行互相借鑒，取長補(bǔ)短來提高自身在工作中的競爭力。

3 提倡信息化管理博物館

隨著高新技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，博物館的管理工作也應(yīng)該加入信息化管理，提高管理工作的效率與質(zhì)量。

博物館應(yīng)該構(gòu)建專業(yè)的網(wǎng)站，網(wǎng)站中可以進(jìn)行合理的模塊劃分，比如說收藏品模塊、安全管理模塊、參觀日安排信息模塊、工作人員模塊等等。將博物館的所有信息都概括在網(wǎng)站上，這樣能方便工作人員對于博物館管理工作的動態(tài)掌握。所有工作人員應(yīng)該參加規(guī)定的計算機(jī)培訓(xùn)課程，以確保工作中可以熟悉應(yīng)用計算機(jī)。收藏品管理人員也應(yīng)該就收藏品的增減、現(xiàn)狀、保存、位置等做好分類，方便查閱與整理。博物館有關(guān)的管理信息、告示等都應(yīng)該更新到博物館網(wǎng)頁，將博物館的信息平臺不斷完善。

可以在網(wǎng)站上添加在線訂票的渠道，這樣可以方便參觀人員，減少購買門票擁擠、買不到的情況，大大方便了參觀人員的購票同時，也減輕了博物館售票處的工作壓力，尤其是原來節(jié)假日一票難求的現(xiàn)象可以得到緩解，人們也可以通過網(wǎng)站掌握售票情況。

4 做好博物館宣傳工作，讓博物館平民化

以前的博物館對于大多數(shù)人而言，是個很神秘的地方，認(rèn)為是是考古學(xué)家、歷史學(xué)家的參觀場所，很多人甚至不了解自己城市的博物館在什么地方，也沒有興趣去參觀博物館。隨著博物館的開放政策實(shí)施，博物館的首要工作應(yīng)該是做好博物館的宣傳工作，讓人們能夠了解博物館，認(rèn)知當(dāng)中的收藏品，為人們普及相關(guān)的歷史知識，從而激發(fā)人們到博物館進(jìn)行參觀的興趣。關(guān)于博物館的宣傳工作可以通過多種渠道，主要有以下幾種：

1.印刷博物館的宣傳冊，介紹博物館的地理位置，開放參觀的時間，主要抽藏品以及相關(guān)歷史，博物館的大致布局等等。將畫冊發(fā)放到各學(xué)校、小區(qū)、辦公樓等地方。

2.利用媒體手段進(jìn)行宣傳，比如說拍攝一段博物館的宣傳片，在電視臺播放，讓更多的人認(rèn)識到博物館，在報紙雜志上進(jìn)行刊登宣傳等等。

3.聘請專業(yè)的網(wǎng)頁制作人員，根據(jù)博物館的外觀、收藏、現(xiàn)狀等信息進(jìn)行網(wǎng)頁完善，讓網(wǎng)民了解博物館。

5 打造具有時代特色、綜合性的博物館

傳統(tǒng)的博物館主要是用來收藏、管理、展覽文物的，這樣并不能滿足當(dāng)下人綜合性的要求。所以針對這個問題，管理人員應(yīng)該做出相應(yīng)的改革，力爭將博物館打造成集學(xué)習(xí)、參觀、娛樂、休閑于一體的場所。

5.1 做好博物館綠化工作

首先應(yīng)該做好博物館的內(nèi)外的綠化工作，這樣人們除了可以觀賞到具有歷史意義的收藏品，還會參觀到美麗的綠化景觀，環(huán)節(jié)游客的視覺疲勞。充滿花草樹木的博物館，還可以給工作人員帶來好的工作環(huán)境與心情，減少噪音、灰塵等，對于游客與工作人員的健康有著積極的影響作用。

5.2 配備完善的服務(wù)設(shè)施

博物館的開放政策會帶來大量的游客，所以博物館的服務(wù)性設(shè)施應(yīng)該跟上。由于以往博物館內(nèi)主要是工作人員，所以像垃圾桶、衛(wèi)生間、便利店等都不完善，在迎來參觀高峰期時，博物館應(yīng)該配備好完善的基礎(chǔ)設(shè)施，比如說，擺放垃圾桶來確保博物館內(nèi)的垃圾不會亂扔，便利店解決游客的口渴、饑餓問題，醫(yī)療站解決游客突發(fā)性健康問題，在路邊設(shè)立人性化的路標(biāo)指示，為人們指引方向，博物館內(nèi)要聘請專門的解說員，可以帶領(lǐng)游客參觀、了解收藏品等等，為人們提供一個優(yōu)良舒適的參觀環(huán)境。

6 結(jié)束語

博物館作為我國歷史文化與文明的重要組成部分，在中國文化與社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，博物館應(yīng)該發(fā)揮自身的作用，讓人們通過博物館的收藏品來了解中國的歷史與傳統(tǒng)文化，并為全民普及中國的歷史文明。但是由于中國處于發(fā)展迅猛階段，所以，人們對于現(xiàn)代文明與高新技術(shù)的發(fā)展追求格外強(qiáng)烈，這對于博物館的發(fā)展帶來了重大的挑戰(zhàn)。為此，博物館應(yīng)該抓住開放性政策的機(jī)遇，不斷完善自身的管理為每位參觀者提供一個好的參觀環(huán)境。

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