黃海燕

摘 要：本文重在探討國(guó)有企業(yè)在新形勢(shì)下，如何應(yīng)用媒體手段加強(qiáng)改進(jìn)職工的思想政治工作，持續(xù)發(fā)揮強(qiáng)有力的思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：淺析；新媒體；思想政治工作

近年來，以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)手機(jī)為代表的新興媒體的發(fā)展推動(dòng)了傳播方式、傳播格局和輿論格局的變革，拓寬了人們的視野和信息渠道，影響和改變著人們的思想觀念、行為方式，給新形勢(shì)下的思想政治工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何做好新媒體環(huán)境下的思想政治工作，是國(guó)有企業(yè)政工人員應(yīng)當(dāng)思索的問題。

一、新媒體環(huán)境下國(guó)企員工的思想狀況

所謂的新媒體，指的是相對(duì)于報(bào)刊、電視、廣播三大傳統(tǒng)媒體而言的“第四媒體”，泛指利用數(shù)字信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等渠道以及計(jì)算機(jī)、手機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)，如網(wǎng)絡(luò)視頻、聊天工具、微博、論壇、手機(jī)短信等。當(dāng)前，新媒體改變大多數(shù)人的學(xué)習(xí)、工作、生活?yuàn)蕵返姆绞剑瑫r(shí)也對(duì)國(guó)企員工的思想行為、理想信念產(chǎn)生了重要影響。

（一）新媒體環(huán)境下國(guó)企員工的價(jià)值觀念更加多元化

如今每天都有海量的信息在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布和傳播，帶來了信息傳播的不確定性和難以控制性等一系列問題。例如前兩年的茅臺(tái)酒門事件，給企業(yè)帶了較大的負(fù)面影響，因?yàn)樾旅襟w所具有的虛擬、開放、自由、匿名等特征，使一些缺乏理想信念、判斷是非能力較差的員工，容易迷失方向，助長(zhǎng)個(gè)人利益至上的功利主義價(jià)值觀，盲目信任、跟風(fēng)，使企業(yè)思想政治教育實(shí)效性打了折扣。

（二）新媒體環(huán)境下員工的溝通交流更加便捷

目前的國(guó)有企業(yè)，80、90后所占的比重越來越多，他們?cè)诠ぷ髦鄶[脫了時(shí)間、空間的限制，成為微博、微信、論壇等社群的“弄潮兒”。在新媒體營(yíng)造的虛擬空間，企業(yè)員工不再是被動(dòng)接受信息，而是更主動(dòng)輸出信息，自由地表達(dá)觀點(diǎn)，各大貼吧、qq群、論壇都活躍著企業(yè)員工的身影。在帶來輕松迅捷的同時(shí)，新媒體更以其匿名的交流方式，契合了企業(yè)員工保護(hù)個(gè)人隱私，弱化外界干擾的訴求，成為利益表達(dá)、信息共享、情感傾訴的聚合平臺(tái)，成為員工們喜愛的“心靈棲息地”。

（三）新媒體環(huán)境下引發(fā)的員工思想道德和心理問題

由于新媒體的虛擬特點(diǎn)，員工在無形中出現(xiàn)了踐踏社會(huì)道德底線、沉溺虛擬空間、放縱自身行為的消極現(xiàn)象，更出現(xiàn)了“什么話都敢在網(wǎng)上說”的信任危機(jī)和心理異常。再加上新媒體從根源存在道德失范的問題，為了搶奪受眾，某些新媒體常常反復(fù)渲染沒有核實(shí)的消息，一些并不真實(shí)的信息，如漲工資、分房、待遇、養(yǎng)老等虛假信息常常擾亂員工的生活，甚至擾亂正常的社會(huì)秩序。

二、新媒體給企業(yè)思想政治工作帶來的不利因素

一是傳播速度快，挑戰(zhàn)企業(yè)思想政治工作的及時(shí)性。

新媒體的最大特點(diǎn)就是信息傳播速度快，它創(chuàng)造了緊湊、快捷的信息周期。黨和政府的方針政策、企業(yè)的舉措決策，能以前所未有的速度傳播到企業(yè)員工中去。但同時(shí)，許多失實(shí)、負(fù)面信息也會(huì)迅速地被接收。這時(shí)，國(guó)企的思想政治工作一旦“節(jié)奏慢半拍”，員工就容易“為傳言所困”、“為謠言所擾”。

二是覆蓋面廣，挑戰(zhàn)企業(yè)思想政治工作的針對(duì)性。

新媒體幾乎人人都有、隨處可見，可以把任何人都聚合在相同的平面，成為思想政治工作的對(duì)象，但同時(shí)也容易扣不住重點(diǎn)人群、抓不住重要目標(biāo)。能否在新媒體帶來的對(duì)象“扁平化”情況下，各具側(cè)重、各個(gè)擊破地做好重點(diǎn)人群的思想政治工作，直接檢驗(yàn)著企業(yè)思想政治工作的針對(duì)性。

三是內(nèi)容多樣，挑戰(zhàn)企業(yè)思想政治工作的有效性。

新媒體涉及到的范圍十分廣泛，涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活等各個(gè)領(lǐng)域。在眾多的信息來源中，有真有假，有對(duì)有錯(cuò)，有實(shí)有虛，如何鑒別它們的真?zhèn)?，去偽存真，把員工往黨的旗幟下、往中國(guó)特色社會(huì)主義的道路上引導(dǎo)，堅(jiān)定他們的理想和信念，直接檢驗(yàn)著企業(yè)思想政治工作的有效性。

三、新媒體環(huán)境下做好員工思想政治工作的幾點(diǎn)思考

探索如何利用新媒體加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，具有重要的指導(dǎo)意義。以惠州市供水有限公司為例，作為國(guó)有供水企業(yè)，新形勢(shì)下必須以積極主動(dòng)、開放包容的態(tài)度面對(duì)新媒體，趨利避害，充分利用新媒體開展思想政治工作，不斷提高思想政治工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性。

（一）加強(qiáng)信息公開，占領(lǐng)新媒體輿論陣地

企業(yè)思想政治工作要積極借力信息技術(shù)手段，學(xué)會(huì)利用新媒體開展好網(wǎng)絡(luò)傳播、同步交流等活動(dòng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地把黨和國(guó)家以及企業(yè)的重要信息傳遞到廣大干部職工中去。在信息公開方面，我司利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)及微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)媒體，及時(shí)公開企業(yè)動(dòng)態(tài)信息和供用水信息，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)也第一時(shí)間在OA辦公系統(tǒng)發(fā)布，如每年 “十佳”供水崗位服務(wù)員評(píng)比，都會(huì)在OA平臺(tái)進(jìn)行投票、公示。同時(shí)，我司持續(xù)組織開展“水廠開放日”、“網(wǎng)友互動(dòng)日”活動(dòng)，主動(dòng)用正面聲音占領(lǐng)網(wǎng)上陣地。

（二）重視網(wǎng)絡(luò)輿情，搭建互動(dòng)溝通交流平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)前表達(dá)訴求和心聲的一個(gè)重要渠道，通過網(wǎng)絡(luò)“問政于民、問需于民、問計(jì)于民”，是了解民情、傾聽民意、化解民憂的“最短路徑”。近年來我司以“12319”、城管“110”為外部溝通渠道，以客服系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、調(diào)度管理系統(tǒng)為內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)，加強(qiáng)客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，設(shè)立專職人員跟蹤公司門戶網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)、西子湖畔等網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟帖與網(wǎng)民溝通，加深了企業(yè)員工、政府部門和社會(huì)公眾對(duì)市區(qū)供水事業(yè)現(xiàn)狀的了解，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

（三）建立健全機(jī)制，形成長(zhǎng)效工作管理機(jī)制

要建立突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，把新媒體宣傳管理的相關(guān)行政資源整合起來，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)各方、共同管理的體制機(jī)制，一旦發(fā)生涉外的安全事故或群體性事件，掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。此外，由于一些敏感、熱點(diǎn)、疑難和深層次問題，在網(wǎng)上是得不到徹底解決的，仍然離不開網(wǎng)下耐心細(xì)致的深入工作，進(jìn)網(wǎng)絡(luò)只是思想政治工作在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的有效延伸和有益補(bǔ)充，因此要堅(jiān)持“網(wǎng)上與網(wǎng)下”相結(jié)合，著力增強(qiáng)工作的實(shí)效性。