楊嘉華

（上海市行政管理學(xué)校，上?！?01803）

上海市中職校語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)調(diào)查報(bào)告

楊嘉華

（上海市行政管理學(xué)校，上海201803）

本次調(diào)查是為了解中職口語(yǔ)交際教學(xué)現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，了解中職口語(yǔ)交際教學(xué)的新需求，并為新課標(biāo)指導(dǎo)下的口語(yǔ)交際教學(xué)實(shí)訓(xùn)提供建設(shè)性意見(jiàn)，力圖改變存在于中職語(yǔ)文課堂重閱讀輕聽說(shuō)的現(xiàn)象，使中職語(yǔ)文課堂的職教特色、職教元素更鮮明。采用的調(diào)查方式是無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查，本市近20所中職校的30位語(yǔ)文老師完成了“中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)調(diào)查（教師卷）”，有601位來(lái)自全市不同中職校的學(xué)生參與完成了“中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)調(diào)查（學(xué)生卷）”的調(diào)查。結(jié)果表明：師生對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)的認(rèn)識(shí)高度一致，口語(yǔ)交際教學(xué)課時(shí)的落實(shí)、編寫出版適合中職校使用的口語(yǔ)交際教學(xué)教材及配套訓(xùn)練手冊(cè)和建立中職口語(yǔ)交際評(píng)價(jià)考核體系是目前中職口語(yǔ)交際教學(xué)急需解決的問(wèn)題。

新課標(biāo)中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)調(diào)查分析

一、問(wèn)題的提出

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，各行各業(yè)都離不開信息傳輸，雖然信息的表達(dá)、傳遞方式有很多，但是人與人之間的溝通交流最直接、最方便的方式就是口語(yǔ)。一個(gè)人口語(yǔ)交際能力的高低直接影響事情成敗。用人單位需要中職校畢業(yè)生具有動(dòng)手能力強(qiáng)、上手快、能說(shuō)會(huì)寫、善于交際等特點(diǎn)。

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出，職業(yè)教育的任務(wù)是“滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要”。高素質(zhì)勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)具備較高的職業(yè)能力，職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。其中社會(huì)能力既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，包括人際交往、公共關(guān)系、職業(yè)道德、環(huán)境意識(shí)等。人際交往能力是生存的需要，社會(huì)的需要，時(shí)代的需要，是職業(yè)生涯發(fā)展的重要基石。

教育部2009年頒布的《中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱》明確提出中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文課程應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文應(yīng)用能力，具體內(nèi)涵為 “掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語(yǔ)交際能力”，并以“適應(yīng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需要”為目的。這一提法使語(yǔ)文應(yīng)用能力具有了職業(yè)教育特色?！洞缶V》將口語(yǔ)交際能力擺在了同閱讀能力、寫作能力相同的層面，并明確了培養(yǎng)的意義是為就業(yè)服務(wù)。大綱就口語(yǔ)交際教學(xué)第一次明確提出了14個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，其中，有6項(xiàng)在職業(yè)工作中使用頻率較高。新大綱更凸顯中等職業(yè)學(xué)?？谡Z(yǔ)交際教學(xué)的職業(yè)性、實(shí)踐性特征，為中職口語(yǔ)交際教學(xué)探究指明方向。

2006年出版的《上海市中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（試用稿）》已經(jīng)明確口語(yǔ)交際的地位，并對(duì)聽話能力和說(shuō)話能力設(shè)置了清晰的目標(biāo)。

新頒發(fā)的 《上海市中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》（2015修訂稿）將“聽說(shuō)能力”列為語(yǔ)文課程核心素養(yǎng)之一，明確提出“進(jìn)一步強(qiáng)化聽說(shuō)教學(xué)”，新課標(biāo)明確指出“‘聽’的能力主要指在特定情境中接受、理解和把握所聽信息的能力，‘說(shuō)’的能力主要指在特定場(chǎng)合以口頭方式表達(dá)自己的想法、觀點(diǎn)或?qū)涣鲗?duì)象傳遞信息做出應(yīng)對(duì)的能力。培養(yǎng)聽說(shuō)能力，重要的是養(yǎng)成尊重他人、傾聽他人發(fā)言的習(xí)慣，學(xué)會(huì)辨別、篩選與把握所聽信息，學(xué)會(huì)清晰、得體地表達(dá)自己的意見(jiàn)，從而提升交際溝通能力”。新課標(biāo)對(duì)聽說(shuō)能力表現(xiàn)分層次做了具體而清晰的描述，對(duì)相關(guān)知識(shí)做了言簡(jiǎn)意賅的闡述，并強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)經(jīng)歷中強(qiáng)化語(yǔ)言實(shí)踐過(guò)程。

雖然修訂稿在試用稿的基礎(chǔ)上把聽說(shuō)能力培養(yǎng)提到了更重要的層面，但是，中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)現(xiàn)狀和語(yǔ)文新課標(biāo)要求存在較大差距，在實(shí)際中職語(yǔ)文教學(xué)中，相對(duì)于閱讀教學(xué)而言，中職語(yǔ)文課堂教學(xué)中口語(yǔ)交際教學(xué)未能得到充分重視或教學(xué)較隨意不夠規(guī)范，直接導(dǎo)致中職學(xué)生口語(yǔ)交際能力較低，主要表現(xiàn)為聽話能力不強(qiáng)，理解能力、概括組織能力差，沒(méi)有真正學(xué)會(huì)聽別人說(shuō)話。不善說(shuō)話，表達(dá)能力差。和國(guó)家培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者的目標(biāo)定位相差甚遠(yuǎn)，難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。

口語(yǔ)交際教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的一部分，為什么長(zhǎng)期被忽視？究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：一是傳統(tǒng)教育觀念的影響。長(zhǎng)期以來(lái)，教育指導(dǎo)思想和教學(xué)活動(dòng)的著眼點(diǎn)都放在如何應(yīng)付各類考試上。語(yǔ)文教學(xué)片面強(qiáng)調(diào)智力因素，不對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際能力進(jìn)行直接測(cè)試，致使不少教師囿于狹隘的功利意識(shí)，習(xí)慣將注意力逡巡于讀寫上，放棄對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)培養(yǎng)，極不利于學(xué)生綜合水平能力的提高。二是傳統(tǒng)教育模式使語(yǔ)文教學(xué)忽視學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。有些教師仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式，老師講，學(xué)生聽、記、背，扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，學(xué)生口語(yǔ)交際能力得不到培養(yǎng)與訓(xùn)練。三是教師雖對(duì)口語(yǔ)交際重要性有一定認(rèn)識(shí)，但學(xué)校對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)的保障難以落實(shí)，教師在語(yǔ)文課堂內(nèi)難以開展豐富多樣的口語(yǔ)交際活動(dòng)。四是教材本身的缺欠?，F(xiàn)行教材雖然有學(xué)生口語(yǔ)交際能力專項(xiàng)訓(xùn)練，雖有較明確具體的教學(xué)目標(biāo)，但指導(dǎo)性不強(qiáng)，缺乏趣味性，沒(méi)有與之相應(yīng)的評(píng)價(jià)測(cè)試手段。正由于沒(méi)有一套切實(shí)可行的教材，教師無(wú)法可循，訓(xùn)練就難以正常順利有序地進(jìn)行，因此，研究和探索中職語(yǔ)文課堂口語(yǔ)交際教學(xué)頗有現(xiàn)實(shí)意義。

二、調(diào)查的目的

本次問(wèn)卷調(diào)查是為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新變化對(duì)技術(shù)技能人才綜合素質(zhì)提出的新要求，是為了提高學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng)質(zhì)量，更是為了提高學(xué)生的文化基礎(chǔ)素養(yǎng)。特別是培養(yǎng)和提高學(xué)生語(yǔ)文課程核心素養(yǎng)中的“聽說(shuō)能力”。

通過(guò)調(diào)查，力圖改變存在于中職語(yǔ)文課堂的重閱讀輕聽說(shuō)的現(xiàn)象，力圖使中職語(yǔ)文課堂的職教特色、職教元素更鮮明。

通過(guò)調(diào)查，了解中職口語(yǔ)交際教學(xué)的新需求，了解中職口語(yǔ)交際教學(xué)現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，并為新課標(biāo)指導(dǎo)下的口語(yǔ)交際教學(xué)實(shí)訓(xùn)提供建設(shè)性意見(jiàn)。

三、調(diào)查的有關(guān)情況說(shuō)明

（一）調(diào)查方式。

無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查。分別是“中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)調(diào)查（教師卷）”和“中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)調(diào)查（學(xué)生卷）”。

（二）調(diào)查對(duì)象。

近20所中職校的30位語(yǔ)文老師參加，有601位來(lái)自全市不同學(xué)校的學(xué)生參與調(diào)查。

（三）調(diào)查內(nèi)容。

了解各中職學(xué)校口語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀、教師對(duì)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容的選取意向、學(xué)生對(duì)口語(yǔ)教學(xué)的認(rèn)識(shí)和需求等情況。

（四）調(diào)查時(shí)間。

2015年4月-6月。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）教師和學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)的認(rèn)識(shí)。

可喜的是調(diào)查表明教師和學(xué)生對(duì)口語(yǔ)教學(xué)的認(rèn)識(shí)符合新課標(biāo)中“強(qiáng)化語(yǔ)言實(shí)踐過(guò)程”的指導(dǎo)思想。教師在“怎樣提高中職生口語(yǔ)交際能力”方面的認(rèn)識(shí)和“教學(xué)內(nèi)容方面的選擇”高度一致。83.33%的教師認(rèn)為加強(qiáng)口語(yǔ)交際教學(xué)與訓(xùn)練是提高學(xué)生口語(yǔ)交際能力的主要且重要的途徑，90%的教師認(rèn)為日常生活與職場(chǎng)口語(yǔ)交際相結(jié)合應(yīng)是口語(yǔ)交際教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生卷顯示80%的學(xué)生認(rèn)為有必要在語(yǔ)文課上進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練，65.22%的學(xué)生表示“提高口語(yǔ)交際能力”要積極參與各類口語(yǔ)交際活動(dòng)，59.23%認(rèn)為加強(qiáng)知識(shí)積累，豐富語(yǔ)匯是提高口語(yǔ)能力的途徑。41.26%的學(xué)生希望的口語(yǔ)交際教學(xué)內(nèi)容是日?？谡Z(yǔ)與職場(chǎng)口語(yǔ)相結(jié)合，39.77%認(rèn)為以日?？谡Z(yǔ)為主。

（二）口語(yǔ)交際教學(xué)實(shí)施情況。

1．開設(shè)口語(yǔ)交際課的情況

教師卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的學(xué)校沒(méi)有開設(shè)口語(yǔ)交際課，30%的學(xué)校開設(shè)。這一點(diǎn)與學(xué)生卷的調(diào)查結(jié)果基本一致，62.4%的學(xué)生表示學(xué)校沒(méi)有專門開設(shè)口語(yǔ)交際課。而且60%的學(xué)校每周用于口語(yǔ)教學(xué)的課時(shí)不足1課時(shí)。見(jiàn)下表。

53.33%的教師建議1課時(shí)為合理的口語(yǔ)交際教學(xué)課時(shí)，36.67%的教師甚至認(rèn)為合理的教學(xué)時(shí)數(shù)為每周2課時(shí)。

2.教材的選擇

調(diào)查表明，各校對(duì)口語(yǔ)交際教材的選擇是多樣的。50%的學(xué)校沒(méi)有專門的口語(yǔ)教材，16.67%的學(xué)校使用校本教材，使用國(guó)內(nèi)出版的口語(yǔ)教材和使用自己整理的口語(yǔ)訓(xùn)練材料各占10%，還有13.33%的學(xué)校情況不明。由此判斷，近一半以上學(xué)校在對(duì)待口語(yǔ)交際教材選擇上和使用是無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)計(jì)劃的，這樣如何落實(shí)新課標(biāo)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生聽說(shuō)能力的要求？教師們需要有適合新課標(biāo)要求的統(tǒng)一的口語(yǔ)交際教學(xué)指導(dǎo)和訓(xùn)練。

3.口語(yǔ)交際實(shí)踐形式

因?yàn)榻處焸儗?duì)口語(yǔ)交際教學(xué)有足夠認(rèn)識(shí)，所以教師們?cè)谡n堂上經(jīng)常采用各種活動(dòng)提高學(xué)生口語(yǔ)交際能力，見(jiàn)下表。

由上表可見(jiàn)，教師平時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行的口語(yǔ)交際訓(xùn)練多是課堂上操作簡(jiǎn)單方便的朗讀（73.33%）、復(fù)述（60%）、對(duì)話練習(xí)（60%）和演講（46.67%），而與職場(chǎng)情境相關(guān)的訓(xùn)練則不足三分之一。這一點(diǎn)說(shuō)明教師們需要加強(qiáng)口語(yǔ)交際教學(xué)中職業(yè)情境口語(yǔ)交際教學(xué)指導(dǎo)。

4.評(píng)價(jià)方式

教師卷表明，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式是多元的、綜合的，評(píng)價(jià)方式中師生一對(duì)一和學(xué)生情境表演分別是53.33%，學(xué)生兩人對(duì)話是40%，人機(jī)一對(duì)一是10%，還有3.33%選擇其他。學(xué)生卷表明41.26%的學(xué)生喜歡情境表演，位居第一，學(xué)生兩人對(duì)話（29.28%），師生一對(duì)一（17.14%），人機(jī)一對(duì)一（11.31%），其他（1%）。數(shù)據(jù)對(duì)照可以看出，學(xué)生更愿意和學(xué)生進(jìn)行情境表演和對(duì)話。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式需要適當(dāng)調(diào)整。

調(diào)查顯示，教師認(rèn)為口語(yǔ)測(cè)試題型可以是豐富多樣化的，朗讀（63.33%）、口頭演講（56.67%）、看圖說(shuō)話（56.67%）位居前三，復(fù)述和職場(chǎng)情景模擬并列（53.33%）、演講（46.67），以往傳統(tǒng)回答問(wèn)題這個(gè)形式最不被待見(jiàn)，位于最后（36.67%）。

（三）口語(yǔ)交際教學(xué)存在的困難。

1.學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)沒(méi)有持續(xù)興趣

由圖可見(jiàn)，70%的學(xué)生有時(shí)有興趣，而真正感興趣的只是13.33%，為數(shù)甚少。這個(gè)數(shù)據(jù)表明如何提高學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際的持續(xù)興趣，如何讓學(xué)生喜歡上口語(yǔ)交際課，是教師面臨的問(wèn)題，亟待解決。

2.師生對(duì)“學(xué)生口語(yǔ)交際存在的問(wèn)題”的認(rèn)識(shí)存在差異

上表是教師卷，下表是學(xué)生卷。比照表明，教師對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際存在問(wèn)題的評(píng)價(jià)更犀利客觀，學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)較樂(lè)觀。兩者的共性是“A.語(yǔ)言積累不夠，語(yǔ)匯貧乏和B.表達(dá)技巧差，詞不達(dá)意”，都得到了高度一致的認(rèn)可，兩者分歧較大的是對(duì)條理性、心理素質(zhì)的認(rèn)識(shí)。雖然知道口語(yǔ)交際重要，但僅有16.97%的學(xué)生認(rèn)為自己需要提高傾聽能力，僅有23.46%的學(xué)生會(huì)在日常有意識(shí)地培養(yǎng)口語(yǔ)交際能力，有65.22%的學(xué)生知道積極參加各類口語(yǔ)交際活動(dòng)能提高口語(yǔ)交際能力，但是學(xué)生空有意識(shí)而無(wú)行動(dòng)。教師與學(xué)生對(duì)此問(wèn)題的認(rèn)識(shí)差異不利于培養(yǎng)和提高學(xué)生的聽說(shuō)能力，需要出臺(tái)一個(gè)口語(yǔ)交際訓(xùn)練評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3.口語(yǔ)交際教學(xué)最大的困難

教師卷調(diào)查表明，口語(yǔ)交際教學(xué)的最大困難是沒(méi)有合適的口語(yǔ)訓(xùn)練材料（46.67%），其次依次是學(xué)生基礎(chǔ)較差、不會(huì)不敢表達(dá)（33.33%），沒(méi)有真實(shí)的口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)環(huán)境（33.33%），班級(jí)學(xué)生人數(shù)太多（30%），可用于口語(yǔ)交際教學(xué)的課時(shí)不足（16.67%），學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣（6.67%），其他（3.33%）。

原以為最大的困難是前面提到的學(xué)生缺乏興趣或?qū)W生基礎(chǔ)差，但結(jié)果表明缺少合適的口語(yǔ)訓(xùn)練材料才是目前教師們最為難的問(wèn)題，如果有合適的訓(xùn)練材料，學(xué)生的興趣自然就會(huì)被激發(fā)，興趣持久維持，不會(huì)不敢說(shuō)的學(xué)生也能慢慢敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)。

（四）中職口語(yǔ)交際教學(xué)需解決的問(wèn)題。

教師卷調(diào)查表明，中職口語(yǔ)交際教學(xué)急需解決的問(wèn)題依次是口語(yǔ)交際教學(xué)課時(shí)的落實(shí)（94.6%）、編寫出版適合中職校使用的口語(yǔ)交際教學(xué)教材及配套訓(xùn)練手冊(cè)（87.4%），建立中職口語(yǔ)交際評(píng)價(jià)考核體系（82%），建立口語(yǔ)交際實(shí)訓(xùn)室（74.6%），加強(qiáng)中職?？谡Z(yǔ)交際教學(xué)教師的交流合作（61.4%）等。

口語(yǔ)交際教學(xué)課時(shí)的落實(shí)，編寫出版適合中職校使用的口語(yǔ)交際教學(xué)教材及配套訓(xùn)練手冊(cè)，建立中職口語(yǔ)交際評(píng)價(jià)考核體系是亟待解決的三個(gè)重要問(wèn)題?？谡Z(yǔ)實(shí)訓(xùn)室的有無(wú)目前不會(huì)影響口語(yǔ)交際教學(xué)質(zhì)量，因?yàn)閷W(xué)生最喜歡的課堂口語(yǔ)教學(xué)手段是看視頻，其次為朗讀、課本劇、職場(chǎng)情景模擬、演講、聽錄音、討論、辯論、對(duì)話、復(fù)述，只要保證課時(shí)，這些形式就能在語(yǔ)文課堂完成。

五、調(diào)查建議

鑒于以上對(duì)部分中職校學(xué)生和語(yǔ)文教師的問(wèn)卷調(diào)查，為了保證《中職語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》（修訂稿）中規(guī)定的學(xué)生聽說(shuō)能力培養(yǎng)和提高，本研究建議：

（一）學(xué)校重視落實(shí)課時(shí)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)。

目前口語(yǔ)交際教學(xué)被人為架空的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。因此，教育部門應(yīng)該在口語(yǔ)交際教學(xué)方面對(duì)學(xué)校和教師提出要求，并監(jiān)督學(xué)校對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)目標(biāo)的執(zhí)行情況，力求保證口語(yǔ)交際教學(xué)最低限度的課次和課時(shí)。同時(shí)，教育行政部門要加大對(duì)教師進(jìn)行口語(yǔ)交際教學(xué)培訓(xùn)力度，不斷提高教師的認(rèn)識(shí)水平與口語(yǔ)交際教學(xué)執(zhí)教能力。

（二）依據(jù)新課標(biāo)，編寫聽說(shuō)能力模塊指導(dǎo)訓(xùn)練手冊(cè)。

“工欲善其事，必先利其器”。選擇一本適合學(xué)生口語(yǔ)交際訓(xùn)練的教材或根據(jù)新課標(biāo)編寫的口語(yǔ)交際訓(xùn)練手冊(cè)則是語(yǔ)文教師應(yīng)該擁有的“利器”。有了武器，有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有教師引導(dǎo)，學(xué)生在聽說(shuō)實(shí)踐中才能培養(yǎng)和提高口語(yǔ)交際能力。

（三）改革考試模式，建立口語(yǔ)交際等級(jí)測(cè)試達(dá)標(biāo)體系。

為了提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，就要提高社會(huì)對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)的重視程度，借助“學(xué)業(yè)水平考”這個(gè)“指揮棒”，將口語(yǔ)交際測(cè)試納入其中。不妨借鑒英國(guó)、美國(guó)的口語(yǔ)交際達(dá)標(biāo)等級(jí)測(cè)試，結(jié)合我國(guó)中職情況，建立中職口語(yǔ)交際等級(jí)測(cè)試達(dá)標(biāo)體系。這樣，口語(yǔ)交際教學(xué)才不會(huì)陷入盲目性和隨意性，質(zhì)量才能有所保證。

［1］國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）.

［2］中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱（教育部2009年）.

［3］上海市中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（2015修訂稿）.