文/張淇鑫

新媒體時(shí)代BBS的轉(zhuǎn)型之路

文/張淇鑫

BBS，即Bulletin Board System，中文翻譯為“電子布告欄系統(tǒng)”或“電子公告牌系統(tǒng)”。目前，我國(guó)的BBS已發(fā)展為供網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)交更多朋友，表達(dá)更多思想的平臺(tái)。BBS網(wǎng)站的分類一般分為校園、商業(yè)、專業(yè)、情感、個(gè)人等五類。在Web2.0時(shí)代，BBS的傳統(tǒng)界面與功能借助技術(shù)得到優(yōu)化和升級(jí)，發(fā)展出一些具有虛擬社區(qū)特性的網(wǎng)絡(luò)論壇。而具有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)性質(zhì)的新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)論壇就是以BBS為雛形，在網(wǎng)絡(luò)論壇的技術(shù)基礎(chǔ)上升級(jí)的第二代網(wǎng)絡(luò)BBS。

BBS的產(chǎn)生必須滿足于板塊、發(fā)帖、回帖等要素的組合，目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可歸納為以下四類：論壇平臺(tái)類，如百度貼吧；通用論壇程序類，基于Discuz！/PHPWind技術(shù)平臺(tái)的BBS，如第一大團(tuán)、考研論壇、滬江網(wǎng)，高校BBS等；獨(dú)立論壇社區(qū)，如貓撲、天涯論壇等；門戶、社交網(wǎng)站附帶功能的社區(qū)，如豆瓣小組、新浪社區(qū)等。

新媒體環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)BBS的發(fā)展環(huán)境分析

Web2.0使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了顛覆性的變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)洶涌而來，如我國(guó)的新浪微博、騰訊微信，美國(guó)的YouTube、Facebook、Twitter等。如今的傳統(tǒng)BBS網(wǎng)站，如天涯、貓撲等論壇，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不再是傳統(tǒng)媒體，而是更加新穎的新媒體。Web2.0時(shí)代的新媒體，逐漸具有更多交互性、社會(huì)化、本地化、移動(dòng)化、個(gè)性化等屬性，其模式更加以用戶為中心，從而日益滲透到人們生活的方方面面。新媒體的這些特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)的BBS帶來四個(gè)方面挑戰(zhàn)：

第一，內(nèi)容的生產(chǎn)受到挑戰(zhàn)。由于新媒體內(nèi)容發(fā)布上碎片化的特質(zhì)，用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更快捷、方便進(jìn)行展示或者提供給其他用戶分享。新浪微博的限制發(fā)布140字的特點(diǎn)，朋友圈的照片分享，使得用戶在碎片化信息的內(nèi)容發(fā)布上，更多的選擇新媒體平臺(tái)。這類媒體在內(nèi)容生產(chǎn)的即時(shí)性、全面性、個(gè)性化方面占據(jù)了巨大優(yōu)勢(shì)。

第二，內(nèi)容的傳播面臨挑戰(zhàn)。由于微博、微信等新媒體在內(nèi)容傳播的交互性、社會(huì)化、分眾化、移動(dòng)化等特點(diǎn)，使得用戶在內(nèi)容的傳播方式方面會(huì)選擇更為全面互動(dòng)的新媒體，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容傳播的移動(dòng)化傳播與即時(shí)化傳播。而論壇多為網(wǎng)頁(yè)版，在方便、即時(shí)的移動(dòng)傳播的探索方面十分有限。

第三，內(nèi)容的呈現(xiàn)受到挑戰(zhàn)。Web2.0時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了多媒體形式融合的微博、微信，在內(nèi)容呈現(xiàn)方面遵循媒體形式多樣、頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的原則，重視用戶的使用感受，以簡(jiǎn)潔明了的方式承載多樣化的內(nèi)容。而BBS雖然有很多板塊與主題，但是在主題分類方面，過于細(xì)分的版面所呈現(xiàn)的內(nèi)容會(huì)使用戶產(chǎn)生復(fù)雜繁瑣的使用體驗(yàn)。

第四，用戶經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)。新浪微博逐漸整合了人們?nèi)粘Ｉ钪械乃槠瘯r(shí)間和信息，逐漸聚攏了具有高度黏性的海量忠誠(chéng)用戶，促使這類媒體在用戶數(shù)據(jù)資源利用方面逐漸擁有掌控權(quán)，并以此為基礎(chǔ)不斷優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，逐漸與BBS在人氣方面拉開了差距。

BBS的發(fā)展分析比較

面臨新媒體沖擊，有些傳統(tǒng)意義的BBS已經(jīng)開始根據(jù)新時(shí)代的特點(diǎn)，尋找自身定位，創(chuàng)意轉(zhuǎn)型。本文選取BBS的四種分類中的百度貼吧、第一大團(tuán)、天涯論壇、豆瓣小組為對(duì)象進(jìn)行比較分析。

四類BBS的基本共同特點(diǎn)。第一，使用簡(jiǎn)單。就用戶原創(chuàng)內(nèi)容來看，其產(chǎn)品必須滿足信息過濾、用戶互動(dòng)、信息傳播3項(xiàng)機(jī)制，而BBS則只有回帖。由此可見，BBS在過濾信息、用戶間互動(dòng)、傳播內(nèi)容等方面均可依靠回帖實(shí)現(xiàn)控制。因此，BBS的運(yùn)作更簡(jiǎn)單，更為穩(wěn)定。

第二，發(fā)展穩(wěn)定。BBS在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展中并未成為顯著的主角，但始終以較為穩(wěn)定的形式存在，不像某些產(chǎn)品曇花一現(xiàn)，從未因任何潮流興起被完全取代。所以，BBS處于相對(duì)尷尬但相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，即從未被冷處理，也不存“回暖”一說。

第三，內(nèi)容長(zhǎng)度與廣度。BBS始終緊跟時(shí)代的步伐，一直在嘗試演化不斷適應(yīng)新媒體、新環(huán)境，如直播帖是BBS依靠自身產(chǎn)品與信息意志對(duì)抗信息大潮的結(jié)果，吸取信息碎片化優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)社區(qū)人群圍觀優(yōu)勢(shì)，最后產(chǎn)生一個(gè)其他產(chǎn)品無法做到的內(nèi)容，即在網(wǎng)民圍觀下、用若干碎片信息、組成了一個(gè)完整的故事。

第四，使用功能的多樣性。BBS論壇充分觀察用戶行為、挖掘用戶需求，有的人用BBS做數(shù)據(jù)資料整理；有的人將BBS當(dāng)垂直門戶來使用；有的人用BBS聊天交友、有的人在BBS上發(fā)帖子開網(wǎng)店、有的人在BBS上發(fā)起團(tuán)購(gòu)，等等。BBS的功能隨用戶需求開發(fā)而展現(xiàn)出豐富多樣的功能。

四類網(wǎng)站的基本信息比較。根據(jù)網(wǎng)站排名的指標(biāo)體系，針對(duì)BBS的特征，本研究將對(duì)比的指標(biāo)擴(kuò)展到以下幾個(gè)方面。一是影響力的廣度指標(biāo)，即網(wǎng)站的創(chuàng)辦時(shí)間、用戶數(shù)量；二是使用的便捷指標(biāo)，即用戶注冊(cè)和瀏覽網(wǎng)站時(shí)方式的便捷性；三是網(wǎng)站的定位，即BBS的用戶定位與口號(hào)；四是網(wǎng)站的用戶使用特性，如內(nèi)容生產(chǎn)、使用方式、媒介形式；五是網(wǎng)站的擴(kuò)展功能，如是否有微博官方賬號(hào)與微信公眾賬號(hào)，手機(jī)APP等。

根據(jù)表格可以看出，各個(gè)類型較為出色的BBS都有自己的特點(diǎn)。百度貼吧最大的特點(diǎn)在于用戶基數(shù)大，操作簡(jiǎn)單，細(xì)分?jǐn)?shù)目多、接地氣，支持媒介形式多樣。擁有APP產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化。第一大團(tuán)最大的特點(diǎn)在于其為新的購(gòu)物基地，資源多，信息量大。最原始的論壇形式，操作簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)一站式登錄。天涯論壇是最悠久的論壇，基于用戶的品牌忠誠(chéng)度和媒介記憶，擁有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，改版后，點(diǎn)回復(fù)與＠功能，優(yōu)化的用戶頁(yè)面，而掌中天涯實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化。豆瓣小組打造出文藝青年的格調(diào)，別出心裁的小組，對(duì)用戶有種新鮮感。簡(jiǎn)潔清爽的頁(yè)面，精準(zhǔn)互動(dòng)的傳播都是它的特色，此外，移動(dòng)APP也是豆瓣小組的核心。

評(píng)估內(nèi)容評(píng)估指標(biāo) 百度貼吧 第一大團(tuán) 天涯論壇 豆瓣小組注冊(cè)人數(shù) 4000萬(wàn)近82萬(wàn)興趣吧 24.8萬(wàn) 8000萬(wàn) 7800萬(wàn)35萬(wàn)個(gè)興趣小組創(chuàng)辦時(shí)間 2003年12月 2010年 1999年3月 2004年郵箱注冊(cè)，支持新浪微博、騰訊QQ賬號(hào)一站式登錄是否實(shí)名制 否 可實(shí)名（個(gè)人資料） 否 否郵箱注冊(cè)，支持新浪微博、騰訊QQ賬號(hào)一站式登錄注冊(cè)方式 手機(jī)注冊(cè)/郵箱注冊(cè)郵箱注冊(cè)，支持新浪微博、騰訊微博，騰訊QQ賬號(hào)一站式登錄口號(hào) “全球最大的中文社區(qū)”“中國(guó)最大的純買家團(tuán)購(gòu)組織”“全球最有影響力的中文論壇”“無論你來自哪里，有什么興趣愛好，都能在這里找到和你一樣特別的人?！卑婷嬖O(shè)計(jì)貼吧分類：14個(gè)具體貼吧內(nèi)有圖片、視頻、精品貼分區(qū)，較為簡(jiǎn)潔。文圖并茂。論壇設(shè)置版區(qū)，主題區(qū)。但是熱門主題有導(dǎo)航。圖片居多。23個(gè)版區(qū)，下設(shè)主題區(qū)，較為復(fù)雜。文字居多。7個(gè)主題區(qū)尋找小組，“猜你喜歡”，熱門帖。文圖并茂。使用方式 發(fā)帖，回帖。支持點(diǎn)回復(fù)與＠發(fā)話題，回話題。支持點(diǎn)回復(fù)與＠內(nèi)容生產(chǎn) 篇幅較短 篇幅較長(zhǎng) 篇幅較長(zhǎng) 篇幅較長(zhǎng)支持媒介形式發(fā)帖，回帖。支持點(diǎn)回復(fù)發(fā)帖，回帖。支持點(diǎn)回復(fù)與＠文本、圖片、音頻、視頻 文本、圖片 文本、圖片 文本、圖片是否有針對(duì)用戶精準(zhǔn)化、個(gè)性化傳播是/話題收藏與推薦，“猜你喜歡”是否有APP 有/百度貼吧 無 有/掌中天涯 有/豆瓣小組是否有官方賬號(hào)＠功能 無 是/帖子收藏，＠功能是/帖子收藏，有新浪官方微博，有微信公眾賬號(hào)有新浪官方微博，有微信公眾賬號(hào)有新浪官方微博，有微信公眾賬號(hào)有新浪官方微博，有微信公眾賬號(hào)

新媒體環(huán)境下BBS的轉(zhuǎn)型之路

通過對(duì)上述四類論壇的比較分析，綜合四者的優(yōu)勢(shì)與短板，新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)形式的BBS想要爭(zhēng)取一席之地，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

第一，在內(nèi)容方面，做個(gè)有影響力的內(nèi)容生產(chǎn)者。論壇建設(shè)以“內(nèi)容為王”，把內(nèi)容打造成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的發(fā)帖、跟帖，以及空間內(nèi)容的建設(shè)，使用戶原創(chuàng)內(nèi)容成為BBS賴以生存的核心資源。在此基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)利用新媒體，達(dá)到二次、多次傳播。

第二，在技術(shù)方面，推行技術(shù)改革。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)模式中不斷融入新技術(shù)，使之成為BBS的發(fā)展助推力。采用具有創(chuàng)意的、照顧用戶使用感受的技術(shù)改革方式，如支持多媒體形式、一站式登錄、APP的實(shí)現(xiàn)、互動(dòng)方式的提升。

第三，在數(shù)據(jù)方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析能力。挖掘老用戶的使用行為，根據(jù)用戶瀏覽歷史記錄生成相應(yīng)的瀏覽模式，及時(shí)提供用戶喜歡的內(nèi)容，精準(zhǔn)滿足其信息需求，實(shí)現(xiàn)針對(duì)化、精準(zhǔn)化傳播。

第四，在頁(yè)面方面，跟上Web2.0時(shí)代的發(fā)展。多使用圖片導(dǎo)向，宮格展示，如第一大團(tuán)的清新顏色，功能簡(jiǎn)化，使用戶覺得使用便捷、舒適。

第五，在特色方面，做好垂直類論壇。垂直網(wǎng)站是針對(duì)某一領(lǐng)域和行業(yè)，抓準(zhǔn)利益訴求點(diǎn)。論壇總是以一定的內(nèi)容或利益訴求作為維系點(diǎn)的。在我國(guó)，大量網(wǎng)站中的分類論壇以及百度中的多數(shù)貼吧等，都是以興趣愛好維系的；電腦游戲、房子、汽車、電腦、手機(jī)、相機(jī)等各種類型、各種品牌的產(chǎn)品所構(gòu)成的社區(qū)，而殘疾人等一些具有特殊利益訴求的群體，都可以是垂直論壇的發(fā)展方向，可將這個(gè)方向做大做細(xì)做好。除此，可以舉辦線上線下活動(dòng)，增加用戶參與感，從而提升忠誠(chéng)度與用戶黏性。

海南大學(xué)人文傳播學(xué)院