靳彪

針對領導干部作風建設，習近平總書記提出“嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”要求，從黨性修養(yǎng)、為政之要、處世之道等方面概括了修身正己、謀事成業(yè)、為人為政的價值追求和基本要義。筆者認為，作為農(nóng)信人，我們務必要立足實際，強化“八種意識”，樹立“八種精神”，以此來貫徹好、落實好、實現(xiàn)好“三嚴三實”要求，助推農(nóng)信事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學發(fā)展、跨越發(fā)展。

強化全局意識，樹立團隊精神。

一是必須正確處理好局部與全局、當前發(fā)展和長遠發(fā)展的關(guān)系。全局固然要照顧局部，但局部必須無條件地服從全局。要知道，“不謀全局者，不足以謀一域”，只有胸懷大局，才能擺正位置，做好本部門本單位工作。二是要心系大局、保障大局。大局是生命線，每位員工都要牢固確立“一盤棋”思想，都要識大體、顧大局，自覺地服從和服務于全省農(nóng)信這個發(fā)展大局，從自身實際出發(fā)，在大局中找準自己的位置，上下一心，同心同德，腳踏實地，埋頭苦干，為農(nóng)信發(fā)展貢獻力量。三是要立足大局、推動大局。系統(tǒng)上下要切實把思想和行動統(tǒng)一到省聯(lián)社總體安排部署上，落實好各項工作任務，積極發(fā)揮主觀能動性，以爭創(chuàng)一流的模范行動，推動大局快速發(fā)展。

強化管理意識，樹立榜樣精神

一是要認識管理的重要性。現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克認為，管理就是帶領他人完成計劃目標的過程。人類進入商業(yè)社會后，管理就滲透到了每一個角落、每一個環(huán)節(jié)，甚至每一個人身上。管理，不只改變了企業(yè)，也改變了整個世界，改變了人類社會，提升了人類的生產(chǎn)效率，可以說，甚多無知的企業(yè)、組織和個人，因為不懂管理，也不重視管理，無一例外地都付出了最為慘重的代價。二是要學會管理，應用科學手段實施管理。管理是一門藝術(shù)，各級領導干部要身先士卒，做出垂范，凡事帶頭，積極作為。“喊破嗓子，不如做出樣子?！眴T工對領導總是“聽其言觀其行”的，其行正，其言才有力?！耙哉屡R民，猶樹表望影，不令而行”。三是強化執(zhí)行。“管理重在執(zhí)行”，管理是否有效，重在各級管理層與基層員工在工作中能否將上級決策不折不扣、一絲不茍地執(zhí)行到位?？梢哉f，強有力的執(zhí)行是檢驗管理有效性的衡量標準。

強化責任意識，樹立擔當精神

面對轉(zhuǎn)型發(fā)展新常態(tài)，系統(tǒng)上下要切實增強責任意識，努力營造崇尚擔當、敬重擔當?shù)纳鷦泳置?，真正使敢擔當、敢負責、敢作為在全省農(nóng)信隊伍中蔚然成風。增強責任意識，樹立擔當精神，首先要杜絕尸位素餐、不求有功、但求無過現(xiàn)象。其次對怕?lián)熑危聯(lián)L險，對工作拈輕怕重，挑肥揀瘦，“老好人”思想嚴重，不堅持原則，對不良現(xiàn)象不敢管、不敢抓等行為表現(xiàn)，要加強監(jiān)督檢查、嚴格責任追究。再次，勇于負責、敢于擔當，需要我們拿出“想抓”的意識、“敢抓”的勇氣、“能抓”的措施、“真抓”的作風和“善抓”的本領，在超越自身的同時超越別人，使農(nóng)信事業(yè)邁上新臺階、呈現(xiàn)新面貌。

強化自律意識，樹立敬業(yè)精神

一是加強自我管理。作為農(nóng)信人，我們的一舉一動、一言一行，都代表著山西農(nóng)信的作風和形象。干一行，愛一行，我們每位員工都要從我做起、從嚴自律，善于規(guī)劃自己的工作目標，隨時提醒自己，自覺履行崗位職責，爭當自律典范。二是強化敬業(yè)精神。始終樹立強烈的時間觀念、效率觀念，時刻堅持科學的態(tài)度和求實的精神，以認真踏實、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度做好各項工作。三是養(yǎng)成“工作中無小事”的工作習慣?！鞍衙恳患唵蔚氖伦龊镁褪遣缓唵?，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覀円M自己最大的努力，盡職盡責地去完成工作中的每件“小事”，以主人翁的態(tài)度搞好服務，以高度的責任感維護農(nóng)信形象。

強化發(fā)展意識，樹立進取精神

發(fā)展為大、發(fā)展為上，發(fā)展是硬道理、是第一要務。全省農(nóng)信正處于轉(zhuǎn)型提質(zhì)、跨越發(fā)展的關(guān)鍵時期，系統(tǒng)上下首先要樹立發(fā)展意識，高舉發(fā)展大旗，緊扣發(fā)展主題，一切圍著發(fā)展轉(zhuǎn)，一切朝著發(fā)展干。其次要提高發(fā)展能力，通過自我學習、外出考察、專家培訓、崗位輪換等形式，促使干部員工學習新理論、明確新方法、形成新思路，提升科學發(fā)展能力。再次要在實際工作中落實科學發(fā)展。各級各條線要強化工作落實力度，以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標，謀科學發(fā)展之策，干科學發(fā)展之事，創(chuàng)造性地開展各項工作。

強化機遇意識，樹立創(chuàng)新精神

一是重視機遇。面對新形勢、新問題、新任務，系統(tǒng)上下必須要強化機遇意識，樹立創(chuàng)新理念，在創(chuàng)新中謀發(fā)展、在創(chuàng)新中求突破。二是搶抓機遇。抓住全省“金融振興”有利契機，進一步解放思想，拓寬視野，積極謀劃，爭取政策支持，搶占先機，乘勢而上，加快發(fā)展。三是積極創(chuàng)新。教育家陶行知曾說，“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人”。我們要善于從重點工作和日常工作中發(fā)掘創(chuàng)新的亮點，從難點問題和薄弱環(huán)節(jié)中找準創(chuàng)新的著力點，從實際出發(fā)，敢為人先，敢想敢干，主動出招，力爭工作取得新業(yè)績。

強化服務意識，樹立奉獻精神

一是樹立正確服務理念。銀行業(yè)工作的核心是服務，搞好服務是銀行工作的本質(zhì)要求。全體上下要真正樹立“機關(guān)為基層服務，領導為員工服務，員工為客戶服務”、“用心服務，成就客戶”的服務理念，把“客戶滿意”作為一切工作的出發(fā)點和歸宿點，作為最高追求，忠誠履職、務實重干，提升服務。二是加大重視柜面服務。柜面是銀行接觸客戶最為頻繁的地方，是銀行業(yè)務經(jīng)營的最前沿，我們好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)，也要靠柜面服務進行傳播。只有全面周到的服務才能改善我們與客戶之間的關(guān)系，增強對客戶的吸引力，確?？蛻舻男枨螅_到樹立良好形象、提升核心競爭力的目的。三是提升柜面服務質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)服務是牢牢穩(wěn)固老客戶、不斷贏得新客戶、提高客戶滿意度和忠誠度的金鑰匙。筆者認為，提升柜面服務質(zhì)量務必做到：精通業(yè)務、愛崗敬業(yè)、文明禮貌、積極主動、細致耐心、周到熱情。

強化風險意識，樹立敬畏精神

銀行是以信用為基礎、以經(jīng)營貨幣借貸和結(jié)算業(yè)務為主的高負債高風險行業(yè)。身處高風險行業(yè)，我們每位員工都要牢固樹立風險意識、底線思維。一是強化風險意識。俗話說，意識不到風險就是最大的風險。我們所做的每一筆業(yè)務、所處的每一個環(huán)節(jié)，風險幾乎無處不在，全員要形成“學制度、用制度、守制度”的良好風氣，加強合規(guī)操作能力，增強風險的認知和防御能力。二是提高安防意識。加強安全保衛(wèi)培訓教育和監(jiān)督檢查工作，做好風險提示，經(jīng)常提醒員工切忌心存僥幸心理和麻痹大意思想，引導員工增強安全防范和安保制度執(zhí)行意識，增強嚴格執(zhí)行安防規(guī)章的自覺性，實現(xiàn)對易發(fā)案件部位和重點風險領域的有效控制。三是強化“底線”思維?！暗拙€”思維就是安全底線不可突破，對底線心存敬畏。突破安全底線，出現(xiàn)的就是案件、就是事故，傷及的就是農(nóng)信的整體形象、就是自身的切身利益。我們必須要時刻“緊繃安全這根弦”，將安全作為一條不可逾越的紅線，筑牢安全基礎，守住安全底線，確保安全“零案件”。

目前，全省農(nóng)信系統(tǒng)正處在改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型提質(zhì)的新起點上，只要廣大員工真正把思想和行動統(tǒng)一到省聯(lián)社全面實施“六大戰(zhàn)略”、“八大工程”上來，強化“八種意識”、樹立“八種精神”，以實際行動踐行“三嚴三實”，不辭勞苦，忘我工作，山西農(nóng)信的發(fā)展就一定會馳入快車道，美麗的“農(nóng)信夢”就一定能早日實現(xiàn)。