周家俊

近年來(lái)，江蘇省民豐農(nóng)商行積極響應(yīng)宿遷市委市政府“全民創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，努力探索出了符合地方企業(yè)特點(diǎn)的信貸品種、服務(wù)方式和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，走出了一條適合宿遷地方特點(diǎn)的中小企業(yè)金融服務(wù)之路，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信貸服務(wù)的“更近、更快、更專業(yè)”。

民豐農(nóng)商行作為宿遷入自己的銀行，長(zhǎng)期以來(lái)，一直以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，逐年加大信貸投放力度，在支撐宿遷洼地崛起中做出了突出貢獻(xiàn)，己成為支持宿遷經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要金融支柱之一。近年來(lái)，該行不斷加大對(duì)宿遷市區(qū)企業(yè)的金融支持力度，特別是加大對(duì)各企業(yè)的信貸投放力度，經(jīng)常性地開(kāi)展“掃園掃區(qū)進(jìn)車間”工程，持續(xù)上門拜訪企業(yè)客戶，了解企業(yè)金融服務(wù)需求，建立金融服務(wù)檔案。累計(jì)走訪各類企業(yè)500多家，其中建立信貸合作關(guān)系企業(yè)146家，授信金額49 8億元，今年已向企業(yè)客戶投放信貸資金24 36億元，重點(diǎn)支持了包括宿遷市金田塑業(yè)有限公司、江蘇遠(yuǎn)見(jiàn)塑膠有限公司、宿遷中電電氣有限公司、百事美特食品宿遷有限公司等在內(nèi)的56家中小企業(yè)，有力地助推了企業(yè)客戶的發(fā)展壯大，支撐了地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，客戶需求日益多元化，為更好地支持企業(yè)穩(wěn)健快速發(fā)展，該行大力實(shí)施公司信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步推進(jìn)公司信貸業(yè)務(wù)的專業(yè)化、集中化、平臺(tái)化作業(yè)，努力為企業(yè)發(fā)展提供“更快、更近、更專業(yè)”的金融服務(wù)。

該行特別注重根據(jù)變化的市場(chǎng)需求、不同的企業(yè)發(fā)展階段，研發(fā)適銷對(duì)路的信貸產(chǎn)品。針對(duì)小商品貿(mào)易創(chuàng)新推出義烏快易貸、針對(duì)運(yùn)輸行業(yè)創(chuàng)新推出車貸、船貸、針對(duì)原材料庫(kù)存水平較高企業(yè)創(chuàng)新推出存貨質(zhì)押貸，近三年累計(jì)創(chuàng)新了6大類31個(gè)公司信貸產(chǎn)品，有效滿足了不同客戶群體的信貸需求。

該行建立了一套科學(xué)的公司條線客戶經(jīng)理準(zhǔn)入、退出機(jī)制，通過(guò)全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，推進(jìn)客戶經(jīng)理持證上崗制度，逐步建立起一支知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化的公司信貸隊(duì)伍，為廣大企業(yè)客戶提供綜合性服務(wù)和一體化金融服務(wù)方案，真正實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心，體現(xiàn)了“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，前臺(tái)為客戶服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的大服務(wù)意識(shí)，形成了效率高、反應(yīng)快、信譽(yù)好、執(zhí)行力強(qiáng)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立起獨(dú)具“民豐”特色的立體式、多樣化支企模式。

針對(duì)公司客戶集中化、綜合化、規(guī)?；慕鹑谛枨螅撔?014年4月對(duì)公司機(jī)構(gòu)金融部進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，設(shè)立機(jī)構(gòu)金融部、大客戶金融部、中小企業(yè)部，下設(shè)營(yíng)業(yè)部、宿城、宿豫三個(gè)平臺(tái)，配備了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)區(qū)內(nèi)中小企業(yè)逐戶拜訪，一企一策，制定切實(shí)可行的服務(wù)方案，全力提升對(duì)中小企業(yè)客戶的服務(wù)水平。