2014年底,中國(guó)186家5A級(jí)景區(qū)的門(mén)票平均價(jià)格已達(dá)112元。2015年是國(guó)家發(fā)改委規(guī)定的全國(guó)景區(qū)“三年不漲價(jià)”的解禁之年,很多景區(qū)已經(jīng)提價(jià)或者明確漲價(jià)時(shí)間表。
日前,國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家旅游局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展景區(qū)門(mén)票價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》,從9月起開(kāi)展為期一年的門(mén)票價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)整治工作,此舉被輿論解讀為“禁漲令”。
“沒(méi)錢(qián)沒(méi)資格看風(fēng)景”的無(wú)奈現(xiàn)實(shí)下,聯(lián)合整治為游客“爭(zhēng)取”了一年,但一年后呢?景區(qū)的“門(mén)票依賴(lài)癥”到底怎么治?公益屬性與經(jīng)濟(jì)效益如何兼顧?
“吃飽”是剛需,禁令難抑漲價(jià)沖動(dòng)
劉遠(yuǎn)翔(西北某省黨委政法委干部)
當(dāng)漲價(jià)符合景區(qū)和景區(qū)所在地利益代表——地方政府的現(xiàn)實(shí)訴求,以“禁漲令”為代表的行政命令和言必稱(chēng)他國(guó)低價(jià)景點(diǎn)的“公益屬性”的口誅筆伐都顯得無(wú)力。
讓貧困人口集中的地方政府以自己的稅收投入建立、完善、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)旅游基礎(chǔ)設(shè)施,以該地人口來(lái)支撐全國(guó)甚至全世界旅游者低價(jià)或者免費(fèi)享受,如何實(shí)現(xiàn)?
在砍斷“靠山吃山”、“靠水吃水”、“靠景吃景”的路徑依賴(lài),論及或落實(shí)旅游資源同教育、醫(yī)療相同的公共福利屬性之前,還有大量功課要做。
在我國(guó),旅游是扶貧開(kāi)發(fā)的重要方式,在相對(duì)貧困的中西部地區(qū),就算不著村不著店,村民也知道按照馬斯洛需求理論搞生態(tài)旅游開(kāi)發(fā);旅游是低排放的綠色經(jīng)濟(jì),依地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同,旅游業(yè)承載賺產(chǎn)值、盤(pán)活第三產(chǎn)業(yè)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重責(zé)大任。
但在地方政府“誰(shuí)開(kāi)發(fā),誰(shuí)獲益”的傳統(tǒng)模式下,人山人海的景區(qū)游覽現(xiàn)狀似乎表明中國(guó)旅游業(yè)的供給嚴(yán)重不足,但其實(shí)這種不足并不體現(xiàn)在景區(qū)數(shù)量上,而是產(chǎn)業(yè)鏈條缺失;而“沒(méi)錢(qián)沒(méi)資格看風(fēng)景”的無(wú)奈,其成因之一是景區(qū)缺乏更完善的成本分擔(dān)機(jī)制。
有評(píng)論很到位,沒(méi)有工業(yè)或想轉(zhuǎn)型的地區(qū),本身就處于“貧困陷阱”中,自然要先讓自己吃飽了,才能討論道德問(wèn)題。
在旅游還被當(dāng)作一種發(fā)展經(jīng)濟(jì)方式的現(xiàn)階段,讓地方經(jīng)濟(jì)先“吃飽”和讓多數(shù)國(guó)民能夠進(jìn)入景區(qū)并非不可兼得:把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長(zhǎng)攤大以獲取更大整體效益,拉低景區(qū)門(mén)票及漲價(jià)帶來(lái)的收益貢獻(xiàn)比重,緩解景區(qū)門(mén)票漲價(jià)的沖動(dòng)。
門(mén)票價(jià)格形成機(jī)制透明合理是關(guān)鍵
劉思敏(社會(huì)學(xué)者,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員)
景區(qū)門(mén)票漲價(jià)的根源是:產(chǎn)權(quán)責(zé)任制度的扭曲——不是地方政府“越權(quán)”的問(wèn)題,而是權(quán)利和責(zé)任劃分不明確。
地區(qū)發(fā)展的差異——發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)更期待改善投資環(huán)境、升級(jí)經(jīng)濟(jì)體系;欠發(fā)達(dá)地區(qū)只能通過(guò)門(mén)票漲價(jià)這一較低級(jí)的方式直接謀求經(jīng)濟(jì)收益。
另外,旅游資源的不可替代性決定了門(mén)票漲價(jià)的市場(chǎng)可行性。
在理想狀態(tài)下,應(yīng)將景區(qū)分為公益型、市場(chǎng)型、混合型等三種類(lèi)型,每種類(lèi)型景區(qū)的門(mén)票價(jià)格需要區(qū)別對(duì)待,旨在形成產(chǎn)權(quán)安排清晰、責(zé)任歸屬合理的科學(xué)的景區(qū)門(mén)票價(jià)格機(jī)制。
對(duì)公益型景區(qū)應(yīng)采取國(guó)家公園模式的門(mén)票價(jià)格機(jī)制,按照自然壟斷產(chǎn)品的價(jià)格規(guī)律,由國(guó)家統(tǒng)一定價(jià),并實(shí)行全額或差額財(cái)政補(bǔ)貼,主要由中央政府承擔(dān)保護(hù)、開(kāi)發(fā)、管理等費(fèi)用,實(shí)行免票或者低門(mén)票價(jià)格。
對(duì)“無(wú)中生有”的市場(chǎng)型景區(qū),應(yīng)采取完全放開(kāi)模式的門(mén)票價(jià)格機(jī)制,即:門(mén)票價(jià)格完全由企業(yè)自主決策,進(jìn)行市場(chǎng)化定價(jià)。
對(duì)依托國(guó)有資源,同時(shí)也依靠開(kāi)發(fā)商投入資本、土地、文化創(chuàng)意等旅游發(fā)展要素產(chǎn)生市場(chǎng)價(jià)值的“平中見(jiàn)奇”的景區(qū)混合型景區(qū),要由政府實(shí)行市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)或最高限價(jià)管理。
在現(xiàn)有體制下,景區(qū)收費(fèi)模式與“貸款修路,收費(fèi)還貸”高速公路收費(fèi)模式異曲同工:收費(fèi)不是問(wèn)題,漲價(jià)也不是問(wèn)題,甚至漲多少也不是問(wèn)題,關(guān)鍵在于是否基于“成本+合理利潤(rùn)”的定價(jià)原則,而且這個(gè)原則的執(zhí)行,必須以財(cái)務(wù)信息的透明、可核查為基礎(chǔ)。
“用腳投票”是最好的糾錯(cuò)機(jī)制
李娜(背包客)
政府有“禁漲”的權(quán)力,景區(qū)有“變相漲”的方式,游客則有“用腳投票”的自由。
中國(guó)旅游有很多“病”,得治。門(mén)票虛高是其中之一。2008年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)公園門(mén)票占月人均可支配收入的比例為0.2%~0.4%,而中國(guó)則為10%~30%。
早幾年,有些古城基于“流量太大”的考量推出“門(mén)票新政”,旨在通過(guò)價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)客流。既然如此,那就“用腳投票”,一來(lái)成全景區(qū)管理者或運(yùn)營(yíng)方,二來(lái)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)現(xiàn)在正處在買(mǎi)方市場(chǎng),在總體供給充足的眾多景區(qū)中進(jìn)行理性選擇,是對(duì)門(mén)票價(jià)格只漲不落的形成機(jī)制的一種否定或者糾錯(cuò)。
肉爛在鍋里也就算了,可是當(dāng)不少?lài)?guó)內(nèi)旅游景點(diǎn)還在挖空心思想怎么漲價(jià)的時(shí)候,中國(guó)游客已經(jīng)把票投到了國(guó)外:2014年中國(guó)內(nèi)地公民出境游人數(shù)突破一億人次,境外消費(fèi)超過(guò)一千億美元。
成本高,服務(wù)水平與質(zhì)量卻不高,這是國(guó)內(nèi)旅游的最大問(wèn)題。旅游產(chǎn)業(yè)鏈并非光禿禿,門(mén)票收入也不是唯一一環(huán),住宿、餐飲、紀(jì)念品、文化消費(fèi)都可以提振地方經(jīng)濟(jì)。
2015年初,中國(guó)旅游研究院發(fā)布的分析報(bào)告顯示,春節(jié)期間我國(guó)出境游人數(shù)首次超過(guò)國(guó)內(nèi)跨省游,占出游人數(shù)的比例超過(guò)60%。這個(gè)數(shù)字自然是多因素綜合作用而來(lái),但國(guó)內(nèi)旅游業(yè)必須反思如何改善旅游環(huán)境、提升旅游舒適度、推出更為精細(xì)化的管理方式,否則,會(huì)把國(guó)人更多地“趕”到境外旅游。
屆時(shí),“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”自然難以為繼,而把旅游業(yè)打造成“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”和向“旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”跨越的各地發(fā)展計(jì)劃也會(huì)深受其害。
為國(guó)民提供公益福利,國(guó)家應(yīng)盡責(zé)
樊宇(國(guó)內(nèi)媒體從業(yè)者,曾為駐美國(guó)華盛頓記者)
美國(guó)是世界上最早提出國(guó)家公園概念的國(guó)家。這一百多年來(lái),美國(guó)公園體系逐步摸索出了一套科學(xué)的管理模式。國(guó)家公園管理機(jī)構(gòu)扮演的更多是服務(wù)者而非盈利者的角色。
美國(guó)是一個(gè)車(chē)輪上的國(guó)度,景點(diǎn)門(mén)票更多的是按車(chē)收費(fèi)。以大峽谷為例,一個(gè)家庭坐一輛車(chē)花費(fèi)“入門(mén)費(fèi)”25美元,買(mǎi)一張票就可以在7天內(nèi)自由進(jìn)出景區(qū)。以美國(guó)現(xiàn)在的最低時(shí)薪計(jì)算,底層收入群體工作幾個(gè)小時(shí)的收入足以支付一張門(mén)票。
此外,美國(guó)的國(guó)家公園還出售定價(jià)為80美元的年票,可游遍300多個(gè)國(guó)家公園和紀(jì)念公園。更為體貼的是,這樣的年票卡允許兩人共同持有,家庭或者朋友之間可以共用一張卡。公園還有針對(duì)老人的優(yōu)惠價(jià)格,軍人和殘障人士則是終身免費(fèi)。
美國(guó)國(guó)家公園不靠門(mén)票創(chuàng)收,錢(qián)從何而來(lái)?美國(guó)目前共有59座國(guó)家公園,均為非營(yíng)利性公益組織,由美國(guó)內(nèi)政部下轄的美國(guó)國(guó)家公園管理局負(fù)責(zé)管理。美國(guó)國(guó)家公園維持運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)主要由國(guó)家公園管理局通過(guò)國(guó)會(huì)預(yù)算直接撥款,此外,還有一些特殊經(jīng)費(fèi)和社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)或私人捐贈(zèng)。
大峽谷國(guó)家公園每年享受政府撥款約3000萬(wàn)美元,這些錢(qián)主要用于支付正式員工工資。此外,公園從門(mén)票收入中提留80%,并從園內(nèi)經(jīng)營(yíng)餐飲住宿和紀(jì)念品生意的商戶收取一定比例的收入,用以招聘臨時(shí)工和開(kāi)展環(huán)保建設(shè)及宣傳等特殊項(xiàng)目。門(mén)票收入的另外20%要交付公園管理局統(tǒng)一支配,用于補(bǔ)貼那些免費(fèi)開(kāi)放的景點(diǎn)。