文／天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院　李會艷

高校圖書館勤工助學(xué)工作的系統(tǒng)化管理研究

文／天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院李會艷

隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，全院師生人數(shù)的增長，專業(yè)的增加，工作量不斷加大，學(xué)校采取了招聘勤工助學(xué)的方法來緩解圖書館工作人員少的壓力，同時能解決貧困生的經(jīng)濟(jì)問題，并且鍛煉了學(xué)生的實際工作能力，但是，隨之而來的在勤工助學(xué)管理工作中出現(xiàn)的各種問題，不得不引起圖書館及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。如何提高勤工助學(xué)工作的系統(tǒng)化管理水平已經(jīng)成為圖書館工作的重要任務(wù)之一。

高校圖書館；勤工助學(xué)；系統(tǒng)化管理

隨著高校教育改革的深入發(fā)展，師生人數(shù)的增長，圖書館從館舍面積、文獻(xiàn)資源、設(shè)備、服務(wù)管理等方面均發(fā)生了巨變，雙休日及節(jié)假日都要開館服務(wù)，在這種情況下，圖書館急需學(xué)生協(xié)助管理工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，圖書館的各個工作崗位上都有學(xué)生在工作，招聘勤工助學(xué)學(xué)生不但緩解了人員少的問題，還解決了部分貧困生的經(jīng)濟(jì)困難，鍛煉了學(xué)生的實際工作能力、社會溝通能力、理解能力和自強(qiáng)、自立能力等方面都起著重要作用。

一、圖書館勤工助學(xué)工作存在的問題

（一）缺乏完善的獎懲制度。作者工作的圖書館學(xué)生工資標(biāo)準(zhǔn)都是每小時8元，學(xué)生均反映工資太低，很多學(xué)生在工作不久就辭職，到校外去打工，校外工作雖然辛苦但薪水比學(xué)校高。因為各部門工作內(nèi)容和勞動強(qiáng)度不同，對學(xué)生的要求也不同，如采編部學(xué)生主要是新書拆包驗收、圖書蓋章、粘條碼、粘磁條、錄入電腦數(shù)據(jù)、粘書標(biāo)等圖書加工工作；流通部的學(xué)生主要是新書及還回的圖書上架、排架、圖書借閱工作、圖書及圖書修補(bǔ)、書庫衛(wèi)生等；報刊閱覽室的學(xué)生主要是報刊登到、上架、過刊裝訂、衛(wèi)生工作、自習(xí)室值班等。各部門的勞動強(qiáng)度不一樣，相對來說電子閱覽室值勤的學(xué)生要輕松一些，工作中出現(xiàn)其它崗的同學(xué)有意見，同樣的工資，付出的勞動不一樣，這種情況打擊了學(xué)生的工作積極性，工作效率受到影響，勤工助學(xué)工作缺乏完善的獎懲制度。

（二）學(xué)生工作不穩(wěn)定。學(xué)生都是在沒有課的時間來圖書館工作，因各系有時會出現(xiàn)調(diào)課現(xiàn)象，有的學(xué)生因此不能按時到館工作，甚至因為學(xué)校課時安排或個人的原因經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生辭職的現(xiàn)象；有的是學(xué)生干部，經(jīng)常開會或者有社團(tuán)活動，學(xué)生頻繁請假的現(xiàn)象嚴(yán)重，有的技術(shù)含量高的工作，如采編部和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部都要求學(xué)生熟練計算機(jī)技術(shù)和崗位知識，從培訓(xùn)到上崗，再到工作的熟練程度需要一個過程，圖書館專業(yè)老師為了培養(yǎng)一個合格的學(xué)生付出了辛苦勞動，學(xué)生剛熟悉了工作，就因各種原因辭職的現(xiàn)象給圖書館工作帶來很大的困難。

（三）招聘的學(xué)生質(zhì)量存在問題。圖書館把所需的學(xué)生人數(shù)報給學(xué)生處，由學(xué)生處組織招聘工作，按照學(xué)院的要求，勤工助學(xué)的學(xué)生應(yīng)該滿足以下條件：經(jīng)濟(jì)條件困難的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績合格以上的學(xué)生，具備良好的品德，熱愛圖書館工作，具備一定的計算機(jī)水平，外地農(nóng)村貧困的學(xué)生優(yōu)先等。而學(xué)生處招聘來的學(xué)生，有的是各系推薦上來的，有的并非經(jīng)濟(jì)困難，有的是老師的關(guān)系戶，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不及格，有的工作不踏實努力，有的紀(jì)律渙散等等，圖書館老師沒有經(jīng)過嚴(yán)格的面試把關(guān)，真正符合圖書館工作的學(xué)生并沒能實現(xiàn)自己的愿望。事實證明經(jīng)濟(jì)貧困的學(xué)生對待工作更認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)上更刻苦努力，更合適老師的需要，這部分學(xué)生都很珍惜自己的工作崗位。

（四）館員的綜合素質(zhì)有待提高。圖書館的工作要求工作人員有較高的管理水平，優(yōu)良的職業(yè)道德，較好的專業(yè)知識及技能，只有這樣才能培訓(xùn)出合格的勤工學(xué)生，因圖書館各崗位工作內(nèi)容不同，培訓(xùn)的內(nèi)容也不同，工作人員的綜合素質(zhì)不盡相同，出現(xiàn)有的個別老師在學(xué)生崗前培訓(xùn)方面不專業(yè)，使學(xué)生對圖書館的知識和工作要領(lǐng)似懂非懂，對學(xué)生要求不嚴(yán)格，學(xué)生工作不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，隨便讓學(xué)生上崗工作，造成學(xué)生工作中有出錯現(xiàn)象，比如：排架不正確、在書庫里藏在書架后面看書、玩手機(jī)等，老師對自己也要求不嚴(yán)格，不管不問學(xué)生的工作情況，不檢查不巡視，在辦公室上網(wǎng)、聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的活動，給學(xué)生留下不良的影響。

二、采取有效措施提高勤工助學(xué)的系統(tǒng)化管理水平

（一）制定勤工助學(xué)管理辦法。根據(jù)本館的實際情況，制定出本館各部門將聘用學(xué)生的人數(shù)、聘期、學(xué)生所具備的條件、工作時間、工資待遇、工作紀(jì)律、圖書館的各部門工作要求等方面的管理辦法，不斷完善規(guī)章制度，責(zé)任到人，做到獎懲分明，對表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行及時的表彰，并給予物質(zhì)和精神的獎勵，對無視紀(jì)律，態(tài)度惡劣的勤工學(xué)生堅決淘汰，予以撤換。

（二）成立勤工助學(xué)組織部。由于學(xué)生處招聘的學(xué)生有的不適合在圖書館工作，今后要由圖書館自主招聘學(xué)生工作。在圖書館成立勤工助學(xué)組織部，由圖書館一位專業(yè)老師負(fù)責(zé)整體工作，聘用兩名有綜合能力的學(xué)生協(xié)助工作，圖書館在自己的網(wǎng)站上建立勤工助學(xué)欄目，把圖書館的招聘信息發(fā)布在網(wǎng)上，制定規(guī)范的招聘流程，其內(nèi)容如：招聘計劃、招聘通知、學(xué)生網(wǎng)上填寫資料報名、擇優(yōu)錄取、學(xué)生面試、集中開會、由館長等專業(yè)老師進(jìn)行圖書館教育的培訓(xùn)、培訓(xùn)合格后分配到各個工作崗位實習(xí)、由各崗位老師再進(jìn)行本崗工作培訓(xùn)（一個月的實習(xí)期淘汰個別不合格的學(xué)生）、簽訂工作合約（包括工作紀(jì)律、工作內(nèi)容、工作時間、工資待遇、獎懲說明等）、學(xué)生掛牌上崗工作，一個學(xué)期內(nèi)不準(zhǔn)辭職。通過圖書館網(wǎng)站公開招聘工作，杜絕走后門現(xiàn)象，盡量公平公正，把符合條件的學(xué)生招聘到圖書館來，為圖書館的建設(shè)增添活力。

（三）崗前培訓(xùn)工作。圖書館根據(jù)實際情況，任命有專業(yè)知識及綜合素質(zhì)高的老師為學(xué)生進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，這就要求館員具有很強(qiáng)的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)，由館長或?qū)I(yè)水平較高的老師擔(dān)任培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)內(nèi)容：圖書館的概況、圖書管理知識、工作要求、規(guī)章制度、職業(yè)道德、讀者服務(wù)等；然后由各部門老師培訓(xùn)各自崗位的工作內(nèi)容：工作技能、工作要求、工作紀(jì)律、服務(wù)項目及方法等，讓學(xué)生盡快掌握圖書館的基本知識和工作技能，如采編部的學(xué)生要熟悉圖書加工的規(guī)范化要求、熟悉圖書館集成系統(tǒng)的操作及編目工作，熟練的打字技術(shù)及基本的現(xiàn)代信息管理知識等；流通部的學(xué)生要熟悉圖書館借閱系統(tǒng)操作，熟悉圖書架位及排架規(guī)則等。培訓(xùn)學(xué)生樹立以讀者為中心的理念，熱愛圖書館工作，和同學(xué)老師之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓學(xué)生在圖書館不但學(xué)到圖書館的管理知識，還要讓他們學(xué)會做人的準(zhǔn)則，為將來走向社會打下良好的基礎(chǔ)。

（四）人性化的管理模式。圖書館的老師要加強(qiáng)與學(xué)生間的情感交流。平時要多注意學(xué)生的情緒變化，多關(guān)心學(xué)生的生活問題、思想問題、學(xué)習(xí)問題，老師要時刻為學(xué)生排憂解難，象對待自己的孩子一樣關(guān)心愛護(hù)他們；同時，老師在工作中要起模范帶頭作用，“作為老師必須以身作則、嚴(yán)于律己，要求學(xué)生做到的，自己要首先做到，要以良好的形象感染學(xué)生，只有館員率先垂范、身體力行才能贏得學(xué)生的尊重，使他們受到潛移默化的教育?！?/p>

（五）制定勤工助學(xué)的懲罰制度。圖書館要完善勤工助學(xué)獎懲制度，有獎有罰，減少學(xué)生的不安定因素。每學(xué)期末圖書館對勤工儉學(xué)的學(xué)生工作從分工情況、勞動量情況、出勤情況、工作紀(jì)律、工作成績、服務(wù)態(tài)度、工作能力、團(tuán)結(jié)合作等方面進(jìn)行嚴(yán)格考核，由勤工助學(xué)組織部負(fù)責(zé)此項工作，平時有工作日志，詳細(xì)記錄學(xué)生的工作情況，到學(xué)期末做為考核依據(jù)，對表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵制度，辭退表現(xiàn)差的學(xué)生。堅持鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的原則。只有系統(tǒng)化的管理制度，才能規(guī)范地管理學(xué)生的工作，使學(xué)生在圖書館學(xué)到很多的工作技能和社會經(jīng)驗，才能更好地適應(yīng)社會的需要。

（六）建立勤工助學(xué)檔案。目前圖書館管理勤工助學(xué)檔案的辦法還比較傳統(tǒng)，在電腦上建立一個勤工助學(xué)學(xué)生的電子表格，進(jìn)行記錄、統(tǒng)計、查詢等備案，分四個欄目為學(xué)生建立檔案，如表1-4。

表一：學(xué)生基本情況表

表二：學(xué)生平時工作記錄表

表三：學(xué)生月工資發(fā)放表

表四：學(xué)期考核表

經(jīng)過分析，學(xué)校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生管理有一定的局限性，如沒有學(xué)生查詢系統(tǒng)，學(xué)生不會及時了解這方面的信息?，F(xiàn)代化的學(xué)生管理系統(tǒng)目前還沒有建立，希望在不久的將來學(xué)院圖書館在技術(shù)部和全體老師的共同努力下，建立一個完整的勤工助學(xué)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將會擁有輸入系統(tǒng)、輸出系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)等模塊功能，為全院師生進(jìn)行勤工助學(xué)管理服務(wù)提供一個信息化的平臺，這將提高工作效率和工作質(zhì)量，有效解決勤工助學(xué)管理工作中存在的問題。

三、總結(jié)

綜上所述，隨著學(xué)院教育改革的不斷發(fā)展，利用現(xiàn)代信息化手段管理圖書館的勤工助學(xué)工作是大勢所趨，是圖書館建設(shè)與發(fā)展的迫切需要。圖書館招聘勤工助學(xué)的學(xué)生是圖書館建設(shè)與發(fā)展的需要，是師生雙贏的舉措。圖書館要不斷創(chuàng)新發(fā)展，在不斷提高學(xué)生管理水平的同時，圖書館盡快實現(xiàn)建立科學(xué)的、規(guī)范的勤工助學(xué)管理系統(tǒng)，為學(xué)生提供一個方便快捷、自主選擇的平臺，不斷提高圖書館勤工助學(xué)的系統(tǒng)化管理水平，為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

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