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        回歸商模式業(yè)本質(zhì)的O2O才是好

        2015-09-17 02:45:02
        支點(diǎn) 2015年9期
        關(guān)鍵詞:聯(lián)姻實(shí)體店蘇寧

        O2O登陸中國已4年,在今年這個(gè)火熱的8月,迎來最大爆發(fā)點(diǎn)。

        8月7日,京東以43.1億元資金戰(zhàn)略入股永輝超市,宣稱要在O2O行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢地位。

        3天后,京東的兩大競爭對(duì)手——阿里巴巴與蘇寧宣布戰(zhàn)略合作。阿里巴巴將動(dòng)用283億元資金入股蘇寧,蘇寧則以140億元認(rèn)購阿里巴巴新發(fā)行股份。雙方強(qiáng)調(diào),將打通線上線下資源,創(chuàng)新O2O運(yùn)營模式。

        阿里巴巴和京東是中國排名前兩位的電商大佬,蘇寧和永輝超市擁有數(shù)量龐大的線下門店。這四大商業(yè)巨頭間的“聯(lián)姻”,目標(biāo)直指O2O,引發(fā)人們對(duì)O2O的無限遐想。

        O2O,即Online to Offline(線上到線下),起源于美國。2011年8月進(jìn)入中國后,主要由電商平臺(tái)主導(dǎo)。2013年前后迅速升溫,如雨后春筍般在各行各業(yè)野蠻生長,特別是那些尚未被互聯(lián)網(wǎng)深度開發(fā)的行業(yè),如美甲、餐飲、汽車等領(lǐng)域,更是備受創(chuàng)業(yè)者和資本青睞。一時(shí)間,滿大街都彌漫著O2O的氣息,似乎“不O2O”,產(chǎn)品或服務(wù)就賣不出去了。

        然而,O2O的市場現(xiàn)狀卻是“燒錢大戰(zhàn)”。很多O2O項(xiàng)目,宣稱已有數(shù)百萬、數(shù)千萬用戶,但這些用戶的背后,是靠巨量資金堆出來的——要么給用戶發(fā)補(bǔ)貼,要么以低于成本價(jià)出售——最典型的就是瘋狂的專車。

        補(bǔ)貼真能補(bǔ)出忠實(shí)用戶、高黏性和持續(xù)利潤么?6月5日,因未能找到新一輪融資,在全國擁有2000萬用戶的出行O2O軟件“愛拼車”停止所有服務(wù)。7月31日,號(hào)稱美國家政O2O鼻祖的Homejoy公司,在“燒”完4000萬美元融資后正式關(guān)閉。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在中國,近年來“死亡”的O2O項(xiàng)目已超過100個(gè)。

        在概念的狂熱中迷失了方向的創(chuàng)業(yè)者們,開始冷靜思考:O2O是不是被神化了?

        或許,此次四大商業(yè)巨頭間的“聯(lián)姻”,能將O2O這匹脫韁的野馬拉回正道。

        作為電商龍頭,阿里為什么要與蘇寧合作?阿里巴巴董事局主席馬云說,許多傳統(tǒng)企業(yè)討厭互聯(lián)網(wǎng),認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)毀掉了他們的生意。但事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)活得都很艱辛。

        無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)公司,最終的落腳點(diǎn)都是商業(yè)。如果說他們“活得都很艱辛”,也就意味著他們都很難把產(chǎn)品或服務(wù)賣出去。

        經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,商業(yè)的本質(zhì)是交換。同時(shí),消費(fèi)者希望,交換能讓自己達(dá)到最高滿足程度。

        如何讓消費(fèi)者達(dá)到最高滿足程度?消費(fèi)者最關(guān)心的三個(gè)要素始終沒變:產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)。

        企業(yè)要做的事也一直沒變:既要盡可能滿足消費(fèi)者這三個(gè)需求,也要盡可能多賺利潤——如此才能有可持續(xù)經(jīng)營能力。經(jīng)驗(yàn)表明,兩者間的平衡之術(shù)只有兩個(gè):一是節(jié)省成本,二是提升效率??v觀沃爾瑪、亞馬遜等知名企業(yè),他們之所以成功,均在這兩點(diǎn)上做得比別人更好。

        實(shí)體店和電商,在各自領(lǐng)域打拼到今天,都遇到了各自的“天花板”:實(shí)體店在運(yùn)轉(zhuǎn)效率上不如電商,電商在發(fā)展線下資源時(shí)又不如實(shí)體店有比較優(yōu)勢。

        與其彼此沖撞,此消彼長,不如彼此融通,相得益彰。他們深知,唯有比對(duì)手的成本更低、效率更高,才能獲得更大生存空間。

        這,才是巨頭們“聯(lián)姻”共推O2O的商業(yè)邏輯。

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