擔(dān) 任重慶市三屆人大常委會副主任、民建市委原主委盧曉鐘同志秘書的6年里，我在打電話、發(fā)短信聯(lián)系工作時碰過幾次壁，其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信對大家會有所裨益。

“你就是個急性子”

2012年12月10日，市外僑辦的兩名領(lǐng)導(dǎo)到主任辦公室匯報(bào)一項(xiàng)外事接待安排。其中提到，外賓將到重慶，陪同人員還沒確定。主任當(dāng)即讓我與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。因我對市外僑辦領(lǐng)導(dǎo)比較熟悉，便馬上根據(jù)提供的名單，一口氣將電話打完，確定參加人員后即向主任報(bào)告。

本以為主任會表揚(yáng)我辦事效率高，結(jié)果，市外僑辦的領(lǐng)導(dǎo)走后，主任委婉地說：“小羅你就是個急性子，我又沒說讓你就在這兒打電話。我們正在商量事，你在這里打電話，一方面影響我們談工作，對他人也不夠尊重，以后要注意。”

主任還提到了另一件事：“小羅，上次我們出去調(diào)研，你在車上打電話聯(lián)系工作，全車人都能聽到你說的內(nèi)容，以后打電話聲音小一點(diǎn)?！边@兩個提醒讓我反思良久，不分場合打電話這個毛病，自己之前竟然毫無察覺。

“哪個主任叫你聯(lián)系我，我不認(rèn)識你”

2008年9月的一天，主任讓我聯(lián)系外省一名即將來重慶考察的領(lǐng)導(dǎo)，確定具體行程安排。拿到該領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號后，我二話不說，直接打過去。電話的另一端提示：“該用戶正在通話中，請不要掛機(jī)?！蔽液苈犜?，沒有掛機(jī)，自認(rèn)為聯(lián)系的是急事，只想盡快確定相關(guān)事宜給主任匯報(bào)。后來聽到對方一直在通話，便掛機(jī)繼續(xù)反復(fù)撥打。

電話接通后，傳來對方質(zhì)問：“你是哪位，我正在通話，你為什么反復(fù)打？”我連忙說：“您好，我是羅高利，主任讓我與您聯(lián)系……”話還沒有說完，領(lǐng)導(dǎo)就把電話掛了。我心想，怎么這么不懂禮貌。電話再次撥通后對方不客氣地說：“哪個主任叫你聯(lián)系我，我不認(rèn)識你。”

我終于意識到，自己是多么不懂規(guī)矩。首先，該領(lǐng)導(dǎo)正在通話，不應(yīng)該反復(fù)撥打，影響他人。其次，電話接通后起碼要做更詳細(xì)的自我介紹。冒昧地說“我是羅高利，主任讓我與你聯(lián)系”，誰知道主任是誰，羅高利是誰？就算一時打不通電話，也可以先給對方發(fā)條短信。對方看到時會回電，即使不方便回電話也會回短信。

漏通知“秘書長”之后

2012年2月3日上午11：30，市委統(tǒng)戰(zhàn)部黨派處通知，有一份重要文件需要及時傳達(dá)到機(jī)關(guān)處級以上干部。接到通知后，主任安排我通知相關(guān)人員下午2：30在主委會議室開會。我編好了短信：“各位副主委、副秘書長，各處室處長……請于今天下午2：30在主委會議室參加會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央一份文件精神。羅高利”，群發(fā)給需要參會的領(lǐng)導(dǎo)。沒想到，在核實(shí)秘書長是否收到短信、能否參會時，秘書長告知，他不屬于參會人員范圍。

一聽我就急了，趕緊查閱已發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)短信稱謂確實(shí)漏掉了秘書長。我立即向秘書長道歉，請他參加下午的會議。后來，秘書長發(fā)短信給我：“羅秘，你好。因之前確已安排一會議，需要我主持，煩請轉(zhuǎn)告主委，無法參加今天的會議，見諒?！痢痢痢?。我分不清這是不是對方的托詞，但也沒有任何辦法，短信中漏掉“秘書長”就是我的失誤，沒有任何理由。（作者現(xiàn)為重慶市殘聯(lián)宣文部副主任）