張君燕

“3年前，你當選代表時我們提出的用電、配藥、買菜三大難題現(xiàn)在都解決了，我們看在眼里，記在心里，你確實是一個有誠信、為百姓的好代表”。臺下掌聲雷鳴。這是長寧區(qū)第十五屆人大代表、現(xiàn)任國家電網(wǎng)上海市區(qū)供電公司黨委書記的張根發(fā)代表參加選區(qū)代表述職評議會時，選民們發(fā)出的由衷感慨。對張根發(fā)來說，當選代表3年來，他與選民之間有太多的感人故事，不勝枚舉。但是，選民們的每一次請求和呼吁，他都銘記在心、用心兌現(xiàn)，也正是因為這樣，百姓熱切期盼的眼神成為了他履職的最大動力。

“安全用電”無小事

張根發(fā)代表深知，電力服務與百姓民生息息相關。因此，首次到選區(qū)走訪，他就主動聽取居民群眾對用電服務方面的意見建議，希望立足本職，有所作為。在聽說中山西路800弄高層一些居民家中經(jīng)常出現(xiàn)串電漏電情況后，他當天就派出專業(yè)隊伍對小區(qū)的各類電線進行檢測，在第一輪檢測沒有結(jié)果的情況下，他堅持不懈到居民家中了解情況，還親自與團隊、居民一同分析原因，和小區(qū)物業(yè)溝通情況，經(jīng)過兩周時間的連續(xù)檢測，終于找到問題源頭，排除了危險。這件事也給予了他一些啟發(fā)，老百姓對一些基本的用電知識很匱乏，特別是社區(qū)老年人多，還有部分是獨居老人，這樣十分危險。于是，他承諾提供選民們經(jīng)常性的用電咨詢和服務，幫助大家排憂解難。3年時間來，他以參與長寧區(qū)“和諧西大門”建設為契機，以公司在長寧的五個營業(yè)站點為依托，開創(chuàng)制度化、網(wǎng)格化、常態(tài)化的“三化”服務模式，通過與天山街道簽訂共建協(xié)議，打造安全用電、節(jié)約用電、科學用電的“文明用電示范社區(qū)”；在轄區(qū)中紫、水霞、天山二村、虹儲等居委會推出“客戶經(jīng)理進社區(qū)”服務，將“共產(chǎn)黨員服務隊客戶經(jīng)理聯(lián)系卡”上墻，形成社區(qū)、電力、居民三位一體的電力服務新平臺。還在百姓身邊先后推出“電力大講堂”、“相約電力服務日”、“你用電我用心微博平臺”等形式新穎、內(nèi)容豐富的活動，獲得了居民群眾的一致好評?，F(xiàn)在很多生活在社區(qū)的居民們都能對家里的用電問題做出簡單的判斷，用電安全防范意識大大提升。

把“光明工程”送進選民家中

也是在日常聯(lián)系走訪選區(qū)聯(lián)系點中，張根發(fā)代表陸續(xù)聽到了居民對高峰時段的用電可靠性、故障停電搶修后續(xù)服務、電線老化和排線美觀等方面的擔憂，就牢牢的記在了心上。2014年，上海市政府全面啟動全市老舊住宅小區(qū)電能計量表前供電設施維護和更新改造工程（即“光明工程”），提高用電容量，并計劃用3年時間，惠及全市6500余個小區(qū)、300萬戶家庭。得知市電力公司將作為項目實施主體這一消息后，張根發(fā)十分欣喜，他立即將長寧區(qū)59小區(qū)中紫居民區(qū)的電力設施改造的迫切需求上報至市電力公司，爭取納入“光明工程”首年30萬戶居民的試點計劃中。與此同時，工程要順利推進也離不開居民的理解和支持，為了排除居民的顧慮，他一方面到選區(qū)針對居民關心的“光明工程”改造范圍、施工管理、停電周期、工程費用等問題，耐心做好解釋工作。另一方面，他的團隊積極開展居民大樓內(nèi)配電間改造的準備工作，確保改造期間居民正常用電。今年，在夏季用電高峰來臨之前，中紫小區(qū)的“光明工程”全面完成，在改造過程中，將每戶居民的用電容量從之前的4kW提升成10kW，切實提高了居民的用電可靠性。很多選區(qū)的老年人都豎起大拇指：“以后夏天用電不用提心吊膽擔心跳電了，可以安心度夏了”。

帶頭帶班帶隊參與社區(qū)公益志愿服務

社區(qū)公益志愿活動中總是能夠見到張根發(fā)代表和他團隊的身影。他堅持，人大代表不但要做選民和政府、黨委部門間的橋梁，還要積極向社會傳播“真善美”，在公益活動推進中弘揚志愿精神。他以公司共產(chǎn)黨員服務隊為抓手，圍繞社會性、群眾性、公益性事務，以保障居民正常用電為首任，開展進社區(qū)、進學校、進敬老院的“三進”公益活動，長年堅持與華陽敬老院、中紫居民區(qū)獨居老人開展愛心助老活動。公司連續(xù)幾年組織前往多個社區(qū)舉行“冬日電力行，優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”活動，還創(chuàng)建“電力之心志愿者工作室”，為社區(qū)提供長期定點服務。今年以來，延伸服務范圍，每月組織技術人員進入居民家中，為孤寡老人、殘疾人家庭等社區(qū)特殊人群義務檢查家庭用電線路，排除用電隱患。

張根發(fā)本職工作忙，做了人大代表后他更忙了，但是他樂在其中，每每見到選民滿足的笑容他都很有成就感，很欣慰。他也正帶領著他的團隊，在發(fā)揮本職工作優(yōu)勢，全力服務百姓民生上走出一條代表履職的新道路。