王重重　張瑞靜

【摘要】本文采用問卷調(diào)查法，以在校大學(xué)生為樣本，對(duì)大學(xué)生社交媒體使用動(dòng)機(jī)與依賴現(xiàn)象進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)代大學(xué)生利用社交媒體主要是獲取最新資訊、了解朋友動(dòng)態(tài)和瀏覽圖片、看視頻、聽音樂。隨著大學(xué)生接觸社交媒體的時(shí)間增長(zhǎng)，他們對(duì)社交媒體的依賴程度日益加深。女生對(duì)社交媒體的依賴程度大于男生；大二學(xué)生對(duì)社交媒體的依賴程度大于大三學(xué)生；城市學(xué)生對(duì)社交媒體的依賴程度大于農(nóng)村學(xué)生。

【關(guān)鍵詞】社交媒體 媒介依賴 大學(xué)生

一、社交媒體研究動(dòng)態(tài)與述評(píng)

社交媒體引發(fā)了信息傳播在內(nèi)容、形式、理念、終端形態(tài)、營(yíng)銷模式等各方面的巨大轉(zhuǎn)變，改寫了媒介發(fā)展歷程。當(dāng)前國(guó)外針對(duì)社交媒體的熱門研究主題包括社交網(wǎng)絡(luò)的用戶接受、社會(huì)資本、自尊心理、性別、隱私；研究趨勢(shì)將朝著細(xì)分化方向發(fā)展，細(xì)分為健康領(lǐng)域、青少年兒童、電子商務(wù)等角度進(jìn)行研究，發(fā)展方向主要體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、跨國(guó)別、社會(huì)動(dòng)員、謠言自動(dòng)化防治、社交媒體盈利模式探討以及跨學(xué)科的認(rèn)知行為研究等領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)學(xué)界針對(duì)社交媒體的研究熱點(diǎn)主要集中在概念基本認(rèn)識(shí)、傳播效果及影響、政務(wù)的應(yīng)用與外交關(guān)系、社會(huì)效應(yīng)這幾個(gè)問題上。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的迅速普及，社交媒體的用戶持續(xù)增長(zhǎng)，學(xué)界的研究也越來越細(xì)化、深化。首先開始細(xì)分用戶群體進(jìn)行研究，年輕人作為使用社交媒體的首要用戶受到了格外關(guān)注。其次是學(xué)界針對(duì)單一熱門社交媒體如微信、微博的研究成果日漸豐富。此外，社交媒體研究的議題開始明朗化，焦點(diǎn)話題集中在社交媒體與政務(wù)、社交媒體營(yíng)銷和用戶行為這三點(diǎn)上。

二、研究思路與研究方法

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2015年7月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，從中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)看，20-29歲年齡段占的比重最大，達(dá)到31%；從中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)看，學(xué)生占25%，遠(yuǎn)高于其他群體；從不同學(xué)歷網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)依賴情況看，學(xué)歷程度越高的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴比例越大，大學(xué)本科及以上的網(wǎng)民中這一比例高達(dá)63.9%。2014年7月發(fā)布的《2014年中國(guó)社交類應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》顯示近70%的用戶年齡在30歲以下。綜合這一組數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，以當(dāng)代大學(xué)生為研究樣本來分析社交媒體的用戶行為，樣本的代表性較高。本文以在校大學(xué)生為研究對(duì)象，分析社交媒體使用終端、使用地點(diǎn)、使用偏好及使用頻率這些媒介行為。進(jìn)而來探討大學(xué)生社交媒體的使用動(dòng)機(jī)及大學(xué)生人口統(tǒng)計(jì)特征如性別、年級(jí)、生源地與使用動(dòng)機(jī)之間的關(guān)聯(lián)。

本次調(diào)查樣本的基本狀況如下：從性別分布上來看，男性占53.2%，女性占46.8%；在年齡分布上，18-19歲的學(xué)生有19.1%，20歲的學(xué)生有41.9%，21歲的學(xué)生有26.1%，22歲的學(xué)生有10.3%，23-24歲的學(xué)生有2.5%；年級(jí)分布中，大一為2.1%，大二為45.7%，大三為46.1%，大四為6%；從專業(yè)分布看，理工類占62.1%，文學(xué)類占5.6%，經(jīng)管類占22.5%，藝術(shù)類占8.7%，其他專業(yè)占1.1%。根據(jù)生源地來統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)來自華北的學(xué)生有7.8%，東北的有3%，華東的有67.9%，中南的有6.3%、西南的有11.9%、西北的有3.0%。其中，來自城市的學(xué)生占62.9%，農(nóng)村學(xué)生占37.1%。所以本次調(diào)查對(duì)象中來自華東地區(qū)城市家庭的大二、大三理工科學(xué)生居多。

三、數(shù)據(jù)分析與研究發(fā)現(xiàn)

1、大學(xué)生上網(wǎng)情況概覽

筆記本電腦和智能手機(jī)是當(dāng)今大學(xué)生上網(wǎng)的兩大終端。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)不同終端上網(wǎng)的頻率略有差別，其中有65.4%的大學(xué)生每天都有使用電腦上網(wǎng)的習(xí)慣，而每天使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)90%。從上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)來看，每天使用電腦上網(wǎng)1-4小時(shí)的學(xué)生占76.8%，使用12小時(shí)以上的占5.2%；而手機(jī)上網(wǎng)每天1-4小時(shí)所占比重降低為56.4%，12小時(shí)以上的比重上升到10%?？梢娫诖髮W(xué)生日常生活中手機(jī)上網(wǎng)比電腦上網(wǎng)的頻率高、時(shí)間長(zhǎng)，手機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生上網(wǎng)的第一終端。這一發(fā)現(xiàn)與我國(guó)研究者2013年的調(diào)查結(jié)論“電腦是大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的第一媒介”有所不同。

在大學(xué)生上網(wǎng)目的調(diào)查中，電腦上網(wǎng)的主要目的無明顯偏重，各選項(xiàng)所占的比重較為均衡。其中看視頻（17.8%）所占比重最大，其次是“使用搜索引擎”和“聽音樂”，分別為15.3%和13.0%?！傲奶?、刷微博等”這一選項(xiàng)比重排在第四位，占12.4%。相比而言，大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)的目的有較為明顯的偏重，“聊天、刷微博等”這一選項(xiàng)的比重最大，達(dá)到21.8%，遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng)的比重?？梢酝茢啻髮W(xué)生上網(wǎng)的主要目的是休閑娛樂，其中使用社交媒體是手機(jī)上網(wǎng)最主要的目的。

2、大學(xué)生社交媒體使用情況

本次調(diào)查分析了大學(xué)生社交媒體的使用終端類型、使用地點(diǎn)、使用偏好、使用頻率。樣本中在手機(jī)上使用社交媒體的人達(dá)到87.2%，而在電腦、平板等其他終端上使用社交媒體的人分別僅有10.1%、2.4%、0.3%?？梢娚缃幻襟w的使用終端主要是手機(jī)。關(guān)于使用地點(diǎn)和時(shí)間，發(fā)現(xiàn)睡覺前后是大學(xué)生使用社交媒體頻率最高的時(shí)間，所以宿舍床上是使用社交媒體的第一大地點(diǎn)（30.1%），其次是課堂上、乘坐交通工具時(shí)和自習(xí)室，分別為21.6%、17.0%、11.3%；吃飯、衛(wèi)生間、出游、聚會(huì)這四個(gè)場(chǎng)合則均低于10%。在社交媒體的具體形態(tài)選擇方面，明顯特征是微信、QQ空間、微博最受當(dāng)代大學(xué)生歡迎。有27.5%的大學(xué)生使用微信，使用QQ空間的比重為24.8%，使用微博人數(shù)占18.6%，貼吧占比為12.4%，以學(xué)生為目標(biāo)用戶的人人網(wǎng)使用率在此次調(diào)查中僅占到5.6%。在國(guó)外用戶數(shù)量最大的兩大社交媒體Face-book和Twitter，在此次調(diào)查中僅有1.7%的大學(xué)生表示使用過。關(guān)于社交媒體的使用時(shí)間，數(shù)據(jù)顯示92.7%的大學(xué)生接觸社交媒體的時(shí)間已經(jīng)有2年以上，接觸社交媒體在1年左右的大學(xué)生占6.3%。與此同時(shí)，被調(diào)查的大學(xué)生每天使用社交媒體1小時(shí)以內(nèi)的比例是21.3%，1-2小時(shí)的有31.7%，有22%的被調(diào)查者每天使用社交媒體的時(shí)間在2-4小時(shí)。綜合以上數(shù)據(jù)可以推斷一半以上的大學(xué)生每天有1-2小時(shí)是在用手機(jī)使用社交媒體?？梢姶髮W(xué)生的日常生活已經(jīng)深深卷入社交媒體之中。

3、大學(xué)生社交媒體使用動(dòng)機(jī)分析

關(guān)于社交媒體使用動(dòng)機(jī)，對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（見表1），按照均值的高低對(duì)大學(xué)生使用社交媒體的需要排序如下：獲取信息的需求>娛樂消遣的需求>人際關(guān)系的維護(hù)與擴(kuò)展的需求>自我表達(dá)與社會(huì)認(rèn)同的需求>情緒釋放的需求。可見獲取信息和娛樂消遣是大學(xué)生使用社交媒體的主要?jiǎng)訖C(jī)。對(duì)13項(xiàng)細(xì)化的動(dòng)機(jī)需求因素按照所占比例大小排序，可以看到“瀏覽新聞，獲取最新資訊”和“了解朋友動(dòng)態(tài)”是使用社交媒體最主要的信息需求。其次是娛樂消遣中的“瀏覽照片、視頻、聽音樂”和人際關(guān)系維護(hù)中的“方便聯(lián)系家人、朋友、同學(xué)”。在情緒釋放的需求中，“釋放壓力，緩解不良情緒”的動(dòng)機(jī)占主要部分。另外，大多數(shù)大學(xué)生通過“記錄心情，表達(dá)觀點(diǎn)和感受”、“轉(zhuǎn)發(fā)分享感興趣的信息”來實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)和社會(huì)認(rèn)同的需求。

為了進(jìn)一步分析大學(xué)生社交媒體使用動(dòng)機(jī)，本文研究了性別、年級(jí)、生源地三個(gè)變量與13項(xiàng)社交媒體使用動(dòng)機(jī)之間的關(guān)聯(lián)。運(yùn)用SPSS軟件的交叉分析后發(fā)現(xiàn)，不同性別的大學(xué)生使用社交媒體的動(dòng)機(jī)有所不同。女生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都普遍高于男生，尤其是自我表達(dá)和社會(huì)認(rèn)同的需求中的“記錄心情、表達(dá)觀點(diǎn)和感受”一項(xiàng)，性別差異十分顯著。而男生需求明顯高于女生的只有“結(jié)交新朋友”這一項(xiàng)。年級(jí)不同，社交媒體使用動(dòng)機(jī)之間也存在差異。此次調(diào)查結(jié)果顯示大二學(xué)生社交媒體使用需求均高于大三學(xué)生。生源地與社交媒體使用動(dòng)機(jī)之間也存在關(guān)聯(lián)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示農(nóng)村學(xué)生比城市學(xué)生更愛“結(jié)交朋友”和“轉(zhuǎn)發(fā)并分享感興趣的信息”。

4、大學(xué)生社交媒體依賴情況分析

本次調(diào)查在問卷中設(shè)計(jì)了8個(gè)描述社交媒體依賴情況的選項(xiàng)：

1）總是想打開社交媒體并持續(xù)不斷的刷新，期待新的動(dòng)態(tài)

2）難以控制登陸時(shí)間，總比預(yù)想時(shí)間長(zhǎng)

3）嘗試減少社交媒體的使用，但沒有取得明顯效果

4）當(dāng)無法使用社交媒體的時(shí)候，會(huì)感到不自在、焦慮不安

5）由于社交媒體的使用，拖延或打斷了原來的時(shí)間安排

6）使用社交媒體已經(jīng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作、生活產(chǎn)生了負(fù)面的影響

7）社交媒體對(duì)我來說可有可無

8）我很享受使用社交媒體的過程

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：“總是想打開社交媒體并持續(xù)不斷的刷新，期待新的動(dòng)態(tài)”這一選項(xiàng)所占的比重最大，達(dá)到20.1%；其次有19.7%的大學(xué)生選擇了“我很享受使用社交媒體的過程”這個(gè)選項(xiàng)；排在第三位的是“由于社交媒體的使用，拖延或打斷了原來的時(shí)間安排”這一選項(xiàng)，占14.7%。其余選項(xiàng)均低于10%，其中“社交媒體對(duì)我來說可有可無”這個(gè)選項(xiàng)排在最末?？梢姶髮W(xué)生對(duì)社交媒體產(chǎn)生依賴的情況較為普遍。那么，究竟什么樣的學(xué)生依賴情況比較嚴(yán)重？分析數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)：女生對(duì)社交媒體的依賴程度要明顯大于男生；大二學(xué)生對(duì)社交媒體的依賴程度要高于大三學(xué)生；城市學(xué)生對(duì)社交媒體的依賴程度大于農(nóng)村學(xué)生。在終端上，手機(jī)上使用社交媒體的大學(xué)生明顯比通過電腦使用社交媒體的依賴程度大。此外，有研究者對(duì)微博依賴情況作出分析后指出：使用一年以上的老用戶更容易產(chǎn)生微博依賴，微博依賴會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐步加深?？梢娊佑|社交媒體時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)社交媒體的依賴程度越深。

四、研究結(jié)論與不足之處

根據(jù)此次調(diào)查可見，上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活的重要組成部分，使用社交媒體已然成為他們的一種生活習(xí)慣。隨著社交媒體在大學(xué)生群體中的不斷融入和滲透，大學(xué)生逐漸形成與生活節(jié)奏相配合的媒體使用習(xí)慣，并表現(xiàn)出明顯的媒介依賴行為。本次研究的不足之處是樣本的選擇未做到嚴(yán)格意義上的隨機(jī)抽樣，樣本的代表性不夠。此外本次調(diào)查的數(shù)據(jù)分析均采用SPSS軟件進(jìn)行交叉分析所得，結(jié)論的科學(xué)性與普適性也有待提高。

責(zé)編：周蕾