張得鑫
主人,老板來電話啦!——亞馬遜“回音”
周末,你和老婆正躺在沙發(fā)上看電影,突然電影暫停了,一個聲音提醒你:“主人,這個電話你需要接一下,是你老板打來的?!?/p>
這個貼心的管家叫“回音”(Echo),是亞馬遜研發(fā)的一個柱狀感應(yīng)遙控器。它有一個一直處于運行狀態(tài)的電子耳,可根據(jù)主人的語音指令播放音樂、幫忙查資料等。
它還能通過“聽”主人腳步聲的節(jié)奏或呼吸的頻率來感知主人的情緒及在家里干什么(如正在看電影或睡覺),積累數(shù)據(jù)后,它會自動判斷是否播放音樂,甚至幫忙攔截不那么重要的來電,以及提醒主人該接哪個電話。
當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更成熟之后,回音可以做的事情將更多:只要主人開口,洗衣服、烤蛋糕……所有家務(wù)活統(tǒng)統(tǒng)不在話下。
我們怎么玩:對制造企業(yè)來說,現(xiàn)在開發(fā)智能家電或家具,以后就能趕上連線“管家”的紅利了。
人家可是個購物達(dá)人!
——微軟小冰
“蘋果5S和三星S5哪個好?”“對比大家的好評度,我更推薦蘋果5S哦!”給出購物建議的這位萌妹子就是微軟“大腦”的大眾化應(yīng)用之一,中國消費者熟知的小冰。
今年雙十一小冰入駐京東,“她”會根據(jù)用戶的購買行為分析,用更人性化、更趣味性的方式向用戶介紹、推薦產(chǎn)品,且對特定用戶會使用不同的推薦角度,儼然是個以一敵萬,又可以躺平任調(diào)戲的購物達(dá)人客服。
據(jù)微軟表示,京東版小冰的“購物技能”也可以在其他任何平臺上使用,未來人工客服是不是要下崗了?
我們怎么玩:需要精準(zhǔn)營銷但又難以組建龐大客服團(tuán)隊?需要隨時向客戶展示精準(zhǔn)數(shù)據(jù)?是時候請個小冰回家啦!
臉書的人工智能實驗室
社交巨頭臉書在人工智能方面也不落人后,于2013年建立了人工智能實驗室。扎克伯格曾表示,臉書借助語音識別及人工智能技術(shù),是為開發(fā)更加自然的交互服務(wù)。而主要研究方向是讓“大腦”能夠深度學(xué)習(xí),更遠(yuǎn)的暢想是讓人工智能具備情感。
三百六十行,行行都專家——IBM沃森
IBM超級計算機(jī)“沃森”(Watson)至今最牛逼的戰(zhàn)績是在人機(jī)智能問答大賽上戰(zhàn)勝了美國的最強(qiáng)人類大腦。但如今IBM更想沃森能干點實事,他們組建了獨立的公司進(jìn)行商業(yè)化。
沃森在商業(yè)上的應(yīng)用非常廣泛,既搞得定金融、醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域,也可以變身大廚、培訓(xùn)師。
我們怎么玩:有沃森作基礎(chǔ),只要涉及到數(shù)據(jù)分析和使用都可以語音化、智能化。這意味著提供新的服務(wù)方式更容易了,還等什么,有點子就創(chuàng)業(yè)吧!
未來好司機(jī)——谷歌X無人駕駛汽車
“這是貓!”早在2012年,谷歌就展示過其研發(fā)的“虛擬人腦”的能力,它能像人一樣自主學(xué)習(xí),不用事先輸入概念,就能理解什么是貓,并從數(shù)以億計的圖片中識別有貓的圖片。這項技術(shù)目前讓消費者受益的就是谷歌強(qiáng)大的圖片搜索功能。
更早的2011年,谷歌組建了神秘的“谷歌X”部門,孕育著人類 100 個“天馬行空”的想法和創(chuàng)意。這個部門中與虛擬人腦相關(guān)的還有無人駕駛技術(shù)和無人機(jī)技術(shù)。據(jù)說2014年年底,豐田與谷歌合作的“準(zhǔn)無人駕駛汽車”已將上路。
我們怎么玩:無人駕駛車進(jìn)入百姓家還比較遙遠(yuǎn),但用無人車、無人機(jī)送貨卻已經(jīng)初步實現(xiàn)。物流決戰(zhàn)最后一公里,又出新的競爭力!