張兵
一名普通司機的選擇,折射出中國汽車出租行業(yè)的巨大變革。技術與市場倒逼行業(yè)壟斷崩盤,靠收取“車份錢”存活的出租公司,或許已經(jīng)走到了盡頭。
殷浩如今的頭銜是,南京卓迅汽車租賃公司副總經(jīng)理。而三個月前,他的身份還是南京一名“資深”的哥,46歲的殷浩是一名從業(yè)19年的老出租車司機。
不出意外,今年9月,他將續(xù)簽與前東家中北汽車租賃公司的合同,然而,今年4月1日,他“炒”掉公司,另起爐灶,與朋友合伙,作為創(chuàng)業(yè)者,成立南京卓迅汽車租賃公司,運用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,開始與滴滴專車進行合作。
殷浩為什么會作出如此選擇?這難道代表一種趨勢?一名普通司機的選擇,折射出中國汽車出租行業(yè)的巨大變革,因為互聯(lián)網(wǎng)技術帶來的創(chuàng)新,有人開始夸張地預言,技術與市場倒逼行業(yè)壟斷崩盤,靠收取“車份錢”存活的出租公司,或許已經(jīng)走到了盡頭。
不收“車份錢”
“專車與傳統(tǒng)出租車最大的不同是沒有車份錢,”2015年7月13日,南京入伏第一天,面對《民生周刊》的采訪,殷浩不假思索地說,“老百姓之所以越來越接受專車,原因之一是專車提供高品質(zhì)服務,其次是價格杠桿因素?!?/p>
以南京為例,出租車2.4元每公里,快車則是1元每公里,普通老百姓當然愿意選擇價格便宜的。
“大地紅”是殷浩的網(wǎng)絡名。殷浩曾因有感于南京出租車價格改革“不徹底”,降低200~600元車份錢“沒有降到位”,沒有加重出租車公司的負擔,奮筆疾寫《南京出租車行業(yè)份子錢構成》,一時名聲大噪。
“我是一名從業(yè)19年的出租車司機,而我招募的專車對象也同樣都是出租車司機,我們之間沒有任何不同之處,”殷浩說,“出租車司機與專車司機是可以互相角色流轉(zhuǎn)的,是可以和睦共處的,可以通過崇尚勞動光榮讓出租車司機徹底擺脫份子錢壓力的。”
專車與傳統(tǒng)出租車之間的“搶活”之爭,矛盾曾經(jīng)激化蔓延,難以平息。
據(jù)了解,今年,南京將有3000~4000輛出租車合同到期,會涉及到7000~8000位的士司機。殷浩估計將會有一些司機放棄開出租車,轉(zhuǎn)到專車運營平臺,原因之一是詬病已久的“份子錢”。
“我這個租賃公司,沒有份子錢,就是互助性質(zhì)的。大家抱團取暖?!?/p>
按照殷浩的構想,司機帶車進來,作為租賃公司的互助人,未來收入的一部分,參與分紅。而對一些經(jīng)濟條件不夠,沒有能力全款購車的司機,通過滴滴平臺的協(xié)助,以及社會眾籌的方式,幫助這些司機購車,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
第一個報名“過戶”的女司機童來華,通過卓迅公司的合作方貸了3.5萬元,購得一輛標志307,現(xiàn)在已經(jīng)出沒于南京大街小巷。
7月4日,殷浩發(fā)了一條微博,講述了這位的姐的故事。“她原來是一名的姐,從事出租車服務10年。買了輛車,過戶到卓迅公司名下,自然而然成就了‘滴姐’的蛻變。她說,以后再也不用去交份子錢了,開車不再使人有負擔,也不會再有無法承受之輕的糾纏。”
殷浩當年大學畢業(yè)后進入中石化下屬的公司,后辭職下海,自己成立公司,最終虧空親朋好友借款而告終,無奈之下他開上了出租車。
“那時開的第一輛車是夏利。”殷浩感恩那些難忘的歲月。三年里,他每星期才回家一次,倦了,就在車上趴會兒,困了,就在車上睡覺;臟了,就找一家澡堂。三年后,他還掉了所有欠款。
19年的哥工作經(jīng)歷,滋長了他的理想:讓中國所有的出租車司機,也能夠像其他行業(yè)的員工一樣,愉快工作,輕松生活,而不是起床一睜眼,就面對200多元的“車份錢”壓力。
“現(xiàn)在已經(jīng)有136輛加盟車,上線活躍度達26%,我們很滿意這個速度。”作為卓迅合伙人之一的殷浩說。
數(shù)月之內(nèi),殷浩已經(jīng)實現(xiàn)了出租車司機、專車司機、專車公司合伙人角色的完美轉(zhuǎn)換。
完美搭檔
殷浩在南京出租車行業(yè)江湖地位不可小覷。
連續(xù)8年“南京十佳的士司機”、《南京市出租汽車服務人員培訓教材》2010年版編著者之一,這套教材沿用至今。
2011年曾經(jīng)在南京《金陵晚報》副刊“的士聊吧”開通專欄;2012年,殷浩破解偏僻地方“叫車難”,創(chuàng)新微博約車模式,一時引起全國各大城市出租車司機仿效;2013年,南京英倫出租車遭遇運營困難,他以群主身份,創(chuàng)建120名司機的QQ群,吸引乘客加入,QQ群迅增為1000人,很好地增強了司機與乘客的“供求”互動,緩解了信息不對稱的矛盾。2013年,他甚至在南京當?shù)匾粰n電臺開通了“脫口秀”節(jié)目。
卓迅公司投資人曹屹,曾經(jīng)從事過醫(yī)療器械、留學移民等業(yè)務,敏銳地捕捉到互聯(lián)網(wǎng)技術對傳統(tǒng)出租車行業(yè)的巨大革新,在與殷浩、吳強溝通幾次后,果斷慷慨入資。
提起卓迅公司另外一個合伙人吳強,不得不分享一個故事。有一次,吳強接了一個單,從南京南站到江北,這樣的單子回來可能是空駛,可是吳強不挑活,接了。
從江南到江北,兩位客人辦完事又要到浦口區(qū)政府,晚上又到祿口機場。全程快結束時,男乘客突然對吳強說:“你的服務太規(guī)范了,就是在國外也享受不到這樣的服務。我要讓滴滴好好表揚你?!?/p>
10分鐘后,吳強接到了一個微信截圖,是滴滴CEO程維發(fā)來的:程維號召專車司機要向吳強師傅學習。 原來,這兩位乘車人恰好就是滴滴的投資人。
吳強認為,專車司機規(guī)范動作做得好只是基礎,真正好的服務是乘客需要的,就是你的任務,這才是目標。 提供專業(yè)化服務的吳強,在南京收獲了許多贊譽。
“我是全職的專車司機。我尊重自己的職業(yè)。因此每一趟出車前必須漱口、刮臉、沖涼、穿著長袖襯衫才出車,”吳強說,“即使是在服務過程中愛車被灑水車光顧過留下的水痕,都會讓我沒信心接下來為下一位乘客開門的勇氣?!?/p>
車內(nèi)備三副白手套,是吳強現(xiàn)在提供專車服務時的一種習慣。因為在吳強看來,替乘客搬行李是再正常不過的小事,隨時換上新的白手套是對下一位乘客的尊重。
三位的共同朋友馬治忠評價,在卓迅公司,各有分工,殷浩、曹屹、吳強是“鐵三角”,關系非同一般,協(xié)作默契。
專車營運合法化
南京市建鄴區(qū)江東中路186號宏普捷座B701室,還沒有裝修,簡單的辦公家具,上下躍層,100平米左右,每月房租近4000元,這是卓迅公司的辦公室。沒有前臺,三個大老爺們兒成天接待前來咨詢“入伙”的司機:“加盟”方式有哪幾種?社保怎么辦?安全事故怎么辦?
“10張一寸照片,身份證、駕照、行車證、戶口本原件、第三者責任險原件、交強險原件……”殷浩耐心解答每個人的疑問,這種咨詢電話不會有下班時間限制。
殷浩說,要感謝“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大數(shù)據(jù)時代的眷顧,能讓許多人從陌生人變成朋友。依托互聯(lián)網(wǎng)約租車平臺“滴滴專車”介入城市客運的契機,“南京卓迅”專車公司這一汽車租賃平臺,以出租車駕駛員的轉(zhuǎn)型為受眾目標,改善原來出租車司機每月繳納高昂份子錢的壓力,以“互助、聯(lián)合、共榮、分享”的理念,為出租車司機的二次創(chuàng)業(yè)提供就業(yè)機會。
殷浩現(xiàn)在主要任務是“地推”,吸引更多司機加入,幫助傳統(tǒng)計程車師傅轉(zhuǎn)型,有朋友形象地稱,這是“搶”司機。
有專家指出,“專車”發(fā)展已是時代的潮流,深化原有出租車行業(yè)的體制性改革,完善并促進依托互聯(lián)網(wǎng)技術的約租車模式,逐步打破原來封閉、管控的出租車營運性號牌壟斷,以約租專車營運為突破口,加大推進出行市場改革的力度與速度,才是出路。
卓迅公司現(xiàn)在與專車司機的合作方式有兩種,一種掛靠,車輛保險自己承擔,應滴滴公司要求,交強險、座位險、第三者責任險,一個都不能少;另一種方式是過戶,將司機個人車輛過戶到公司名下。
殷浩堅信,傳統(tǒng)出租車行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”新型約租車博弈已經(jīng)接近尾聲,政府對專車的打壓源自傳統(tǒng)出租車利益集團的施壓,約租車平臺上的業(yè)務和路邊的“黑車”是有天壤之別的,專車運營一定會合法化,只是如何配合政府相關部門的監(jiān)管。
7月6日,卓迅公司與澳門航空南京辦事處洽談,準備向澳門航空的南京旅客提供機場接送的專機服務,這將會是一筆穩(wěn)定的“大單”。